Media Monitoring: definities, voorbeelden, Hulpmiddelen & Meer (2022)

vraagt u zich af wat media monitoring is en hoe u het kunt toepassen op uw bedrijf?

definities, voorbeelden, hulpmiddelen en meer.

u vindt het allemaal hier.

We hebben veel te bespreken dus laten we beginnen.

Wat is Media Monitoring?

media monitoring is het proces van het scannen van publieke informatie op gedrukte of digitale platforms op zoek naar trefwoorden over een bepaald onderwerp.

de snelle ontwikkeling van de technologie en de ruimere toegang tot informatie, via het internet, hebben het belang van media monitoring vergroot, maar gelukkig zijn ook media monitoring tools vooruitgegaan.

de dagen van handmatig zoeken naar artikelen en traditionele media voor een specifiek onderwerp zijn voorbij.

er zijn nu veel social media monitoring tools en media monitoring diensten beschikbaar.

sommige organisaties zijn nog steeds terughoudend om te investeren in media monitoring omdat ze het gevoel hebben dat het te duur is of de waarde ervan niet begrijpen.

de waarheid is dat de manier waarop media monitoring wordt toegepast, veranderd is, zoals de media en de kanalen die bedrijven moeten monitoren ook veranderd zijn.

in het begin van de jaren 2000 zou mediamonitoring bijvoorbeeld kunnen verwijzen naar het monitoren van televisieprogramma ‘ s of gedrukte media zoals kranten.

naarmate we zijn overgestapt op digitale media zoals Facebook, Twitter, mediakanalen en online tijdschriften, is de manier waarop monitoring wordt uitgevoerd veranderd.

tegenwoordig is het veel belangrijker — en veel gemakkelijker — om vermeldingen op sociale media, en het web in het algemeen, te controleren dan het ooit was om vermeldingen op televisie, de radio of kranten te controleren.

in die context is het type media monitoring waarnaar we verwijzen het monitoren van moderne digitale media waar mensen hun tijd online doorbrengen en waar merken een sterke aanwezigheid hebben.

we hopen dat deze gids u de waarde van media monitoring voor uw public relations team zal laten zien en verschillende media monitoring software opties zal bieden die passen in het public relations budget van uw bedrijf.

als uw bedrijf samenwerkt met andere mensen, waaronder klanten, partners, investeerders, enz., media monitoring moet een belangrijk onderdeel van uw marketing en PR stack.

Waarom Is Media Monitoring belangrijk?

een media monitoring tool is belangrijk voor PR pro ‘ s en uw bedrijf, zodat u waardevolle inzichten kunt zien in de publieke perceptie van uw merk, marketingcampagnes, producten, diensten of zelfs uw concurrenten.

met bijna 95% van de shoppers die online reviews lezen voordat ze een aankoop doen en 93% van de lokale consumenten die reviews gebruiken om te bepalen of een lokaal bedrijf goed of slecht is, is reputatiemanagement uiterst belangrijk en media monitoring is een geweldige manier om dat te bereiken.

hier zijn enkele voorbeelden van hoe media monitoring uw bedrijf ten goede kan komen:

• het Beschermen van uw merk reputatie
• het Voorkomen van een crisis
• Meer diep inzicht in uw doelgroep
• het Meten van de resultaten van de huidige PR en marketing campagnes
• Identificeren van publieke beïnvloeders
• Ontdek de mogelijkheden om media-aandacht

We leven in een wereld waar bijna iedereen is aangesloten op het internet en met positieve en negatieve berichten kunnen verspreid over de hele wereld in een kwestie van minuten, het is belangrijk om de dialoog rondom uw bedrijf in real-time.

het beschermen van uw merkreputatie is een van de belangrijkste redenen voor media monitoring.Chick-fil-a reageert uitstekend op elke tweet waarin ze worden genoemd, of het nu gaat om een klacht van klanten of om een algemene vraag over hun seizoensproducten.

dit is belangrijk omdat 7 van de 10 consumenten hun mening over een merk veranderden nadat het bedrijf op een beoordeling reageerde en niet reageerde op risico ‘ s die de klantenkring met maximaal 15% deden stijgen.

u kunt zelfs de omzet verhogen door social media monitoring.

