6 essentiële communicatieve vaardigheden voor uw loopbaan en hoe deze te ontwikkelen – meer dan motivatie: studie, carrière en Levensinspiratie

effectief kunnen communiceren is essentieel voor professionals op elk niveau, ongeacht in welke branche u zich bevindt. Succesvol communiceren betekent het delen van ideeën, gevoelens en observaties op een duidelijke manier, terwijl je ook de tijd neemt om te luisteren en te reageren op anderen.

welke vaardigheden hebt u nodig om een sterke communicator te zijn? Laten we de communicatievaardigheden opsplitsen in de volgende gebieden:

• luister – en begrijpingsvaardigheden – hoe goed we anderen begrijpen
• verbale vaardigheden – hoe goed we kunnen worden begrepen in spraak
• schrijfvaardigheden – hoe effectief we ideeën kunnen overbrengen door te schrijven
• interpersoonlijke vaardigheden-hoe effectief we ‘de kamer kunnen lezen’ en onze communicatiestijl kunnen aanpassen aan onze gehoorzaamheid

dit zijn de gebieden waarop u moet verbeteren om een beter beeld te krijgen communicator. Op basis van deze belangrijkste gebieden, hier zijn de top 6 essentiële communicatievaardigheden te beheersen voor je carrière, plus advies over hoe ze te ontwikkelen:

• 1. Actief luisteren

u weet misschien al dat luisteren de sleutel is tot goede communicatie, maar het is gemakkelijk om verkeerd te interpreteren wat iemand zegt Als u niet de tijd neemt om verhelderende vragen te stellen. Actief luisteren houdt in dat je goed moet letten op wat iemand zegt en ervoor moet zorgen dat je duidelijk wordt wat ze bedoelen met zinnen als”dus, gewoon om te verduidelijken…”of” bedoel je xyz…?”

niet alle luisterbeurten zijn gelijk. Selectivelistening is bijvoorbeeld een luistertechniek die irrelevante informatie filtert en zich alleen richt op de” kern ” van wat er gezegd wordt. Hoewel deze techniek af en toe geschikt is, heeft het de potentie om communicatie te veroorzaken tijdens een gesprek op de werkplek.

bij actief luisteren is het uw doel om te horen wat de ander probeert te communiceren, in plaats van aan te nemen en vervolgens te wachten tot uw beurt uw input geeft. Als actief luisteren niet van nature naar je komt, kan het een moeilijke vaardigheid zijn om te ontwikkelen, maar als je het eenmaal aanneemt, zullen anderen om je heen snel het verschil merken dat het maakt voor je communicatiestijl.

om actieve luistervaardigheden te ontwikkelen, kunt u alleen met uw groep goede vrienden beginnen — stel hen open vragen over hun weekend, hun interesses of hoe ze zich voelen op het werk. Door middel van actief luisteren, kunt u beter begrijpen wat een ander persoon probeert te zeggen, en u kunt reageren op een manier die het meest geschikt is.

• 2. Responsiviteit

gaat u snel terug naar mensen wanneer zij contact met u opnemen of wacht u te lang om een e-mail te beantwoorden?

op het werk gaat het erom tijdig te reageren op een vraag, e-mail of telefoongesprek. Omdat veel van onze communicatie via virtuele middelen verloopt,is het veel gemakkelijker om het antwoord uit te stellen, zonder onmiddellijke gevolgen te ondervinden. Echter, niet te reageren op een klant of collega kan de ontvanger het verkeerde idee geven. Responsief zijn is vooral belangrijk als je een manager of leider bent, omdat trustis gebouwd wanneer mensen weten dat hun leiders luisteren, reageren en hun ideeën verwerken. Iedereen wil gerespecteerd,gewaardeerd en gehoord worden, dus het nemen van de tijd om te reageren, zelfs als alleen maar om te zeggen: “Laat me bij u terugkomen als ik meer informatie heb”, kan een lange weg gaan om uw communicatie met anderen te verbeteren.

voorkom dat e-mails of telefoongesprekken langer dan 48 uur onbeantwoord blijven en ontwikkel een proces waarmee u zorgvuldig kunt reageren op elke vraag.

