Wat is een VoIP-nummer en hoe wordt het gebruikt?

u hebt de term VoIP misschien al gehoord, maar het potentieel van de technologie is misschien nog niet volledig benut. Deze vier letters vertegenwoordigen een technologie die de manier waarop bedrijven en consumenten telefoneren drastisch heeft veranderd.

In dit bericht proberen we op een eenvoudige manier uit te leggen wat een VoIP-nummer is, hoe het werkt, de voordelen ervan en hoe het verschilt van andere traditionele telefoonnummers.

Wat is een VoIP-nummer?

traditioneel vereisen spraakoproepen een vaste lijn en harde telefoons die zijn gekoppeld aan een specifieke locatie, waardoor een specifieke netnummer wordt gecreëerd. VoIP-technologie maakt het mogelijk om voice phone service vanaf elke locatie met behulp van een internetverbinding en gemeenschappelijke apparaten zoals een smartphone of tablet. Deze virtuele gesprekken kunnen ook worden gemaakt met behulp van laptops, desktop computers en zelfs vaste lijnen (met behulp van een geschikte converter).

Voice Over Internet Protocol (VoIP) verwijst naar de technologie die wordt gebruikt om te bellen via een standaard internetverbinding. Met andere woorden, we zijn niet langer afhankelijk van traditionele aardse verbindingen.

de laatste component die nodig is voor spraakoproepen via Internet is een virtueel telefoonnummer, ook wel VoIP-nummer genoemd. Een VoIP-nummer is gewoon een conventioneel telefoonnummer, maar wordt toegewezen aan een gebruiker, niet aan een specifieke telefoonlijn.

virtuele telefoonnummers lijken en werken hetzelfde als elk ander nummer. Het is een reeks cijfers die kunnen worden ingevoerd op het draaiknop om een oproep te verbinden. Er is geen leercurve of technische kennis vereist om een VoIP-nummer te gebruiken, waardoor de software voor iedereen toegankelijk is.

Hoe wordt een VoIP-nummer gebruikt?

om een telefoongesprek te voeren met behulp van deze technologie, is alleen een geschikte internetverbinding en een apparaat nodig dat internetgesprekken kan voeren.

om aan de slag te gaan met VoIP voor kleine bedrijven, hoeven bedrijven alleen de software op hun apparaten te installeren. Wanneer ze klaar zijn om een oproep te doen, zouden ze de software gebruiken om de VoIP-oproep te maken alsof het maken van een ander gesprek. Ook, ze konden gebruik maken van een speciale VoIP-telefoon die eruit ziet als een traditionele vaste telefoon.

het instellen van een VoIP-nummer is vrij recht. U kunt een voorbeeld van VoIPstudio zien in deze video:

terwijl een conventionele beldienst specifieke routering voor uw gesprekken nodig heeft, met VoIP-nummers hoeft u alleen maar een breedbandverbinding te gebruiken.

verschil tussen VoIP-nummers en reguliere telefoonnummers

hoewel er enkele overeenkomsten zijn tussen reguliere nummers en virtuele nummers, zijn er enkele belangrijke verschillen die het vermelden waard zijn.

netnummer

misschien wel het belangrijkste verschil is dat het netnummer geen werkelijke relevantie heeft voor VoIP-telefoonsystemen. Virtuele telefoonnummers werken onafhankelijk van de locatie, en er is niet veel verschil tussen lokale, nationale of internationale nummers. Met spraakoproepen via Internet kunnen gebruikers een telefoonnummer kiezen met elk netnummer.

meerdere apparaten

vaste telefoonnummers (ook bekend als harde telefoonlijnen) zijn meestal gekoppeld aan een specifiek apparaat, zoals een thuistelefoon, kantoortelefoon of een ander vastelijninstrument.

