13 dingen die klanten verwachten dat u weet over uw Product

wanneer u een product verkoopt, zullen uw klanten er veel vragen over hebben. De antwoorden die je hebt voor hen zal het verschil maken tussen hen het gevoel dat uw product is het beste voor hen, of ergens anders gaan. Om een verkoop te maken, je moet in staat zijn om uw klanten te overtuigen dat de jouwe is de beste optie die er zijn. Om dat te doen, moet je een autoriteit over alles over uw product. Wees voorbereid met de antwoorden op deze vragen, en kijk hoe uw verkoop groeien.

#1. Kan ik erop vertrouwen dat uw product zal leveren volgens wat uw reclamecampagne zegt?

de belangrijkste factor die kan bijdragen aan het succes van een ondernemerschap is het opbouwen van een vertrouwensrelatie met uw klanten. Ze moeten in staat zijn om te vertrouwen op uw product te leveren volgens de specificaties van uw advertentiecampagne. Zodra je dit vertrouwen hebt opgebouwd, zal elk nieuw product dat je op de proppen komt goed worden ontvangen. Dit is de reden waarom, je nodig hebt om uw reclame strategieën zorgvuldig te plannen en nooit praten over product functies die niet echt aanwezig zijn.

#2. Waarom zou ik uw product kopen in plaats van soortgelijke in de markt? Wat heeft uw product dat de anderen niet hebben?

bij het ontwikkelen van uw productidee, zorg ervoor dat u een aantal toegevoegde functies of een USP (unique selling proposition) die het kan onderscheiden van wat uw concurrenten verkopen. Geconfronteerd met een scala aan opties, Uw klanten hebben behoefte aan een stimulans om uw product te kiezen boven alle anderen. Voor sommige gevestigde bedrijven, hun merknaam fungeert als hun USP en zelfs wanneer aangeboden betere producten, kopers zullen nog steeds kiezen voor een merk dat ze kennen en zijn comfortabel met.

#3. Begrijp je wat ik nodig heb? Voldoet uw product aan die behoefte?

uw klanten verwachten dat u uw huiswerk hebt gedaan en dat wanneer u een product ontwikkelt en op de markt brengt, het perfect zal zijn ontworpen om aan hun behoeften te voldoen. Met andere woorden, het moet alle kenmerken hebben die nodig zijn om de functies uit te voeren waarvoor het bedoeld was. Aan de andere kant, een zelfverzekerde ondernemer moet in staat zijn om de klant te vertellen dat het aangeboden product is niet geschikt voor zijn/haar doel en hij/zij moet zoeken naar andere opties. Klanten waarderen eerlijkheid.

#4. Uw product ziet er niet uit als iets wat ik nodig heb of kan gebruiken. Waarom zou ik het willen kopen?

slimme ondernemers zijn degenen die met nieuwe producten kunnen komen waarvan de klanten niet wisten dat ze ze nodig hadden. En, ondernemers moeten moedig genoeg zijn om ideeën te ontwikkelen die nog nooit eerder zijn geprobeerd of gedacht. Neem bijvoorbeeld de iPhone. Blackberry was het doden in de smartphone markt, vooral vanwege het toetsenbord. De iPhone had geen fysiek toetsenbord, maar Steve Jobs deed een meesterlijke baan om te laten zien dat je geen fysiek toetsenbord voor je telefoon hoeft te hebben, en niet met een geopend meer scherm kamer. De rest is geschiedenis.

#5. Heeft u het product zelf gebruikt? Werkt het goed?

de meest effectieve strategie om uw product te verkopen is om te praten over uw eigen ervaringen na het te hebben gebruikt. Praktische informatie werkt altijd als de beste manier om een potentiële koper te overtuigen. Beschrijf wat uw product kan doen, hoe het functioneert en de manieren waarop het het leven gemakkelijker kan maken voor de koper. Uw reclamecampagne kan ook praten over de eindresultaten van gebruikers. Bijvoorbeeld meer tijd met het gezin of vrijetijdsbesteding, en dus een gelukkiger, stressvrij leven.

