de meest voorkomende PS4 problemen & hoe ze op te lossen

de PS4 heeft een paar iteraties die door de jaren heen zijn uitgebracht, evenals meerdere versies van de software. Soms, dit kan leiden tot een aantal problemen als een spel of stuk van de software introduceert een glitch.

als je problemen ondervindt, behandelt de Stealth guide de meest voorkomende problemen met de PS4 en mogelijke oplossingen om je weer aan het spelen te krijgen.

als de dingen die in deze gids worden behandeld niet helpen, kunt u de website van Sony gebruiken om een diagnose te stellen en vervolgens hulp krijgen via hun officiële kanalen.

u kunt de foutmelding van Sony ook gebruiken om de bibliotheek te doorzoeken en hulplijnen voor probleemoplossing te volgen. Als je er toch in slaagt een probleem met de PS4-hardware te vinden, neem dan contact op met de klantenservice van PlayStation.

op dit moment is uw console mogelijk niet onder fabrieksgarantie: als dat het geval is, moet u er rekening mee houden dat u mogelijk reparatiekosten moet betalen.

uitgifte: Knipperend blauw indicatielampje

de beruchte ‘Blue line of death’ is hoe je PS4 je vertelt dat er een probleem is. Het is een pulserende blauwe lijn die waarschuwt dat je PS4 mogelijk niet meer operationeel is.

normale consoles polsblauw en dan wit. Als de PS4 blijft pulseren en vervolgens uitschakelt, geeft dit aan dat de console geen signaal naar de TV heeft gestuurd, waardoor het apparaat wordt geblokkeerd en de normale werking wordt stopgezet.

Sony geloofde dat het probleem een geïsoleerd incident was en bracht een gids voor probleemoplossing uit waarin opties van mogelijke oplossingen werden belicht.

hoewel het probleem bij de lancering voorkwam, gebeurt het nog steeds voor een klein deel van de gebruikers en is het waarschijnlijker dat het een probleem is als uw console rond eind 2013 werd vervaardigd.

mogelijke oplossingen:

Update de software van uw TV-soms kan het probleem aan de TV-kant. Als u een nieuwere televisie, vooral met internetverbinding, is het waarschijnlijk dat dit kan worden bijgewerkt en soms lost het probleem.

controleer de HDMI-probeer de HDMI-kabel te veranderen om te zien of dat de TV stopt met het ontvangen van een signaal.

controleer de voeding-druk zeven seconden op de AAN / UIT-knop van de PS4, totdat het systeem twee keer piept en uitschakelt. Maak daarna het netsnoer los van het stopcontact en controleer de AC in de connector en het netsnoer op opvallende schade.

controleer de harde schijf-zorg ervoor dat uw PS4 is uitgeschakeld en koppel het netsnoer en alle andere aangesloten kabels los voordat u de HDD-hoes naar buiten schuift. Eenmaal verwijderd, inspecteer de harde schijf op mogelijke schade en zorg ervoor dat deze goed in de hdd-bay is geplaatst.

Reset de Controller-Houd de PS-toets op de controller ingedrukt totdat het licht van het systeem oranje wordt. Houd vervolgens de PS-toets opnieuw ingedrukt tot het lampje wit wordt. In sommige situaties kan dit ervoor zorgen dat de PS4 correct opstart.

als geen van deze oplossingen de situatie verhelpt, neem dan contact op met Sony.

uitgave: knipperend rood indicatielampje

de uitgave van ‘Red line of death’ komt niet zo vaak voor als de hierboven genoemde blauwe lijn. Het is gekoppeld aan oververhitting problemen, vaak als gevolg van ventilator storingen. Het kan op elk moment tijdens je afspeelsessie gebeuren en gaat niet alleen over wanneer de console wordt ingeschakeld.

mogelijke oplossingen:

neem een pauze-druk zeven seconden op de AAN / UIT-knop aan de voorkant van je PS4, of totdat het systeem piept en uitschakelt. Koppel vervolgens de stroomtoevoer los en laat de console voor een langere periode rusten, of totdat deze voldoende afkoelt, voordat u de console weer oplaadt. Geef het minstens een uur, of twee.

Geef de ventilatoren ruimte — Plaats uw PS4 in een goed geventileerde ruimte om ervoor te zorgen dat er voldoende ademruimte is, en vermijd waar mogelijk tapijt en soortgelijke diensten. Mogelijk kan het verticaal plaatsen van de console helpen. Bedek uw console niet met iets, en laat veel lucht.

als geen van deze oplossingen de situatie verhelpt, neem dan contact op met Sony.

kwestie: Beschadigde HDMI-poort en defecte HDMI-Kabels

er zijn meldingen geweest van een probleem met de ingebouwde HDMI-poort van de consoles met stukjes metaal die de mogelijkheid voor een verbinding blokkeren. Een andere veel voorkomende klacht is dat de HDMI-kabel zelf niet werkt.

Dit is door Sony aangepakt, maar als u een oudere eenheid hebt gekocht of via Wederverkoop hebt gekocht en nu problemen hebt, kijk dan hieronder.

mogelijke oplossingen:

controleer de HDMI-poorten-Test alternatieve kabels om te bepalen of dit het probleem is of de kabel. Controleer de kabel op duidelijke breuken of problemen. Als een andere kabel werkt, kan dit het probleem voor u oplossen.

buig het metaal terug-als u een metalen obtrusie kunt zien, probeer het dan terug op zijn plaats te buigen. Pas goed op dat je geen verdere schade aanricht. Zelfs als dit werkt, moet u contact opnemen met Sony.

probleem: gebrek aan opslagruimte

de nieuwere modellen van de PS4 hebben extra opslagruimte toegevoegd als een manier om extra aankopen te krijgen en zo kunt u ongeveer 1TB ruimte krijgen. Voor degenen met 500GB al kan het een nachtmerrie vooral met games steeds groter-vraag iedereen die de Call of Duty heeft: moderne oorlogvoering. Zelfs updates vereisen ruimte, en vaak meer dan het originele spel.

potentiële oplossing:

sluit een externe USB-harde schijf aan op uw console — de PS4 werkt met elke USB 3.0-harde schijf. Sluit hem gewoon aan op een van de USB-poorten van de PS4 en selecteer de optie Formaat als uitgebreide opslag.

Verwissel de interne opslag van je PlayStation 4-Goed Nieuws is dat je het interne geheugen kunt wijzigen zonder de garantie te vervallen. Elke 2,5-inch harde schijf met opslag groter dan 160GB zal werken.

probleem: PlayStation Network connectivity problems

een van de meest voorkomende problemen met een PS4, alle online gaming is afhankelijk van de servers van de fabrikant. Gelukkig, wanneer dit gebeurt is het meestal snel opgelost. Als het een server probleem, dan is het een geval van wachten tot het te worden vastgesteld. Maar als het een lokaal probleem voor de machine is, zijn er een aantal dingen die kunnen worden gedaan.

mogelijke oplossingen

DNS-instellingen wijzigen: Controleer of uw andere apparaten op uw thuisnetwerk werken. Als ze zijn, maar de PS4 is niet dan proberen het veranderen van uw DNS-instellingen. Ga naar Netwerkinstellingen en kies Aangepast voor het type verbinding dat u gebruikt, dat Wi-Fi of bekabeld is. Selecteer uw netwerk, kies de automatische IP-adres instelling, en selecteer “Niet gebruiken” voor DHCP Host naam. Twee verschillende DNS-instellingen moeten verschijnen-kies handmatig. Stel daarna de primaire DNS in als “8.8.8.8” en de secundaire DNS als “8.8.4.4”. De console moet dan de tests doorlopen en u bent weer online.

Update de software van uw router — Volg de stappen die in de routershandleiding worden gegeven om de software bij te werken, of neem contact op met uw internetprovider.

ontkoppelen en opnieuw aansluiten — de eeuwenoude oplossing, maar het werkt. Koppel alle stroom aan de PS4 en de router en koppel de stekkers los. Wacht een paar minuten voor het opnieuw aansluiten en testen als dat het probleem heeft opgelost.

probleem: schijf automatisch uitwerpen of helemaal niet

sommige gebruikers hebben problemen gemeld met de schijf niet uitwerpen, of uitwerpen zonder gevraagd te worden. Dit was vaker voor op de vroege versies van de console, maar sommige van deze trucs kunnen helpen.

potentiële oplossingen

plaats de console verticaal-de gebruikers die deze problemen melden hadden de console vaak horizontaal en meldden dat het verticaal hebben van de console de schijf beter in de sleuf hielp passen en het probleem oploste.

de schijf handmatig uitwerpen-u kunt een schijf handmatig verwijderen door de PS4 volledig uit te schakelen, de elektriciteit los te koppelen en vervolgens van het voorpaneel te glijden.

door de voedingscyclus lopen-Schakel uw console uit, koppel alle kabels los en houd de AAN / UIT-knop 30 seconden ingedrukt. Laat het minstens twee minuten zitten voordat u alle kabels weer aansluit en uw systeem van stroom voorziet.

als geen van deze oplossingen de situatie verhelpt, neem dan contact op met Sony.

probleem: schijffouten

schijffouten zijn ingewikkeld omdat ze een groot aantal dingen kunnen zijn. Het kan de schijf zelf zijn, de hardware die het leest of de gegevens op de schijf. Als het probleem zich voordoet met een fysiek spel dat u onlangs hebt gekocht, kan de schijf defect zijn en wilt u misschien proberen om het te ruilen of te retourneren.

mogelijke oplossingen:

door de voedingscyclus lopen-uw console uitschakelen, alle kabels loskoppelen en de AAN / UIT-knop 30 seconden ingedrukt houden. Laat het minstens twee minuten zitten voordat u alle kabels weer aansluit en uw systeem van stroom voorziet.

installeer het spel opnieuw — verwijder het spel en navigeer naar het pictogram op het scherm. Druk op de Options-knop op uw controller en verwijder het spel van uw harde schijf. Plaats de schijf opnieuw en start het installatieproces opnieuw. Voor digitale games die problemen hebben met draaien, kan het verwijderen en opnieuw installeren van de applicatie ook het probleem oplossen.

de database opnieuw opbouwen: verwijder de schijf die problemen veroorzaakt en schakel uw console uit door de AAN / UIT-knop ingedrukt te houden totdat u twee piepjes hoort. Houd vervolgens de AAN / UIT-knop ongeveer vijf seconden ingedrukt, waardoor uw console in de veilige modus moet worden opgestart. Sluit nu je PS4-controller aan op je console via USB en kies de optie database opnieuw opbouwen. Dit kan overal van een paar minuten tot een paar uur dus zorg ervoor dat je tijd hebt.

installeer de laatste updates-controleer of er systeem-of toepassingsupdates zijn en installeer of die beschikbaar zijn.

als dat niet lukt, kun je je PS4 altijd hard resetten als het echt niet meewerkt.