Six Thinking Hats

How to work out what ‘ s a good idea

Six Thinking Hats (6TH) werd ontwikkeld door de internationaal gerespecteerde consultant Edward De Bono. Zijn werk wordt nu veel gebruikt in het onderwijs en het bedrijfsleven.

het is een nuttige techniek om groepen te helpen:

• zich bezighouden met het ontwikkelen en delen van ideeën
• betere beslissingen nemen over welke ideeën moeten worden ontwikkeld
• hun denken afstemmen – dus met behulp van parallel denken in plaats van verward of conflicterend

de techniek is gebaseerd op het idee dat er zes denkbeeldige hoeden zijn. Elke hoed heeft een andere kleur en vertegenwoordigt een ander soort denken. Als je een hoed’ op ‘ zet, opereer je uitsluitend in die manier van denken. Als je van hoed naar hoed verandert, verander je van denkwijze. En belangrijk is dat iedereen op dezelfde manier denkt op hetzelfde moment – dus het vermijden van zinloos positief versus negatief conflict.

De Bono gebruikt een metafoor voor hoeden omdat:

• er is een link tussen ‘denken’ en ‘hoeden’ – bijvoorbeeld, mensen zeggen ‘zet op uw denken pet.’Dus het idee is zinvol voor mensen als je het aan hen uit te leggen
• hoeden kunnen worden opgezet of af zeer gemakkelijk. Dit moedigt mensen aan om te schakelen en te denken op verschillende manieren in plaats van vast te blijven zitten in een modus.

Wat is het probleem?DeBono ontwikkelde de techniek omdat hij merkte dat wanneer kritische of controversiële beslissingen moeten worden genomen, teams in een impasse kunnen raken, niet in staat zijn een beslissing te nemen en vooruit te komen. En er zijn momenten waarop teams vast komen te zitten in een sleur, gewoon recycling van dezelfde ideeën of variaties op hetzelfde thema. Dit laatste is vooral uitdagend wanneer er eigenlijk behoefte is aan gericht creatief denken om zinvolle en innovatieve veranderingen aan te brengen in wat het team doet of hoe ze het doen.

dus hoe brengen we fractieuze discussies tot een voor iedereen aanvaardbare conclusie, of openen we nieuwe manieren van denken? Het antwoord van de Bono was om een kader te bedenken voor gericht, systematisch denken – de zes denkende Hoeden.

Wat zijn de beginselen?

De Bono koos zes hoeden om de verschillende benaderingen van denken die hij had geïdentificeerd te bedekken, en hij gaf ze een andere kleur om gemakkelijke associatie en visualisatie mogelijk te maken. Elke gekleurde hoed vertegenwoordigt een bepaald type denken, elk met zijn eigen ‘regels’ over dat type denken.

6e vereist dat iedereen die deelneemt aan een discussie of aan de besluitvorming dezelfde hoed op hetzelfde moment ” op ” zet en alleen die hoed op dat moment gebruikt. Door de verschillende manieren van collectief denken te doorlopen wordt een meer afgeronde benadering genomen om een idee te beoordelen, en nieuwe wegen van discussie worden vaak blootgelegd.

belangrijk benadrukte De Bono dat de zesde betrekking had op gedragswijzen en niet op individuele persoonlijkheden. Natuurlijk hebben veel mensen een voorkeur voor bepaalde vormen van denken. (En in de zakenwereld wordt het ‘kritische’ denken hoog aangeschreven, terwijl het ‘creatieve’ denken in de Kunsten vaker wordt geprezen.) Dus als er twee of meer mensen met verschillende voorkeuren betrokken zijn bij een discussie kan het, niet verrassend, heel moeilijk zijn om consensus te krijgen omdat elke persoon ervan overtuigd is dat hun standpunt het meest accuraat is. Door te eisen dat iedereen dezelfde hoed – manier van denken – te gebruiken op hetzelfde moment, 6TH beide zorgt ervoor dat iedereen de mogelijkheid om hun mening te uiten en dat elke hoek van het probleem goed wordt onderzocht. En je krijgt een volledige en open discussie met iedereen die samenwerkt.

the Six Thinking Hats explained

The White Hat-facts & information

de Rode Hoed-gevoelens & intuïtie

de Gele Hoed-voordelen & voordelen

de zwarte hoed-voorzichtigheid & problemen

De Groene Hoed-creativiteit & oplossingen

de blauwe hoed-managing denken

De Bono moedigde verschillende sequenties van hoeden aan, een vooraf ingestelde sequentie, om verschillende soorten discussies mogelijk te maken: dus één set voor innovatie, één set voor risicoanalyse, één set om discussie te bevorderen.

