wat te zoeken in Servers voor POS-systemen

horeca-en retailbedrijven worden geconfronteerd met tal van hardware-uitdagingen in hun zeer concurrerende en steeds veranderende omgevingen. Ze hebben zeer configureerbare en kosteneffectieve POS-systemen nodig die veilig en betrouwbaar zijn.

bij het selecteren van de juiste server voor hun POS-systeem, moeten ze zoeken naar platforms met drie belangrijke kenmerken: consistentie, lange serverlevensduur en de mogelijkheid om meerdere behoeften tegelijk aan te pakken om de kosten te drukken.

Server als pos Backbone

een POS-systeem betekent verschillende dingen voor verschillende mensen – er is geen definitieve POS-configuratie. Veel technologieën ontwikkelen zich tot een typische oplossing, waaronder netwerken, internettoegang in de winkel, multifunctionele POS-apparaten, klantenkiosken, digital signage, draagbare apparaten en backofficeservers die zijn aangesloten op een datacenter in de cloud.

de back-endserver blijft de backbone van de POS-oplossing.

POS-configuraties en hardware variëren meestal tussen drie algemene toepassingscategorieën: tabel/Horeca/restaurants; detailhandel (supermarkt/kruidenier/keten); en medische (inclusief tandheelkundige en veterinaire). Over het algemeen is de POS-technologie verschoven van gesloten eigen oplossingen naar meer flexibele oplossingen die de retailer of restauranteigenaar betere controle en inzicht geven in winkelactiviteiten. Onlangs zijn POS-oplossingen begonnen met directe interactie met de klanten, bijvoorbeeld tabletten voor het bestellen en betalen.

hoewel niet zo glamoureus als deze nieuwe tools en speelgoed, blijft de back-endserver de ruggengraat van de POS-oplossing. Afhankelijk van de toepassing kunnen servers meerdere functies bieden – een terminal, digital signage player en een backoffice-PC.

Opgemerkt dient te worden dat er in een server die voor een kassasysteem wordt gebruikt niets van nature verschilt van een server die voor andere branches wordt gebruikt. Er zijn een aantal unieke functies, zoals connectiviteit en het verstrekken van het vereiste aantal poorten, maar in het hart is het niet anders dan een normale server. Wat een verschil maakt is het vermogen van de klant server platform om het vereiste niveau van controle over de activiteiten te voldoen.

vertrouw op een Serverexpert

veel resellers vertrouwen op grote industriële spelers zoals ScanSource voor terminals, handheld-apparaten, kassalades, printers, stroomproducten en andere randapparatuur. Hoewel deze POS reuzen kunnen ook bieden backend servers, resellers vaak adviseren dat klanten in plaats daarvan het verkrijgen van hun servers van een server expert. Veel resellers zijn ongemakkelijk met het kopen van hun servers van dezelfde leverancier van wie ze hun kassalades kopen. Resellers moeten op zoek zijn naar servers die niet zijn gekoppeld aan een bepaalde software of hardware. Zoek naar een leverancier die ervaring heeft met het bouwen van kosteneffectieve servers voor alle POS-toepassingen. De focus moet liggen op nauwe interacties met resellers en een hoog niveau van klantenservice waarmee elke reseller precies kan aanpassen en configureren wat hun eindgebruikers nodig hebben.

soms wil een eindgebruiker een RAID (array van onafhankelijke schijven) gebruiken, of misschien willen ze meerdere netwerkkaarten omdat ze een intern netwerk en een creditcardnetwerk hebben dat gescheiden moet worden gehouden. Of ze willen Windows 7 op hun server draaien en hebben ontdekt dat grotere serverfabrikanten geen servers met desktopsoftware aanbieden.

zoek hardwareproductmanagers die met elke reseller samenwerken om de vereiste specificaties te bepalen en de beschikbare hardwareconfiguratieopties voor de server te bekijken. Met deze aanpak behouden resellers een enorme hoeveelheid controle over het serverproduct dat ze aanschaffen. Handelend als een co-Ontwikkelaar, Product managers moeten komen met een POS-server oplossing op basis van resellers’ unieke technologie, verkoop, en voorkeuren van de klant.

kostenbesparingen

voor veel POS-eindgebruikers is er een duidelijk kostenvoordeel bij het selecteren van servers die zijn goedgekeurd om zowel de gewenste POS-software als een desktopbesturingssysteem op een serverplatform te draaien. Dit kan vooral gunstig zijn voor bedrijven die met kleine marges werken. In plaats van geavanceerde servers en andere hardwarebronnen aan te schaffen, kunnen ze functies combineren in één stuk hardware en aanzienlijke dollars besparen. De mogelijkheid om een platformserver te voorzien van een desktopbesturingssysteem betekent dat eindgebruikers niet meerdere verschillende platforms hoeven te ondersteunen.

dit heeft veel zin, omdat er in veel gevallen geen echte behoefte is aan ingewikkelde servers – dit zijn gewoon machines die verbonden zijn. Er wordt niemand aangemeld, er is geen active directory en replicatie-en directoryservices zijn niet nodig. De servers moeten gewoon een aantal bestanden delen. Zo, de server kant heeft minimale eisen. Maar – en het is een grote maar-eindgebruikers nog steeds de betrouwbaarheid van een server kan geven, omdat desktop computers zijn niet ontworpen om 24/7 draaien, met meerdere harde schijven.

er zijn veel voorbeelden van POS-resellers die gefrustreerd zijn over Grotere serverfabrikanten die niet genoeg weten over de ins en outs van de POS-activiteiten om hen te kunnen helpen bij het selecteren van de juiste server. Prijs en beschikbaarheid van producten kunnen variëren van maand tot maand, of zelfs van week tot week. Resellers hebben geen controle over welke harde schijven of videokaarten uiteindelijk op hun servers terechtkomen.

