de vier grootste uitdagingen voor onafhankelijke detailhandelaren op dit moment

het lijdt geen twijfel dat de afgelopen 18 maanden voor alle detailhandelaren een uitdaging waren en dat nog steeds zijn. Veel gevestigde retailers zijn helaas failliet gegaan en onze hoofdstraten herstellen zeer langzaam.

kleine detailhandelaren stonden voor de grootste uitdagingen met de overstap naar online winkelen en een steeds drukker wordende markt. Hier, het stuk hieronder, Gabriella Peace, Communicatie Manager van UK Greetings, een van de grootste direct aan retail uitgevers van wenskaarten en sociale expressie producten in het Verenigd Koninkrijk, bespreekt de huidige grootste uitdagingen onafhankelijke retailers worden geconfronteerd en wat u kunt doen.

1. Concurreren met online

de covid-19-pandemie en de daaropvolgende lockdowns hebben geleid tot de grootste verschuiving naar online winkelen die we ooit hebben gezien. Veel onafhankelijke retailers hadden geen andere keuze dan hun deuren te sluiten zonder een e-commerce site op zijn plaats. Dit zal een voortdurend probleem zijn: de helft van de wereldwijde consumenten is van plan om na de pandemie vaker online te blijven winkelen.

uit onderzoek is gebleken dat minder dan twee derde van de kleine bedrijven een website heeft, terwijl tot 80% van de consumenten een bedrijf online onderzoekt alvorens een bezoek te brengen of te kopen. Dit vormt een belangrijke uitdaging voor kleinere retailers die niet over de middelen beschikken om een website te onderhouden.

tijdens de pandemie zijn onlinemarktplaatsen gestegen in winstgevendheid – online Kolos Amazon heeft rijkelijk geprofiteerd van wereldwijde nationale lockdowns. Veel van deze winst is afkomstig van onafhankelijke retailers die het platform gebruiken om hun producten te verkopen, maar is dit een voordeel voor kleinere merken? Of kan het een belemmering zijn?Amazon is nu een haalbare optie voor kleine detailhandelaren om hun producten aan een breder publiek aan te bieden. Echter, omdat veel mensen vervangen winkelen lokaal met winkelen op Amazon, de markt is verzadigd.

met prijzen die beginnen bij slechts £ 25 per maand, is het een verleidelijke optie voor kleine winkels die zich de vooraf en doorlopende kosten van een speciale website niet kunnen veroorloven. U zult, natuurlijk, moeten aanvullen dat met wat marketing om op te vallen in de menigte. Dit brengt ons bij ons volgende punt …

2. Effectieve marketing tactieken op een budget

Marketing van uw bedrijf, vooral voor een breed publiek, kan nog steeds kostbaar zijn. Als je het opneemt tegen grotere, meer gevestigde bedrijven, is het makkelijk om overstemd te raken. Jarenlang domineerde TV de reclame, terwijl onafhankelijke retailers meer traditionele tactieken gebruikten. Nu, online marketing is koning, of dat is organische zoekmachine optimalisatie (SEO), paid search, of social media reclame.

kleine retailers die een speciale website hebben, kunnen misschien profiteren van SEO-en betaalde zoekadvertenties, maar hoe zit het met degenen die dat niet hebben? Het antwoord kan liggen in social media marketing. Als mensen al bekend zijn met uw merknaam lokaal, maar je hebt geen website, met een aanwezigheid op sociale media is een geweldige manier om te nemen wat zoekmachine onroerend goed wanneer mensen Google Uw bedrijf.Regelmatig posten op sociale media – of dat nu nieuwe producten, promoties of activiteiten zijn – is een geweldige manier om uw kleine merk voor ogen te houden. Wat meer is, als uw trouwe klanten u volgen, kunnen ze uw bereik vergroten door het delen van uw berichten. Om je volgers te krijgen om je content te promoten, is het belangrijk om het deelbaar te maken. Bijvoorbeeld, een kaart leverancier met brutale of relateerbare slogans heeft een product dat mensen zullen willen fotograferen en posten of delen van uw pagina. Evenzo kan een kaarsenwinkel met een prachtige verpakking inspireren tot enkele unboxing video ‘ s.

het opzetten van een Google My Business-account is ook essentieel om de mensen te bereiken die uw merk online kunnen doorzoeken. Dit toont de locatie van uw winkel, openingstijden en beoordelingen. Het is een geweldige manier om voet aan wal te rijden naar uw bedrijf zonder de noodzaak van een speciale website.

3. Covid-19 isolatie levert nog steeds personeelsproblemen op

We weten dat degenen die positief testen, gedurende 10 dagen moeten isoleren. Echter, omdat meer van ons dubbel gevaccineerd zijn, zullen minder mensen nodig zijn om te isoleren als ze in contact komen met een COVID-positieve persoon. Isolatie kan nog steeds een probleem vormen in uw bedrijf al.

in de afgelopen maanden had één positief geval uw bedrijf kunnen sluiten. Dit is niet het geval, maar we kunnen niet zelfgenoegzaam worden – vooral omdat je waarschijnlijk een laag aantal werknemers hebt. Een afwezigheid van tien dagen kan nog steeds een negatieve invloed hebben op uw bedrijf.

het handhaven van strikte hygiënevoorschriften in uw winkel zal u helpen de verspreiding van COVID-19 te voorkomen en de kans te beperken dat een van uw werknemers – evenals uw klanten – het in uw winkel vangt.

4. Lege hoofdstraten

doordat consumenten meer online winkelen, hebben veel winkelketens een aantal van hun hoofdstraten gesloten. Volgens onderzoek van PwC in 2021 zijn meer dan 17.500 vestigingen van winkelketens gesloten als gevolg van de pandemie. Uit een ander onderzoek van Mol bleek dat aanzienlijk minder onafhankelijke winkels voorgoed gesloten werden, wat goed nieuws is voor kleine detailhandelaren.

de sluiting van vele lokale winkelafdelingen zal onafhankelijke detailhandelaren waarschijnlijk kansen en uitdagingen bieden. Met meer woningen beschikbaar in belangrijke locaties, kleinere retailers hebben de kans om te verhuizen naar een meer lucratieve locatie. Echter, tenzij genoeg van deze eigenschappen worden bezet, lagere voetval kan invloed hebben op de winstgevendheid.

de huur van onroerend goed in de detailhandel is sinds het begin van 2020 aanzienlijk gedaald, wat een unieke kans is voor kleine detailhandelaren. Echter, als high streets herstellen, voorzichtigheid moet worden genomen bij het kiezen voor een chique nieuwe locatie. Naarmate meer leegstaande winkels worden bezet en mensen terugkeren naar de hoofdstraat, kunnen de huurprijzen weer stijgen tot een onhoudbaar niveau.

kleine detailhandelaren hebben lange tijd met steilere hindernissen te maken gehad dan gevestigde ondernemingen. Veel daarvan zijn scherper gevoeld tijdens meerdere nationale sluitingen. Nu de detailhandel begint te herstellen van de effecten van de pandemie, zijn dit de belangrijkste kwesties die onafhankelijke retailers moeten overwegen en eventueel moeten aanpakken.