verkooptactieken

Binnenverkopen hebben betrekking op de verkoop van goederen of diensten op afstand, zoals een telefoongesprek, e-mail of videochat. De praktijk komt vaker voor, aangezien 92% van alle interacties tussen verkopers en klanten nu via de telefoon plaatsvinden.

we hebben contact opgenomen met inside sales professionals met tientallen jaren gecombineerde ervaring om ons te voorzien van een aantal van de beste verkooptactieken om te ontwikkelen in het komende jaar.

Top Sales Skills om

op te bouwen hieronder hebben we een aantal van de beste inside sales technieken opgesomd, evenals algemene verkooptactieken die je moet oppakken, naast een paar gedateerde methoden waarvan we denken dat ze in het verleden beter af zijn.

met grotere urgentie sluiten

vrijwel alle doorgewinterde verkopers weten hoe het is om een deal met urgentie af te sluiten. Om de kunst van de dringende close onder de knie te krijgen, herhaal de tijdgevoelige voordeel of waarde propositie die uw product biedt.

deze verkooptactieken moeten verder gaan dan het aanbieden van een tijdelijk prijsofferte. Vermeld in plaats daarvan hoe een gedefinieerd voordeel, zoals een rapportautomatiseringstool, kan helpen bij de komende jaarlijkse verkooprapporten van de klant.

het is de taak van de verkoper om eerst de waarde van de oplossing te verkopen, en vervolgens het feit te hameren dat de waarde alleen volledig kan worden gerealiseerd als de deal onmiddellijk sluit.

omhoog uw Urgentiespel

of u nu binnen-of buitenverkopen doet, het is belangrijk dat u verkooptechnieken en verkooptechnieken opfrist die een gevoel van urgentie versterken. Om te beginnen, kunt u uw exemplaar meer impact maken door selectieve taal te gebruiken, zoals:

• “Selling fast”
• “Only X left in stock”
• “For today only”
• “Now or never”
• “Limited time only”

met behulp van de bovenstaande zinnen kan helpen om uw verkoop kopie maken van een verhoogd gevoel van urgentie en tijdgevoeligheid om de verkoop te stimuleren. Als u buiten de verkoop, overwegen dressing in kleuren die de neiging om aandacht te vangen, zoals rood of oranje.

deze kleuren kunnen op uw website of verkooppagina ‘ s worden gebruikt om belangrijke tekst te markeren of kunnen op uw lichaam worden gedragen om vertrouwen en veiligheid op te bouwen voorafgaand aan een ontmoeting met een klant.

als u kunt, illustreren aan uw prospect dat er slechts een beperkt aanbod van goederen in voorraad. Het benadrukken van de schaarste van uw product is nuttig voor de verkoop gesprekken of vergaderingen, omdat het verhoogt de urgentie van de beslissing van de prospect. Aarzel niet om dubbelzinnig te zijn over de resterende inventaris die je hebt als het de indruk geeft van schaarste.

handhaaf uw Deadlines

elk verkoopteam moet streng zijn over hun deadlines. Een afgedwongen deadline creëert een gevoel van urgentie en bewijst dat uw tijd waardevol is en niet kan worden verspild.

het één keer wijzigen van een deadline voor een prospect kan aanvaardbaar zijn als ze een gekwalificeerde lead zijn, maar het herhaaldelijk verschuiven van deadlines zonder een duidelijk antwoord is een recept voor een ramp.

erken uw concurrenten

uw product is niet het enige op de markt. De kans is groot dat uw prospect uitgebreid onderzoek heeft gedaan naar uw product en de verschillende alternatieven aangeboden door uw concurrenten.

met de komst van sociale media en informatie binnen handbereik, is het het beste om aan te nemen dat uw klanten weten over de producten van uw concurrent en hun respectievelijke functies.

daarom is het een goed idee om aan uw prospect uit te leggen waarom de functies van uw product superieur zijn aan die van uw concurrent, en hoe ze uniek ten goede komen aan de activiteiten van de prospect.

• zoekt u een voorbeeld? Bekijk onze Intercom vs Drift verkoop brief om mensen te helpen beslissen tussen ons Vs. een concurrent.

Wees eerlijk en wees nederig

wees niet bang om iets te zeggen tegen een prospect of klant dat u niet direct helpt. Helaas zijn verkopers enkele van de minst vertrouwde witteboordprofessionals, met slechts 3% van de respondenten die beweren dat verkopers over het algemeen betrouwbaar zijn. Daarom is het de taak van sales Pro ‘ s om de extra mijl te gaan om te bewijzen dat ze kunnen worden vertrouwd.

betrouwbaarheid bewijzen is vaak gemakkelijker gezegd dan gedaan. Echter, een eenvoudige tactiek om vertrouwen en verstandhouding op te bouwen met uw prospect of klant is om ze te schokken met uw transparantie.

