4 Redenen waarom communicatie mislukt (en wat te doen)

ooit een vergadering verlaten onzeker over wat te doen? Wat dacht je van uren aan een ontwerp alleen om erachter te komen de richting veranderd een week geleden?

waarom is communicatie zo belangrijk? Nou, het is een van de eerste dingen die we leren opgroeien (we hebben zelfs graden in communicatie) en nog steeds blijkt een van de moeilijkste vaardigheden te verfijnen. Toch is het onmiskenbaar essentieel voor leiderschap en het managen van een succesvol team.

een leider die geen verwachtingen kan stellen zal een team in chaos hebben. Deadlines zullen worden gemist. Er zullen ruzies ontstaan over wie wat deed of wie het moest doen. Talloze vergaderingen worden gehouden om deze communicatie mislukking te bestrijden, maar ze gewoon eindigen verspillen ieders tijd.

maak je geen zorgen. We hebben een aantal effectieve communicatie tips om in gedachten te houden de volgende keer dat u feedback geeft of denkt over het plannen van die vergadering. Je leert hoe je communicatieve vaardigheden op de werkplek en daarbuiten kunt verbeteren.

er wordt te veel gepraat

we gebruiken verschillende tools en tactieken die dagelijks worden gebruikt om communicatie zo eenvoudig mogelijk te maken. Daarnaast plannen we ook vergaderingen bovenop vergaderingen om ons werk, ideeën en doelen uit te drukken.

maar werken al deze initiatieven om effectieve communicatie te bevorderen? Volgens ons Werkmanagementonderzoek woont meer dan een kwart van de werknemers 6 of meer vergaderingen per week bij. Echter, slechts 46% zegt dat ze een vergadering verlaten met een duidelijk begrip van wat te doen volgende.

dus wat doen we verkeerd? Te veel praten, niet genoeg luisteren.

goede antropologen komen naar een scène en verzamelen gewoon feedback. In plaats van het gevoel te hebben dat ze iets te bewijzen hebben, stellen ze vragen en luisteren ze aandachtig naar de antwoorden. Maar zo is het niet in de meeste vergaderingen.

er is altijd een persoon of twee die een vergadering domineren als ze vechten voor hun ideeën om gehoord te worden. In deze bijeenkomsten wordt uitwisseling aangemoedigd. Maar als de rest van de kamer er geen woord tussen Kan krijgen of het gevoel heeft dat niemand naar ze luistert, heb je een probleem.

probeer dit: Denk bij jezelf, wat zou een antropoloog doen? Bij uw volgende bijeenkomst, focus op het creëren van een dialoog versus een monoloog. Aan het begin van de vergadering, geef jezelf drie minuten (tijd jezelf als je moet) om te praten over het doel van de vergadering en eventuele gedachten die je vooraf had. Als de drie minuten voorbij zijn, open de vloer voor iedereen en luister gewoon. Dit zal de aanwezigen het gevoel geven dat hun ideeën worden gewaardeerd en zal u in staat stellen om te oefenen met luisteren in plaats van na te denken over wat te zeggen.

het is te gefragmenteerd

dus u hebt een rapport opgesteld dat aan het einde van de week klaar zou moeten zijn voor ontwerp. Je e-mailt het naar alle belangrijke stakeholders plus een paar anderen wiens input je nodig hebt. Een voor een, je begint de feedback te ontvangen.

sommige feedback wordt verspreid over verschillende versies van uw gedeelde document. Een deel ervan binnen de e-mail draad. Een persoon komt naar je toe in het kantoor en vertelt je wat ze zouden willen zien veranderd.

u begint wat meer feedback te ontvangen via IM en telefoongesprekken. Het einde van de week nadert en in plaats van je rapport naar design te sturen, organiseer je je feedback. Klinkt dat bekend?

met zo veel verschillende soorten communicatie en communicatiemiddelen, kan het een fulltime baan gewoon het organiseren van de feedback, het opnemen van ieders gedachten en ideeën. Het is bijna onmogelijk om beknopte en bruikbare feedback van stakeholders te krijgen zonder een enkele plaats om alle feedback voor een bepaald project te huisvesten.

probeer dit: investeer in remote team communicatie tools die u in staat stellen om alle communicatie die relevant is voor een specifiek project te funnelen op een enkele, toegankelijke locatie. Deze enige bron van waarheid zal een reddende genade zijn als het gaat om het verzamelen en implementeren van ideeën en feedback. Op het einde, het bespaart u een ton van de tijd eerder besteed organiseren en piecing het allemaal samen.

