Hubgets

luisteren is van cruciaal belang voor uw werkdag en slechte luistervaardigheden kunnen het verpesten. Top executives voor een fabriek in Chicago werden gevraagd om de rol van het luisteren in hun fabriek te onderzoeken. Na het horen van een seminar over luisteren, Ralph G. Nichols en Leonard A. Stevens uit te leggen in hun Harvard Business Review artikel, dat een van de meest voorkomende reacties was:

“eerlijk gezegd had ik nooit gedacht van luisteren als een belangrijk onderwerp op zich. Maar nu ik me ervan bewust ben, denk ik dat 80 procent van mijn werk afhangt van mijn luisteren naar iemand, of van iemand anders die naar mij luistert.”

dit geldt voor bijna iedereen die met andere mensen werkt. Het hebben van goede luistervaardigheden is van cruciaal belang om miscommunicatie te voorkomen en verbonden te blijven met andere teamleden en managers.

het verbeteren van uw luistervaardigheid is van cruciaal belang om effectief te zijn op kantoor. De eerste stap om dit te doen is het begrijpen en identificeren van uw slechte luistergewoonten. Hier zijn veel voorkomende redenen voor slechte luistervaardigheden en hoe je ze kunt verbeteren.

te veel afleiding

afleiding is overal, of het nu een telefoon is die gaat of iemand die een vergadering onderbreekt. De temperatuur van een vergaderruimte kan zelfs als afleiding gelden als het je ongemakkelijk maakt. Als zodanig, de vier gemeenschappelijke belangrijkste soorten afleiding volgens Bright Hub zijn:

• fysiek
• mentaal
• auditief
• visueel

om beter te kunnen luisteren, moet afleiding waar en waar mogelijk worden vermeden.

kleine wijzigingen zoals het stilzetten van uw telefoon of het afsluiten van uw laptop kunnen helpen deze veelvoorkomende afleidingen te beperken. Neem nota van wat je een hele week afleidt en werk dan actief om die afleidingen in al je interacties te verminderen.

Pseudo-luisteren

Pseudo-luisteren is een vorm van niet-luisteren waarbij u Attent lijkt in een gesprek terwijl u de andere persoon negeert of slechts gedeeltelijk luistert. Het kan zijn dat je dit doet in gesprekken zonder er zelfs maar over na te denken, wat jou en de persoon waar je naar moet luisteren pijn doet.Fred Halstead, auteur van Leadership Skills that inspireer Incredible Results, stelt het eenvoudig: “als je alleen maar de woorden hoort zonder te horen wat de persoon eigenlijk van plan is te zeggen, zul je de kans missen om de essentiële duidelijkheid en resultaten te verkrijgen die je zoekt.”In de kantooromgeving kan dit het verschil betekenen tussen het verkrijgen van de projectdetails die je nodig hebt om het succesvol te voltooien en het falen.

als je geest ergens anders is of dwaalt, luister je niet, zelfs als je bezig lijkt te zijn met een vergadering of gesprek. De beste manier om dit te voorkomen is om een eenvoudige actieve luisteren tactiek te gebruiken: wanneer reageren, herhalen wat je hebt gehoord, zodat u kunt ervoor zorgen dat u luistert en begrijpt.

3 & 4. Gesprekken onderbreken of repeteren

kunnen spannend en interessant zijn—zozeer zelfs dat u wilt meespelen voordat u uw gedachten vergeet. Voortdurend springen in het gesprek, echter, betekent dat je nietluistert en in plaats daarvan gewoon wachten op de andere persoon om te stoppen met praten, zodat youcan uw mening te uiten.

aan de andere kant, als je weet dat je zou moeten stoppen, moet je uiteindelijk denken over wat je gaat zeggen, zodat je je gedachten niet vergeet. Je repeteert of plant je reactie en mist zo belangrijke delen van het gesprek. Bij het plannen van je reactie stop je effectief met luisteren omdat je te gefocust bent op wat je te zeggen hebt.

vecht tegen de drang om te onderbreken of je te concentreren op je reactie door notities te maken terwijl je luistert, zodat je je kunt herinneren wat je wilt zeggen. Op deze manier blijf je betrokken bij het gesprek totdat de persoon die spreekt zijn gedachten heeft voltooid.

5. Advies geven

ongewenst advies uitdelen is een veel voorkomende reden voor slechte luistervaardigheid. “Proberen om een situatie op te lossen komt van zo’ n goed bedoelde plek, maar de spreker vraagt je niet om iets op te lossen, de spreker wil gehoord worden,” aldus Katherine Shafler, een psychotherapeut in NYC.

meestal heeft de spreker iets belangrijks te delen of te vragen, en onderbreken om advies te geven voordat hij erom vraagt neemt deze kans van hem weg. Als ze advies willen, zullen ze erom vragen. Wat meer is, het geven van ongewenst advies stopt u van het luisteren en in plaats daarvan zet je in de luidspreker rol.

dit is een andere keer wanneer het hebben van een kladblok nuttig kan zijn. Als de persoon vraagt om uw feedback, kunt u verwijzen naar uw notesto geven aan het einde.

nu luisteren

luisteren is van cruciaal belang om effectief te zijn op de werkplek. Identificeer de redenen waarom je slechte luistervaardigheden hebt en los de problemen op, zodat je voor eens en altijd kunt afstemmen.

goed luisteren kan zelfs leiden tot een promotie of project kans die je anders niet zou hebben gekregen als je belangrijke details miste of je manager afsneed. Dus wees een betere luisteraar voor je collega ‘ s en jezelf.