Target gebruikt een social media management team om al hun betrokkenheid te monitoren.Door hun Instagram-opmerkingen te volgen, konden zij een klant de informatie verschaffen die zij zochten over een product, hoewel de oorspronkelijke post helemaal niets met het product in kwestie of de verkoop te maken had.

hier is het commentaar van hun klant,

en, hier is de reactie van de officiële account van het bedrijf op Instagram.

naast uw eigen sociale netwerken, is het belangrijk om online nieuws te controleren en om potentiële problemen die uw bedrijf kunnen beïnvloeden te vangen.

dit is belangrijk voor crisisbeheersing en het voorspellen van marktkansen.Toen de effecten van COVID-19 zich over het hele land verspreidden, zag Yotpo een kans voor Direct-to-Consumer (D2C) – merken, omdat Amazon moeite had om de klantstandaarden bij te houden.

eerst schreven zij een persbericht over de kansen die zij zagen voor D2C-merken.

vanaf daar, ze waren in staat om een partnerschap met UPS te krijgen en beveiligd $75 miljoen in de financiering.

zoals u zich kunt voorstellen, is aanwezig zijn wanneer een nieuw gesprek begint essentieel als het gaat om het identificeren en benutten van kansen voor groei.

Media monitoring kan u ook helpen uw aandeel in de markt te evalueren om u inzicht te geven in uw concurrentie en ervoor te zorgen dat u het gesprek in uw branche domineert.

dit zijn slechts een paar voorbeelden van het belang van media monitoring, maar het kan veel verschillende aspecten van uw online aanwezigheid helpen.

laten we verder gaan met de volgende sectie, waar we de kosten van media monitoring zullen opsplitsen.

Hoeveel Kost Mediamonitoring?

de kosten van media monitoring tools kunnen ingewikkelder zijn dan je eerst zou denken, maar in principe, hoe meer functies je nodig hebt, hoe duurder het abonnement op de service zal zijn.

Premium media monitoring software kan duurder zijn, maar deze tools worden meestal gebruikt door grotere organisaties die behoefte hebben aan een toegewijde consultant.

gelukkig voor startups en kleine bedrijven, bieden de meeste media monitoring tools een gratis proefperiode, zodat u een paar opties kunt testen voordat u een tool commit.

laten we eens een kijkje nemen op de prijzen en gratis proefaanbiedingen voor een paar media monitoring bedrijven die PR professionals helpen:

• respons-Two plans from $ 95 to $245 paid annual
• Google Alerts-Free (with Gmail account)
• Ahrefs Alerts – 7-day trial for $7, four plans from $99 to $999 a month
• Critical Mention – contact vendor for pricing and free trial information
• Hootsuite – Four plans starting at $25 per month
• Crayon.co – neem Contact op met de verkoper voor prijzen en gratis proefperiode informatie
• Brand24 – 14-dagen gratis op proef, drie plannen van $49 naar $199 per maand
• Vermelding – 14-daagse gratis proefperiode vier de plannen van Gratis tot $450+ een maand
• Reputology – Drie plannen van $180 $2.500 per maand
• Smeltwater – neem Contact op met de verkoper voor prijzen en gratis proefperiode informatie
• Mediatoolkit – 7-dagen gratis trial, vier plannen van $117 tot 1.100 euro+ een maand
• SEMrush – 7-dagen gratis op proef, drie plannen van $99.95 naar $399.95 per maand

prijsstelling wordt een beetje ingewikkelder als u rekening houdt met opportuniteitskosten en tijdskosten, maar u kunt dit dieper evalueren als u uw lijst van mogelijke tools beperkt met behulp van de aangeboden functies, de monetaire prijs en gratis proefinformatie.

Hoe Werkt Media Monitoring?

Media monitoring tools werken met behulp van machine learning tactieken om voortdurend te crawlen en indexeren van sites, zoals Twitter, Reddit, enz.

zodra de software alle beste mediasites heeft geïndexeerd, kan het die mediasites doorzoeken naar vermeldingen, meningen van klanten, specifieke producten, merken, mensen en meer.

veel media monitoring tools zullen u ook helpen met sociaal luisteren.

sociaal luisteren gaat verder dan media monitoring om inzichten uit uw sociale vermeldingen en bredere klantgesprekken te halen, zodat u betere beslissingen kunt nemen voor uw doelgroep.

om deel te kunnen nemen aan discussies waar uw bedrijf lokaal relevant is of om ervoor te zorgen dat uw merk aanwezig en vermeld is, moet u eerst deze mogelijkheden ontdekken.

media monitoring tools zoals respons kunnen hierbij helpen.

laten we eens kijken hoe je respons kunt gebruiken om kansen te identificeren om een stuk inhoud te promoten, gebaseerd op specifieke triggers die worden aangedreven door relevante zoekwoorden voor het stuk dat je probeert te promoten.