Serverexperts moeten de wederverkopers in staat stellen de precieze unieke configuraties die zij zoeken te vergrendelen, terwijl ze toch een concurrerende prijs bieden voor de belangrijkste fabrikanten.

normalisatie verwijdert risico ‘s

normalisatie betekent het minste aantal produktoverzichten bieden om het grootste aantal oplossingen te bestrijken. Sommige leveranciers hebben oplossingen ontwikkeld waarin de eindgebruiker klanten kunnen krijgen drie tot vier dozen, allemaal met behulp van een moederbord/platform, of ten hoogste twee platforms.

normalisatie betekent het minste aantal produktoverzichten bieden om het grootste aantal oplossingen te bestrijken.

men kan in een kleiner geval worden gebruikt, vooraan bij een kassa. Men zou een werkstation kunnen zijn, zoals een low-end backoffice server die ook door de restaurantmanager voor andere taken kan worden gebruikt. Deze ervaring betekent dat eindgebruikers kunnen krijgen de unieke configuratie die ze nodig hebben, terwijl het verwijderen van de risico ‘ s die inherent zijn aan het aanpassen van elke server – als leren dat een of andere USB-of netwerkkaart niet werkt zoals vereist.

een groot voordeel van deze aanpak is dat de eindgebruiker geen vier verschillende afzonderlijke computers hoeft te ondersteunen, elk op verschillende routekaarten. De noodzaak om meerdere afbeeldingen te ondersteunen kan frustrerend zijn, evenals de noodzaak om meerdere stapels voorraad voor reserveonderdelen te behouden. Hardwareproductmanagers werken rechtstreeks samen met Intel, moederbordfabrikanten, case-ontwerpers en componentfabrikanten om zeer gedetailleerde routekaarten en levenscycli op te stellen waarop resellers kunnen rekenen.

Risicobeheer en veiligheidsproblemen

beveiliging is een van de belangrijkste problemen waarmee POS-eindgebruikers worden geconfronteerd. De meeste voldoen al aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) vereisten, maar er zijn veel andere aspecten van dreigingsbeheer en beveiliging nu geïntegreerd in POS-systemen, zij het langzaam.

helaas lopen kassasystemen achter op het gebied van beveiligingstechnologie. De redenen zijn tweeledig: resellers houden niet van verandering en winkeleigenaren aarzelen bij het uitgeven van geld aan technologie, draaien als ze doen op dunne marges. Softwarebedrijven hebben deze beveiligingsmaatregelen moeten omarmen en hun software moeten updaten, dus ze beginnen om te draaien om de behoefte aan verandering. Als ze dat doen, zullen resellers ook evolueren om te voldoen aan de eisen van de eindgebruikers.

er is een trend naar virtualisatie als een manier om een hoger niveau van beveiliging te bieden op back-end operaties. Virtualisatie is een uitstekende manier om de POS-omgeving te beveiligen, vooral voor mensen met meerdere locaties. Virtuele servers zijn door hun aard zeer veilig. Alle leveranciers willen nu creditcards beveiligen, met behulp van mobiele betalingen en digitale wallet-diensten, en om dit te doen hebben ze beveiligde virtuele machine (VM) servers met geharde besturingssystemen nodig.

opgemerkt moet worden dat het gebrek aan “eetlust” voor het kopen van nieuwe technologie sterk werd verergerd door de marktcrash van 2008, die restaurants en winkels zeer zwaar trof. Na vele jaren in de doldrums, is er een opleving in de verkoop. Dit lijkt al te leiden tot een toename van de aankoop van gevirtualiseerde infrastructuur, met de beveiligingsverbeteringen die daarbij horen.

een andere trend die een groot effect heeft op de veiligheid is de overstap naar cloudgebaseerde, in plaats van lokale, infrastructuur. In het verleden, als iemand een fastfoodrestaurant binnenliep en een computer pakte en door de achterdeur wegliep, zou de dief een enorme hoeveelheid informatie kunnen verkrijgen. Velen hebben nu nog steeds een computer op locatie – maar het bevat geen informatie; het is allemaal opgeslagen met de credit card processors.

Resellers kunnen leveren wat eindgebruikers nodig hebben

POS resellers MOETEN in staat zijn om kosteneffectieve servers aan te passen die stabiel zijn, met prestaties met een lange levensduur, en beheerde technologie roadmaps. Zoek naar platforms die in het veld zijn getest met de best verkopende POS-softwarepakketten, zodat resellers toegang hebben tot een verscheidenheid aan computerserver-bouwstenen om winnende oplossingen voor eindgebruikers te bieden.