Slik identifiserer du viktige konkurransedyktige differensiatorer for MSP-virksomheten
den raske veksten i den administrerte tjenesteindustrien blir drevet av globale organisasjoners økende adopsjon av iot, cloud computing og dataanalyse. For mange bedrifter er alt dette en del av deres digitale transformasjonsstrategi i kjølvannet AV COVID – 19-pandemien.
denne veksten virker sikkert som en gylden mulighet for administrerte tjenesteleverandører (MSPs), men det betyr også økt konkurranse og nedadgående prispress. Den nye normalen har gitt åpne grenser for Msp-Er, slik at De kan benytte seg av ulike geografiske og vertikale markeder for å selge sine tjenester. Men siden tjenesteleverandører i disse dager har en lav inngangsbarriere, får potensielle kunder muligheten til å sammenligne sine alternativer.
for å skille seg ut fra støyen, trenger du veldefinerte konkurransedyktige differensiatorer FOR MSP. Disse differensiatorene forteller kundene hvordan bedriften din er bedre enn andre i markedet, og hvilken verdi du har å tilby dem. De bør også omfatte en eller flere egenskaper som dine viktigste konkurrenter mangler, og fremme av disse egenskapene for å tiltrekke potensielle kunder til å kjøpe fra deg.
Felles konkurransedyktige differensiatorer hver MSP tjenesten hevder å tilby
hva tilbyr du kunder som gjør deg forskjellig fra konkurrentene? Du kan bli overrasket over å vite at mange Msp ikke har et overbevisende svar på dette spørsmålet.
når du møter bedriftseiere og ledere for å oppmuntre dem til å stole på dine administrerte tjenester, må du gjøre et varig inntrykk. Krav om å tilby lang erfaring, kompetanse og løftet om ultimate kundetilfredshet gjør svært lite for å tvinge potensielle kunder til å velge dine tjenester. Selv om disse egenskapene er avgjørende, er de bare styrker som tjener som minimumsbarrierer for oppføring i den administrerte tjenestebransjen-ikke konkurransedyktige differensiatorer.
MSP-tjenester tilbyr mer eller mindre de samme løsningene, alt fra skybaserte systemer, katastrofehåndtering, infrastrukturoverganger eller strategiske konsulenttjenester. Som en tjenestebasert virksomhet som videreselger produkter, kan det derfor være vanskelig å skille dine tilbud fra konkurrentene. Dette er enda mer sant når alle selger de samme produktene og lovende lignende tjenester.
så når potensielle kunder setter seg ned for å sammenligne MSP A, B OG C, hvilke differensiatorer skiller deg fra konkurrentene dine, og tvinger dem til å velge deg over alle andre? La oss utforske noen alternativer.
Identifisere konkurransedyktige differensiatorer For Msp-Er
Differensiering etter spesialisering
for å skille ut en differensiert posisjon i et mettet administrert tjenestemarked, må du fokusere på spesialisering. Noen tips:
- ikke konkurrer på pris: Fra kundens perspektiv tilbyr Msp-er commoditized produkter som ligner på tjenester levert av konkurrenter. I denne situasjonen er den eneste differensiatoren du kan fokusere på prisen. For å skille seg ut, vil du bli tvunget til å tilby tjenestene dine til en rimeligere pris enn konkurrentene dine. Men for å opprettholde prisene i en pandemi når bedrifter kutter kostnader, må du skape følelsesmessig verdi. Plasser tilbudet som en kritisk tjeneste kunder ikke kan klare seg uten, i stedet for å konkurrere med andre Msp-Er på pris.
- Opprett flere lag med verdi: Mange Msp-Er spør hvordan de kan tilføre verdi til sine tjenester når de selger commoditized produkter. For å skape konkurransedyktige differensiatorer for bedriften din, må du bygge pakkede tilbud som representerer flere lag av verdi for tjenestene dine. Disse pakken tilbud vil levere ekstra effektivitet og verktøy for kunder, samtidig øke marginene. Fokuser på det du gjør best, pakk det med unike elementer, og tilby tilleggstjenester som er tilpasset hver kundes krav. Det er nøkkelen til å bli en verdibasert MSP!