open respons en selecteer “Opportunities” in het bovenste menu.

creëer dan een nieuwe kans.

vervolgens kunt u beginnen met het opzetten van uw nieuwe kans.

als u al een lijst met mediamogelijkheden hebt, kunt u deze handmatig toevoegen, maar als dit niet het geval is, heeft u ook de optie om respons automatisch relevante outreachmogelijkheden voor u te laten vinden.

vervolgens moet u de parameters instellen voor de mogelijkheden die u wilt ontvangen.

uw instellingen zijn als volgt:

• Automation Name: Choose a relevant name for various types of opportunities
• Frequency: Set how frequency you want to receive these opportunities
• Market: Select which markets are relevant to your business
• send Alerts: Als u e-mailwaarschuwingen wilt ontvangen, vinkt u deze optie aan en voert u het e-mailadres in dat u wilt ontvangen op
• Geavanceerde instellingen: U kunt vertrekken als

zo ziet onze kans eruit:

daarna, je nodig hebt om de zoekwoorden die uw kansen zal leiden selecteren.

u kunt breed trefwoord targeting gebruiken, maar we raden aan meer specifieke trefwoorden te gebruiken om betere resultaten te krijgen.

om doel zoekwoorden te vinden die uw merk niet bevatten, moet uw zoekoperator er zo uitzien:

laten we eens kijken naar een voorbeeld van respons ‘ s eigen site, een onlangs gepubliceerde gids over PR outreach.

deze blog, vanaf begin 2020, biedt praktische sjablonen, tips en tools voor PR outreach dus natuurlijk, het doel zoekwoord is “PR outreach”.

ons doel hier is om blog posts te identificeren die praten over public relations outreach, maar ons product of merk niet vermelden.

door gebruik te maken van het voorbeeld van de search operator hieronder zoeken we naar specifieke mogelijkheden via de functie Opportunities van respons die niet de bedrijfsnaam bevat:

natuurlijk kunt u meerdere zoekopdrachten uitvoeren via deze functie om meer relevante zoekwoorden en zinnen naast “PR outreach”op te nemen.

het laatste wat u moet doen voordat u verder gaat is de bron te veranderen van” Nieuws “Naar” zoeken op het Web”, omdat we kansen willen krijgen van elke zoekmachine en overal op het web, niet alleen nieuwssites en nieuwsbronnen.

deze zoekopdracht zal mogelijkheden bieden van over het hele web die de term “PR outreach” bevatten, maar niet “respons”.

ga je gang en klik op “Continue” om ervoor te zorgen dat alles is zoals het zou moeten zijn, en als het is, klik op “Create” om uw zoekopdracht te voltooien en te beginnen met het ontvangen van uw kansen.

vanaf daar is het aan u om de mogelijkheden die komen in uw inbox of in de software te evalueren om te beslissen welke het meest relevant zijn, zodat u uw outreach proces kunt starten.

5 media Monitoring Tools (dat zal de Bank niet breken)

we hebben verschillende media monitoring tools opgesomd toen we bespraken hoeveel media monitoring kosten, maar we willen een kijkje nemen op 5 specifieke media monitoring diensten die de bank niet zullen breken.

Tool # 1: Respons

respons is een tool met een uniek verhaal omdat het intern is ontwikkeld door Visme om ons te helpen bij onze Blogger outreach inspanningen.

nadat het zo goed werkte, besloten we om het uit te rollen als zijn eigen afzonderlijk product om andere bedrijven te helpen hetzelfde succes te bereiken.

respons combineert link building, digital PR en influencer marketing om een alles-in-één outreach en media intelligence software te creëren.

de AI-assistent van respons helpt u personalisatie naar een hoger niveau te tillen door snel aangepaste pitches te maken voor hogere responspercentages.

u kunt niet alleen uw outreach-proces stroomlijnen door in real-time te zoeken in Nieuws, podcasts en influencers, maar u kunt ook de gegevens die u verzamelt importeren in andere apps.

vervolgens kunt u de prestatiegegevens van uw campagne analyseren in één eenvoudig platform.

waarom we het leuk vinden: we kunnen een beetje bevooroordeeld zijn op deze. Maar, we houden van hoe het integreert verschillende functies om een betaalbare alles-in-één digitale PR en link building software te creëren.