• 3. Het begrijpen van verschillende communicatiestijlen

je bewust zijn van hoe anderencommunicatie je vermogen om met hen te communiceren aanzienlijk kan verbeteren. Er zijn vier verschillende vormen van communicatie: agressief, assertief, passief en passief-agressief.

een agressieve communicator is:

• dominerend, bedreigend, vijandig
• veeleisend, schurend
• explosief
• onvoorspelbaar

een assertieve communicator is:

• Sociaal en emotionallyexpressive
• Eerlijke
• geluimd
• Een goede luisteraar
• Bevoegde en in controle

Een passieve communicator:

• Verontschuldigend
• Besluiteloos
• Nietszeggende
• Een slachtoffer

Een passief-agressieve communicator:

• sarcastisch
• onbetrouwbaar
• chagrijnig
• manipulatief of tweezijdig
• in strijd met wat ze zeggen en wat ze betekenen (zegt één ding terwijl ze iets anders doen)

een assertieve communicatiestijl is de enige die het meeste respect vereist op de werkplek, omdat ze gebaseerd is op eer en een nuchtere houding. Echter, het hebben van een goed begrip van al deze viercommunicatiestijlen is belangrijk en kan u helpen leren hoe te reageren wanneer tegenover een moeilijk persoon.

• 4. Empathie

empathie is het vermogen om emoties bij anderen te herkennen en om te sympathiseren en te begrijpen hoe ze zich voelen. Om empathisch te zijn, moet je verder kunnen denken dan jezelf en je eigen zorgen.Empathie is belangrijk op de werkplek, omdat het mensen in staat stelt om met elkaar om te gaan en zich begrepen,gewaardeerd en ondersteund te voelen. work.It ‘ s goed gedocumenteerd dat gelukkige werknemers zijn productiever dan ongelukkige werknemers.

Tempathetisch zijn gaat niet alleen over het identificeren wanneer iemand zich verdrietig voelt—als je kunt begrijpen wanneer iemand in een positieve stemming is, kun je je eigen ideeën ontsluiten die je kunnen helpen vooruitgang te boeken in je carrière.

het ontwikkelen van een gevoel van empathie berust op het kijken naar de wereld door de ogen van anderen en het proberen om het standpunt van anderen te zien. Het is zeker een van de belangrijkste communicatievaardigheden om op de werkplek te leren.

• 5. Lichaamstaal en non-verbale aanwijzingen

lichaamstaal maakt een groot deel uit van de manier waarop we met anderen communiceren, en de meesten van ons zijn waarschijnlijk beter in het meten van iemand op basis van hun lichaamstaal als tegenover hun gesproken woorden.

hier volgen enkele belangrijke aspecten van communicatie via lichaamstaal:

• oogcontact
• Hand-en armgebaren
• houding
• gekruiste of open ledematen
• lichaamshouding en hoek

geschikt oogcontact, een rechtop staande houding en open gebaren wijzen op vertrouwen en openheid die iemand toegankelijker maken; terwijl geen oogcontact, armen gevouwen en een gebogen houding duidt op iemand die nerveus is, geen vertrouwen heeft of hij wil niet benaderd worden.Onze non-verbale communicatie heeft de neiging om meer te zeggen dan onze verbale, dat is waarom het belangrijk is om niet alleen anderen te begrijpen, maar hoe we kunnen tegenkomen.

• 6. Schrijfvaardigheden

de meeste banen omvatten een element van schriftelijke communicatie, of dat nu het schrijven van e-mails of lange documenten is die door anderen zullen worden weggevaagd. Het hebben van sterke schrijfvaardigheden betekent in staat zijn om te schrijven yourideas duidelijk en bondig met behulp van een verscheidenheid aan tools, van e-mail en chat tot Collaborative platforms zoals Slack, Jira en Trello. Goed schrijven maakt de uitwisseling van ideeën veel vloeiender en geeft u de tijd om de juiste respons ambachtelijke.

het ontwikkelen van effectieve schrijfvaardigheden is niet altijd eenvoudig en hangt grotendeels af van uw rol en met welk communicatiemedium u meestal werkt. Gerichte, constructieve feedback kan je echt helpen de vaardigheden te ontwikkelen die je nodig hebt om je schrijven te verbeteren.

neem de controle over uw toekomst en bouw uw carrière op vandaag

communicatievaardigheden zijn essentieel voor het bereiken van het hoogste niveau van succes in om het even welke industrie. Door effectief gebruik te maken van communicatieve vaardigheden kunt u positieve relaties met uw werkgever en uw team ontwikkelen en onderhouden.

om uw communicatieve vaardigheden te verbeteren, kunt u onze professionele Effectiviteitsbibliotheek raadplegen.

niet alleen vindt u honderden assets over essentiële communicatiemiddelen, maar u zult ook materialen vinden over toonaangevende teams,besluitvorming, persoonlijke productiviteit en nog veel meer. De middelen in deze bibliotheek kunnen uw werkprestaties verbeteren en u helpen vaardigheden te ontwikkelen die kunnen leiden tot een nieuwe rol of bevordering van het werk. Schrijf je vandaag nog in om toegang te krijgen tot meer dan 2.620+ professionele effectiviteit digitale assets!