Typer Forretningstelefonsystemer Pakket ut: KSU, PBX, Hosted VoIP

hvis du prøver å velge et forretningstelefonsystem for småbedrifter, kan du undersøke hvilke typer systemer på markedet. I enkleste termer, de to viktigste systemene er fasttelefoner Og voice over internet protocol (VoIP).

men innenfor disse systemene er delsystemer:

• key phone system og key system unit (ksu)
• PRIVATE branch exchange (PBX)
• Hosted VoIP

du kan gjenkjenne (eller ha) et key phone system eller PBX.

og din bedrift telefon forskning vil sikkert grave opp informasjon om hosted VoIP.

hvert system vil fungere for en liten bedrift, avhengig av antall telefonlinjer du trenger og hvordan du vil at telefonsystemet skal støtte forretningskommunikasjonen din.

La oss ta en titt på de tre telefonsystemene—hva de er, hvordan de fungerer, og hva de kan bety for bedriften din.

Nøkkeltelefonsystem

av de tre telefonsystemene er nøkkeltelefonsystemet det mest grunnleggende. Det krever at en servicepersonell installerer en nøkkelsystemenhet (ksu) – et maskinvaresystem montert i et skap på dine lokaler.

en nøkkeltelefonsystemtelefon kobles manuelt til hver telefonlinje. For å ringe, trykker brukeren på en knapp-knappen lyser, og angir hvilken linje som er i bruk.

Det er også et bærbart KSU-system kalt KSU-less. KSU-less-enheten sitter på skrivebordet. Boksen har kontakter for tilkobling av et bestemt antall telefonlinjer og kontakter for utvidelser som en faksmaskin og telefonsvarer.

nøkkeltelefonsystemet inneholder grunnleggende analoge funksjoner som knapper på venting, høyttalertelefon og intercom.

fordi systemet er fasttelefonbasert, kan nøkkeltelefonen bare støtte et begrenset antall telefonlinjer, noe som kan fungere for et lite kontor.

i Tillegg blir oppsett og vedlikehold dyrt, da en telefon-service profesjonell må jobbe på stedet. Når det gjelder å støtte din forretningskommunikasjon, ER KSU begrenset.

dessuten er telefonselskaper ikke nyskapende disse systemene. Derfor, som bedriften vokser, vil du møte en’ rip ut og erstatte ‘ situasjon.

PBX (PRIVATE Branch Exchange)

i Likhet MED KSU består EN LOKAL PBX av systemmaskinvare som er lagret på kontoret. En serviceperson må installere og vedlikeholde systemet.

EN PBX tillater ansatte å foreta interne samtaler via utvidelser. For å ringe og motta eksterne samtaler, får brukerne tilgang til en ekstern linje som er koblet til det offentlige svitsjede telefonnettverket (pstn).

PBX gir flere automatiserte funksjoner enn EN KSU. FOR eksempel INKLUDERER PBX automatisk ruting for innkommende anrop. DEN AUTOMATISKE anropsdistributøren (ACD) lar innkommende innringere (som kunder) velge menyalternativer(f. Eks. “Trykk 1 For Kundeservice”).

DET er viktig å merke seg at ‘PBX’ har blitt go-to begrepet for business telefonsystemer. Andre PBX-versjoner inkluderer internet protocol (IP) arkitektur, også kjent som internet protocol PBX (IP-PBX).

(IP-PBX) tillater en bedrift å foreta interne samtaler ved hjelp av internett. IP-PBX er selvbetjent, noe som betyr at selskapet er ansvarlig for å opprettholde de lokale nettverkene.

BÅDE PBX og IP-PBX krever en heftig forhånd investering. Derfor står bedrifter som investerte i telefonsystemene på forhånd overfor dilemmaet om å opprettholde et system som, som KSU, er et eldre system.

Hosted Voice over Internet Protocol (VoIP)

Hosted VoIP ELLER hosted PBX er et sky-telefonsystem som en tjenesteleverandør administrerer eksternt. Brukere gjør innkommende og utgående anrop ved hjelp av en internett-tilkobling.

Du kan velge Å kjøpe voip-bordtelefoner som du kobler til ruteren, eller bruke appbaserte programvaretelefoner som du har tilgang til på en datamaskin eller mobilenhet.

I Motsetning til et lokalt telefonsystem som bedriftseieren opprettholder, er det ingen arkitektur på stedet med en VERTSBASERT PBX. I tillegg skjer systemoppdateringer eksternt uten å avbryte telefontjenesten eller betale vedlikeholdskostnader.

Hva er det beste telefonsystemet for din bedrift?

det kommer sannsynligvis ned til dette: hvis DU har ET ksu-eller PBX-system, og du ønsker å oppgradere telefonene dine, kan du fortsette å lappe systemet til du bestemmer deg for å erstatte det.

Alternativt kan du bytte til et sky-telefonsystem. Kostnadsmessig betaler du en fast per brukerregning hver måned, og leverandøren din vil administrere og oppdatere alt utstyret eksternt, og eliminere vedlikeholdsavgifter.

Til Slutt, med en vert VoIP telefonsystem, vil du nyte alle fordelene av en moderne telefonsystem, inkludert glede kunder med en effektiv og profesjonell ringer erfaring.

Husain Sumra

Husain Sumra er en tidligere journalist som rapporterte om de største selskapene innen teknologi, Fra Apple Til Amazon, som dekker skytjenester, forbrukerteknologi og kommunikasjonsløsninger. Hans journalistiske bakgrunn har hjulpet ham med å bringe en kunde – første tilnærming til innholdsmarkedsføring, og skape innhold som er rettet mot å hjelpe folk.