Hoe kan ik deze tool gebruiken?

6e kan worden gebruikt om vooruitgang te boeken bij discussies, consensus te bereiken en innovatie te stimuleren. Hier zijn enkele voorbeelden van hoe we het hebben gebruikt met onze klanten.

1. Facilitering

6e is zeer nuttig als faciliteringsinstrument, waarmee een structuur voor de discussie wordt vastgesteld. Een vooraf ingestelde volgorde voor de hoeden kan aan het begin worden overeengekomen, afhankelijk van het type discussie. Met de blauwe hoed kan de facilitator het proces overzien en de discussie op de afgesproken intervallen door de hoed heen laten lopen.

6e is een geweldig hulpmiddel om te herkennen wanneer een groep mensen in één-hoed denken is gevallen en de discussie nergens toe leidt. De facilitator moet dan de groep verplaatsen naar een andere hoed om de discussie te openen. We hebben bijvoorbeeld ontdekt dat bij het faciliteren van teams die op zoek zijn naar nieuwe ideeën voor projecten, of die veranderingen willen aanbrengen in interne processen, zoals het verminderen van de hoeveelheid interne bureaucratie, er een neiging kan zijn naar Black Hat-denken. Mensen concentreren zich op de problemen of obstakels om iets nieuws of anders te doen. “Dat zal nooit werken, “” onze processen laten dat niet gebeuren.”Ze komen dan vast te zitten in een sleur, altijd gericht op het ‘waarom zouden we niet’ en als gevolg daarvan verandert er niets en worden er geen nieuwe ideeën naar voren gebracht.

om deze manier van denken te doorbreken stellen we belangrijke vragen om de groep te verplaatsen in Yellow Hat-denken, waardoor ze de ruimte en tijd krijgen om de voordelen en oplossingen voor verschillende processen of ideeën te verkennen. “Welke kansen kan dit bieden?””Wat zijn de voordelen van het werken op deze manier in plaats daarvan?”Zijn er voordelen?”

in andere gevallen, wanneer we een groep vinden die in cirkels rond een probleem praat met veel veronderstellingen die rondvliegen, introducerend Wat White Hat denken – ” Wat zijn de feiten in dit geval?– – kan helpen om de situatie te verduidelijken, zoals zal ” laten we onszelf herinneren aan wat we zeker weten…”

2. Het bereiken van Consensus

het bereiken van consensus in groepsbesluitvorming is waarschijnlijk waar 6e het meest bekend om is. Afhankelijk van de groep, kan het soms als een onmogelijke vraag voelen, maar is het resultaat het meest gewenst. Het gebruik van 6e zorgt ervoor dat de groep het probleem vanuit alle hoeken bekijkt en helpt om individuen uit bepaalde mind-sets te halen. Iedereen heeft de mogelijkheid om echt zijn visie over te brengen en gezamenlijk te werken aan een resultaat dat niet wordt gedreven door individuele voorkeuren, die conflicten kunnen veroorzaken, maar door de wens om het best mogelijke resultaat te krijgen door middel van consensus.

bijvoorbeeld, een recente klant raakte gefrustreerd over het gebrek aan buy-in van zijn senior management team om hun investering in het ondersteunen van vrijwilligers te verhogen. Met een beetje coaching, hij toegepast 6e op de discussie en hij ontdekte dat ze hadden besteed veel tijd aan White Hat denken, voornamelijk gericht op de feiten en cijfers rond nieuwe medewerkers en kosten. Wat hij en het senior management team niet hadden gedaan, was rekening houden met hoe mensen zich voelden over wat de investering zou kunnen betekenen voor de organisatie en haar vrijwilligers. Onze klant ging terug en balanceerde de witte hoed denken met een aantal rode hoed “hoe voelen we ons over onze vrijwilligers?”Wat is je reactie op dit idee?”Door eindelijk te erkennen hoe mensen zich voelden over wat vrijwilligers naar de organisatie brengen buiten de financiële overwegingen, kon de SMT een consensus bereiken en onze klant zijn verhoogde investering krijgen.

