Teknologi I Business Communication – Trender for 2021 Og Utover

overgangen til eksternt arbeid i begynnelsen av pandemien kastet mange bedrifter for en loop. I løpet av de første månedene av tilpasningen ble det tydelig hvor viktig intern kommunikasjon er. Før, gruppemedlemmer hadde gode muligheter til å stikke innom og snakke med en kollega. Nå som mange fortsatt ikke er ansikt til ansikt, er bruk av teknologi i forretningskommunikasjon avgjørende. En solid, mobilvennlig kommunikasjonsstruktur er nøkkelen til suksess.

Siden det virker som om fjernarbeid er kommet for å bli, vil det være til nytte for bedriftsledere å se tilbake de siste månedene og revurdere. Hva fungerte i løpet av denne tiden? Må ting omstruktureres? Hva vil være nødvendig for å lykkes i fremtiden? Nedenfor er noen tips og fokusområder for optimalisering av teknologi i forretningskommunikasjon for en ekstern og hybrid arbeidsstyrke.

Mer Visuell Kommunikasjon

ettersom bedrifter fortsetter å jobbe primært eksternt, vil video øke i betydning. Kommunikasjon har sine utfordringer når teammedlemmer er eksterne, men visuell kommunikasjon bidrar virkelig til å bygge bro over dette gapet. Å kunne se teammedlemmer bidrar til å bygge en følelse av kameratskap og hjelper alle til å føle seg mindre isolert fra hverandre, samtidig som samarbeidet blir mer produktivt. Det gode ER AT 5G, som nærmer seg raskt, har båndbredde tilgjengelig for å støtte ultra-hd-video for konferanser. Dette vil gjøre videokonferanser enda mer tiltalende og effektiv for eksternt arbeid.

On-Demand – Innhold For Kommunikasjon

ikke bare vil video være til nytte for arbeidsstyrken i form av konferanser og møter, det er også den foretrukne måten å konsumere alt innhold generelt. Faktisk er ansatte 75% mer sannsynlig å se en video enn å lese tekst. Utnytt video for opplæringsmateriell, selskapskommunikasjon, operasjonell og peer-basert kommunikasjon, etc. Bruk verktøy som MS Stream for intern deling. YouTube Og Vimeo er gode for eksternt vendt meldinger for å styrke merkevaren din, markedsføre produkter og tjenester, eller plassere din bedrift i en posisjon av autoritet.

Hvor Som helst/Når Som Helst Fleksibilitet

Teknologi i forretningskommunikasjon er i stor grad sentrert rundt eksternt arbeid. Vi har sett en stor mobil første push i løpet av det siste året. DETTE vil bare fortsette når 5G endelig kommer og tilbyr enda mer i veien for mobilitet. Tanken bør gis for å la arbeidsstyrken jobbe når og hvor det er praktisk for dem, kanskje innenfor visse retningslinjer. Selv om dette ikke kan fungere for alle typer industri, vil de som egner seg til denne typen fleksibilitet se en etterspørsel etter det.

Ifølge Owl Labs State Of Remote Work 2020 kommer ikke 1 av 2 personer tilbake til jobber som ikke tilbyr eksternt arbeid etter COVID-19. Denne undersøkelsen viste også at 75% av mennesker er de samme eller mer produktive hjemme, mens 80% forventer å jobbe hjemmefra minst tre ganger i uken. Hvis du ikke planlegger å utvide et alternativ for arbeid hjemmefra etter at pandemien er gjennom, vil du kanskje revurdere.

