Wat is E-Commerce Marketing? 10 strategieën om in 2022 van start te gaan
de wereldwijde pandemie heeft e-commerce een ongekende impuls gegeven en veel bedrijven zijn gedwongen om digitaal te gaan. Misschien bent u ook nieuw voor de verkoop van online en jezelf af te vragen of je moet doen e-Commerce marketing.
tussen het kiezen van een e-commerceplatform, het bouwen van uw e-commercewebsite en het proberen om de verkoop aan te houden, kan het moeilijk zijn om nog een strategische taak op zich te nemen. Maar dat is waar E-Commerce marketing komt in. Deze gids zal u kennismaken met het concept, samen met de beste strategieën om uw bedrijf om te zetten in een succesvolle e-commerce.
u vindt antwoorden op:
- Wat is E-Commerce marketing?
- welke verschillende soorten e-commercemarketing zijn er?
- wat zijn de beste e-commercemarketingstrategieën om te gebruiken?
- aan de slag met uw e-Commerce marketing plan
maar eerst, heeft u een e-commerce winkel? Wat is een voorbeeld van e-commerce?
E-Commerce is een bedrijf dat producten verkoopt via een website. Het is synoniem met een online winkel. Deze producten kunnen fysiek zijn, zoals schoenen, cosmetica, boeken, boodschappen, enz. Of ze kunnen online cursussen, trainingsprogramma ‘ s en lidmaatschappen, kant-en-klaar Abonnementen, het huren van mode-items, enzovoort.
als u alleen uw eigen producten verkoopt via een website, bent u een direct-to-consumer bedrijf. Als u zowel een brick-and-mortar en online winkel, uw model is een hybride. E-commerce retailers kunnen ook producten van andere merken verkopen die ze zelf niet produceren.
Nu u weet waar u staat in de wereld van de verkoop van online, laten we duik in de marketing van uw e-commerce bedrijf.
Wat is E-Commerce Marketing?
als u als eigenaar van een e-commercebedrijf e-commercemarketing moet doen, kunnen we beter definiëren wat het precies is, toch?
e-Commercemarketing definitie
e-Commercemarketing is elke marketinginspanning die u doet om uw online winkel te promoten en verkoop te genereren. Het geldt zowel voor het krijgen van nieuwe klanten (klantenwerving) en het maken van oude winkel weer (klantenbinding).
eCommerce marketing:
- Schijven verkeer naar uw e-commerce website
- Zet uw bedrijf in de voorkant van uw doelgroep
- Maakt het gemakkelijk voor mensen op zoek naar het soort producten dat u verkoopt te ontdekken om uw website
- Zet de bezoekers van de website naar nieuwe klanten
- Reengages de mensen die uw website bezocht voor om ze opnieuw te kopen
- Verbetert de post-koop ervaring op het verhogen van de klanttevredenheid en loyaliteit
- Zet de huidige klanten met een goed getimede, relevante aanbiedingen en informatie, zodat ze genieten van winkelen u
- stimuleert meer regelmatige en grotere bestellingen
zonder e-Commerce marketing zou u geen verkoop maken. De lancering van uw e — commerce site is niet genoeg-mensen nodig hebben om u te ontdekken voordat ze geld uitgeven met u.
meer dan dit, moet u hen voortdurend herinneren aan uw merk, zodat ze opnieuw en opnieuw terugkomen, het genereren van inkomsten.
Wat zijn de soorten e-Commercemarketing?
ecommercemarketing omvat vrijwel alle digitale marketingkanalen en enkele offline, traditionele kanalen:
- zoekmachines
- sociale media
- e-mailmarketing
- SMS
- On-site
- eigen media zoals blogs
- niet-eigen online publicaties en podcasts
- Offline marketing bijv. print, TV-spots
laten we eens kijken naar de e-commercemarketingstrategieën die het meest populair zijn onder e-commerce marketeers. U krijgt een volledig beeld van de vele mogelijkheden om u te helpen beslissen welke het beste past bij uw merk.
eCommerce SEO
Search engine optimization (SEO) maakt uw website zichtbaarder en gemakkelijker vindbaar op zoekmachines (Google, Bing, enz.). Het is vooral over het toevoegen van zoekwoorden aan uw site kopie die potentiële klanten zou gebruiken bij het zoeken naar producten zoals de jouwe. Dan, de zoekmachine herkent u wat ze willen en toont u hoog in de resultaten.
op deze manier vang je mensen met een hoge aankoopintentie — zoals iemand die op zoek is naar “wit linnen heren shirt”. Het is ook een kans om mensen te bekeren die je merk niet kennen. Tot slot, SEO is een gratis manier van marketing van uw e-commerce bedrijf.
