Hoe u uw workshop op sociale media kunt promoten

het opzetten van een pijplijn van werk via sociale mediaplatforms zoals Facebook is niet ingewikkeld en kan een zeer kosteneffectieve manier zijn om nieuwe klanten te vinden en hun voertuigen in uw workshop te krijgen.In de afgelopen jaren is het veel gemakkelijker geworden om sociale media voor kleine bedrijven te gebruiken. De vooruitgang die Facebook en Instagram maken, waardoor bedrijven advertenties kunnen plaatsen en boekingen kunnen maken, betekent dat zelfs degenen onder ons zonder gespecialiseerde marketingkennis onze bedrijven kunnen opbouwen.

dit is belangrijk, omdat slechts 32 procent van de werkplaatseigenaren aan Capricorn ‘ s State of the Nation Report 2020 vertelde dat ze er vertrouwen in hadden dat ze de marketingtaken die nodig zijn om nieuwe bedrijven op te zetten, konden volbrengen.Veel bedrijven (75%) vertrouwen op mond-tot-mondreclame. Als vergelijkingspunt gebruikt 51 procent Facebook. Als jij dat bent, is de vraag: heb je de basis goed?

bepaal wat u wilt van sociale media voordat u adverteert

er zijn twee manieren om sociale media te gebruiken om een workshop op de markt te brengen:

1. Bouw een online following waar u direct met uw klanten kunt communiceren
2. voer advertenties uit om de verkoop naar een gerichte set potentiële klanten in uw omgeving te verhogen.

hoewel Optie 1 zeer succesvol kan zijn, is het een langetermijnstrategie die aanzienlijke investerings-en marketingvaardigheden vereist. Onafhankelijke Texaanse monteur Scotty Kilmer is een voorbeeld van iemand die zijn merk en zijn bedrijf gedurende vele jaren heeft opgebouwd door het produceren van how-to video ‘ s voor doe-het-zelf monteurs. Hij is nu de meest bekeken monteur op YouTube. Het vertrouwen dat hij met zijn publiek heeft opgebouwd, heeft hem geholpen zijn klantenbestand op te bouwen.

voor de meeste werkplaatseigenaren is Optie 2 de beste optie. Het levert een veel sneller en meetbaar rendement op investeringen op. Door het instellen van een beheersbaar budget voor reclame en het richten van de juiste mensen met de juiste soorten advertenties, kunt u uw boekingen op een kosteneffectieve manier te verhogen.

bovenop advertenties, moet u ook gebruik maken van social media messenger tools. Als je niet klaar bent om dit te proberen, kunt u uw voeten nat met advertenties alleen en voeg het later.Instagram en Google My Business.

u moet minimaal de basis goed hebben, zodat uw winkel er goed uitziet op alle belangrijke platforms die u wilt gebruiken, waaronder Facebook, Instagram en Google My Business. LinkedIn is een ander krachtig platform als je een business-to-business strategie hebt.

zorg ervoor dat het volgende op alle platforms up-to-date blijft:

• bedrijfsnaam
• adres
• telefoonnummer (s)
• Website
• openingstijden (inclusief variaties op feestdagen of evenementen)
• een beschrijving van de diensten die u aanbiedt
• Foto van de voorkant van uw gebouw en andere delen van uw werkplaats
• foto ‘ s van u en uw personeel.

het opzetten van een verkooppijplijn voor sociale media

potentiële klanten willen dingen in zo weinig mogelijk stappen gedaan krijgen. Als je Facebook en Instagram bezoekt, moet je jezelf ook beschikbaar stellen voor boekingen en vragen met behulp van de Messenger-functionaliteit.

voer doelgerichte advertenties uit om gebruikers van sociale media in uw omgeving te motiveren om te overwegen bij u te boeken voor hun volgende service-of reparatiewerkzaamheden. Prompt interactie door het stellen van nuttige vragen die het overwegen waard zou zijn:

• “wanneer heb je voor het laatst je remmen gecontroleerd? Boek Nu om te zien of ze veilig zijn.”(Klantdoel: weet dat mijn remmen werken wanneer ik ze nodig heb)
• ” trekt uw stuurwiel naar één kant tijdens het rijden? Laat het vandaag opnieuw uitgelijnd worden en haal meer leven uit uw banden.”(Klantdoel: kosten besparen op banden)
• ” heeft u uw logboekdienst laten uitvoeren? Houd uw garantie geldig bij ons, gegarandeerd.”(Klantdoel: behoud garantie terwijl u geld bespaart op onderhoud).

als iemand uw advertentie ziet die hen vraagt wanneer hun auto voor het laatst is onderhouden, en u de knop activeert die hen aanmoedigt om via Facebook “nu boeken” te doen, maakt u het voor hen heel gemakkelijk om hun doel te bereiken — en u kunt hun boeking vastleggen terwijl ze erover nadenken.

het risico van deze aanpak is dat als u een chatdienst aanbiedt en er niet op reageert, u klanten direct kunt verliezen op het moment dat ze bij u proberen te boeken. Laten we daar wat dieper naar kijken.

Messenger tips voor drukke workshops

als u Messenger gaat gebruiken om te communiceren met potentiële (en herhaal) klanten, overweeg dan het volgende::

• bepaal wat je wilt van social media messaging services. Wilt u boekingen nemen? Vragen beantwoorden? Gratis onderhoudsadvies geven? Wat het ook is, denk na over het specifieke doel van het kanaal voor uw bedrijf en verdubbel naar beneden op het, waarbij de focus op het resultaat.
• overweeg om een speciaal apparaat te kopen voor vragen op sociale media, zoals een budgetvriendelijke smartphone of tablet, en neem het te allen tijde mee met een medewerker tijdens de werkdag, zodat deze snel kan reageren. Stel het apparaat in, zodat het personeel gemakkelijk boekingen kan opnemen en vragen kan beantwoorden.
• Profiteer van de geavanceerde automatische antwoordfuncties in Facebook Messenger. U kunt dit openen via uw bedrijfspagina en het opzetten van directe reacties om verwachtingen te stellen, zoals “Bedankt voor uw bericht, een teamlid zal reageren in de komende 15 minuten.”U kunt ook het opzetten van out of office reacties voor na-uren, het leiden van mensen naar uw website om hun service te boeken. YouTube heeft veel goede tutorials over hoe het op te zetten, zoals deze video.

het effectief gebruiken van sociale mediakanalen kan uw bedrijf een echte boost geven. Maar de sleutel tot succes is om een goede sociale strategie te hebben en die goed uit te voeren. Als u direct boekingen via Facebook ads aanbiedt, zorg er dan voor dat de links en het systeem werken. Als je een dienst aanbiedt op Messenger, zorg er dan voor dat je tijdig kunt reageren.

alles draait om het efficiënter maken van bedrijven — en dat is voor zowel u als de klant!

u kunt het volledige rapport over de toestand van het land hier lezen.