8 Manieren om te Motiveren en Betrekken van Uw non-Profit Vrijwilligers

Of heb je een enorm leger van vrijwilligers en vrijwilligerswerk leidinggevend personeel, of een handvol vrijwilligers rapportage aan de oprichter van de non-profit, vrijwilligers zijn een van de meest waardevolle activa.

vrijwilligers in de Verenigde Staten zijn 63 miljoen mensen sterk. Ze vormen de basis van het maatschappelijk middenveld. Het maakt niet uit wat voor soort vrijwilligerswerk ze doen, ze dragen op onschatbare manieren bij. Het zijn helden! Het zijn jullie advocaten, kampioenen, ambassadeurs en werkbijen. Ze vervullen vele rollen in verschillende capaciteiten. Hun diverse vaardigheden geven uw non-profit toegang tot een selectie van expertise. Deze omvatten bestuursleden, Commissie leads, tentoonstelling gidsen, bodes, admins, en meer.

daarom is het noodzakelijk dat u een sterke vrijwilligersbasis rekruteert en behoudt. Hier is een handige webinar over het vinden van uw volgende 20 vrijwilligers supersterren met gratis tools en slimme strategieën. In gesprek met Tobi Johnson, een internationaal gewilde expert en Mastertrainer in vrijwilligersmanagement, bespreken we hoe je een toegewijde fanbase voor je zaak kunt aantrekken.

neem de tijd om de video te bekijken en de kunst te leren om de beste vrijwilligers aan te trekken. Dat is een continu proces voor elke non-profit als je vrijwilligers nodig hebt voor een aantal activiteiten nu en in de toekomst. Maar degenen die je al hebt moeten behouden worden door hun tijd, moeite en vaardigheden te waarderen en door ze wijs te beheren. Laten we eens kijken hoe het werkt.

8 Manieren op Hoe te Motiveren en Betrekken van Vrijwilligers

1. Controleer uw veronderstellingen over vrijwilligers
2. Ontwerp een engagement van de vrijwilliger programma
3. Toon uw waardering
4. de Waarde van uw vrijwilligers’ tijd
5. Afspelen om hun krachten
6. Communiceren en te luisteren naar hun feedback
7. Geef vrijwilligers de training en middelen die ze nodig hebben
8. Cultiveren van uw vrijwilligers voor andere, grotere rollen

Controleer uw veronderstellingen over vrijwilligers

Voordat je je richt op het betrekken en motiveren van uw vrijwilligers, controleren je eigen veronderstellingen. Denk rationeel na over de waarde die vrijwilligers doen of kunnen brengen aan uw organisatie. Uw vrijwilligers zijn als geld op de bank en moeten dienovereenkomstig worden gewaardeerd.

wanneer een goed doel een gift van bijvoorbeeld $25.000 of meer ontvangt, wordt dat beschouwd als een belangrijke bijdrage. Maar hoe zit het met de vrijwilliger die meer dan duizend uur persoonlijke tijd geeft aan een non-profit? Wat is de waarde daarvan? Kent uw non-profit de waarde van een vrijwilligersuur en de ROI van het behouden van supporters?

volgens onafhankelijke Sector was de geschatte nationale gemiddelde waarde van vrijwilligerstijd voor 2018 $ 25,43 per uur. Voor veel toegewijde vrijwilligers, dat zou kunnen oplopen tot een $ 25.000 gift in een jaar of over een leven, als gevolg.

vrijwilligers als personeelsleden behandelen voor deze oefening: Geef een overzicht van hun banen en uren en wat geschikte personeelsleden zouden verdienen bij het verrichten van dezelfde banen. Zorg ervoor dat u een nummer voor de voordelen die de gelijkwaardige medewerkers zou verdienen. Som die cijfers op om een krachtig argument te maken voor het investeren in vrijwilligers.

vrijwilligers zijn geen ” vrije arbeid “en ze zijn niet”laaggeschoold”. Deze houding leidt tot de zichzelf vervullende profetie van verwachten en dus tolereren, een middelmatige prestatie door vrijwilligers. Tijddonoren vereisen net zoveel van een voortdurende, georganiseerde investering als betaald personeel of gelddonoren. Dit zal het mogelijk maken om uw non-profit vrijwilligers gemotiveerd en betrokken, evenals verantwoordelijk en betrouwbaar te houden.

