Insights

in de loop der jaren heb ik veel dingen ingewikkelder zien worden. Neem bijvoorbeeld communicatie: de toevoeging van mobiele telefoons, videoconferenties, sms, e-mail, Linkedin, Facebook, Twitter en websites hebben ons in staat gesteld om bijna overal en op elk moment zaken te doen. Maar tegen welke prijs? Er zijn nu veel studies die aantonen dat de productiviteit afneemt als gevolg van de complexiteit van de huidige communicatiemethoden.

laten we een ander voorbeeld nemen – rapportage. Met het gemak van het elektronicatijdperk produceren we fantastische rapporten, diagrammen, plannen, schattingen, opties en data-analyse enz. maar als we de inhoud samenvatten, zijn de antwoorden dan fundamenteel veranderd? Ik denk het niet. Zijn de inspanningen die nodig zijn om ze te produceren toegenomen? Helemaal.

in een poging om door de complexiteit heen te komen, heb ik een concept toegepast dat ik “krachtig eenvoudig”noem.

mijn benadering is dat alles wat we in het bedrijfsleven doen zo eenvoudig mogelijk moet zijn, maar nog steeds krachtig genoeg om het gewenste resultaat te bereiken (krachtig eenvoudig). Om dit te doen moeten we ons richten op de uitkomst en niet afgeleid worden door de storm van data, informatie en technologie waarin we allemaal bestaan. Onnodige complexiteit voegt tijd, kosten, verwarring, opleiding en verspilde middelen toe, wat uiteindelijk de productiviteit vermindert en in veel gevallen de aandeelhouderswaarde in gevaar brengt.

een goed voorbeeld van een krachtig eenvoudige aanpak is Apple. Terwijl hun producten lijken simplistisch, ze werken naadloos en doen hun werk goed. Er is duidelijk een enorme hoeveelheid complexiteit achter de schermen, maar vanuit een gebruikersperspectief Apple ‘ s producten gewoon werken op een bijna simplistische manier.

Hoe beoordeelt u de complexiteit van uw bedrijf?

een krachtig eenvoudige organisatorische gezondheidscontrole

hoe goed past uw bedrijf een krachtig eenvoudige aanpak toe? De onderstaande vragenlijst lijkt kort en eenvoudig, maar het bestrijkt veel grond als je goed nadenkt over wat er achter elke vraag.

1. wordt de strategie van uw organisatie duidelijk weergegeven op één pagina?
2. kunt u de werkelijke prestaties van uw organisatie bepalen met een maandelijks managementrapport van één pagina?
3. behoudt u goede mensen vanwege effectief senior leiderschap?
4. moedigt u openlijk diversiteit van denken aan?
5. stimuleert uw organisatie consistente strategische prioriteiten tot voltooiing?
6. controleert u uw bedrijfssystemen op gebruiksgemak en effectiviteit?
7. test u uw personeelscontract?
8. spreken uw managers rechtstreeks met tevreden en ontevreden klanten?
9. zijn uw mensen blij met hun ontwikkeling?
10. test u maandelijks de kwantum en kwaliteit van uw orderportefeuille?
    .

als u de meeste van deze vragen met JA beantwoordt, dan hebt u waarschijnlijk een zeer eenvoudige benadering van het bedrijfsleven.

zo niet, hier zijn enkele tips om u te helpen uw bedrijfsprocessen te vereenvoudigen:

1. besteed enige tijd aan het duidelijk definiëren in een paar zinnen van de gewenste resultaten van het bedrijf en de strategie om deze resultaten te bereiken. Test alles wat je doet tegen dit.
2. bekijk de risico ‘ s en kansen van uw bedrijf en stem uw rapporten en systemen af om het risicoprofiel te beheersen, in verhouding tot de gevolgen of kansen.
3. de juiste mensen zijn belangrijker dan de beste systemen.
4. praat face-to-face met uw cliënten.
   .

heeft u tips om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen?Shaun Nugent is directeur van Phronis Consulting, een gespecialiseerd adviesbureau met aanzienlijke expertise op het gebied van management-en adviesdiensten.