Medarbeideropplevelse, Velvære Og Engasjement

vi har lenge sagt at forbrukernes forventninger driver forretningskrav. Dette har aldri vært sannere enn det er i dag, spesielt med en svært mobil arbeidsstyrke. Når det gjelder teknologi i forretningskommunikasjon, forventer ansatte verktøy som er enkle å bruke, enkle å få tilgang til og funksjonelle. Bedriftens kommunikasjonsverktøy må bygges for å gi eksepsjonelle opplevelser. Hvis de ikke er det, kommer du til å ha det vanskelig å tiltrekke og beholde talent.

et annet område å fokusere på er velvære og engasjement. SELV om DETTE pleide Å være HR-avdelingens ansvar, viser DET seg nå å være en viktig del av den overordnede forretningsstrategien. Uengasjerte, uvel ansatte hindrer produktivitet og innovasjon. Åpne kanaler for kommunikasjon ved hjelp av riktige verktøy hjelper bedriftsledere måle sine ansattes velvære og engasjement.

Operativ Kommunikasjon

Lag bedre kanaler for intern operativ kommunikasjon. Effektiv operativ kommunikasjon gjør det mulig for ulike avdelinger å utføre virksomhetens operasjonelle mål raskere og mer effektivt. Denne formen for kommunikasjon er avgjørende for bedriftens suksess ved å koble den daglige, på bakken handlingene til ansatte gjennom flere avdelinger. God kommunikasjon er det som vil muliggjøre suksess på et operativt nivå. Det vil drive effektivitet og produktivitet.

det er her verktøy som Slack og Teams kommer inn. Verktøy som disse muliggjør kommunikasjon fra toppen ned, nedenfra og opp, og horisontalt med funksjonelle tverretatlige team. Dette forhindrer kommunikasjonshull, øker produktiviteten og medarbeideropplevelsen. Disse verktøyene gir også tilgang til viktige dokumenter fra hvor som helst, slik at de ansatte enkelt kan få tak i informasjonen de trenger for å gjøre jobben sin riktig.

Mer Kommunikasjon

Ansatte må føle seg knyttet til organisasjonen for å prestere på sitt høyeste nivå. Når hull i kommunikasjon oppstår, blir ansatte mindre engasjert og mister den “team” mentaliteten. Viktig informasjon, som nye prosjekter og initiativer, bør kommuniseres regelmessig for å fremme åpenhet. I tillegg, i stedet for enveis kommunikasjon, som e-post nyhetsbrev, vurdere å sette opp et intranett eller ansatt portal. Dette vil tillate deg å motta tilbakemelding fra gruppemedlemmer og starte diskusjoner. Sørg for at kommunikasjonen din inneholder mer målrettede, spesifikke emner. Ikke bare sender ut mer generell, ikke-anvendelig kommunikasjon avfall tid, det hindrer dine ansatte fra å lese gjeldende seg i fremtiden.

Øke frekvensen av kommunikasjon til ansatte vil være viktig. Spesielt når vi skifter fra helt fjern til mer av et hybrid arbeidsmiljø. Men det er ikke bare mengden kommunikasjon, men kvaliteten som virkelig vil bidra til å forbedre produktiviteten og lagmoralen. Som bedrifter begynner å åpne sine arbeidsområder tilbake til ansatte, vil det være avgjørende å utnytte områder som fremmer samtale og samarbeid. Åpne arbeidsområder som gir de ansatte friheten til å samles der de velger, oppmuntrer til kreativt samarbeid og øker produktiviteten. Faktisk sier forskning at dette alene kan øke arbeidernes produktivitet med 25%.

Final Thoughts

for mange bedrifter har mobile-first initiativer vært i horisonten i lang tid. Teknologi i forretningskommunikasjon har utviklet seg siden det først ble mainstream. DET var ikke FØR COVID kom sammen, men at selskapene ble tvunget til å se på selskapets struktur fra en mobil-første linse. Siden det er ganske klart at fjernarbeid er kommet for å bli, er det nå på tide å se tilbake på det siste og et halvt år og vurdere hva som fungerte og hva vi kunne ha gjort annerledes. Effektive former for kommunikasjon vil være nøkkelen til suksess. Verktøy vil fortsette å utvikle seg for å optimalisere denne viktige delen av virksomheten. Det er opp til oss å oppdage og utnytte dem!