U hebt een nieuwe mobiele telefoon gekocht en deze is gestopt met werken – GT Writing Task 1: Sample 12

u heeft een nieuwe mobiele telefoon gekocht en deze werkt niet meer – gt Writing Task 1: Sample 12

Details geschreven door IELTS Mentor

IELTS Letter Writing / GT Writing Task 1:

u moet ongeveer 20 minuten aan deze taak besteden.

u hebt een nieuwe mobiele telefoon gekocht en binnen enkele dagen na aankoop werkt deze niet meer. U hebt een week geleden met de vertegenwoordiger van het bedrijf gesproken, maar het is nog steeds niet gerepareerd.

Schrijf een brief aan het bedrijf. In uw brief,

• stel jezelf voor
• leg de situatie uit
• zeg welke actie u wilt dat het bedrijf onderneemt

schrijf minstens 150 woorden.

u hoeft geen adressen te schrijven.
Begin uw brief als volgt:
Geachte heer of mevrouw,

Model antwoord 1:

Geachte heer of mevrouw,
twee weken geleden kocht ik een gloednieuwe mobiele telefoon in uw winkel. Ik was enthousiast om het te hebben gekocht, maar erg teleurgesteld om te vinden dat de telefoon slecht werd geproduceerd en stopte met werken binnen een week na aankoop. Ik heb twee keer telefonisch met een van uw vertegenwoordigers gesproken, maar tot nu toe is er niets gedaan. Ik hoop dat u het onmiddellijk wilt vervangen.
met betrekking tot de details van de bestelling, kocht ik deze mobiele telefoon van uw Davidsons Avenue winkel op 23 September en het was een contante aankoop. Het model van de mobiele telefoon is de OnePlus 6 en wordt geleverd met een 6.28 inch display, Android 8.1 (Oreo) OS, 16 megapixelcamera, 6 GB RAM en een Octa-core processor. Het ordernummer is 25789652 en ik voeg een kopie van mijn ontvangstbewijs bij.
het probleem met de telefoon is dat ik hem niet kan starten, zelfs niet nadat de telefoon volledig is opgeladen. Het is dood en onbruikbaar voor mij. Ik weet zeker dat dit een fabricagefout is en ik heb recht op een nieuwe telefoon als vervanging volgens het garantiebeleid. Ondanks mijn communicatie met een van uw vertegenwoordigers een week geleden, is er niets gedaan en ik twijfel ernstig aan de after-sales service die u biedt.
als oplossing, en omdat ik echt hou van de functionaliteit en functies van deze telefoon, Ik hoop dat u akkoord gaat om het te vervangen door een nieuwe onmiddellijk. Anders zou ik graag een volledige terugbetaling willen en Ik zal contact opnemen met het Bureau voor consumentenbescherming als ik hierover binnen een week niet van u terug hoor.
Dank u voor uw aandacht en ik hoop uw antwoord spoedig te horen.
Hoogachtend,
David Miller

Model antwoord 2:

Geachte heer of mevrouw,
ik heb een gloednieuwe Samsung-Smartphone gekocht bij een van uw winkels. Ik was blij om het te kopen, maar gefrustreerd om te ontdekken dat het stopte met werken in een paar dagen gebruik. Ik hoop dat je het wilt vervangen door een nieuwe, Want Ik heb recht op een twee jaar Vervangende Garantie.
ik heb op 24 September een mobiele telefoon van Galaxy Grand Prime Plus gekocht bij uw winkel in Madison Avenue. De telefoon werkte prima voor de eerste week, maar toen plotseling bevroor en stopte met werken. Aangezien ik een geldige Vervangende Garantie, ik onmiddellijk verzonden naar uw winkel op Madison Avenue op 2 oktober. De vertegenwoordiger van de klantenservice belooft me dat de telefoon zal worden gecontroleerd en een nieuwe telefoon zal worden verzonden naar mijn huisadres binnenkort. Maar tot mijn ontzetting, toen ik twee dagen geleden met deze persoon sprak, was ik geschokt om te ontdekken dat de telefoon nog niet is gecontroleerd! Hierdoor heb ik geen smartphone gehad waarvoor ik een goede hoeveelheid geld heb betaald.
volgens het contract heb ik recht op vervanging van mijn mobiele telefoon. Daarom verwacht ik dat je me binnen een week een gloednieuwe mobiele telefoon stuurt. Anders zou ik Juridisch Advies moeten inwinnen.
ik Dank u bij voorbaat voor uw medewerking en acties.
Hoogachtend,
Muhammad Sameed

Model antwoord 3:

Geachte heer of mevrouw,
ik schrijf u om u te melden dat ik onlangs een gloednieuwe mobiele telefoon in uw winkel heb gekocht en dat deze na een week stopte met werken. Ik wil dat je deze mobiele telefoon vervangt door een nieuwe volgens de garantiebepalingen.
drie weken geleden kocht ik een gloednieuwe Nokia 6.1 Plus Mobiele telefoon van uw Broadway Avenue winkel. Ik was enthousiast om het te hebben, maar al snel ontmoedigd om te ontdekken dat het een defect product was dat stopte met werken net na een week gebruik. Het probleem met de mobiele telefoon begon te verschijnen op 25 mei en het is nu volledig onbruikbaar. Ik ben zeer verrast om dergelijke kwesties in een duur model te ontdekken.
natuurlijk heb ik de telefoon teruggestuurd naar uw winkel om te worden vervangen door een nieuwe. Een van uw medewerkers vertelde me dat ze het binnen een week naar mijn huisadres zullen sturen. Er zijn echter al twee weken verstreken en ik heb het nog niet ontvangen. Ik ben zeer teleurgesteld met uw slechte after-sales service. Het ordernummer is 54875412 en ik voeg een kopie van mijn ontvangstbewijs toe.
In dit verband sta ik erop om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag te krijgen als de vervanging niet binnen de volgende week plaatsvindt.
Dank u voor uw aandacht en ik hoop uw antwoord spoedig te horen.
Hoogachtend,
Jozef Mark

• IELTS Schrijven
• GT schrijven taak 1
• formele brief
• klachten-brief