Windows Vista SP1 FAQ

op basis van de opmerkingen die we hebben ontvangen op het Windows Vista Team Blog, bedachten we een FAQ waarin we enkele van de meest voorkomende vragen over Windows Vista Service Pack 1 (SP1) en het installatieproces beantwoorden. We zullen de FAQ dienovereenkomstig bij te werken als meer vragen komen.

Windows Vista SP1 moet beschikbaar zijn voor u via Windows Update als uw PC niet wordt beïnvloed door een van de oorzaken vermeld in KB948343. Als u denkt dat uw PC niet wordt beïnvloed door de oorzaken vermeld in KB948343, maar nog steeds niet Windows Vista SP1 beschikbaar voor u via Windows Update-ik stel voor dat u contact opneemt met Microsoft Support (zie hieronder) die ondersteuning agenten beschikbaar om te helpen oplossen waarom zou Windows Vista SP1 niet beschikbaar zijn voor u via Windows Update.

vraag: Waar vind ik meer informatie over Windows Vista SP1?

meer informatie over Windows Vista SP1 vindt u hier.

Vraag: Windows Vista SP1 verschijnt niet voor mij onder Windows Update. Waarom?

Er zijn verschillende redenen waarom Windows Vista SP1 mogelijk niet voor u verschijnt onder Windows Update. Deze redenen kunnen zijn dat u een apparaat met een stuurprogramma dat is gemarkeerd als potentieel problematisch, het uitvoeren van een taal die Windows Vista SP1 is nog niet beschikbaar met, of gewoon niet met al uw updates geïnstalleerd vanaf Windows Update. De volledige lijst van redenen is hier in detail weergegeven. Ook: zie de blogpost op Windows Vista SP1 en Windows Update hier.

Vraag: Je zei dat een van de redenen waarom ik misschien niet zie SP1 is omdat ik bepaalde stuurprogramma ‘ s geïnstalleerd. Wat zijn de stuurprogramma ‘ s die Windows Update zal detecteren dat zal voorkomen dat ik zie Windows Vista SP1?

hier kunt u de volledige lijst met apparaatstuurprogramma ‘ s zien die de installatie van Windows Vista SP1 blokkeren.

vraag: Wat is het doel van het niet aanbieden van SP1 aan gebruikers op basis van welke apparaatstuurprogramma ‘ s ze hebben?

we doen dit om onze klanten de beste update-ervaring te bieden die we kunnen bieden door Windows Update te gebruiken om selectief SP1 aan PC ‘ s aan te bieden. In gevallen waarin een PC heeft een of meer van de stuurprogramma ‘ s die wij geloven kan problematisch zijn, Windows Update zal niet bieden SP1. (U kunt hier een volledige lijst zien van situaties waarin SP1 niet installeert en Specifieke problematische stuurprogramma ‘ s).

aangezien er nieuwe stuurprogramma ‘s beschikbaar worden gesteld die deze problemen aanpakken, gebruiken we Windows Update om ook bijgewerkte stuurprogramma’ s aan PC ‘ s te leveren. Zodra de bijgewerkte stuurprogramma ‘ s worden geleverd en vervangen van de potentieel problematische stuurprogramma op een PC, SP1 zal dan worden aangeboden aan die PC.

Vraag: Als ik een versie van een stuurprogramma heb die problematisch kan zijn, kan ik dan het nieuwste stuurprogramma van Windows Update krijgen en vervolgens Windows Vista SP1 installeren?

niet alle apparaten met problematische stuurprogramma ‘s die hier worden vermeld, hebben bijgewerkte stuurprogramma’ s die problemen met Windows Vista SP1 aanpakken. We blijven samenwerken met onze partners om actuele stuurprogramma ‘ s aan te bieden. Sommige bijgewerkte apparaatstuurprogramma ‘ s zijn vandaag beschikbaar op Windows Update.

vraag: als mijn PC geen van de drivers heeft die als problematisch worden vermeld waarom zou Windows Vista SP1 anders niet aan Mij worden aangeboden op Windows Update?

kb948343 geeft een aantal extra redenen waarom Windows Vista SP1 mogelijk niet aan U wordt verstrekt op Windows Update, evenals mogelijke oplossingen. Het kan zijn dat u Windows Vista uitvoert met een taalpakket dat nog niet wordt ondersteund of dat u nog niet alle recente updates van Windows Update hebt geïnstalleerd.

vraag: Ik zie Windows Vista SP1 niet aangeboden op Windows Update, maar ik zou het toch willen installeren. Hoe kan ik dat doen?

