arbeidsconflict

er zijn in grote lijnen twee soorten arbeidsconflicten: wanneer de ideeën, beslissingen of acties van mensen die rechtstreeks verband houden met het werk tegengesteld zijn, of wanneer twee mensen gewoon niet met elkaar overweg kunnen. Dit laatste wordt vaak ‘een persoonlijkheidsconflict’genoemd.Een conflict van ideeën over elk aspect van het bedrijfsleven kan vaak productief zijn, als de betrokken partijen bereid zijn om samen oplossingen te “brainstormen”. Soms kan het compromis beter zijn voor het bedrijfsleven dan een van de oorspronkelijke ideeën. Dit soort conflicten leidt vaak tot betere werkpraktijken en initieert positieve veranderingen die anders nooit zouden hebben plaatsgevonden.Persoonlijkheidsconflicten daarentegen zijn zeer zelden productief. Een botsing kan beginnen met een geschil over zakelijke praktijken en escaleren van daar naar wederzijdse afkeer, of anders de twee mensen kunnen gewoon hebben een hekel aan elkaar vanaf het begin.
dit soort arbeidsconflicten is slecht voor het bedrijfsleven, omdat het kan leiden tot een daling van de productiviteit en een toename van het ziekteverzuim. Op individueel niveau is Conflict op de werkplek stressvol en onaangenaam. Deze angst kan overlopen in andere gebieden van het leven en verstoren, bijvoorbeeld, persoonlijke relaties.

soorten arbeidsconflicten

het is belangrijk uit te zoeken of het conflict wordt veroorzaakt door een persoonlijkheidsconflict of het gevolg is van een geschil over zakelijke ideeën, beslissingen of handelingen. Dit kan moeilijk zijn als het conflict al enige tijd woedt.
enkele vragen om over na te denken zijn:

• raakt u de hele tijd gefrustreerd of boos op de andere persoon, of juist wanneer specifieke werkgerelateerde kwesties aan de orde worden gesteld?
• als u boos bent over hun opvattingen over werkgerelateerde kwesties, is uw woede onredelijk of buiten proportie? Zou je hetzelfde voelen als iemand anders in het kantoor een vergelijkbaar standpunt had?
• respecteert u de andere persoon op enigerlei wijze?

Conflict over zakelijke ideeën, beslissingen of acties

als het conflict wordt veroorzaakt door tegengestelde ideeën, kunt u:

• probeer bij al uw transacties aan het probleem vast te houden. Dit zal de andere persoon aanmoedigen om hetzelfde te doen.
• besef dat andere mensen verschillende meningen hebben die net zo geldig zijn als de jouwe.
• bepaal of het probleem echt zoveel voor u betekent, dan wel of uw afkeer van de ander uw mening heeft verhard.
• bepaal dat uw doel is om het probleem op te lossen, in plaats van het argument te ‘winnen’. Wees bereid om compromissen te sluiten.
• zet gevoelens of oordelen over de andere persoon opzij en probeer hard te luisteren en hun standpunt te begrijpen.
• laat anderen bemiddelen.

persoonlijkheidsconflicten op het werk

indien het conflict wordt veroorzaakt door een persoonlijkheidsconflict, zal het conflict hoogstwaarschijnlijk voortduren tenzij de houding en het gedrag worden gewijzigd. Suggesties zijn:

• accepteer dat mensen anders zijn.
• bedenk hoeveel energie u verspilt in uw afkeer van de ander en hoe u die energie op productievere manieren kunt investeren.
• roddel of klaag niet over de persoon aan anderen.
• probeer redelijk en beleefd te zijn, of ten minste neutraal, tegenover de andere persoon.
• werken aan een vriendelijker werkomgeving.

