12 voordelen van kennismanagement voor uw bedrijf

in dit tijdperk zijn mensen overbelast met gegevens die wijzen op het toenemende belang van kennismanagement binnen elke organisatie. Het stimuleren van culturele verandering en innovatie, het opbouwen van leerroutines, het verbeteren van besluitvormingscapaciteiten en andere dergelijke voordelen van kennisbeheer zullen u helpen om zakelijk succes te behalen.

het is dus duidelijk dat een correct beheer van kennis veel voordelen kan opleveren. Hieronder is de lijst met een aantal van degenen die we beschouwen zijn de meest significante en in staat om invloed uit te oefenen hoe een organisatie werkt.

Wat is kennisbeheer?

kennisbeheer is de procedure voor het creëren, gebruiken, beheren en delen van de informatie en kennis van een onderneming. Het duidt een multidisciplinaire methode aan om organisatorische doelen te bereiken door het beste gebruik van kennis te maken.Veel grote bedrijven, non-profitorganisaties en openbare instellingen beschikken over middelen die worden besteed aan interne inspanningen op het gebied van kennisbeheer (KM), vaak als onderdeel van hun kennisstrategie. Sommige adviesbureaus geven advies over KM aan dergelijke organisaties.

de 12 voordelen van kennismanagement u moet weten

kennismanagementdisciplines leggen gewoonlijk de nadruk op organisatorische intenties, zoals concurrentievoordeel, verbeterde prestaties, het delen van geleerde lessen, innovatie, integratie en continue verbetering. Dit verbetert de productiviteit van het bedrijf en bespaart effectieve kennis.

Hieronder staan enkele voordelen van kennismanagement voor uw bedrijf:

1. stimuleert innovatie en groei

   de meeste bedrijven hebben als hoofddoel de inkomsten te verhogen. Maar het wordt een beetje uitdagend als de concurrentie toeneemt in de markt. Door kennis op de juiste manier te beheren, kunnen medewerkers toegang krijgen tot cruciale informatie en betere resultaten bieden.

   het stelt uw team ook in staat om de vereiste culturele veranderingen en innovatie aan te moedigen. Dit zal helpen om de productiviteit van een organisatie te ontwikkelen en te voldoen aan de veranderende zakelijke voorwaarden. Zo kan uw organisatie vindingrijkheid stimuleren en snel groeien.

2. verbetert de besluitvorming en maakt Workflows soepel

   hebt u behoefte aan een stabiele Kennisbasis zodat u erop kunt vertrouwen om betere zakelijke beslissingen te nemen en uw taken efficiënter uit te voeren?

   in dit scenario kunt u gebruik maken van eenvoudig te gebruiken en goed gestructureerde kennisbeheersystemen. Het levert de basis die u precies zoekt. Deze stichting geeft uw team ondersteuning en directe toegang tot de informatie die ze willen.

   door het overbrengen van relevante informatie door middel van abonnement, structuur, syndicatie, zoeken en ondersteuning, levert een kennisbeheerecosysteem de bron voor het nemen van goede beslissingen.

   dergelijke praktijken en samenwerking hebben de kracht van uiteenlopende meningen, uiteenlopende ervaringen en grote aantallen die nieuwe en nieuwe perspectieven kunnen bieden wanneer de keuzes worden gemaakt. Het hergebruik van kennis die is opgeslagen in repositories maakt het mogelijk om beslissingen te nemen over grote steekproeven, geleerde praktische lessen en ervaring.

