Pareto analyse

wilt u onbeperkte en ad-vrije toegang? Deze 80/20-regel of Pareto-analyse werd verder ontwikkeld door total quality management goeroe Joseph Juran (na 1940) en kan worden toegepast op verschillende zaken (bijvoorbeeld besluitvorming en andere complexe kwesties).

enkele van de 80/20-regelvoorbeelden uit de dagelijkse praktijk die vaak juist zijn, zijn::

• 80% van de klachten van de klant vloeit voort uit 20% van de geleverde producten of diensten.
• 20% van de producten of diensten levert 80% van de winst op.
• 20% van de mensen die verantwoordelijk zijn voor de verkoop genereren 80% van de operationele inkomsten.
• 20% van de systeemstoringen worden veroorzaakt door 80% f de systeemproblemen.

het principe van de Pareto-analyse is gebaseerd op de Zipf-verdeling (patroon in de taalkunde en een discrete kansverdeling met parameters λ en N).De Pareto-analyse is niet alleen een statische techniek, maar ook een creatieve en praktische manier om de oorzaken van problemen te bestuderen. Het stimuleert ideeën over denken en organiseren. Deze analysemethode (Pareto-analyse) helpt bij het identificeren van de belangrijkste oorzaken (20%) die leiden tot 80% van de problemen die moeten worden opgelost.

zodra de belangrijkste oorzaken zijn geïdentificeerd, kunnen diagnostische technieken zoals het Ishikawa-diagram of visgraatanalyse worden gebruikt om de diepere oorzaken van de problemen te identificeren en aan te pakken.

Pareto-analyse in de praktijk

om de Pareto-analyse in de praktijk toe te passen, zijn enkele basisstappen gedefinieerd die kunnen worden gevolgd om tot een grondige analyse te komen.

Stap 1: Meten-identificeer de problemen en documenteer ze in een tabel

op basis van waarnemingen, interviews en rapporten kunnen gegevens worden verzameld waaruit problemen kunnen worden afgeleid. Vervolgens worden deze problemen gedocumenteerd in een tabel en indien mogelijk gegroepeerd.

het is belangrijk de oorzaak-effecttheorie op elk item toe te passen, zodat de bron van elk gedocumenteerd probleem kan worden gevonden. Er zijn verschillende technieken die hierbij kunnen helpen, zoals bijvoorbeeld de Root Cause Analysis (RCA).

Stap 2: Bepaal hun volgorde van belang

Organiseer de geïnventariseerde problemen in volgorde van rangorde van de belangrijkste tot de minst belangrijke in dalende volgorde. Zorg ervoor dat de belangrijkste oorzaak eerst wordt gedocumenteerd.

Stap 3: Mark of score elk opgenomen probleem

nu de problemen zijn geïdentificeerd, afgeleid en in volgorde van belangrijkheid zijn geplaatst, is het essentieel om deze aan een score of score te koppelen. De manier waarop een score moet worden berekend hangt af van het soort probleem dat moet worden opgelost.

een financiële benadering (verbetering van de winst) zal zich bijvoorbeeld richten op de vraag hoe de score zich verhoudt tot de kosten die verbonden zijn aan het oplossen van deze problemen. Ligt de focus op klantgerichtheid( verbetering klanttevredenheid), dan ligt de focus op het aantal klachten dat moet worden opgelost.

Pareto-analyse voorbeeld

een Pareto-analyse voorbeeld is een berekening van de percentages van probleemkosten, met andere woorden, het aantal keren dat een afdeling met dit probleem wordt geconfronteerd of de mogelijkheden van hoe een afdeling de verkoop kan verhogen.

Stap 4: groepeer het geïdentificeerde probleem en voeg de markeringen of scores toe

de geïdentificeerde problemen worden gegroepeerd op basis van hun oorzaken. Als er bijvoorbeeld vijf problemen zijn die tot disfunctionele werknemers leiden, zet ze dan in één groep. Nu alle problemen zijn gegroepeerd, worden de markeringen of scores toegevoegd.

de groep met de hoogste score moet de hoogste prioriteit krijgen om ze te kunnen behandelen. Dit is waar de meeste resultaten kunnen worden verkregen in termen van optimalisatie. De gegevens kunnen worden omgezet in een grafiek genoemd een Pareto analyse Diagram.

Pareto analyse Diagram

Stap 5: tijd om te handelen

aan de hand van de informatie uit stap 4 kan een actieplan worden opgesteld waarin prestatieverbeteringsacties kunnen worden geformuleerd. Het maken van een aparte business case voor elk geprioriteerd of gegroepeerd probleem met inbegrip van een Return on Investment (ROI) wordt aanbevolen om commitment van het senior management te krijgen.

het is jouw beurt

Wat vind je ervan? Bent u bekend met de Pareto-analyse of het Pareto-Diagram? Herkent u de praktische uitleg of heeft u meer suggesties? Wat zijn uw succesfactoren voor de goede probleemanalyse en aanpak?

deel uw ervaring en kennis in het opmerkingenveld hieronder.

meer informatie

1. Fotopoulos, C., Kafetzopoulos, D., & Gotzamani, K. (2011). Kritische factoren voor een effectieve implementatie van het HACCP-systeem: een Pareto-analyse. British Food Journal, 113 (5), 578-597.
2. Karuppusami, G., & Gandhinathan, R. (2006). Pareto analyse van kritische succesfactoren van total quality management: een literatuuronderzoek en analyse. The TQM magazine, 18 (4), 372-385.
3. Kaliszewski, I. (1994). Kwantitatieve Pareto-analyse door kegelscheidingstechniek. Kluwer Academic Publishers.

How to cite this article:
Mulder, P. (2012). Pareto analyse en Principe. Opgehaald uit toolshero: https://www.toolshero.com/problem-solving/pareto-analysis/

voeg een link naar deze pagina toe op uw website:
<a href = “https://www.toolshero.com/problem-solving/pareto-analysis/”>toolshero: Pareto Analysis and principle< / a>

Tagged: probleemanalyse

1. Rosa Sampaio zegt:

   Btw, ik denk dat het is: “80% van de systeemproblemen / defecten worden veroorzaakt door 20% van de systeemfouten “