technologie in bedrijfscommunicatie – Trends voor 2021 en daarna

de overgang naar werk op afstand aan het begin van de pandemie bracht veel bedrijven in een lus. Tijdens de eerste maanden van aanpassing werd duidelijk hoe belangrijk interne communicatie is. Voorheen hadden teamleden ruime mogelijkheden om langs te komen en te spreken met een collega. Nu dat velen nog steeds niet face-to-face, het gebruik van technologie in de zakelijke communicatie is cruciaal. Een solide, mobielvriendelijke communicatiestructuur is de sleutel tot succes.

omdat het lijkt alsof het werk op afstand blijft bestaan, zal het bedrijfsleiders ten goede komen om terug te kijken naar de afgelopen maanden en opnieuw te evalueren. Wat werkte in deze tijd? Moeten de dingen opnieuw gestructureerd worden? Wat is er nodig voor succes in de toekomst? Hieronder vindt u enkele tips en aandachtsgebieden voor het optimaliseren van technologie in zakelijke communicatie voor een externe en hybride personeel.

meer visuele communicatie

naarmate bedrijven voornamelijk op afstand blijven werken, zal video steeds belangrijker worden. Communicatie heeft zijn uitdagingen wanneer teamleden op afstand zijn, maar visuele communicatie helpt echt om deze kloof te overbruggen. In staat zijn om te zien teamleden helpt bouwen een gevoel van comradery en helpt iedereen zich minder geïsoleerd van elkaar, terwijl het maken van samenwerking productiever. Het goede is dat 5G, dat snel nadert, bandbreedte beschikbaar heeft om ultra-high-definition video voor conferencing te ondersteunen. Dit maakt videoconferencing nog aantrekkelijker en effectiever voor werk op afstand.

On-Demand inhoud voor communicatie

video zal niet alleen uw personeel ten goede komen bij het organiseren van conferenties en vergaderingen, het is ook de beste manier om alle inhoud in het algemeen te consumeren. In feite hebben werknemers 75% meer kans om een video te bekijken dan tekst te lezen. Maak gebruik van video voor trainingsmateriaal, bedrijfscommunicatie, operationele en peer-based communicatie, enz. Gebruik tools zoals MS Stream voor intern delen. YouTube en Vimeo zijn geweldig voor extern geconfronteerd messaging om uw merk te versterken, het promoten van producten en diensten, of plaats uw bedrijf in een positie van autoriteit.

overal en altijd flexibiliteit

technologie in bedrijfscommunicatie is grotendeels gecentreerd rond werk op afstand. We zijn getuige geweest van een grote mobile first push in het afgelopen jaar. Dit zal alleen maar doorgaan als 5G eindelijk aankomt en nog meer biedt op het gebied van mobiliteit. Er moet worden nagedacht over het toestaan van uw werknemers om te werken wanneer en waar het voor hen handig is, misschien binnen bepaalde richtlijnen. Hoewel dit misschien niet voor elk type industrie werkt, zullen degenen die zich lenen voor dit soort flexibiliteit een vraag naar zien.

volgens Owl Labs State of Remote Work 2020 zal 1 op de 2 mensen na COVID-19 niet terugkeren naar banen die geen remote work bieden. Uit dit onderzoek bleek ook dat 75% van de mensen thuis hetzelfde of productiever is, terwijl 80% verwacht minstens drie keer per week thuis te werken. Als u niet van plan bent om een optie thuiswerk uit te breiden nadat de pandemie voorbij is, Wilt u misschien heroverwegen.