   Wilt U Uw Bedrijfsprocessen Vlotter Maken?

   laten we praten. We ontwikkelen een custom knowledge management systeem dat uw bedrijfsprocessen stroomlijnt en verbetert. Valideer uw idee vandaag gratis.

   laten we het hebben over uw Project

3. vergroot klanttevredenheid

   werknemers moeten bereid zijn nauwkeurige en snelle service te bieden waarop al hun klanten anticiperen. Een all-inclusive knowledge base is een zeer waardevol instrument, zodat een werknemer krijgt de bevoegdheid om te reageren op een uitgebreid scala van vragen van klanten, zelfs op zaken die ze misschien niet eerder geconfronteerd.

   de consumenten waarderen een organisatie die haar uitgebreide expertise en de mogelijkheid heeft om deze in hun vele voordelen te gebruiken. Bovendien is het vermogen om op tijd te leveren van cruciaal belang en kan het de organisatie helpen zich te onderscheiden van haar concurrenten. Effectieve kennis en uitvinding kan zeker de tijd verminderen die nodig is om een product te leveren, wat resulteert in verhoogde win rates en, uiteraard, tevreden klanten.

4. inspireert Constant leren

   een KMS begeleidt werknemers om te verkennen voor de opheldering van problemen of problemen in plaats van naar een supervisor of helpdesk te brengen. Dit vormt een onophoudelijke leeromgeving en bouwt creatief en analytisch denken op bij uw medewerkers.

   bovendien maakt de informatieperiode waarin wij leven ononderbroken toegang tot informatie van essentieel belang.

5. gestandaardiseerde tactieken

   tijdschriften en kranten volgen een specifieke stijl naarmate ze ervaring opdoen. Op dezelfde manier, een bedrijf kan de macht van een KMS om een standaard prototype te implementeren voor al zijn team te volgen. Dit elimineert de onnodige herhaling van instructies, misverstanden en inconsistenties in de organisatie.

6. maakt Probleemoplossingservaringen herbruikbaar

   wanneer u een operationele oplossing voor een probleem vormt en het tot nu toe de ideale oplossing wordt, staat het leden van uw organisatie toe om het in alle relevante toekomstige omstandigheden te gebruiken.

   het vermijden van overtollig werk door de kennis op de juiste wijze te organiseren, bespaart veel budget en tijd. Dit kan zinvol stroomlijnen bedrijf werk en houd het moreel van uw medewerkers up.

7. bevordert organisatorische communicatie

   kennisdeling bevordert ook de communicatie tussen de teams, zowel interdepartementale als intradepartementale, verklaard in een studie – “the Benefits of Knowledge Management: Some Empiric Evidence”.

   de teamleden van een bedrijf kunnen hun associatie aanzienlijk verbeteren door kennis nauwkeurig te delen en te hanteren, ongeacht of ze in de verschillende of dezelfde afdelingen functioneren. Medewerkers kunnen in gesprek gaan met kennisaanbieders voor verdere verduidelijking of meer informatie over elke kwestie.

   samenwerking tussen organisaties en netwerken genereert gezonde en sterke relaties en ondersteunt teamwerk.

8. verlaagt de kosten

   helpt uw kosten-batenanalyse u bij het nemen van toekomstige beslissingen? Bedrijven kunnen genoeg geld besparen wanneer ze hun werknemers toestaan om kennis te produceren en te delen door middel van een KMS. Het wordt beschouwd als een van de belangrijkste voordelen van KM.

   met de juiste instrumenten worden hierdoor de kosten van Centraal leren en ontwikkeling aanzienlijk verlaagd (L&D). Bovendien vermindert het de afhankelijkheid van externe opleidingsverstrekkers.

9. biedt gemakkelijke toegang

   door kennis in een KMS te grijpen, garandeert u dat uw toekomstige werknemers toegang hebben tot dezelfde informatie, zelfs als een van uw werknemers de afdeling verlaat. Dit is vooral waardevol in onderdelen met een hoge omzet, zoals klantenservice en verkoop.

10. meer actief leren

    kennisbeheer, met name in de methode van kennisdeling, levert betere leerresultaten op. De kennis komt namelijk rechtstreeks voort uit de dagelijkse ervaringen van medewerkers.

    het is zeer nuttig en wanneer een on-demand formaat, gemakkelijk toegankelijk, geeft de werknemers een kans om te gebruiken wat ze hebben geleerd onmiddellijk. Voortaan internaliseren ze nieuwe informatie sneller.