ontwerp een vrijwilligersprogramma

vaak wordt vrijwilligerswerk ver onder de top van de organisatie behandeld. Het kan een sub-eenheid van elke afdeling die bereid is om het te huisvesten dat is niet noodzakelijk een logische thuis voor het zijn. Een sterk en gezond vrijwilligersprogramma wordt ideaal afgehandeld vanuit de top van de organisatie.

vrijwilligerswerk moet worden gezien als een kritische organisatiebeheerfunctie. Het moet worden besproken in de directiekamer en worden opgenomen in langetermijnplanning en andere bedrijfskritische activiteiten.

een vrijwilligersbetrokkenheid beleid moet worden ontwikkeld door management, belangrijke vrijwilligers en leidinggevenden. Het kost meer dan alleen het creëren van een kwaliteitservaring voor vrijwilligers, dus omvatten doelen en strategieën. Op zijn beurt zou dit een reeks richtlijnen en standaarden moeten worden die uw non-profit kan repliceren op alle contactpunten van vrijwilligers.

als u geen vrijwilligersbetrokkenheid-Beleid hebt, neem dan de eerste stap door een brainstormsessie over het thema vrijwilligerswerk te plannen. Om te beginnen, denk na over deze 3 dingen:

Wat zijn de motivaties van non-profit vrijwilligers?

het besluit om vrijwilliger te worden is, net als het besluit om financieel te doneren, een emotionele beslissing. Vrijwilligers worden gemotiveerd door verschillende dingen. Over het algemeen raken mensen betrokken om een of meer van de volgende redenen::

• Zij willen bijdragen aan een zaak die zij geloven
• Ze willen leren van nieuwe vaardigheden
• Hun behoefte om te voldoen aan het bedrijfsleven en/of maatschappelijke verwachtingen
• Ze willen een gevoel van eigendom en controle dat ze niet in een werksituatie
• Ze worden gedreven door een verlangen naar verandering
• Ze willen plezier hebben en genieten van wat ze doen
• Ze willen nieuwe mensen te ontmoeten

Denk na over elk van deze motieven en bouwen van uw programma om hen heen. En wees eerlijk over het vragen van elk van uw potentiële vrijwilligers over hun motieven, zodat u ze beter kunt matchen met een opdracht.

waarom vertrekken vrijwilligers?

volgens een United Way survey zijn hier de belangrijkste redenen waarom vrijwilligers een organisatie verlaten (in volgorde van belang):

• Ze waren onderbenut
• De fysieke omgeving heeft geen ondersteuning voor hun inspanningen
• De sfeer was onpersoonlijk, gespannen of koud
• Ze deed een suggestie die werd niet gehandeld of gereageerd op
• Ze niet zien van de verbinding tussen de ene dag en de andere
• Veteraan lange-termijn vrijwilligers niet zou laten in hun “voorkennis” groep
• Ze wisten niet hoe te zeggen dat ze wilde vertrekken
• Medewerkers behandeld hen als een onderbreking, niet zo welkom, verwachte help
• De realiteit van hun ervaring was niet wat ze verwachtten toen ze tekenden op

om vrijwilligers te laten doorgaan met vrijwilligerswerk, moeten ze zich gewaardeerd voelen. Zij moeten de resultaten van hun werk zien en gerespecteerd worden. Gezien waarom vrijwilligers betrokken raken en waarom ze vertrekken is een goede katalysator voor het ontwerpen van een vrijwilligersbetrokkenheid beleid.

Pro Tip: heb een vrijwilliger “Bill of Rights and Responsibilities”.

Waarom heb ik een vrijwillige verklaring van rechten en verantwoordelijkheden nodig?

het is een heel nuttig document om te hebben. Het kan u helpen bij het ontwikkelen van een beleid en begeleiden u door het stewardship proces.

het kan ook worden gebruikt als interviewtool en discussiestarter. Geef het niet als een hand-out. Het zal volledig genegeerd worden. Gaan door het met een potentiële vrijwilliger zal helpen hen te oriënteren en zet de juiste toon voor de nieuwe relatie.

dit proces kan u ook waarschuwen voor eventuele problemen met de match. Een van de voorgestelde verantwoordelijkheden kan een potentiële vrijwilliger balk en onthullen problemen met de wedstrijd die je liever eerder dan later weten. Misschien is het niet een goede pasvorm, of misschien kunt u bespreken hoe het probleem op te lossen van tevoren.





toon uw waardering

Behandel uw vrijwilligers als belangrijke donoren. Ze geven hun tijd, energie en soms geld. Toon uw waardering met dagelijks rentmeesterschap. Vrijwilligers zijn divers, en elk vereist aangepaste interactie—Dit zal op zijn beurt, het versterken van uw relatie.

de mogelijkheden zijn eindeloos, maar er zijn manieren om vrijwilligers te herkennen die u kunt opnemen in uw menu van individuele kudos en groepswaarderingsinspanningen.

hier zijn enkele van hen:

• allereerst, bedank je vrijwilligers. En bedank ze dan nogmaals.
• organiseer een vrijwillige appreciatiepartij, en als het budget het toelaat familie of andere gasten. Voeg een thema toe en moedig alle medewerkers aan om bij te wonen. Van medewerkers die regelmatig met vrijwilligers werken, verlangen dat ze deelnemen aan een creatieve waarderingsoefening.
• neem een fotocabine op tijdens een lunch om uw vrijwilligers op te nemen. Zet de foto ‘ s op uw website en post ze op uw sociale media.
• Host een unieke gebeurtenis. Vrijwilligers bij St. Anthony ‘ s in St. Petersburg, FL. werden getrakteerd op een korte cruise vastgelegd op video en op YouTube gezet. Denk aan een excursie naar een lokale attractie of excursie naar een museum of performance. De plaatsen kunnen u een overeenkomst aanbieden of de tijd doneren, vooral als u wederkerig door hen een officiële sponsor te maken.
• als er geen budget is voor een evenement, kan elke afdeling een videoboodschap opnemen over waarom vrijwilligers waardevol zijn. Consolideer de berichten en speel de video af tijdens een routine vrijwilligersbijeenkomst.
• stuur handgeschreven nota ‘ s van waardering. Handgeschreven notities zijn zeldzaam tegenwoordig, dus als het gebeurt, wordt het opgemerkt en gewaardeerd.
• deel de succesverhalen van uw vrijwilligers om het belangrijke verschil te laten zien dat ze maken. Als een vrijwilliger een niet-Engelssprekend kind zou helpen een boek helemaal in het Engels te lezen, zou dat zeker iets zijn om over te kraaien.
• eer top vrijwilligers op grote en kleine manieren. Kleine herkenningsinspanningen betekenen veel-in print -, online-en evenementinstellingen.
• benoem een” vrijwilliger van de maand ” erkenning of iets dat af en toe vrijwilligers in uw nieuwsbrief, sociale media en andere verkooppunten bevat.





waarde de tijd van uw vrijwilligers

mensen zijn vrijwilliger omdat ze een verschil willen maken in de wereld. Ze hebben een druk leven en concurrerende verantwoordelijkheden zoals wij allemaal. Daarom, als ze niet het gevoel hebben dat ze een verschil maken, zullen ze niet doorgaan met het doneren van hun tijd en energie.

het ondertekenen van een persoon die op vage wijze, zonder duidelijke doelstellingen en coördinatie, naar voren komt om te “helpen”, kost alleen maar tijd – zowel voor het betaalde personeel als voor de vrijwilligers. Geef vrijwilligers een gevoel van doel terwijl ze met u werken — stel verwachtingen, definieer doelen en zorg ervoor dat ze hebben wat ze nodig hebben om het meeste uit hun tijd te halen.

Vrijwilligersvergaderingen zijn belangrijk om open communicatielijnen te ondersteunen, maar houd geen onnodige vergaderingen of dwaal niet van uw agenda af. Pak ze snel in.





speel op hun sterke punten

vrijwilligers gebruiken graag hun expertise voor een goed doel. Laat hen daarom hun sterke punten toe te passen om uw organisatie te verbeteren, en ervoor te zorgen dat de taak uitdagend en stimulerend is.

gebruik niet alleen uw vrijwilligers om het werk te doen dat niemand anders wil doen.

als enveloppen moeten worden gevuld, zij het zo, maar geef ze misschien de leiding over het project. Doe je best om hun vaardigheden te gebruiken en ervoor te zorgen dat elke taak of toegewezen afdeling zinvol en plezierig is voor hen op een bepaalde manier.

Tip voor experts: respecteer hun uniciteit

het zou natuurlijk zijn om een accountant aan de financiële afdeling of een voormalige verpleegkundige aan de patiëntenafdeling van een ziekenhuis toe te wijzen, maar besef dat vrijwilligers misschien iets anders willen doen dan ze doen of deden in hun professionele leven. De accountant kan de voorkeur geven om te werken met dieren of worden vergadering en begroeting mensen. De verpleegster werkt misschien liever aan een kunsttentoonstelling.

zolang ze in staat zijn en de taak kunnen uitvoeren, wijs ze toe aan hun favoriete taak/gebied. Een gelukkige vrijwilliger is een trouwe vrijwilliger.

Communiceer en luister naar hun feedback

Luister naar wat uw vrijwilligers zeggen. Vrijwilligers die zich genegeerd voelen zullen waarschijnlijk niet lang vrijwilligers zijn. Daarom, vraag hun mening, luister naar hun suggesties, en altijd follow-up. Wanneer een vrijwilliger je benadert met een idee, luister en stel vragen. Als het kan worden ondergebracht, laat ze weten wanneer het in werking is gesteld.

echter, als het er een is die niet uitvoerbaar is, geef dan een tijdige uitleg. Begrijp wat de vrijwilliger wil, leer wat hun verwachtingen zijn en communiceer regelmatig. Het niveau van de betrokkenheid van uw vrijwilligers weerspiegelt uw vermogen om te luisteren naar hun wensen, behoeften en suggesties.

Tip voor experts: Maak een feedbackenquête.

vrijwilligers moeten rechtstreeks het woord kunnen voeren, maar sommige mensen vinden het niet prettig om constructieve feedback te geven in een groepsomgeving of tijdens één-op-één vergaderingen. Een goed ontworpen enquãate kan regelmatig worden verspreid of te allen tijde beschikbaar zijn om feedback te vragen. Of gebruik een online enquête-app zoals JotForm Survey Maker of SurveyMonkey. En hun namen optioneel maken. Op deze manier kan een vrijwilliger zijn bezorgdheid(en) naar voren brengen zonder zichzelf uit te kiezen, en het garandeert eerlijke feedback.



geef vrijwilligers de opleiding en middelen die ze nodig hebben

zeker, vrijwilligers zonder winstoogmerk verdienen het grootste respect. Geef ze de middelen en tools die ze nodig hebben om succesvol te zijn, of het nu een pen en papier is of een computer met de juiste software. Het verstrekken van middelen omvat ook het verstrekken van voldoende opleiding om hun werk te doen.

het is van cruciaal belang dat het personeel dat met uw vrijwilligers communiceert “op dezelfde pagina” staat als het gaat om standaarden voor vrijwilligerswerk. Vrijwilligers moeten een welkomstpunt voor hen hebben die tijd heeft voor hun vragen. Deze point-person moet de capaciteit hebben om hen te oriënteren op uw werk, en de wens om hen te helpen hun vaardigheden te verbeteren.

regelmatige prestatie-evaluaties uitvoeren met vrijwilligers is een andere manier om hen als collega ‘ s te behandelen en hen te laten zien dat u hun inspanningen steunt en wilt zien dat ze slagen. Respecteer hen genoeg om tijd te besteden aan het praten over hun werk en het vergroten van hun verantwoordelijkheden (indien van toepassing).

cultiveer uw vrijwilligers voor andere, grotere rollen

uw vrijwilligers kunnen ook leiders zijn-stafleden, adviseurs, bestuursleden en consultants. Uw vrijwilligerspool kan niet alleen andere personele middelen opleveren, maar ook donoren. Zeker, je hebt vrijwilligers die gewoon willen opdagen en te helpen met welke taak je ook geeft. Echter, de zorg en voeding van al uw vrijwilligers zijn van cruciaal belang voor de reputatie en groei van uw organisatie. Je weet nooit waar de middelen vandaan komen, dus zie je vrijwilligers als een netwerk van mogelijkheden.





conclusie

het motiveren en betrekken van non-profit vrijwilligers is gemakkelijker dan uw organisatie denkt. Omdat je vrijwilligers een verschil willen maken.

laat ze groeien en samen zal uw werk verandering creëren die uw missie ondersteunt. En vergeet niet om plezier te hebben met je vrijwilligers—het zijn fenomenale mensen die hetzelfde verlangen naar succes delen.