Pricing: $ 145 / a month

Tool # 2: Google Alerts

onze volgende tool, Google Alerts, is een gratis content change detection and notification service aangeboden door de grootste zoekmachine ter wereld, Google.

met Google Alerts kunt u specifieke zoekwoorden selecteren om e-mailwaarschuwingen voor te ontvangen.

zodra u uw waarschuwing voor de onderwerpen die u wilt worden gemeld, ontvangt u een e-mail wanneer dat trefwoord wordt vermeld in webpagina ‘ s, krantenartikelen, blogs, of wetenschappelijk onderzoek.

we raden u aan waarschuwingen in te stellen voor uw merknaam, producten/diensten en trefwoorden met betrekking tot uw bedrijf.

het enige nadeel van Google alerts is dat het geen sociale netwerken controleert, dus als je wilt weten wat er op die platforms wordt gezegd, heb je een aparte social listening tool nodig.

waarom we het leuk vinden: het is makkelijk te gebruiken en gratis.

Pricing: FREE

Tool # 3: Ahrefs (Alerts)

een ander groot alerts tool is Alerts by Ahrefs.

deze software controleert belangrijke SEO-statistieken voor uw website, houdt uw concurrenten in de gaten en controleert merkvermeldingen.

waarschuwingen door Ahrefs tracks web vermeldt, maar het gaat verder dan Google Alerts om u ook op de hoogte over nieuwe & verloren backlinks en trefwoord rankings.

door een backlinks alert op een website of URL in te stellen, krijgt u een melding wanneer ze backlinks krijgen of verliezen.

dit is gunstig voor uw eigen SEO-strategie, maar het is ook een geweldig hulpmiddel om de link building-activiteit van uw concurrenten te volgen.

de keywords alert gaat ook verder dan normale rank tracking tools omdat het niet alleen de keywords scant die u invoert.

Ahrefs scant miljoenen trefwoorden in hun database om u op de hoogte te stellen wanneer de software opmerkelijke veranderingen in de trefwoordposities ziet.

waarom we het leuk vinden: de gegevens zijn op het juiste moment, het is zeer gebruiksvriendelijk, en ze voegen vaak nieuwe functies toe.

Pricing: From $ 99 to $999

Tool # 4: Critical Mention

de volgende tool die we willen bekijken is Critical Mention, de earned media monitoring and media contact database.

kritische vermelding geeft uw merk mogelijkheden om te groeien door het beheer van uw earned media en tonen u de waarde van de dekking die u krijgt.

de software is zeer snel, zodat u uw meldingen in real-time krijgt en u uw rapporten direct kunt aanpassen en delen.

Ontvang waarschuwingen voor uitzending, online nieuws, sociale media en gelicentieerde inhoud via moderne cloudtechnologie.

Critical mention heeft ook een uitgebreide mediacontactdatabase die integreert met hun media monitoring tools en een API-integratie die u kan helpen ten volle te profiteren van TV-en radioverslag.

waarom we het leuk vinden: we houden van de toegang tot PR-analytische tools en TV-clips in één software en de visuele aantrekkingskracht van het platform.

prijzen: neem contact op met de leverancier voor prijsinformatie

Tool #5: Hootsuite

onze laatste tool, Hootsuite, is een zeer populaire social media monitoring software die u ook kunt gebruiken voor media monitoring.

als je al Hootsuite gebruikt om je social media content te plannen, dan is het zinvol om Hootsuite ook te gebruiken om je media te monitoren.

Hootsuite kunt u aangepaste streams maken om de exacte onderwerpen, trends en profielen van sociale media te zien waarin u het meest geà nteresseerd bent.

u kunt ook real-time inzicht krijgen in het publiek en binnenkomende berichten ontvangen via de software.Hootsuite is compatibel met meer dan 20 sociale netwerken en integreert met meer dan 100 apps zoals Spotify, Adobe, Zapier, Reddit en nog veel meer.

waarom we het leuk vinden: combineer eenvoudig social listening tools en een verscheidenheid aan andere apps vanuit het comfort van één dashboard.

prijzen: van $ 19 tot $599+ een maand

nu Over naar u

dus daar heb je het.

u weet nu wat media monitoring is, waarom het belangrijk is en hoe u het kunt toepassen om uw merkreputatie te beschermen en meer media-aandacht te krijgen.

onthouden: media monitoring is niet iets waar alleen communicatieprofessionals zich zorgen over moeten maken.

ongeacht of u een klein bedrijf of een onderneming bent, moet de hele organisatie zich richten op het monitoren van mediavermeldingen en vermeldingen van uw merk en acties ondernemen wanneer dat nodig is.

nu over naar u: