Acquisitie Marketing: alles wat u moet weten in 2021

het opbouwen van bewustzijn en zichtbaarheid voor uw merk is geweldig. Maar om je bedrijf draaiende te houden moet je consumenten te krijgen om deel te nemen met hun zuurverdiende geld. Dit is een harde prestatie,maar dat is waar acquisitie marketing komt in.

Wat is acquisitiemarketing? En hoe kun je het gebruiken om nieuwe klanten te krijgen? Hieronder beantwoorden we deze vragen en meer.

Wat is acquisitiemarketing?Acquisitiemarketing bevordert producten bij een nieuw publiek en streeft ernaar nieuwe klanten te verwerven. Dus het is een belangrijk onderdeel van e-commerce marketing van elk bedrijf.

meer in het bijzonder richt acquisitiemarketing zich op prospects die in de “belang” – of “overweging” – fase van de conversietrechter zitten. Dus acquisitie marketing is niet bezig met brand awareness, het is over het creëren van tactieken en strategieën om consumenten die onderzoeken of overwegen de aankoop van een product te richten.

belangrijke kanalen voor acquisitiemarketing

bepaalde kanalen en tactieken stellen merken in staat om contact te leggen met mensen buiten hun huidige klantenbestand. Velen van hen stellen je ook in staat om nieuwe vooruitzichten voorbij bewustzijn door te brengen naar het punt van overweging en conversie.

het beste kanaal voor uw bedrijf zal afhangen van uw doelgroep, uw middelen en de producten die u verkoopt. Maar hier zijn enkele effectieve die marketeers het vaakst gebruiken:

1. Bloggen, vloggen en andere inhoudcreatie

inhoud is een essentieel onderdeel van elk marketingplan, maar het is met name van invloed op prospects die zich in de fase van de werving van klanten bevinden.

kwaliteitscontent brengt prospects verder dan de bewustmakingsfase en onderwijst hen over uw producten of merk. Het is ook essentieel voor het opbouwen van het vertrouwen dat consumenten met vertrouwen moeten bekeren.

u kunt expertinzichten, branchekennis en nieuws delen via artikelen, blogberichten, video ‘ s en downloadbare handleidingen. Merken kunnen nu zelfs profiteren van shoppable video ‘ s en andere shoppable media om consumenten rechtstreeks van interesse naar conversie.

het creëren van content is een grote eerste stap bij het uitwerken van een strategie voor klantenwerving. Het is effectiever in het betrekken van nieuwe doelgroepen dan reclame en het biedt u iets te delen op de andere kanalen hieronder vermeld.

2. SEO

Haal meer uit de content die u maakt door deze te optimaliseren voor zoekmachines, zoals Google, YouTube en Bing.

dit betekent dat uw inhoud eerder bovenaan de zoekresultaten verschijnt en meer klikken krijgt. Dit verhoogt de zichtbaarheid onder gloednieuwe prospects, evenals degenen die al op de hoogte zijn van uw merk. Of ze nu zoeken naar een generieke term als ‘drill’ of een merknaam als ‘Black+Decker’, ze zijn waarschijnlijk in de overweging fase van de trechter.

om hen te helpen met hun onderzoek, moet u ervoor zorgen dat uw bloginhoud, e-books, casestudy ‘ s en white papers worden geoptimaliseerd. Zorg ervoor dat u trefwoorden, subrubrieken, interne links en alt-tekst te gebruiken. Voor video-inhoud, overwegen het uploaden van scripts te.

dat is nog maar het topje van de ijsberg als het op SEO aankomt. Maar het is de moeite waard, want als je eenmaal begint te rangschikken op pagina één van Google, zult u genieten van veel verkeer zonder lopende kosten.

tot die tijd kunt u overwegen om te betalen voor het plaatsen van advertenties in de zoekresultaten. Google Ads is eenvoudig te gebruiken en de contextuele targeting is vooral handig voor het bereiken van nieuwe prospects. Het vereist geen gedragsgegevens, zodat u verbinding kunt maken met mensen die geïnteresseerd zijn in uw producten, maar hebben niet interactie met uw merk in het verleden.

3. Sociale media

de gemiddelde persoon scrolt elke dag 145 minuten door sociale media. Dus dit is een geweldige plek om consumenten te informeren over uw merk. Veel marketeers doen dit al.

voor 73% van de socialemediaspecialisten is klantenwerving hun prioriteit voor 2021. Instagram, Facebook, YouTube en LinkedIn zijn voor de meeste van hen budgetten verhoogd.

het is duidelijk dat sociale media zeer geschikt zijn voor merkbekendheid. Maar als je eenmaal in contact bent met consumenten, kun je ze content presenteren die interesse in je producten opbouwt. Doe dit door het delen van blogberichten, afbeeldingen en video ‘ s van uw website. U kunt ook native content voor elk platform maken.

als u op zoek bent naar een betrouwbare manier om uw content voor consumenten te krijgen die geïnteresseerd zijn in uw producten, kunt u ook betaalde advertenties presenteren aan Volgers, bezoekers uit het verleden en gebruikers met specifieke interesses.