3. Creativiteit en innovatie

At = mc we gebruiken 6e om te beslissen welke van de ideeën gegenereerd in een creativiteit brainstorm moet worden verplaatst naar innovatie. We onderzoeken elk creatief idee, en gebruiken de hoeden om de levensvatbaarheid en mogelijke implementatie goed te verkennen.

we gebruiken deze aanpak ook om groepen aan te moedigen om af te stappen van business as usual, om een nieuwe dimensie in de discussie te brengen. De hoeden moedigen mensen aan om een andere denkwijze te omarmen in een gestructureerde omgeving. Vroege Groene Hoed is de sleutel in deze discussies. Het richt zich op creativiteit, het openen van de ruimte voor nieuwe ideeën. Het is belangrijk op dit punt dat je niet toestaan dat een zwarte hoed denken in om ideeën te doden. Green Hat thinking maakt het mogelijk om een nieuw projectidee te bespreken dat buiten het werk valt waar de organisatie of het team om bekend staat. De output is vaak een brainstorm lijst. Als je 20 ideeën hebt, moet je ze waarschijnlijk afknippen. Red Hat kunt u misschien vijf die mensen ‘voelen’ hebben wat tractie te selecteren. Dan Gele Hoed gevolgd door zwarte hoed toegepast op elk idee werkt de voor-en nadelen. Tot slot helpt een herhaling van Red Hat bij het kiezen van het ‘winnende’ idee.

Grotere succesverhalen

er zijn enkele bekende voorbeelden in de particuliere sector waar 6TH met succes is gebruikt, waaronder Motorola, IBM en Boeing. Ze hebben belangrijke resultaten gemeld, zoals het halveren van vergadertijden en het succesvol brainstormen van nieuwe producten. Misschien minder prijzenswaardig, onderzoekers voor de nieuwe Speedo zwembroek gebruikt 6e om nieuwe regels die door Olympische ambtenaren te omzeilen. Ze begonnen met Groene Hoed om nieuwe ideeën te genereren, en gingen vervolgens over op de zwarte en gele hoeden om de haalbaarheid van die ideeën af te wegen.

in de non-profitsector meldt het ODI dat de Duitse en Sri Lankaanse regeringen 6e hebben gebruikt om samen te werken aan de wederopbouw na de tsunami. Aan het begin van de vergaderingen gebruikten ze de methode “om een gemeenschappelijk gevoel te creëren van de belangrijkste kwesties in het wederopbouwproces die verder moesten worden onderzocht en in de praktijk moesten worden aangepakt.”

ziekenhuizen hebben 6e van onschatbare waarde gevonden bij de revalidatie van kinderen met postoperatieve problemen. In één geval vervingen artsen hoeden door ballonnen, als een hulpmiddel om het gesprek tussen kinderen, hun families en het medisch personeel dat verantwoordelijk is voor hun zorg te openen. En tenslotte geven scholen nu les en gebruiken de Bono ‘ s tool om leerlingen kennis te laten maken met verschillende manieren van denken en om discussies over controversiële kwesties in de klas te faciliteren.

wat nu?

als u dit artikel nuttig heeft gevonden en u wilt meer informatie over hoe wij u kunnen helpen, bezoek dan onze leer – en ontwikkelingspagina of neem contact op via 020 7978 1516 of [email protected] om met een van onze consultants te praten.

artikel: Hoe Speedo het nieuwe zwempak creëerde (met behulp van 6e)

ODI artikel: samenwerkingsmechanismen: Zes denkende Hoeden

delen zes denkende Hoeden