Utforsk din kjernekompetanse
ved å identifisere MSP kjernekompetanse, kan du bestemme den virkelige verdien av virksomheten din. Denne øvelsen lar deg utforske og forbedre de unike elementene som gir din bedrift et konkurransefortrinn.
for å gjøre det, må du vurdere din kompetanse fra alle årene i managed services-bransjen og IT-kanalen. Bestem hva du lærte av dine erfaringer som konkurrentene ikke gjorde. Dette setter deg i en unik posisjon til å tilby reell verdi.
utnytt deretter kjernekompetansen din ved å pakke ekspertisen din på en måte som skiller deg fra konkurrentene, og plasserer deg som en verdibasert leverandør av administrerte tjenester i markedet. For å gjøre dette, må du vurdere hva konkurrentene er touting om sine tjenester for å finne ut hvordan du kan sette din bedrift fra deres.
vurder vertikale spesialiseringer
for ytterligere differensiering basert på spesialisering må du opprette en vertikal go-to-market-strategi som omfatter to forskjellige områder:
- Bransjeekspertise: bransjen nisjer du imøtekomme dine administrerte tjenester til
- Kunde problemområder: tjenester som løser spesifikke problemer som målgruppen sliter med
hvordan gå om å velge vertikaler å tjene? En måte er å tilby dine tjenester til bransjer som gir deg et konkurransefortrinn; en annen er å skalere dagens markeder du allerede er i, for å få en større andel. Du kan også skumme gjennom kundelisten og observere hvilken bransje nisjer de tilhører. For eksempel kan du være catering til et medisinsk utstyr selskap som refererer deg til et annet selskap i sin nisje. Før du vet ordet av det, har du opprettet en utilsiktet vertikal hvor du catering til en bestemt nisje i helsevesenet.
hvorfor going vertical hjelper med konkurransedyktig differensiering
Hvis du tar en mer vertikal tilnærming til å differensiere de administrerte tjenestene dine, kan du også få flere henvisninger og bygge sterkere relasjoner med eksisterende kunder. Når du fokuserer på en bestemt nisje i bransjen, kan du snakke med kunder på deres språk og levere kvalitetstjenester mens du hjelper dem med deres spørsmål.
på den annen side, hvis du har en horisontal markedstilnærming hvor du serverer dine tjenester til alle, kan du bare komme rundt en 20% vinnersats.
Fokus på en bestemt bransje nisje kan virke ineffektivt i begynnelsen, men du får oppleve kortere salgssykluser og en høyere konkurransefortrinn for å tjene målgruppens tillit. En av de viktigste grunnene til at De Fleste Msp-er vender seg til vertikal spesialisering, er en økning i kundebehov som krever spesifikk domenekompetanse. Inntektsmuligheter er en annen grunn til at en vertikal strategi er en god ide; de fleste bedrifter innenfor samme nisje vil ha de samme samme kravene, noe som gjør det enkelt å bli dyktig i å betjene dem.
hvordan skifte mot en vertikal markedstilnærming
hvis du for øyeblikket selger produkter ved hjelp av en horisontal markedsstrategi, kan du enkelt skifte mot en mer vertikal tilnærming ved å opprette dedikerte destinasjonssider eller spesifisere bransjene du vil imøtekomme på nettstedet ditt. Fremhev kjernekompetansen din og kvaliteten på tjenestene du tilbyr. Pakk disse tjenestene med andre viktige verktøy og eiendeler for å gi mer verdi til kundene.
deretter tvinger du kundene dine til å be om mer funksjonalitet for tjenestene du tilbyr dem for øyeblikket. Utnytte ulike prosesser eller arbeidsflyt styringssystemer som kan ytterligere hjelpe sine virksomheter. Etter å ha målrettet en bestemt bransje, kan du tilby dypere og mer sofistikerte integrasjoner for en bestemt nisje som din vertikale spesialiseringsstrategi, med dine definerte konkurransedyktige differensiatorer som støtter veksten din.
Leave a Reply