Definitie van verandermanagement

hoe vaak vragen collega ‘s en collega’ s u: “Wat is verandermanagement?”Terwijl velen van ons intuïtief weten wat change management is, kunnen we het moeilijk hebben om het kort te definiëren voor anderen.

veranderingsmanagement gedefinieerd

Prosci definieert veranderingsmanagement als de toepassing van een gestructureerd proces en een reeks instrumenten om de mensenzijde van verandering te leiden om een gewenst resultaat te bereiken.

bij het definiëren van verandermanagement voor anderen is het nuttig om dit te bespreken in de context van twee nauw verwante concepten: de verandering zelf en projectmanagement.

de verandering zelf

een verandering is het project, initiatief of oplossing die in de organisatie wordt geïntroduceerd om de manier waarop werk wordt gedaan te verbeteren, een probleem op te lossen of een kans te benutten.
bijna elk project, initiatief of oplossing die een organisatie verbetert zal van invloed zijn op de manier waarop werknemers hun dagelijkse werk doen. Prosci ‘ s 10 Aspects of Change Impact laat zien hoe een persoon of groep beïnvloed kan worden door een verandering:

het idee om “concurrerender” of “dichter bij de klant” of “efficiënter” te worden kan de motivatie zijn voor een organisatie om te veranderen, maar op een gegeven moment moeten deze doelstellingen worden vertaald in specifieke effecten op deze processen, systemen, instrumenten, enz. Dit is waar projectmanagement en change management een rol spelen.

projectmanagement en veranderingsmanagement

het is niet voldoende de verandering alleen voor te schrijven en te verwachten. Succesvolle verandering begint met een begrip van wat er moet gebeuren om de verandering te laten gebeuren, evenals hard werken. Projectmanagement en change management zijn afzonderlijke disciplines die worden toegepast op organisatorische veranderingen om de kans op succes en het rendement op investeringen (ROI) te verbeteren. Deze verschillende maar nauw met elkaar verweven disciplines zijn noodzakelijk om een verandering tot leven te brengen.

Projectmanagement-de technische kant van verandering

volgens de PMBOK® Guide van het projectmanagement Instituut is projectmanagement de toepassing van kennis, vaardigheden, instrumenten en technieken op projectactiviteiten om aan projectvereisten te voldoen.
projectmanagement wordt doorgaans geassocieerd met een traditionele Watervalbenadering, maar er zijn tal van manieren om projecten uit te voeren. Change management kan werken naast elke project management methodologie, zoals Agile, Scrum, Kanban, Lean, Waterfall en PRINCE2.
ongeacht de aanpak die wordt gebruikt om de technische oplossing te ontwerpen, richt veranderingsmanagement zich op het voorbereiden, uitrusten en ondersteunen van individuen om de veranderingen over te nemen en te gebruiken.

Change Management-The People Side of Change

Change management is de toepassing van een gestructureerd proces en een reeks instrumenten om de people side of change te leiden naar een gewenst resultaat. Wij passen change management toe door mensen die beïnvloed worden door een verandering te helpen de succesvolle persoonlijke overgangen te maken die hen in staat stellen om een verandering aan te gaan, over te nemen en te gebruiken.
zowel projectmanagement als veranderingsmanagement ondersteunen het verplaatsen van een organisatie van een huidige toestand (hoe dingen vandaag de dag worden gedaan), via een overgangstoestand, en naar een gewenste toekomstige toestand. Projectmanagement richt zich op de taken die nodig zijn om het project, initiatief of technische oplossing succesvol te ontwerpen, ontwikkelen en leveren. Change management richt zich op de mensen die door deze verandering worden beïnvloed en stelt hen in staat om de verandering te betrekken, te adopteren en te gebruiken.

voor iteratieve projecten worden de resultaten bereikt door herhaalde cycli of het loslaten van veranderingen, waarbij elke cyclus zich naar het uiteindelijke, beoogde resultaat beweegt. Iteratief projectmanagement wordt meestal geassocieerd met Agile benaderingen voor het ontwerpen, ontwikkelen en leveren van oplossingen. Change management komt naast de project management aanpak en richt zich op het voorbereiden, uitrusten en ondersteunen van individuen om de veranderingen over te nemen en te gebruiken, ongeacht of het iteratief of sequentieel wordt geleverd.

merk op dat de technische kant is niet noodzakelijk “technologische.”Hoewel projecten soms technologisch van aard zijn, is de technische kant van toepassing op alle veranderingen. Dit omvat cultuurveranderingen, fusies en overnames, beleidsupdates en andere projecten of initiatieven die al dan niet betrekking hebben op technologie.
elke organisatorische verandering heeft zowel een technische als een menselijke kant, en elk vereist aparte middelen en instrumenten om de verandering tot bloei te brengen.