Conflict met uw baas

een goede baas is iemand die effectief een bedrijf kan leiden en kan communiceren met, en begrijpen, hun werknemers. Als een baas betrekt hun werknemers in zakelijke beslissingen, toont waardering voor hard werk, en reageert met bonussen en geschenken in de kersttijd, de meeste mensen zouden genieten van het werken voor hen. Een moeilijke relatie met de baas is echter een veel voorkomende oorzaak van werkgerelateerde stress.
voorbeelden van moeilijk gedrag van sommige bazen zijn gebrek aan communicatie, verbaal pesten, inflexibel denken en onbeschoftheid. Er zijn verschillende strategieën die u kunt gebruiken om te proberen en het opbouwen van een betere relatie met je baas.

onbehulpzame manieren om met een moeilijke baas om te gaan

enkele veel voorkomende, maar onbehulpzame manieren waarop mensen met een moeilijke baas om kunnen gaan zijn::

• gebruikmakend van hetzelfde gedrag, zoals onbeschoftheid of schreeuwen
• stilte en zachtmoedigheid
• interactie met de baas vermijden
• verhoogd absenteïsme
• stoppen.

verschillende meningen op de werkplek

Als u en uw baas verdeeld zijn over verschillende gedachten over bedrijfspraktijken, zijn er verschillende manieren om de communicatielijnen te openen, waaronder:

• wees kalm en redelijk. Vergeet niet dat je baas niet verplicht is om hetzelfde te voelen over dingen als jij.
• probeer het meningsverschil op te lossen, in plaats van het argument te winnen. Wees bereid om compromissen te sluiten.
• benader uw baas op een verzoenende manier. Vraag hen om hun mening, gedachten en oordelen over de kwestie. Luister echt naar ze.
• complimenteer hen met elk van hun suggesties die volgens u werkbaar zijn.
• Stel uw eigen ideeën voor in plaats van ze te eisen. Leg uit hoe uw ideeën de organisatie ten goede kunnen komen.
• misschien zal uw baas meer geïnteresseerd zijn als u uw ideeën grondig onderzoekt en professioneel presenteert, waarbij mogelijke voor-en nadelen worden benadrukt.

Persoonlijkheidsconflict met uw baas

Als u gewoon niet met uw baas kunt opschieten, is het belangrijk om uit te vinden waarom. Problemen om te overwegen zijn:

• behandelt uw baas iedereen slecht, of alleen u?
• als u wordt uitgekozen, is er dan een onopgelost geschil tussen u?
• geeft u uw baas iets dat u niet bevalt, zoals slechte prestaties op het werk of toegenomen absenteïsme?
• vraag een collega of hij het gedrag van uw baas ten opzichte van u heeft opgemerkt. Je overdrijft misschien.
• heeft u conflicten met andere mensen op het werk? Misschien ben jij degene met een moeilijke persoonlijkheid, niet je baas.

een betere relatie opbouwen met uw baas

een betere relatie opbouwen met uw baas betekent eerst rekening houden met hun persoonlijkheid en uw strategieën dienovereenkomstig aanpassen. Vraag hen bijvoorbeeld niet waarom ze je slecht behandelen als directe confrontatie hen kwaad maakt.
suggesties zijn:

• als u een collega hebt die goed met de baas overweg kan, vraag hem dan om zijn ‘geheim’. Hoe behandelen ze de baas?
• blijf kalm. Als je baas gewoon slechte mensen vaardigheden heeft, neem hun gedrag niet persoonlijk.
• laat u op een redelijke en kalme manier gelden. Schreeuw niet terug, of neem het misbruik in stilte. Leg beleefd uit dat je het niet op prijs stelt om op zo ‘ n manier aangesproken te worden.
• de volgende keer dat de baas je neerbuigend roept of behandelt, vraag ze dan of je iets hebt gedaan om ze van streek te maken. Dit kan de communicatielijnen openen.
• Wijzig uw communicatiestijl. Neem de tijd om naar je baas te luisteren. Als ze iets zeggen waar je het mee eens bent, zeg het dan. Mensen schreeuwen soms als ze het gevoel hebben dat ze genegeerd worden. Laat je baas zich gevalideerd voelen.
• de botsing kan worden veroorzaakt door verschillen in werkstijl – u kunt graag alleen worden gelaten om uw werk te doen, maar uw baas kan geloven dat goed beheer betekent nauw toezicht. Bespreek uw werkbehoeften rustig en redelijk.
• vraag uw HR-manager om advies.
• als het gedrag van uw baas agressief of beledigend is, of als alle pogingen om een redelijke relatie op te bouwen mislukken, bespreek dit dan met de leidinggevende van uw baas.Assertief zijn met uw baas
  assertiviteit betekent dat u uw behoeften, wensen, gevoelens, overtuigingen en meningen direct en eerlijk met anderen communiceert, zonder opzettelijk iemands gevoelens te kwetsen. Suggesties over hoe assertiever te zijn omvatten:
  • accepteer dat assertiviteit tijd kost om te leren, net als elke andere vaardigheid.
  • oefen assertief praten.
  • gebruik assertieve taal zoals ‘ik voel …’ en ‘ik denk…’, in plaats van agressieve taal zoals ‘je altijd…’en’ je nooit… ‘
  • onderbreek de andere persoon niet wanneer hij praat, en probeer hard te luisteren en hun standpunt te begrijpen.Indien nodig, vraag advies aan een professional (zoals een psycholoog) om assertief gedrag te leren.

  geweld op het werk

  geweld op het werk is een conflict dat escaleert tot bedreigingen, beledigingen, rassenmisbruik, seksuele intimidatie of fysiek contact, zoals duwen of slaan. Onder Victoria ‘ s Occupational Health and Safety Act 1985, werkgevers zijn strikt verantwoordelijk voor geweld op de werkplek en hebben een zorgplicht die niet kan worden gedelegeerd.
  de betrokken werknemer dient zich tot zijn werkgever, vertegenwoordiger voor gezondheid en veiligheid op het werk, personeelsmanager of personeelsfunctionaris te wenden. De vakbond van de persoon of de Victoriaanse WorkCover Authority kan ook hulp en advies bieden.
  de Victorian WorkCover Authority onderzoekt inbreuken op de Wet op de gezondheid en veiligheid op het werk en is betrokken bij kwesties zoals de schadeloosstelling van werknemers. Documenteer uw ervaring met geweld op het werk zo grondig als u kunt, zoals het nemen van foto ‘ s van verwondingen en het bijhouden van een dagboek van alle incidenten.

  strafbare feiten op het werk

  sommige daden van geweld op het werk, zoals fysiek geweld, zijn strafbare feiten en u moet de politie bellen.

  waar kunt u hulp krijgen

  • uw werkgever
  • uw HR-manager
  • psycholoog
  • relaties Australië (Victoria) Tel. 1300 364 277
  • Job Watch: Employment Rights Legal Centre Tel. (03) 9662 1933 of 1800 331 617
  • Werkoverzicht adviesdienst Tel. 1800 136 089 of (03) 9641 1444
  • ACTU-Hotline voor werknemers Tel. 1300 362 223

  een arbeidsconflict is slecht voor het bedrijfsleven omdat het kan leiden tot een daling van de productiviteit en een toename van het ziekteverzuim.

• er zijn in grote lijnen twee soorten arbeidsconflicten: wanneer de ideeën, beslissingen of handelingen van mensen die rechtstreeks verband houden met het werk tegengesteld zijn, of wanneer twee mensen gewoon niet met elkaar kunnen opschieten.
• op individueel niveau is conflict op het werk stressvol en onaangenaam.
• een moeilijke relatie met de baas is een veel voorkomende oorzaak van werkgerelateerde stress.
• als het gedrag van uw baas agressief of beledigend is, of als alle pogingen om een redelijke relatie op te bouwen mislukken, bespreek dit dan met de leidinggevende van uw baas.