bijvoorbeeld, als er een klein defect of onsmakelijke eigenschap is met uw product, wees er dan eerlijk over en wijs het er zelfs ongeprompt op. Dit zal helpen bij het inbrengen van vertrouwen in u en zal aantonen dat je bereid bent om uit te gaan op een ledemaat en veer uit de traditionele “sales script” om ze een betere deal.

wees niet bang om de telefoon neer te leggen

Als u een spelletje kat-en-muis speelt met uw prospect, is het soms beter om het even te laten rusten en niet terug te bellen. In plaats daarvan, laat ze uit te reiken naar u wanneer ze klaar zijn om de discussie meer serieus te nemen. Hoewel deze tactiek zal niet werken voor elke verkoper, het is een belangrijke manoeuvre te houden in je achterzak in het geval dat uw zesde of zevende telefoontje blijkt onproductief.

neem niet onmiddellijk aan dat uw cliënt klaar is voor de koude schouder na slechts één of twee mislukte telefoongesprekken of vergaderingen. In plaats daarvan, ervoor zorgen dat uw prospect heeft genoeg informatie om een weloverwogen beslissing te nemen over de vraag of het product of de dienst is goed voor hen.

tenzij de prospect begrijpt hoe uw product aan hun behoeften kan voldoen, is er geen kans dat ze u terug bellen om uw verkoopgesprek naar de volgende stap te zetten.

Client is geen perfecte overeenkomst? Vertel ze

onthoud wat we zeiden over het uitoefenen van nederigheid en het opbouwen van vertrouwen met uw prospect. De kans is groot dat niet elke prospect een ideale match voor uw product of dienst zal zijn. Als u vindt dat een klant is niet perfect geschikt voor uw product, vertel hen ronduit dat ze niet het beeld perfecte kandidaat voor het.

duidelijk maken dat er oplossingen beschikbaar zijn die kunnen helpen het product beter aan hun behoeften aan te passen.

een van de meest kritische verkoopvaardigheden die zowel van sales managers als van vertegenwoordigers vereist is, is het vermogen om vertrouwen op te bouwen door middel van transparantie en relateerbaarheid zonder overdrijving. Hoewel het belangrijk is om te wijzen op tekortkomingen in uw product als ze relevant zijn voor de behoeften van uw klant of prospect ‘ s, Het is even belangrijk om niet te laten zien al uw kaarten en onthullen waar of hoe uw concurrenten kunnen worden superieur.

verkooptechnieken u moet stoppen met

hier zijn een paar verkooptechnieken die achterop zijn geraakt en minder effectief zijn.

verkoop van het Product, niet de oplossing

verkoop het product niet te veel. In plaats daarvan, richten op de waarde die het product biedt in het licht van de individuele behoeften van de prospect. Als u zich niet concentreren op de waarde propositie van het product (dat wil zeggen, de oplossing), dan ga je een harde tijd verdienen genoeg vertrouwen van uw klant om lange termijn rapport vast te stellen.

zonder verstandhouding is er geen relatie, en zonder relatie kunt u afscheid nemen van elke kans op toekomstige verkopen.

het is belangrijk om in gedachten te houden dat uw klant vaak niet om het product geeft. Meestal verschilt uw product niet veel van dat van uw concurrenten. In plaats daarvan willen uw klanten een oplossing voor hun complexe en vaak steeds veranderende problemen.

Pushing for a Borderline Deal

als uw prospect lijkt alsof ze koude voeten krijgen, verleng het proces niet door hard te duwen voor een twijfelachtige deal. Prospects die vertragen de sluiting van een deal weten dat er iets is en ze hebben waarschijnlijk een geldige reden om de transactie te vertragen.

het verspillen van uw beperkte tijd van een verkoopvoorstel dat niet sluit kan niet in uw belang zijn. Sla niet door een overhaaste deal. In plaats daarvan, neem de hoge weg en lopen weg voordat een gehaast of gedwongen deal een negatieve invloed op uw reputatie.

te snel bewegen

een succesvol verkoopproces moet bewegen op een natuurlijk, niet-onderbroken ritme. Met de verkoop, je hebt om het lange spel te spelen en niet richten op de korte termijn winsten ten koste van een solide lange termijn relatie.

jaag niet op een grote deal dicht in een enkel telefoontje—in plaats daarvan, neem uw tijd en zoek langere verkoopprocessen voor prospects die lijken een goede pasvorm als een lange termijn klant.

het bouwen van al uw eieren in de Social Media mand

in de huidige markt is sociale media uiterst belangrijk voor het stimuleren van verbindingen en merkbekendheid—maar het is niet het enige spel in de stad. Het plaatsen van reguliere zakelijke content op sociale media is niet genoeg om de meeste verkoopquota ‘ s te verhogen.

verlies het bos niet voor de bomen. Terwijl het houden van actief op sociale media, in gedachten houden van het belang van het maken van persoonlijke verbindingen en het bereiken van individueel naar die in uw in-person professionele netwerk.