VoIP-nummers kunnen op meerdere apparaten worden aangesloten, waardoor ze op unieke manieren kunnen worden gebruikt. Dienovereenkomstig kunnen gebruikers een spraakoproep maken vanaf een harde telefoon, hun smartphone of computer met hetzelfde nummer.

een dergelijk systeem biedt de gebruikers een grote flexibiliteit, vooral in een zakelijke context. Een VoIP – telefoonnummer is meer geschikt voor hoe we werken en leven in de wereld van vandaag.

de voordelen van een VoIP-nummer

de manier waarop vaste nummers worden gebruikt, is de laatste decennia niet veel veranderd. Mensen bellen, verzenden en ontvangen voicemail en misschien gebruik maken van een paar extra functies, zoals caller ID. Een VoIP-nummer heeft echter vele voordelen voor gebruikers en bedrijven, omdat ze zijn ontworpen door middel van hun software om de processen gemakkelijker te maken.

de juiste bruikbaarheid zal de consument veel tijd besparen in zijn handelingen. Enkele voordelen worden hieronder opgesomd:

grote flexibiliteit

Dit is een van de grootste voordelen van een VoIP-nummer. Omdat we veel apparaten hebben waarop we het kunnen gebruiken, biedt het ons een mobiliteit en bruikbaarheid die ondenkbaar is met andere vaste apparaten.

bedrijven die op zoek zijn naar een telefoonsysteem van bedrijfsklasse zullen merken dat de vele functies die door VoIP-dienst worden aangeboden volledig aan hun behoeften voldoen. Virtuele telefoonsystemen bieden functies zoals conferencing, instant messaging, muziek in de wacht, ACD wachtrijen en een groot aantal anderen tegen een betaalbare prijs. Bovendien, omdat VoIP is locatie onafhankelijk, bedrijven kunnen profiteren van virtuele bellen om een lokale aanwezigheid vast te stellen zonder de noodzaak voor een fysieke locatie.

Bovendien kunt u met VoIP eenvoudig nieuwe nummers toevoegen in een kwestie van minuten en ze alleen gebruiken voor gepersonaliseerde campagnes zolang als u nodig hebt.

lage initiële investering

het mooie aan bellen via Internet is dat het een grote verscheidenheid aan apparaten ondersteunt. Als gevolg hiervan kunnen bedrijven beginnen met het gebruik van de technologie zonder een aanzienlijke investering vooraf in apparatuur. Ze kunnen gewoon gebruik maken van een van de volgende apparaten die ze al kunnen bezitten:

• Laptop
• desktopcomputer
• Tablet
• Smartphone
• een vaste telefoon (harde telefoon))

features voor telefoondiensten van ondernemingsklasse

VoIP-telefoonservice stelt bedrijven van alle groottes in staat om tegen een betaalbare prijs gebruik te maken van VoIP-telefoonfuncties van ondernemingsklasse. Dit zijn enkele van de meest voorkomende functies:

• ACD-wachtrijen: Hiermee wordt inkomend verkeer naar de juiste wachtrijen geleid door aangepaste ACD-wachtrijen te maken.Conferencing-conferentiegesprekken voeren met VoIP is net zo eenvoudig als het creëren van een willekeurig aantal virtuele conferentiezalen. Bovendien ondersteunt elke conference call een onbeperkt aantal deelnemers.
• Instant Messaging-aanbieders van virtuele telefoonservices ondersteunen gratis instant messaging tussen apparaten.
• muziek in de wacht – Creëer een betere klantervaring door muzikale intermezzo ‘ s aan te passen aan hun wachttijd.
• oproep opnemen-opnemen en opslaan bedrijf telefoongesprekken voor toekomstige referentie.

voer telefoongesprekken met elk apparaat

VoIP-telefoonnummers werken op netwerken die afhankelijk zijn van IP – technologie-dezelfde netwerken die worden gebruikt om internettoegang te leveren.

VoIP-nummers kunnen worden gebruikt om gesprekken te voeren vanaf een reeks apparaten, zoals een IP-desktoptelefoon, analoog vastelijninstrument (met een converter) of een app op een smartphone of tablet. De ervaring is consistent op alle apparaten, en de persoon aan de andere kant van de lijn ziet hetzelfde nummer op hun beller-ID.

inkomende oproepen kunnen naar meerdere apparaten bellen

de meeste VoIP-telefoonsystemen hebben een functie waarbij inkomende oproepen meerdere apparaten tegelijk of na elkaar kunnen bellen, afhankelijk van hoe de service is geconfigureerd.

de functie kan verschillende namen hebben op verschillende diensten, maar wordt gewoonlijk aangeduid als “multi-device ring” en “find me follow me” respectievelijk.

