Velg Riktig Beslutningskriterium
under en Nylig Tilrettelegging av En Kravverkstedsklasse hadde studentene mine og jeg stor diskusjon om beslutningskriterier. Mens diskusjonen kom ut av en klasse sentrert på forretningsanalyse, resonerer svaret med nesten alle bransjer. Siden elevene mine ba meg om en rask skrive opp til referanse, trodde jeg det kunne hjelpe andre og ønsket å dele. Først, la oss ta et raskt skritt tilbake til spørsmålet som startet vår diskusjon.
hvordan bestemmer vi hvilket alternativ som er best når vi prøver å hjelpe en gruppe til å ta en beslutning?
vi bør alltid bruke beslutningskriterier i å ta noen beslutning. La oss utforske dette ved å bruke et eksempel på å prøve å bestemme hvilken bil du skal kjøpe. Hva er viktig for oss som vil hjelpe oss med å avgjøre hvilken bil som passer best til vår situasjon? Er det stil, komfort, støy, gass kjørelengde, hastighet,manuell / overføring, tilgjengelighet, pris, betalingsbetingelser tilgjengelig, pålitelighet…?
du kan tenke på disse kriteriene som en del av brukerhistorien rundt beslutningen som blir gjort. For eksempel kan denne brukerhistorien gjelde for noen: “jeg trenger at bilen ser kul ut, slik at jeg kan imponere kvinner.”En som er mye mer realistisk for meg, ville være “jeg trenger at bilen skal være pålitelig, slik at jeg ikke trenger å bekymre meg for sammenbrudd i trafikken.”Kriteriene skal hjelpe deg med å bestemme at en vellykket beslutning er gjort. I dette eksemplet ville suksess være at vi kjøpte riktig bil for vår situasjon.
beslutningskriteriene i en forretningsinnstilling er de variablene eller egenskapene som er viktige for organisasjonen som tar beslutningen. De bør bidra til å evaluere alternativene du velger fra. Jeg bruker ordet “variabler” fordi du kan se bort fra noen egenskaper som er konstante blant alternativene. For eksempel, hvis alle bilene jeg vurderer får samme gass kjørelengde, så se bort fra at karakteristisk som det ikke vil hjelpe deg å velge mellom alternativene.
beslutningskriteriene skal være målbare og bør være innenfor omfanget av problemet du prøver å løse. På kriterier som virker umåtelige, bør du i det minste kunne sammenligne hverandre. For eksempel er den typiske programvarekarakteristikken “brukervennlig” ikke målbar som angitt. Du kan enten liste ut hva som gjør programmet brukervennlig for organisasjonen, eller du kan prøve ut programmene og har en rangering for alternativene på relativ “brukervennlighet” mellom dem.
dette er noen typiske beslutningskriterier:
- Enkel implementering
- Kostnad
- Enkel modifikasjon/skalerbarhet/fleksibilitet
- Ansattes moral
- Risikonivåer
- Kostnadsbesparelser
- Økning i salg eller markedsandel
- > return on investment
- likhet Med eksisterende organisasjonsprodukter
- Økning I Kundetilfredshet
når du er i en gruppebeslutningssituasjon, er det ofte nyttig å få gruppen til å brainstorm beslutningskriteriene. Dette bidrar til å sikre innkjøp av selve beslutningen fordi kriteriene er målbare og ikke bare en ” vel jeg føler at vi bør kjøpe dette produktet fordi jeg liker det.”Du kan også veie kriteriene . For eksempel kan kostnadsbesparelser ha en høyere vekt enn brukervennlighet.
Etter en strukturert beslutningsprosess vil Det ikke bare muliggjøre raskere beslutningstaking, det forbedrer også sannsynligheten for at du får enighet om beslutningen. Konsensus er fast bestemt på å eksistere når hele gruppen er enig i å støtte beslutningen, selv om de ikke er helt enige med det. Når du får en gruppe til å ta en beslutning, vil en åpen diskusjon med logisk presentasjon av beslutningskriteriene drive gruppen mot konsensus.
Ta en titt på Vår Decision Modeling Essentials Kurs for mer Om Decision Criteria! Ledelse 3.0 benytter også to gode verktøy, Delegasjon Poker Og Delegasjon Styrene, for å lette beslutningsprosesser. Sjekk Ut Vår Guide For Beslutningstaking Ved Hjelp Av Delegation Poker og Brett for mer mer om hva de er og hvordan du bruker dem.
Takk,
– Ali
Leave a Reply