Source
eCommerce SEO moet worden gedaan op de productpagina kopiëren, uw startpagina (meta beschrijving ook), en FAQ pagina. Het starten van een blog zal ook helpen bij het stimuleren van uw SEO. Daar kunt u vragen van potentiële kopers beantwoorden, zoals: “hoe een linnen shirt wassen?”
e-mailmarketing
e-mailmarketing is een belangrijke strategie voor het promoten van uw e-commerce. Het is een kanaal dat je bezit omdat het niet wordt gecontroleerd door een groot bedrijf zoals Facebook, Google of Amazon. Dit maakt het goedkoper en zeer betrouwbaar.
u hoeft alleen maar een e-mailmarketingdienst te kiezen. Dan, u kunt beginnen met het bouwen van uw e-maillijst en het verzenden van hen e-mail campagnes. De belangrijkste kenmerken om te zoeken zijn:
- transactionele e — mails — orderbevestigingen, updates, logins en wachtwoordresets
- geautomatiseerde e — mails-automatisch geactiveerd als aan een bepaalde voorwaarde wordt voldaan of als de actie van een klant wordt uitgevoerd
- gesegmenteerde e-mails-afgestemd op specifieke klantsegmenten met relevante aanbiedingen op basis van hun aankoopgeschiedenis en-gedrag op de site
op zoek naar een platform om al uw e-commerce e-mails op één plaats te beheren?
bekijk de e-commerce e-mailmarketingsoftware van Sendinblue. Van transactionele berichten tot geautomatiseerde ritten en lijst segmentatie, het is allemaal op ons gratis plan. Plus krijg je onbeperkt contacten en tot 300 gratis e-mail stuurt een dag.
hoe meer u weet over uw abonnees, hoe relevantere e-mailcampagnes u kunt verzenden. Een CRM toegevoegd aan uw e-mail tool zal u toelaten om iedereen te bereiken op het juiste moment met de juiste aanbieding.
er zijn vele soorten e-mails die u kunt verzenden om uw abonnees te betrekken en te converteren:
- Welkom e-mail — als on-boarding aan uw website en merk
- Drip koesteren e — mail-een reeks van e-mails met de inhoud van het informeren en onderwijzen over het product totdat de persoon klaar is om te kopen
- Verlaten winkelwagen-e-mail — herinnert de klant ze hebben iets toegevoegd aan hun winkelwagen, maar nog niet gekocht, een zacht duwtje te voltooien de kassa
- Post-aankoop e-mail — ga verder met het opbouwen van een relatie met de klant te stimuleren om meer bestellingen
- Upsells en cross-sells — e-mail biedt met producten die in verband met eerdere aankopen
- Win E — mail terug — reactiveer een niet-actieve klant die al lange tijd niets heeft besteld
- Loyalty reward e — mail — bedank uw trouwe klanten met een extra extraatje, een next-level korting of een freebie
- VIP-aanbieding e-mail-betrek VIP-klanten met een speciale aanbieding zodat ze zich gewaardeerd voelen
- e-commerce nieuwsbrief-een regelmatige update over uw merk en producten zodat u in de gaten blijft
onzeker waar te beginnen, hier is onze e-mail Marketing checklist en tips over hoe u uw e-commerce e-mail strategie op te bouwen.
een voorbeeld van een post-aankoop e-mail met het eenvoudige doel van het maken van de koper zich nog beter voelen. Source
Conversion rate optimization
de maatregelen die u neemt om zoveel mogelijk bezoekers van de site te converteren, worden conversion rate optimization genoemd. Je hebt hard gewerkt en / of betaald voor uw verkeer, zodat u wilt dat het om te leiden tot de verkoop. Verkeer zonder inkomsten is niets.
er zijn verschillende tactieken die u op uw website kunt gebruiken om de verkoop te stimuleren:
- pushmeldingen
- Live chat
- gebruikersrecensies & user-generated content (UGC)
- handleidingen
- VR-montage-en plaatsingsgereedschappen kiezen, bijvoorbeeld voor mode of meubels
Bekijk onze gids voor eCommerce-optimalisatie om dieper in te gaan.
Live chat helpt bezoekers van de site te converteren, net als een verkoopassistent in een fysieke winkel
SMS marketing
SMS marketing stuurt SMS-berichten voor promotionele doeleinden. Het is het beste voor waarschuwingen, updates en tijdelijke aanbiedingen die onmiddellijk moeten worden gelezen.
een voorbeeld is een geautomatiseerd SMS-bericht met een speciale korting die op de ochtend van de verjaardag van een klant wordt verstuurd. Verzending updates zijn een andere belangrijke e-commerce communicatie die goed werkt voor SMS.
houd er rekening mee dat u de toestemming van de contactpersoon nodig hebt om hen SMS te sturen. Ook, sommige landen regelen dit soort marketing zwaar dus controleer voordat u verzendt.
Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok en waar je publiek ook is, dit is je onbetaalde aanwezigheid op sociale mediaplatforms zoals Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok en waar je publiek ook is. Vandaag de dag is het een absolute must om te ontdekken op dergelijke sites. Het is een manier voor mensen om te weten dat je in het bedrijfsleven en bepaalt vaak of ze uw website te bezoeken op alle.
bij marketing voor e-commerce kunt u bedrijfsupdates delen, informatie geven over uw producten en oorzaken promoten die zijn afgestemd op uw merkwaarden. In wezen elk onderwerp relevant voor uw doelgroep dat is waarschijnlijk om hen te betrekken!
Facebook, Instagram en Pinterest.bron
daarnaast kunt u social commerce instellen, die rechtstreeks op Facebook, Instagram en Pinterest wordt verkocht. Het is een extra online verkoopkanaal voor mensen die niet naar uw website willen gaan om producten te bekijken en te kopen.
betaalde social media marketing
vaak is organisch sociaal bereik niet genoeg voor e-commercebedrijven en MOET u mogelijk betalen om te spelen. Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok, etc. dit betekent twee dingen in het algemeen — ads en influencer marketing campagnes op Facebook, Pinterest, Instagram, TikTok, etc.
advertentieformaten variëren afhankelijk van het sociale mediaplatform. Je moet ze testen om te vinden wat het beste werkt voor uw e-commerce winkel.
bron
meer informatie over het maken van een Facebook-advertentie die conversies aanstuurt.
dan is er influencer marketing-betalende populaire mensen op sociale media om uw producten te promoten. Ze kunnen u helpen moeilijk publiek te bereiken, zoals eco-bewuste moeders of hardcore parfum fans. Ze vertegenwoordigen ook het product als onderdeel van een levensstijl, zodat het verbetert het imago van het merk.
sommige beïnvloeders rekenen een harde vergoeding, maar anderen werken op commissie. Je betaalt voor de verkoop via hen, niet voor de exposure. Probeer te werken met verschillende degenen met followings van verschillende maten. Je zou kunnen vinden dat de micro beïnvloeders beter converteren omdat ze meer gericht en beter passen bij uw niche.
zoekadvertenties
naast sociale media kunt u ook betalen voor meer blootstelling aan zoekmachines. De meest populaire opties zijn:
- Pay-per-click (PPC, Google AdWords) – verschijnen op de top van de zoekresultaten voor gekozen zoekwoorden, bijv. “gerecyclede schoenen”
- Google shopping-een gratis service waarbij u uw volledige productassortiment met afbeeldingen en prijzen kunt weergeven en direct klanten met hoge intentie kunt vastleggen
- displaycampagnes (banneradvertenties op sites) – gebaseerd op zoekopdrachten en surfgedrag, zodat de potentiële klant uw advertentie voor “krabpaal” op een nieuwssite ziet, bijvoorbeeld na het browsen naar een nieuwssite
een voorbeeld van een AdWords-campagne, Source
Affiliate marketing
Affiliate marketing is een interessant onderdeel van e-Commerce marketing. Het is gebaseerd op een netwerk van affiliates, of verwijzingen, die verkeer naar uw online winkel en krijgen betaald voor elke verkoop die ze helpen maken.
het wordt meestal gedaan door middel van blog posts waar ze praten over uw producten of gewoon een lijst van hun picks in een bepaalde categorie. Influencers direct posten op sociale media en dus het vervangen van affiliate marketing is een van de voortdurende e-commerce trends de laatste tijd. Affiliate marketing is, echter, nog steeds in leven en Bloeiende voor Amazon verkopers.
partnerschappen
u kunt uw krachten bundelen met andere bedrijven in de vorm van een partnerschap om uw bereik ook tot hun publiek uit te breiden. Het is een effectieve marketing strategie voor lifestyle e-commerce merken met overlappende doelgroep klanten.
bijvoorbeeld, u kunt akkoord gaan om e-maillijsten te wisselen zodat elk merk verbinding maakt met meer potentiële klanten. Gewoon label de e-mail campagne goed, zodat abonnees begrijpen hun gegevens zijn niet verkocht. Een andere optie is het creëren van een speciale cross-brand aanbieding voor de klanten van beide merken.
