Call Center Beat

Network processing associates is een ondersteunende functie in een bedrijf dat zich doorgaans bezighoudt met het technisch oplossen van netwerkproblemen met pakketschakeling of de digitale gegevensoverdracht via de netwerkinfrastructuur, waaronder het isoleren en oplossen van problemen in een internetkabel of de specifieke netwerkapparatuur (router, modems, switches, enz.).

Network Processing Associate is ook verantwoordelijk voor het configureren en onderhouden van firewalls en andere apparaten die worden gebruikt om beveiligingsbedreigingen zoals intrusion, hacking en virusaanvallen te detecteren. In de callcenterindustrie kan de networking processing associate verwijzen naar een vertegenwoordiger voor technische ondersteuning die service verleent bij het oplossen van netwerkproblemen. Dus, deze agent behandelt meestal accounts die betrekking hebben op telecommunicatiebedrijven en internet service providers.

in plaats van de voor de functie vereiste specialisatie zou een ideale kandidaat voor een netwerkverwerking medewerker een persoon zijn met een diploma op het gebied van BS elektronica en communicatietechniek. IP-netwerken is een noodzaak en technisch inzicht in hoe IT-netwerken werken. Een technische ervaring zou zeker een voordeel zijn. Bovendien vereist de positie eveneens dat de aanvrager over bekwame Engelse communicatieve vaardigheden beschikt om informatie op de duidelijkste en eenvoudigste manier over te brengen aan leken of gebruikers. Men moet ook beschikken over sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden, om problemen in het netwerk gemakkelijk te identificeren, zonder persoonlijke empirische observatie van de fysieke infrastructuur.

origineel geplaatst 2012-07-09 10:04: 16.