Objetivo de Marketing: Ejemplos, Importancia, Cómo Hacerlo INTELIGENTE

Qué es: Objetivo de marketing es algo que una empresa quiere lograr a través de sus actividades de marketing. Los objetivos son metas específicas para el departamento de marketing. Deben ser coherentes con las metas y objetivos de toda la empresa. Los objetivos también ofrecen una dirección clara y proporcionan un enfoque esencial para el equipo de marketing.

Por qué son importantes los objetivos de marketing

Establecer objetivos de marketing es vital para apoyar los objetivos de la empresa en su conjunto. En consecuencia, la administración seleccionará los objetivos y su realización de vez en cuando.

Los objetivos también proporcionan un enfoque para la toma de decisiones y los esfuerzos de marketing. Proporciona orientación sobre lo que se debe hacer y las prioridades de los recursos y esfuerzos de comercialización. Y finalmente, el objetivo se convierte en el material de evaluación para determinar el éxito o el fracaso del departamento de marketing.

Cómo establecer objetivos de marketing inteligentes + ejemplos simples

Establecer objetivos de marketing no es solo dividir varios objetivos en varias líneas. Necesita validar su plan y asegurarse de que sea práctico, útil, sensato y consistente con los objetivos de la empresa.

Lo que ha descrito debe ser INTELIGENTE: Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y con un límite de tiempo.

Específico: claramente definido o identificado. Hace que sea más fácil para todo el equipo entender los objetivos y por qué son importantes. Por ejemplo, supongamos que desea aumentar las ventas y reducir las quejas de los clientes.

Medible: tiene indicadores de rendimiento clave, puntos de referencia y, si es posible, puede cuantificarlos. Por lo tanto, puede medir si lo ha logrado o no. Por ejemplo, supongamos que desea que las ventas aumenten en un 24% y que las quejas de los clientes sean inferiores al 50% de su estado actual.

Alcanzable: los objetivos deben estar dentro de los límites de las capacidades de su equipo. A pesar de que desea establecer altos estándares, debe considerar los recursos y habilidades que tiene a su disposición.

El objetivo de aumentar las ventas y reducir las quejas de los clientes está a su alcance. Eso significa que puedes lograr ambas cosas. Por ejemplo, es posible que no apuntes a cero quejas de clientes porque eso es imposible. Muchos aspectos afectan a las quejas de los clientes, y algunos pueden estar fuera de su alcance (por ejemplo, debido a un control de calidad deficiente del producto).

Relevante-debe estar en línea con los objetivos de negocio y sinergizar con los objetivos de otros departamentos. También tiene que ser realista con las condiciones económicas y empresariales actuales.

Digamos que su empresa adopta una estrategia de diferenciación cobrando un precio premium. Por lo tanto, no tiene sentido que elija duplicar sus ventas al reducir el precio de venta para aumentar el volumen de ventas.

Además, su objetivo asume condiciones normales. Por lo tanto, puede revisarlo si, por ejemplo, ocurre una recesión.

Límite de tiempo: Debe determinar cuándo alcanzar este objetivo, ya sea un año o dos. Digamos que alcanzará ambos objetivos en un año. La siguiente tarea es dividir el período en períodos más cortos. Digamos que quieres aumentar tus ventas en al menos un 2% cada mes. Dividir períodos es útil para determinar prioridades, dividir recursos y tareas, y determinar lo que debe hacer cada mes.

Lista de objetivos de marketing

Debe diseñar sus objetivos de marketing de acuerdo con los resultados del análisis de auditoría de marketing que haya realizado. Junto con los objetivos de la empresa, esto ayudará a su empresa a identificar qué productos debe vender y en qué mercados.

A partir de la identificación de objetivos de marketing, puede desarrollar una estrategia de marketing. Los objetivos de marketing suelen ser de naturaleza a largo plazo y se centran en áreas como:

• Posición en el mercado – cómo diferenciar las ofertas de la empresa en el mercado objetivo
• Cuota de mercado – aumentar la cuota de mercado o las ventas.
• Desarrollar lealtad a la marca: busca aumentar la lealtad de los clientes y repetir las compras.
• Ampliar el mercado de productos actual: pasar a un nuevo segmento de un mercado existente o entrar en un nuevo mercado.
• Imagen corporativa: transmitir la imagen y los valores de la empresa a la comunidad en general
• Diversificación: lanzar nuevos productos para nuevos mercados.

Qué sigue

Si ya ha establecido metas para cada mes, deberá determinar las tareas y los recursos. Necesitas comunicarte con el equipo.

Aparte de eso, la comunicación intensiva con otros departamentos también es algo que debe hacer. Por ejemplo, para reducir las quejas de los clientes, debe hablar con el departamento de producción para hacerlo, ya sea mejorando el control de calidad u otros medios.