Doelen van Elk Team

Het project management team verplaatst met de technische kant van de wijziging van punt naar voren A tot punt B. dergelijke projectbeheeractiviteiten zijn van toepassing op de processen, systemen, instrumenten, enz. beïnvloed door de verandering, wat betekent dat de banen van mensen zullen worden beïnvloed.

het change management team helpt de personen die door de verandering worden beïnvloed de verandering vrijwillig te ondersteunen of te accepteren, de verandering als eigen te nemen en de verandering toe te passen zoals verwacht (d.w.z. de verandering te engageren, aan te nemen en te gebruiken).

het voorbeeld hieronder toont de overgang van functie (A) naar functie (b).

het doel van projectmanagement is om effectief middelen in te zetten voor het ontwerpen, ontwikkelen en leveren van het project, initiatief of oplossing. Het doel van change management is om elk individu dat beïnvloed wordt door de verandering te helpen een succesvolle transitie te maken, gezien de vereisten van de verandering.

omvang van veranderingsmanagement en projectmanagement

bijna elk organisatorisch initiatief of project vereist enig niveau van projectmanagement en veranderingsmanagement. Er zijn maar weinig gevallen waarin je niet beide disciplines nodig hebt. Elk van de onderstaande projecten heeft afzonderlijk projectmanagement en change management nodig, naast het implementeren van de verandering zelf:

1. het Implementeren van een Enterprise Resource Planning (ERP) oplossing binnen de gehele organisatie
2. Re-engineering van de werkprocessen en neem contact op met scripts van uw call center agents
3. de Integratie van twee organisaties en hun informatiesystemen na een fusie of overname
4. de Implementatie van nieuwe virtuele samenwerkingstools voor een gedistribueerde personeelsbestand
5. het Ontwikkelen van een nieuw sales kanaal

project management en change management naar hetzelfde zijn voor elk initiatief? Meestal niet. Terwijl de meeste nodig hebben op zijn minst een aantal, elke discipline werkt het beste wanneer aangepast aan uw unieke situatie, organisatie, cultuur en geschiedenis, en de specifieke verandering die u implementeert.
de hoeveelheid en het type projectbeheer die u nodig hebt, hangt af van de complexiteit, de mate van verandering en de mate van flexibiliteit die nodig is in het ontwerp van de oplossing. De mate van betrokkenheid bij verandermanagement hangt af van de mate van verstoring van het dagelijkse werk van individuele mensen. Het hangt ook af van de attributen van de organisatie, zoals cultuur, waardesysteem, en geschiedenis met veranderingen in het verleden.

integratie van verandermanagement en projectmanagement

hoewel dit verschillende studiegebieden zijn, zijn verandermanagement en projectmanagement in de praktijk geïntegreerd. De stappen en activiteiten bewegen in harmonie als teams werken aan de vooruitgang van de huidige staat naar de gewenste toekomstige staat.

activiteiten voor verandermanagement en projectmanagementplanning

neem als voorbeeld de activiteiten die plaatsvinden tijdens de planningsfase van een project of initiatief.

projectmanagers:

• identificeer de mijlpalen en activiteiten die moeten worden voltooid
• schets de benodigde middelen en hoe ze zullen samenwerken
• Definieer de reikwijdte van wat wel en niet deel zal uitmaken van het project

change managers:

• Craft kernboodschappen die moeten worden gecommuniceerd
• werk samen met sponsors om actieve en zichtbare coalities van senior leiders op te bouwen
• leg de beà nvloede werknemers uit waarom de verandering nodig is

de meest effectieve projecten integreren deze activiteiten in één projectplan.

inzicht heeft voordelen

het kan moeilijk zijn om een onderscheid te maken tussen verandering, projectmanagement en veranderingsmanagement. In de praktijk zijn deze drie componenten nauw met elkaar verweven om een positief resultaat voor de organisatie te leveren. Maar het begrijpen van de verschillen maakt het veel gemakkelijker om problemen op te lossen wanneer een verandering niet vooruit gaat zoals verwacht.

zijn bijvoorbeeld de uitdagingen die voortvloeien uit:

• het ontwerp van de verandering (het project, initiatief of oplossing zelf)?
• het technische proces, de activiteiten of de middelen (projectbeheer)?
• hoe accepteren of weerstaan individuen de verandering (change management)?

wanneer u de verschillen tussen de verandering, Projectbeheer en change management begrijpt, wordt het identificeren van corrigerende maatregelen duidelijk. En als je weet waar elke component aan werkt, is het definiëren van change management voor anderen niet langer moeilijk.