Top 10 Best Practices voor autodealers Onderdelenafdelingen

In de huidige concurrerende auto-retailomgeving is een effectief geoptimaliseerde onderdelenafdeling een krachtig en vaak ondergewaardeerd pad voor dealers om extra inkomsten en hogere winstmarges te genereren. Als de marges op de verkoop van nieuwe auto ‘ s blijven dalen, dealers moeten consequent verkennen mogelijkheden om winst te maken en het verbeteren van de klantervaring. Een efficiënte en goed beheerde onderdelenafdeling is een verborgen strategie die veel managers over het hoofd zien om de algehele dealeractiviteiten te verbeteren.

een effectieve onderdelenafdeling moet nieuwe inkomsten en winst genereren en tegelijkertijd een goede klantervaring bieden en de algehele perceptie van uw dealer verbeteren. Hieronder vindt u 10 strategieën bewezen om te helpen autodealers werken effectieve en winstgevende onderdelen afdelingen.

# 1) onderdelen kopen bij andere Dealers. Natuurlijk, alle nieuwe auto dealers zal kopen onderdelen van de autofabrikant. Echter, overwegen ook het kopen van onderdelen van andere dealers, die vaak beschikbaar zijn voor zo laag als 30 cent op de dollar. Het vinden van een verdisconteerde bron van onderdelen kan de brutowinst aanzienlijk verbeteren.

# 2) Vermijd Het Verdisconteren Van Delen. Veel dealers zijn niet serieus genoeg over het bijhouden en handhaven van de winstgevendheid in de afdeling Onderdelen. Dealereigenaren moeten eisen dat onderdelenmanagers alle kortingen aftekenen en onderdelenmanagers moeten worden verplicht om dagelijks een rapport over de prijs te laten overschrijven.

# 3) bieden concurrerende prijzen op gemeenschappelijke onderdelen. Typische klantperceptie is dat OEM-onderdelen duurder zijn dan gewone alternatieven. Uw afdeling Onderdelen moet werken om deze perceptie tegen te gaan door het aanbieden van concurrerende prijzen op de meest voorkomende onderdelen zoals oliefilters, remblokken, en banden. Dit zijn de onderdelen waar klanten zijn het meest waarschijnlijk om te winkelen rond.

# 4) De Efficiëntie Verbeteren. Dealereigenaren en-managers moeten ervoor zorgen dat de afdeling Onderdelen en het team nauw samenwerken met servicetechnici om operationele efficiëntie te ontwikkelen en gemeenschappelijke tijdrovende processen te voorkomen. Zorg er bijvoorbeeld voor dat u snel bewegende onderdelen opslaat waar servicetechs gemakkelijk toegang toe hebben en servicetechnici walkietalkies kunnen aanbieden om onderdelenpersoneel te bellen.

# 5) Onderdelen Online Verkopen. In het digitale tijdperk van vandaag een dealerovereenkomst hele bedrijf moet online zijn, en dit omvat de afdeling Onderdelen! Dealers moeten een online onderdelenwinkel ontwikkelen en investeren in marketingstrategieën zoals zoekmachine optimalisatie en pay-per-click marketing om online verkoop te stimuleren.

# 6) Verkoop Van Accessoires. Uw afdelingen moeten altijd samenwerken om upsell-mogelijkheden te benutten, ook binnen de onderdelenafdeling. Voertuigen in uw showroom moeten zijn voorzien van onderdelen en accessoires met prijzen die inclusief installatie. Wachtruimtes en winkelruimtes voor onderdelen moeten allemaal worden beschouwd als mogelijkheden om nieuwe onderdelen aan klanten aan te bieden.

# 7) Focus op snel glijmiddel. Uw Quick Lube-service is een cruciaal pad naar gemeenschappelijke upsells van onderdelen, waaronder luchtfilters, wisserbladen, gloeilampen, batterijen en meer. De manager van de afdeling Onderdelen moet het Quick Lube-proces en de verkoopresultaten bewaken om verdere groei en winst te stimuleren.

# 8) Track Lost Sales. Verloren verkoop komt vaak voor omdat een specifiek onderdeel dat een klant wilde of nodig was niet op voorraad was. Elke keer dat een verkoop verloren gaat als gevolg van dit probleem, moet de parts counter worker het verlies opnemen, zodat uw dealerovereenkomst de benodigde onderdelen kan opslaan en vermijd ontbrekende verkoop in de toekomst.

# 9) Onderdeleninventaris. Het is van cruciaal belang om te weten welke onderdelen op voorraad zijn en uw feitelijke inventaris moet overeenkomen met wat u in uw dealer management software. Uw parts team moet een dagelijkse inventaris uit te voeren om bij te houden van wat je hebt en wat er nodig is.

# 10) Onderdelen Voor Speciale Bestellingen. Alle Speciale bestelonderdelen moeten vooraf worden betaald door klanten voordat ze worden besteld door uw parts team. Dit zal helpen om de veroudering van de inventaris te verminderen, zoals veel dealers hebben duizenden dollars van nu verouderde onderdelen zitten op hun planken. De onderdelenafdeling moet contact opnemen met de klant zodra elk speciaal bestelonderdeel op voorraad is, zodat ze het kunnen ophalen.

deze 10 best practices zullen uw dealer helpen meer winst te maken uit de verkoop van onderdelen en zullen uw dealer uiteindelijk concurrerender en efficiënter maken. Als u op zoek bent naar meer strategieën voor het optimaliseren van de prestaties van dealerbedrijven in alle afdelingen, neem dan vandaag nog contact op met Max Zanan voor een gratis consult.