Degenen die vinden dat SP1 niet aangeboden via Windows Update, zelfs na het installeren van de laatste update van Windows Update, maar zou toch graag om het te downloaden, toegang tot onze “stand-alone installer” vanaf het Microsoft Download Center:

5 Talen (x86 en x64)
Alle Talen (x86 en x64)

Windows Update zal zorgen voor een betere ervaring, dus, als u kiest voor een bezoek aan het Microsoft downloadcentrum zorg ervoor dat u:

1. Ga naar Windows Update en zorg ervoor dat u de nieuwste stuurprogramma ‘ s en updates hebt geïnstalleerd.
2. Lees deze KBs alvorens te installeren.

vraag: Ik heb een probleem met het installeren van Windows Vista SP1. Wat moet ik doen?

U dient contact op te nemen met Microsoft Help & Support. Microsoft Help & Support biedt u e-mail -, chat-of telefonische ondersteuning waar u met een Microsoft Support-Agent kunt praten om u te helpen bij het oplossen van uw installatieprobleem.

U kunt naar Microsoft Help & ondersteuning gaan naar de volgende URL: http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=11732

zorg ervoor dat u kiest “Windows Vista Service Pack 1 (Alle talen)”. Onbeperkte installatie-en compatibiliteitsondersteuning is gratis beschikbaar tot 18 maart 2009.

Vraag: kost ondersteuning voor Microsoft Help & iets?

No. Onbeperkte installatie-en compatibiliteitsondersteuning is gratis beschikbaar tot 18 maart 2009.

vraag: Wat als ik een vooraf geïnstalleerde kopie (OEM) van Windows Vista heb geïnstalleerd? Kan ik nog steeds contact opnemen met Microsoft Help & Support?

Ja. Klanten die PC ‘ s met Windows Vista hebben gekocht (zoals HP, Dell, Acer, enz.) en ondersteuning nodig hebben voor de installatie van Windows Vista SP1, hebben ook recht op gratis ondersteuning voor gerelateerde download -, installatie-en compatibiliteitsproblemen.

vraag: in welke talen is Windows Vista SP1 vandaag beschikbaar?

de versie van Windows Vista SP1 op Windows Update zal pc ‘ s met alle 35 ondersteunde talen van Windows Vista bijwerken. De taalpakketten zijn nu ook beschikbaar voor Windows Vista SP1-gebruikers.

vraag: ik beheer PC ‘ s voor een groot bedrijf. Is deze leidraad op mij van toepassing?

onze richtlijnen voor mensen die verantwoordelijk zijn voor het updaten van PC ‘ s in een bedrijfscontext zijn opgenomen in onze implementatiegids, die beschikbaar is op de Windows Vista SP1 TechNet-pagina.

DRIVER UPDATES:

5/9/2008: wijzigingen die we hebben aangebracht in de IDT / SigmaTel-filters waardoor Windows Vista SP1 niet beschikbaar is voor mensen die een aantal versies van IDT/SigmaTel-stuurprogramma ‘ s uitvoeren die we als problematisch hebben aangemerkt:

IDT/SigmaTel

voor op x86 gebaseerde computers: Sthda.cat -gepubliceerd op 17/12/07 of eerder
voor op x64 gebaseerde computers: Sthda64.kat – gepubliceerd 12/17/07 of ouder

IDT/SigmaTel

Voor x86-computers: Stwrt.kat – gepubliceerd 12/17/07 of ouder
Voor x64-gebaseerde computers: Stwrt64.kat – gepubliceerd 12/17/07 of ouder

Uitzonderingen voor IDT/SigmaTel stuurprogramma ‘s werden gemaakt op bepaalde modellen van Dell, HP en Sony computers omdat deze stuurprogramma’ s zijn bijgewerkt om dit probleem te verhelpen voordat de 12/17/07 publiceren datum.

als de Sthda*. cat of Stwrt*.cat-bestanden bestaan op uw PC en hebben een gewijzigde datum van 17/12/07-de Windows Vista SP1 blok filter wordt niet toegepast en Windows Vista SP1 moet worden aangeboden aan u via Windows Update.

als er geen*. cat-bestanden bestaan, kijken we naar specifieke versies (voornamelijk op OEM-pc ‘ s zoals Dell, HP en Sony) die de oplossing hebben die is gemaakt vóór 17/12/07. Als het stuurprogramma niet over die oplossing beschikt, biedt Windows Update u geen Windows Vista SP1 aan.