#6. Is uw product duurzaam? Hoe lang gaat het duren voordat ik het moet vervangen?

klanten verwachten dat uw product een tijdje meegaat en om hen te verzekeren dat het zal duren, moet u uw garantie ondersteunen met garanties. Klanten hebben altijd meer kans om een product dat wordt geleverd met een garantie te kiezen. Dat is omdat ze weten dat omdat je hen belooft gratis vervanging of kosteloze reparaties, je bent ervan overtuigd dat de noodzaak voor vervanging en reparaties zal niet ontstaan.

#7. Is uw product van hoge kwaliteit? Heb je het getest voordat je het op de markt bracht?

klanten zijn altijd op zoek naar producten die hun een goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. Dit is waarom; uw reclamecampagne zou kunnen praten over de kwaliteitscontroles die u uitvoert en of elk product afzonderlijk wordt gecontroleerd op functionaliteit en duurzaamheid. Dit zou ook een goed moment zijn om te praten over de gezaghebbende kwaliteitsnormen waaraan uw producten voldoen en de certificeringen die uw bedrijf heeft. Opmerkingen en beoordelingen van klanten die uw product hebben gebruikt ook helpen.

#8. Is uw product kosteneffectief? Of gaat het een gat in mijn zak branden?

klanten zijn op zoek naar de perfecte balans tussen een hoogwaardig product dat goed presteert, enige tijd meegaat en ook geschikt is voor hun zak. Bij het zoeken naar een bepaald product dat ze nodig hebben, kopers zijn waarschijnlijk al hun opties die functies die een beetje kunnen variëren van merk tot merk overwegen. Ze kijken ook naar de kosten van elke optie en wegen deze factoren af tegen hun behoeften. Het product dat de beste eigenschappen heeft en is ook zuinig is degene die wint op het einde.

#9. Is uw product eenvoudig te gebruiken en te bedienen? Of ga ik worstelen met de handleiding?

u kunt nooit fout gaan met eenvoud en gebruiksgemak. Hoe ingewikkelder u uw product maakt, hoe warier de klanten zullen zijn. Om verder te bewijzen hoe gemakkelijk het product is te gebruiken in hun dagelijks leven, je zou kunnen bieden kopers de mogelijkheid om het uit te proberen voor het kopen. Bieden proefritten of hebben een vertegenwoordiger om een demonstratie te presenteren op hun huis of de plaats van het werk.

#10. Blijft uw product nog een tijdje bruikbaar? Of moet ik binnenkort een upgrade krijgen?

indien mogelijk, ontwerp uw product zo dat u nieuwe upgrades kunt aanbieden naarmate de technologie verbetert. In een tijd en tijdperk, waarin elke dag nieuwere uitvindingen verschijnen, worden producten zeer snel verouderd. Klanten waarderen altijd producten die waarschijnlijk niet in korte tijd redundant worden en bruikbaar blijven met een paar eenvoudige upgrades die ook economisch zijn.

#11. Is uw product compatibel met de anderen die ik in mijn huis heb? Of, zal ik eindigen met een complete herkansing?

klanten zullen altijd producten kiezen die passen bij de producten die ze al gebruiken. Zorg er dus voor dat uw productontwerp niet zo anders is dat het wordt afgewezen op basis van incompatibiliteit. Simpelweg omdat, kopers zijn niet geïnteresseerd in het opknappen van hun hele setup alleen maar om uw product tegemoet.

#12. Heeft uw product uitgebreide after sales zorg nodig? Moet ik de hele tijd naar servicecentra zoeken?

Naast gebruiksgemak hebben uw klanten ook een product nodig dat gemakkelijk te onderhouden is. Als het eenvoudig te reinigen is met een paar korte stappen en geen frequente zorg nodig heeft, is dat het product dat succesvol zal zijn. Elk product dat klanten nodig heeft om reizen te maken naar het service center de hele tijd is meer kans om te worden afgewezen. Dat komt omdat het product nodig heeft om gemak toe te voegen aan hun routine.

#13. Ik hou van uw product en ik denk dat dit is perfect voor mij. Maar hoe krijg ik het thuis of op mijn werk?

vaak is de laatste factor die de deal kan beïnvloeden of u leverings-en installatiediensten aanbiedt. Na het kiezen van het beste product uit het aanbod, zullen klanten bijna altijd kiezen voor degene die zal aankomen op hun deur met een bemanning van deskundigen die zal zorgen voor alle het opzetten van procedures.