zo is iedereen bereikbaar via een telefoongesprek, zelfs als de beller geen idee heeft waar hij zich bevindt of vanaf welk apparaat hij zou kunnen bellen.

bedrijven kunnen de klantenservice aanzienlijk verbeteren door ervoor te zorgen dat oproepen worden beantwoord, ongeacht waar werknemers zich bevinden. Met traditionele telefoonlijnen, bellers zouden eindigen in voicemail als ze niemand konden bereiken. Met virtuele nummers, voicemail wordt het laatste redmiddel als de gebruiker vroeg of laat zal worden bereikt.

virtuele nummers zijn locatieonafhankelijk

traditionele telefoonlijnen vereisen dat bedrijven een lokale netnummer gebruiken. VoIP – telefoonnummers zijn echter niet gebonden aan een specifieke locatie. Zo kunnen gebruikers een telefoonnummer kiezen met een netnummer. Als gevolg hiervan kunnen bedrijven een lokale aanwezigheid vestigen door het aannemen van een lokale netnummer.

Nummermobiliteit

het overbrengen van telefoonservice naar een nieuwe locatie is probleemloos met een virtueel telefoonnummer. Er is geen noodzaak om telefoonnummers te veranderen of lijden door het verplaatsen van een harde telefoonnummer naar een nieuw adres.

is het moeilijk om over te schakelen naar een VoIP-nummer?

soms moet je moeilijke beslissingen nemen. Upgraden naar een nieuwe technologie of overstappen van leverancier zijn goede voorbeelden. Deze beslissingen vereisen veel planning en voorbereiding. Overschakelen naar VoIP hoeft geen moeilijke beslissing te zijn. De nieuwe technologie biedt immers vele voordelen tegen een fractie van de kosten van oudere systemen.

een van de meest voorkomende vragen is – wat gebeurt er met al mijn nummers? Als een persoon besluit om hun telefoonnummer te wijzigen, moeten ze al hun vrienden en contacten bij te werken. Je moet het veranderen op elke website en met elk bedrijf dat je ooit hebt gewerkt met.

stel je nu voor dat een bedrijf hetzelfde moet doormaken. Uw telefoonnummer is overal zichtbaar – van uw reclame tot het briefhoofd van het bedrijf. Uw klanten zijn vertrouwd met het en velen hebben zelfs onthouden. Het is het eerste contactpunt tussen uw bedrijf en de wereld. Wat gebeurt er als je overstapt naar VoIP? Kun je je nummer meenemen of niet?

VoIP-nummerportabiliteit

VoIP zal het dominante communicatieplatform voor de toekomst worden. Daarom is het niet verwonderlijk dat VoIP-dienstverleners onderworpen zijn aan nummerportabiliteit regels. Als een gebruiker de dienst annuleert, moet de provider zijn nummer overdragen. Een verkoper kan het verzoek niet weigeren, zelfs als de gebruiker een openstaand saldo of andere kosten op zijn rekening heeft.

Porten kan ingewikkelder worden voor bedrijfsorganisaties. U kunt een aparte overeenkomst hebben met de vervoerder voor vroegtijdige opzeggingskosten en andere kosten. Zelfs onder die omstandigheden kan de dienstverlener uw nummer niet gijzelen. Ze zijn nog steeds verplicht om uw portingverzoek goed te keuren.

VoIP-nummers bieden portabiliteit, wat betekent dat ze met de gebruiker mee kunnen, ongeacht waar ze zich verplaatsen. Het nummer kan worden gebruikt via een standaard internetverbinding, ongeacht de locatie.

dit niveau van portabiliteit is vooral gunstig voor bedrijven die geen trouwe klanten willen verliezen die gewend zijn het oude nummer te bellen.

het is niet nodig marketingmateriaal, de website van het bedrijf of andere communicatie aan te passen aan nieuwe cijfers. Het oude nummer blijft zoals gewoonlijk functioneren.

conclusies

VoIP-nummers geven bedrijven van alle groottes een schat aan bedrijfskenmerken. Er is geen noodzaak voor een aanzienlijke investering vooraf aan de slag. Bedrijven kunnen aan de slag met virtueel bellen met behulp van hun internetverbinding en bestaande apparatuur.

Lees meer over hoe u kunt beginnen met VoIP voor kleine bedrijven en gebruik kunt maken van een gratis proefversie van 30 dagen.