PR en brand awareness
PR klinkt verouderd in E-Commerce marketing, maar dat is het niet. Vooral bij de lancering, zult u profiteren van het krijgen van featured in media publicaties, zowel offline als online.
het kan een interview met de oprichter zijn, een vermelding in een listicle (x cadeau-ideeën voor Y), of het krijgen van je headliner in een fotoshoot. Wat past bij uw product, het doel is om de naamsbekendheid te vergroten en de vraag te creëren.
een voorbeeld van opgenomen in een gift guide on Good Housekeeping.
en laten we niet vergeten evenementen en sponsoring mogelijkheden. Offline gaan en voldoen aan uw klanten in het echte leven is een geweldige oefening voor e-commerce bedrijven. Lokale beurzen, pop-up winkels, en thema expos zijn niet te vergeten in E-Commerce marketing.
de beste praktijk hier is om de gebeurtenissen die u ondersteunt zorgvuldig te kiezen om dichter bij uw doel te komen en ze niet te vervreemden.
eCommerce content marketing
Content is een andere marketingtactiek die op lange termijn resultaten kan opleveren voor ecommercebedrijven. Het komt in vele formaten:
- Blog artikelen
- Video
- Podcasts
- Handleidingen en help-inhoud
- User-generated content — foto ‘ s, video, forum, getuigenissen
Voorbeeld van e-commerce content — de hele blog helpt je bij het converteren van bezoekers naar klanten, Bron
Het doel van content marketing is om vragen te beantwoorden, op te voeden, het bedrijf uit te breiden verhaal, mensen helpen kiezen van een product, en zelfs te vermaken.
het is uw kans om uw verhaal te vertellen, uw expertise en waarden te delen, potentiële bezwaren te overwinnen en potentiële of huidige klanten gerust te stellen.
het beste van content is dat het, eenmaal gemaakt, voor u werkt. Wanneer geoptimaliseerd voor zoeken en gemakkelijk te vinden op de site, het kan uw conversiepercentage te verhogen. Het kan ook worden hergebruikt voor andere e-commerce marketing campagnes zoals nieuwsbrieven, organische sociale, en partnerschappen.
10 van de beste E-Commercemarketingstrategieën
Wat is een e-commercemarketingstrategie?
een e-commerce marketing strategie is de tactiek die u van plan bent te gebruiken om uw online winkel te promoten en meer verkoop te krijgen. De strategie is een lange termijn idee van waar uw e-commerce bedrijf gaat. Het is gebaseerd op uw kennis van de markt, trends, consumentenonderzoek, merkwaarden en product.
vraag uzelf af:
- Wat zijn uw verkoopverwachtingen?
- hoe groot is uw markt?
- welke doelgroep wilt u bereiken?
- waar zijn ze? zowel geografisch als online?
- hoe wilt u dat uw product wordt waargenomen?
- wat doen uw concurrenten?
de antwoorden op deze vragen zullen u helpen uw “gevechtswapens” te kiezen uit de hierboven beschreven, oftewel marketing tactieken die het beste passen bij uw behoeften en vaardigheden.
voor de beste ecommercemarketingstrategieën is er geen juist antwoord.
E-Commerce is een enorme industrie, met talloze producten, bedrijfsmodellen en doelgroepen, waardoor het onmogelijk is om slechts één beste praktijk aan te wijzen. Wat werkt voor de ene verkoper met een specifiek product zal niet per se werken voor een ander verkopen iets anders aan een ander publiek in een andere markt.
hier zijn enkele universele marketing tips die u zullen helpen bij het creëren en verbeteren van uw e-commerce marketing strategie.
Bepaal uw doelgroep en markt
om de juiste spraak, berichten, kanalen en aanbiedingen te kunnen vinden, moet u eerst uw doelgroep begrijpen.
zie wat uw concurrenten doen
een deel ervan werkt waarschijnlijk-het heeft geen zin het wiel opnieuw uit te vinden. Maar kijk ook naar wat beter gedaan kan worden. Dit kan uw concurrentievoordeel worden.
stel doelen op basis van benchmarks
voordat u over eigen gegevens beschikt, baseer uw projecties op benchmarks voor de industrie. Dit geeft je een richting om in te werken.
Research marketing tools die u kunnen helpen
zoals u hebt gezien, is er zoveel aan E-Commerce marketing dat het overweldigend kan zijn. Gelukkig, er zijn tools om u te helpen aan de slag met veel van de genoemde tactieken tegen een betaalbare prijs.
voeg meer marketingkanalen toe als u uw terrein vindt
zodra u voelt dat uw eerste marketingopstelling werkt, breidt u uit naar andere kanalen en tactieken. U kunt bijvoorbeeld een livechat toevoegen wanneer u een toegewijde klantenservice hebt.