4. E-mail

bij acquisitiemarketing is e-mail zowel effectief als kosteneffectief. Natuurlijk, je zult alleen in staat zijn om abonnees te bereiken via dit kanaal. Maar sommige onderzoek suggereert dat het is 40 keer beter in het betrekken van publiek dan houdt van Twitter of Facebook.

om deze reden is e – mail een geweldige manier om prospects van bewustzijn naar overweging te brengen-en, hopelijk, naar conversie. Maak e-mail stromen die beginnen met nuttige inhoud en culmineren in product highlights en kortingscodes.

e-mail is persoonlijk, aanpasbaar en kan worden aangepast op basis van het gedrag van uw prospects. Als u genoeg middelen te investeren in dit kanaal, uw customer acquisition strategie is zeker om te slagen.

5 manieren om uw klantenwervingsstrategie te verbeteren

optimalisatietechnieken variëren van bedrijf tot bedrijf. Maar hier zijn een aantal brede tactieken die bijna elke acquisitie marketing plan moet stimuleren.

1. Ken uw doelgroep

de acquisitiekosten van klanten stijgen voortdurend en als u zich niet op de juiste mensen richt, verspilt u kostbare middelen. Dus voordat je je budget inzet op een klantenwervingsstrategie, moet je je publiek duidelijk definiëren.

als u zich op meer dan één groep wilt richten, moet u persona ‘ s en een klantenwervingsstrategie voor elk van hen maken. Op deze manier kunt u advertenties, inhoud en berichten personaliseren op basis van de Interesses en behoeften van elk publiek. Dit zou moeten resulteren in meer overnames, evenals een betere ROI.

2. Diversificatie van uw marketingkanalen en-technieken

merken die gebruik maken van een verscheidenheid aan acquisitiemarketingmethoden hebben meer kans om te slagen. Ze bereiken meer prospects, trekken meer leads aan, krijgen meer inzichten en beschermen tegen falen. Als één kanaal geen resultaten oplevert, zal het niet te veel impact hebben.

deze aanpak houdt ook rekening met de moderne consumententraject, die vaak plaatsvindt op verschillende kanalen en platforms. Probeer dus waar mogelijk een geà ntegreerde klantervaring te creëren en gebruik te maken van een consistente merkstem in alle communicatie – van zoekopdracht tot sociale media.

3. Leverage partnerships

veel merken doen een beroep op de hulp van derden voor hun acquisitiemarketing. U kunt samenwerken met influencers, Beroemdheden, andere bedrijven en zelfs klanten om interesse in uw producten op te bouwen onder een nieuw publiek.Ecommercemerken als Bombas, Leesa Mattress en Girlfriend Collective gebruiken allemaal verwijzingsprogramma ‘ s om klanten aan te moedigen hun producten aan te bevelen aan anderen. Met 81% van de consumenten die vertrouwen op het advies van familie en vrienden in plaats van reclame, kan dit enorm effectief zijn.

anderzijds gebruiken bedrijven als Apple, Missguided, Wayfair en Bonmarché affiliate programma ‘ s om hun marketing op te drijven en nieuwe klanten aan te trekken.

4. Feature verhalen van klanten

zoals hierboven vermeld, hebben mensen de neiging andere mensen meer te vertrouwen dan bedrijven. Merken kunnen dit feit in hun voordeel gebruiken door zwaar met verhalen van klanten, case studies, reviews en getuigenissen over hun acquisitie marketing content.

op dit punt in de sales funnel, moet u geen prospects presenteren met een sales pitch. Maar u kunt uw klanten om te praten over uw producten voor u.

informatieve blogberichten kunnen klanten en hoe zij uw producten gebruiken, in de kijker zetten. Webpagina voetteksten kunnen getuigenissen bevatten. En video ‘ s kunnen faninzichten bevatten. De mogelijkheden zijn eindeloos.

5. Om het succes van uw strategie voor klantenwerving te meten, is het belangrijk om statistieken te monitoren zoals: rendement op advertentie-uitgaven, kosten Per acquisitie en Klantenwervingskosten. (U kunt ontdekken hoe u deze statistieken kunt berekenen in onze gids voor KPI ‘ s voor e-commerce.)

hoewel er geen ideale doelen zijn voor elk van deze statistieken, wilt u dat de waarde van uw Klantlevensduur aanzienlijk hoger is dan de aankoopkosten van uw klant – we hebben het over ten minste drie keer zo hoog.

door deze statistieken te volgen, kunt u zien hoe uw acquisitiemarketingcampagnes presteren en waar nodig aanpassingen aanbrengen. Dit levert duurzame langetermijnstrategieën op.

Final thoughts

zodra u uw strategie voor klantenwerving hebt uitgewerkt, moet u uw aandacht richten op klantenbinding.

hoewel u nooit klaar bent met het optimaliseren van uw acquisitie tactiek, zal het opbouwen van loyaliteit, trouw en belangenbehartiging onder nieuw verworven klanten u helpen om het meeste uit elke acquisitie te halen.