Marketing al uw Leads laten genereren

een ervaren verkoper moet op zichzelf rekenen om sales leads te genereren. Lead flow kan niet uitsluitend worden bepaald door een marketing afdeling. In plaats daarvan, het is de taak van de verkoper om te netwerken, schotel uit visitekaartjes, en contact verloren accounts of prospects op te wekken verkoopgesprekken. Met andere woorden, bekwame verkopers moeten verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen succes.

vast komen te zitten op uw manier

het is nooit te laat in uw carrière om nieuwe tactieken of technieken te leren om uw binnen-of buitenverkoop spel te verbeteren.

zelfs ervaren verkopers kunnen nieuwe manieren leren om hun workflow te stroomlijnen, prospects op te pikken of efficiëntere vergaderingen te plannen door simpelweg een jongere of minder ervaren collega te schaduwen.

het volgen van een verkooptrainingsworkshop, een cursus voortgezet onderwijs of het volgen van een werkdag door collega ‘ s kan u helpen ineffectieve gewoonten te vervangen door betere.

opgehangen worden bij afwijzing

u zult niet altijd raken. Als je merkt dat je verliest meer deals dan normaal de laatste tijd, laat het niet naar je hoofd. Het is onvermijdelijk dat je niet grote deals die je verwachtte sluiten, of zelfs hit quota op elk punt in uw sales carrière.

veel deskundigen op het gebied van bedrijfspsychologie zien afwijzingen als kritische leermogelijkheden die zelfgroei en professionele ontwikkeling stimuleren. Je moet je mislukkingen behandelen met zelfmedelijden en vergeving, en als bewijs dat je je verkooptactiek tot het uiterste duwt. Als je niet faalt, dan duw je jezelf niet uit je comfortzone.

verkooptactiek vs. Verkoopstrategieën

hoewel verkoopstrategieën en-tactieken vaak hand in hand gaan, zijn het verschillende concepten waarmee verkopers zich vertrouwd moeten maken om hun verkoopproces te verbeteren. Om uw verkoopactiviteiten te stroomlijnen, hebben we hieronder gedefinieerd welke verkoopstrategieën en verkooptactieken zijn en hun respectieve verschillen gemarkeerd.

definitie van verkoopstrategieën

verkoopstrategieën gaan vooraf aan tactieken. Met andere woorden, de verkoop strategie is de Algemene game plan dat tactiek in actie. Uw verkoopstrategie moet altijd gericht zijn op de fundamentele vragen, “wat als” en ” voor wat?”Daarom, uw verkoop strategie moet duidelijke doelstellingen te bieden, rampenplannen voor alternatieven resultaten, en moet relevante informatie te begeleiden sales professionals door middel van hun prospectie en verkoop ervaring.

definitie van verkooptactieken

een verkoopteam zet verkooptactieken in om zijn overkoepelende verkoopstrategie uit te voeren. Sales tactics zijn de on-the-ground manoeuvres en operaties die verkoopagenten gebruiken om leads te genereren en belangrijke boodschappen te leveren aan klanten en prospects. Typisch, sales tactieken zijn wat algemeen worden aangeduid als” sales ” geschreven groot.Het maken van cold calls is bijvoorbeeld een verkooptactiek. Bovendien, het creëren van een website het bevorderen van een nieuw product lijn of limited-time aanbod is ook een verkooptactiek die wordt gebruikt om een verkoopstrategie te vervullen. In het kort, verkoop tactieken zijn over messaging, communicatie, en het genereren van leads.

belangrijke verschillen tussen tactieken en strategieën

er zijn enkele kritische verschillen die verkooptactieken onderscheiden van strategieën. Zo worden strategieën bijna altijd bedacht door senior management medewerkers zoals bestuurders.

echter, tactieken worden ingezet door grotere teams die vaak bestaan uit individuele aannemers en diverse marketing en verkoop personeel zoals freelance webdesigners, grafische kunstenaars, copywriters, en business development vertegenwoordigers.Verkoopstrategieën zijn essentieel voor het succes van een onderneming op lange termijn. Zonder een effectieve strategie, tactieken zoals sales scripts, sales gesprekken, en sales pitches zal geen blijvend verschil in de levensvatbaarheid van een bedrijf of product.

Uiteindelijk is het management op strategisch niveau van het verkoopproces dat het succes op lange termijn in de verkoop bepaalt.

conclusie & volgende stappen

er is één gewoonte die consequent wordt toegepast bij zeer succesvolle verkopers: ze streven er altijd naar om hun spel te verbeteren en nieuwe verkooptactieken te leren.

probeer in het komende jaar een paar van deze beproefde verkooptactieken in uw strategie te integreren, terwijl minder effectieve gewoonten en tactieken in het verleden blijven.

door deze toe te voegen aan uw repertoire kunt u falen overwinnen en vertrouwen en verstandhouding met klanten opbouwen om de verkoop op lange termijn te stimuleren.

ophalen