Bewaar al uw communicatie op één plaats. Start een Wrike gratis proefperiode.

er is een bijbedoeling

ooit in een vergadering geweest waar je het gevoel hebt dat mensen zich uitspreken voor hun eigen voordeel en niet voor het bedrijf? Of een conflict ervaren met een werknemer en opzettelijk gestopt met samenwerken met hen?

dit is een product doordat iets de manier waarop u communiceert negatief laat beïnvloeden. Uiteindelijk werken jullie allemaal naar hetzelfde doel en moeten jullie samenwerken. Het bevorderen van een plek van samenwerking waar iedereen wordt ondersteund en voelt dat ze een stem hebben is noodzakelijk voor een goede communicatie.

volgens Dan Scalco, oprichter en directeur marketing bij Digitalux, ” houd je status niet boven andere mensen of gebruik dwang of angst als motivatoren. Richt je in plaats daarvan op het brengen van een eerlijke, positieve en egoloze houding naar elke situatie die zich voordoet. Dienen als een cheerleader in plaats van een autocraat helpt het moreel te behouden en kan zelfs creativiteit en effectieve probleemoplossing vergemakkelijken.”

probeer het volgende: schrijf aan het begin van een project of een vergadering de hoogste doelstellingen op. Wanneer je een vergadering organiseert en er een conflict uitbreekt of er tegenstrijdige feedback is over een project dat uit de hand loopt, kijk dan terug naar je doelstellingen op hoog niveau en vraag jezelf af: helpt dit ons om onze doelen te bereiken? Dit zal u toelaten om een stap terug te nemen en te evalueren wat er eigenlijk constructief en wat moet worden behandeld.

er is geen vertrouwen

als u de deadlines niet haalt of een belofte niet nakomt, kan het vertrouwen van uw team in u worden uitgehold. Als je iemand bent die te veel belooft en te weinig levert, kan je team niet op je rekenen. Zelfs als je het gevoel dat je het tegenovergestelde te doen en onderbelofte en over-leveren, je bent nog steeds niet eerlijk en het is schadelijk communicatie over uw team.”Nothing will make people tune out faster than ruiking BS”, zegt Karin Hurt, auteur en oprichter van Let ‘ s Grow Leaders. “Als je wilt dat mensen echt luisteren, zorg er dan voor dat ze kunnen geloven wat je zegt. Een cultuur van echte communicatie kan alleen gebeuren als mensen op elkaar kunnen rekenen voor openhartigheid. Stimuleer transparantie en waarheidsgetrouwheid, te beginnen bij de top.

probeer dit: wees eerlijk — zo simpel is het. Deel details als je ze kent, zeg dat je ze niet kent als je ze niet kent. Host regelmatig een-op-een wanneer het nodig is en wees altijd zo transparant mogelijk in die vergaderingen. Uw team zal uw openhartigheid en eerlijkheid waarderen, en u belonen met vertrouwen en hard werken.

voor meer informatie over het verbeteren van communicatieve vaardigheden:

• 5 essentiële communicatievaardigheden om je carrière te versnellen: Bekijk dit webinar om te leren over de soorten communicatievaardigheden die je naar de top en daarbuiten brengen.
• 14 beproefde manieren om uw communicatieve vaardigheden te verbeteren: breng uw leiderschap naar een hoger niveau door deze vaardigheden in de praktijk te brengen.
• 6 strategische manieren om uw teamcommunicatie gestroomlijnd te houden: Wilt u al het lawaai verminderen? Lees dit artikel over hoe het toewijzen van specifieke rollen en het maken van een woordenlijst uw team communicatie helder en beknopt kan houden.
• 9 manieren om de communicatie op het werk te verbeteren: dit stuk biedt handige tips en zelfs enkele ideeën over wat u zou kunnen zeggen om betere communicatie in uw team aan te moedigen.