11. snel en ontvankelijk

    hedendaags kennismanagement op basis van kennisdeling biedt organisaties een concurrentievoordeel. Doordat kennis zich ontwikkelt tussen echte teams die aan de zakelijke kant van het bedrijf werken, staat het meer in contact met echte marktomstandigheden.

    het kan ook voortdurend worden bijgewerkt naarmate deze situaties veranderen, zodat het sneller en sneller reageert dan de vorige trainingsprogramma ‘ s, die maanden kunnen duren om te worden bijgewerkt.

12. eenvoudige schaalbaarheid

    niet vergelijkbaar met conservatieve manieren voor het onderwijzen van werknemers zoals een-op-een mentorschap of klassikale trainingen, maakt het delen van kennis de bedrijven in staat om een veel groter aantal werknemers tegelijkertijd uit te rekken.

    door de teams online toegang te geven tot de belangrijke kennis die ze nodig hebben, kunt u in de behoeften van de hele organisatie voorzien, zelfs als medewerkers op afstand vanaf verschillende locaties werken.

Heb Ik Kennisbeheersoftware Nodig?

voorbeelden van Kennismanagementsoftware vermelden zowel externe als interne gebruiksgevallen.

sommige ondernemingen gebruiken KM-software als een interne database waar teams naar kunnen verwijzen. Terwijl andere organisaties Deze software gebruiken als een externe referentie voor hun klanten. In het runnen van een bedrijf, informatie en kennis zijn bedoeld om de activa te zijn.

elk verlies van kennis is als een verlies van activa en heeft een kostprijs.Software for Large-scale Enterprise

Knowledge wordt effectief beheerd door Microsoft, Toyota en Amazon, de drie grote Fortune 500-bedrijven die eminent zijn voor hun beste praktijken. Om het te begrijpen, laten we het voorbeeld nemen van Amazon – verwerking miljarden transacties per maand.

het is onmogelijk voor de organisatie om een live medewerker van de klantenservice te hebben om elke vraag van het callcenter te beantwoorden, elke klacht op te lossen en alle updates te verstrekken.

in plaats daarvan maakt het gebruik van kunstmatige intelligentie, spraakherkenningstechnologie en zijn kennisbank om klantenondersteuning te bieden voor de gegenereerde Verzoeken.

KM Software voor middelgrote of kleine ondernemingen

als een middelgrote of kleine onderneming bent u mogelijk niet in staat om een AI-aangedreven callcenter zoals Amazon te bouwen of uw suite van cloudgebaseerde samenwerkingssoftware zoals Microsoft te ontwikkelen. Maar met het aannemen van de juiste tools en het vinden van creatieve manieren voor medewerkers om stilzwijgende kennis te delen, kunt u een apt KMS hebben.

met FAQ-pagina ‘ s en open forums kunnen mensen in nood een overvloed aan informatie over hun vragen hebben.

in FAQ hebben consumenten meestal soortgelijke vragen over een product of bedrijf. Een KMS kan een eenvoudige client service tool bieden waar ze kunnen zoeken naar how-tos of veelgestelde vragen op de website van het bedrijf. Deze techniek kan valideren te zijn veel goedkoop dan een helpdesk en kan bellen verkeer gemakkelijk rijden.

conclusie

de regeling van elk bedrijf wordt bepaald door de organisaties die hun kennis en menselijk kapitaal benutten, en daarom is een Kennisbeheersysteem essentieel voor elke organisatie. Neem contact op met Monocubed voor het verkrijgen van meer dynamische kennisdeling Q&a platforms die de informatie gemakkelijker toegankelijk kunnen maken.

zolang de juiste instrumenten worden geïmplementeerd, kunnen kennisdeling en door werknemers gegenereerd leren gemakkelijk worden ondersteund. Dit vermindert de druk op leer-en ontwikkelingsteams prominent, waardoor ze een meer tactische rol kunnen spelen binnen de onderneming.

het gevolg van kennisdeling en-beheer is, zoals u kunt zien aan de hand van de voordelen van kennisbeheer voor uw bedrijf zoals hierboven besproken, een meer operatief, beter opgeleid personeel.