Automatiseer zoveel mogelijk
om schaalbaar te zijn, hebben kleine bedrijven de verkoop via de automatische piloot nodig. Hoe meer je kunt afhaken, hoe beter. Dit is waar marketing automation tactiek zoals bulk e-mails, geautomatiseerde workflows, meldingen, en lead scoren van pas komen.
Personaliseer uw communicatie
advertenties, e-mails, SMS en live chat leveren veel betere resultaten op wanneer gepersonaliseerd en relevant. Klanten houden van de ervaring van begrepen te worden en niet het krijgen van gewoon een andere generieke boodschap.
meet de resultaten van uw e-commercemarketing, verfijn en hergebruik wat werkt
de enige manier om te weten of een e-commercemarketingstrategie werkt, is het rendement op investering (ROI) te volgen. De campagnes die geen resultaten opleveren zijn niet de moeite waard geld te verspillen aan. Voor degenen die werken, probeer ze te gebruiken voor een groter publiek, spoel en herhaal.
integreer loyaliteit in uw strategie
klantloyaliteit is goed nieuws: het verhoogt de winst, verbetert uw merkimago, trekt nieuwe klanten aan die over u hebben gehoord van fans. En het heeft een langetermijneffect, dus begin er zo vroeg mogelijk aan. Loyaliteitsniveaus, automatiseringen en gedragsinzichten van CRM zullen u helpen.
Focus op winstgevendheid, niet alleen op verkoop
als u voortdurend betaalt om nieuwe klanten te krijgen, kan dat uw winst afscheren. Eenmalige verkopen komen duurder voor u als gevolg van advertentieprijzen, evenals meer rendement en uitwisselingen (nieuwe klanten weten niet hun grootte, enz.). Het is goedkoper om te rijden herhaalde verkoop aan huidige klanten.
Hoe schrijf je een e-Commercemarketingplan
een e-commercemarketingplan is je schema voor de activiteiten die deel uitmaken van je strategie. Het is een routekaart voor hoe u uw e-commerce marketing doelen te bereiken.
houd het bij het starten eenvoudig. Kies een paar marketing tactieken die passen bij uw merk en die u gemakkelijk kunt instellen.
hoe ziet een marketingplan voor e-commerce eruit?
hier vindt u een overzicht van de marketingactiviteiten van uw eerste jaar die merkbekendheid creëren, klanten aantrekken en ze blijven kopen.
- voer een merkbekenningscampagne op Facebook om verkeer te stimuleren
- retargeting van Facebook-advertenties om sitebezoekers te converteren
- start leadgeneratie, bijv. inschrijfformulieren voor e — mail of websiteregistratie
- Maak een geautomatiseerde e — mailreeks-welkom, informatie over het merk en de producten, stimuleren om te kopen
- werk met social media-influencers om uw merk te populariseren
- verbeter SEO op de site
- voeg betaalde zoekactiviteiten toe-Google Shopping, PPC om mensen te vangen die naar de wedstrijd zouden kunnen gaan
- betrek bestaande klanten via e-mail om hen geïnteresseerd te houden met content en aanbiedingen
- Target lookalike publiek op basis van uw beste klanten op Facebook
- voorbereiden op belangrijke e-commerce evenementen wanneer uw doelgroep promoties verwacht-Black Friday, de vakantie marketing seizoen, moeder/ vader / Valentijnsdag, terug naar school, zomervakantie, voorjaarsvakantie, nationale feestdagen, enz.
- Test verschillende marketingcampagnes om te zien wat werkt voor uw product en ideale klanten. Hergebruik wat werkt en verspil geen geld aan wat niet werkt.
Wat is E-Commerce Marketing? Essentieel voor E-commerce succes.
u ziet dat zonder e-Commerce marketing, uw online winkel vrijwel niet bestaat. De enige manier om het woord naar buiten te krijgen, om klanten aan te trekken, en om (herhaal) verkoop te genereren is door opzettelijke marketingactiviteiten.
klaar om te beginnen? Check out Sendinblue voor alle tools om uw e-commerce marketing strategie kickstart. Probeer transactionele en promotionele e — mailcampagnes, SMS, automatisering en live chat-allemaal op ons gratis abonnement. Plus plugins voor grote e-commerce platforms maken het gemakkelijk om Sendinblue te koppelen aan uw online winkel.
om ervoor te zorgen dat uw e-commerce marketing het hele jaar door top blijft, download dan onze 2022 vakantie marketing kalender! Het zit vol met belangrijke data en nuttig marketingadvies voor elke maand van het jaar ⏬
Leave a Reply