Employee Experience, Wellness, and Engagement

we hebben al lang gezegd dat de verwachtingen van de consument de bedrijfsbehoeften bepalen. Dit is nog nooit zo waar geweest als nu, vooral met een zeer mobiele beroepsbevolking. Als het gaat om technologie in zakelijke communicatie, medewerkers verwachten tools die gemakkelijk te gebruiken, gemakkelijk toegankelijk en functioneel zijn. De communicatiemiddelen van uw bedrijf moeten worden gebouwd om uitzonderlijke ervaringen te bieden. Als ze dat niet zijn, zul je het moeilijk hebben om talent aan te trekken en te behouden.

een ander aandachtsgebied is wellness en engagement. Vroeger was dit de verantwoordelijkheid van de HR-afdeling, maar nu blijkt het een essentieel onderdeel van de algemene bedrijfsstrategie te zijn. Onervaren, onwel medewerkers belemmeren productiviteit en innovatie. Het openen van communicatiekanalen met behulp van de juiste tools helpt bedrijfsleiders het welzijn en de betrokkenheid van hun werknemers te meten.

operationele communicatie

betere kanalen creëren voor interne operationele communicatie. Effectieve operationele communicatie stelt verschillende afdelingen in staat om de operationele doelen van uw bedrijf sneller en effectiever uit te voeren. Deze vorm van communicatie is cruciaal voor het succes van uw bedrijf door het verbinden van de dagelijkse, op de grond acties van uw medewerkers over meerdere afdelingen. Goede communicatie zal succes op operationeel niveau mogelijk maken. Het zal efficiëntie en productiviteit stimuleren.

hier komen tools als Slack en Teams in beeld. Tools zoals deze maken communicatie van boven naar beneden, van onder naar boven en horizontaal mogelijk met functionele interdepartementale teams. Dit voorkomt communicatiehiaten, verhoogt de productiviteit en de ervaring van medewerkers. Deze tools bieden ook toegang tot belangrijke documenten vanaf elke locatie, zodat uw medewerkers gemakkelijk de informatie in handen krijgen die ze nodig hebben om hun werk goed te doen.

meer communicatie

werknemers moeten zich verbonden voelen met hun organisatie om op hun hoogste niveau te kunnen presteren. Wanneer er hiaten in de communicatie optreden, worden werknemers minder betrokken en verliezen ze die” team ” mentaliteit. Net als nieuwe projecten en initiatieven moet er regelmatig belangrijke informatie worden verstrekt om de transparantie te bevorderen. Bovendien, in plaats van one-way communicatie, zoals gemailde nieuwsbrieven, overwegen het opzetten van een intranet of werknemer portal. Hierdoor kunt u feedback van teamleden ontvangen en discussies initiëren. Zorg ervoor dat uw communicatie meer gerichte, specifieke onderwerpen bevat. Niet alleen het versturen van meer algemene, niet van toepassing zijnde communicatie verspilt tijd, het schrikt uw medewerkers af van het lezen van de toepasselijke in de toekomst.

het verhogen van de frequentie van de communicatie met de werknemers zal belangrijk zijn. Vooral omdat we overschakelen van volledig afgelegen naar een meer hybride werkomgeving. Maar het is niet alleen de kwantiteit van communicatie, maar de kwaliteit die echt zal helpen om de productiviteit en team moreel te verbeteren. Als bedrijven beginnen om hun werkruimten te openen back – up voor werknemers, zal het cruciaal zijn om ruimtes te gebruiken die gesprek en samenwerking te bevorderen. Open werkruimtes die werknemers de vrijheid geven om te verzamelen waar ze willen, stimuleren creatieve samenwerking en verhogen de productiviteit. Onderzoek zegt zelfs dat dit alleen al de productiviteit van werknemers met 25% kan verhogen.

Slotgedachten

voor veel bedrijven liggen mobiele-eerste initiatieven al lange tijd aan de horizon. Technologie in zakelijke communicatie is in ontwikkeling sinds het voor het eerst werd mainstream. Pas toen COVID kwam, werden bedrijven echter gedwongen om vanuit een mobile-first lens naar de structuur van hun bedrijf te kijken. Aangezien het vrij duidelijk is dat werk op afstand hier blijft, is het nu tijd om terug te kijken op het afgelopen anderhalf jaar en te evalueren wat werkte en wat we anders hadden kunnen doen. Doeltreffende vormen van communicatie zijn de sleutel tot succes. Tools zullen blijven evolueren om dit cruciale onderdeel van het bedrijf te optimaliseren. Het is aan ons om ze te ontdekken en te gebruiken!