Środowisko marketingowe: Znaczenie, typy funkcji i znaczenie

środowisko marketingowe: Znaczenie, typy funkcji i znaczenie!

1. Znaczenie środowiska marketingowego:

środowisko marketingowe odnosi się do wszystkich czynników wewnętrznych i zewnętrznych, które bezpośrednio lub pośrednio wpływają na decyzje organizacji związane z działaniami marketingowymi. Czynniki wewnętrzne są pod kontrolą organizacji; natomiast czynniki zewnętrzne nie wchodzą w zakres jej kontroli. Czynniki zewnętrzne obejmują siły rządowe, technologiczne, ekonomiczne, społeczne i konkurencyjne; natomiast mocne, słabe strony i kompetencje organizacji stanowią część czynników wewnętrznych.

marketerzy starają się przewidzieć zmiany, które mogą nastąpić w przyszłości, monitorując środowisko marketingowe. Zmiany te mogą stwarzać zagrożenia i szanse dla biznesu. Dzięki tym zmianom marketerzy nadal modyfikują swoje strategie i plany.

2. Cechy środowiska marketingowego:

dzisiejsze środowisko marketingowe charakteryzuje się licznymi cechami, o których mowa w następujący sposób:

1. Siły specjalne i ogólne:

odnosi się do różnych sił, które wpływają na środowisko marketingowe. Konkretne siły obejmują te siły, które bezpośrednio wpływają na działalność organizacji. Przykładami konkretnych sił są klienci i inwestorzy. Siły ogólne to te siły, które pośrednio wpływają na organizację. Przykładami sił ogólnych są czynniki społeczne, polityczne, prawne i technologiczne.

2. Złożoność:

oznacza to, że środowisko marketingowe obejmuje wiele czynników, warunków i wpływów. Interakcja między wszystkimi tymi elementami sprawia, że środowisko marketingowe jest złożone.

3. Vibrancy:

Vibrancy implikuje dynamiczny charakter środowiska marketingowego. Duża liczba sił zarysuje środowisko marketingowe, które nie pozostaje stabilne i zmienia się w czasie. Marketerzy mogą mieć możliwość kontrolowania niektórych sił; jednak nie kontrolują wszystkich sił. Jednak zrozumienie dynamicznego charakteru środowiska marketingowego może dać marketerom możliwość zdobycia przewagi nad konkurencją.

4. Niepewność:

oznacza to, że siły rynkowe są z natury nieprzewidywalne. Każdy marketer stara się przewidzieć siły rynkowe, aby strategie i aktualizować swoje plany. Może być trudno przewidzieć niektóre zmiany, które występują często. Na przykład upodobania klientów do ubrań często się zmieniają. W ten sposób branża mody cierpi na wielką niepewność. Moda może żyć przez kilka dni lub może być lat.

5. Względność:

wyjaśnia przyczyny różnic w popycie w różnych krajach. Zapotrzebowanie na produkt danej branży, organizacji lub produktu może się różnić w zależności od kraju, regionu lub Kultury. Na przykład sari są tradycyjnym strojem kobiet w Indiach, dlatego zawsze jest popyt. Jednak w każdym innym kraju zachodnim zapotrzebowanie na saree może wynosić zero.

3. Rodzaje środowiska marketingowego:

sprzedaż organizacji zależy od jej działań marketingowych, co z kolei zależy od środowiska marketingowego. Środowisko marketingowe składa się z sił, które są poza kontrolą organizacji, ale wpływają na jej działania marketingowe. Środowisko marketingowe ma charakter dynamiczny.

dlatego organizacja musi być na bieżąco aktualizowana, aby modyfikować swoje działania marketingowe zgodnie z wymaganiami środowiska marketingowego. Każda zmiana otoczenia marketingowego niesie ze sobą zagrożenia i szanse dla organizacji. Analiza tych zmian jest niezbędna dla przetrwania organizacji w dłuższej perspektywie.

środowisko marketingowe składa się głównie z następujących rodzajów środowiska:

1. Mikro Środowisko

2. Środowisko makro

omówienie tych środowisk podano poniżej:

1. Mikro środowisko:

mikro środowisko odnosi się do środowiska, które jest ściśle związane z organizacją i bezpośrednio wpływa na działania organizacyjne. Można go podzielić na środowisko po stronie podaży i po stronie popytu. Środowisko po stronie podaży obejmuje dostawców, pośredników marketingowych i konkurentów, którzy oferują surowce lub produkty Dostawcze. Z drugiej strony, środowisko po stronie popytu obejmuje klientów, którzy konsumują produkty.

omówmy siły mikro środowiska w następujących punktach:

i. dostawcy:

zapewnia surowiec do produkcji towarów i usług. Dostawcy mogą wpływać na zysk organizacji, ponieważ cena surowca określa ostateczną cenę produktu. Organizacje muszą regularnie monitorować dostawców, aby poznać niedobory dostaw i zmiany cen nakładów.

ii. pośrednicy marketingowi:

pomaga organizacjom w nawiązaniu połączenia z klientami. Pomagają w promowaniu, sprzedaży i dystrybucji produktów.

pośrednicy marketingowi obejmują:

a. Odsprzedawcy:

kupuje produkty od organizacji i sprzedaje klientom. Przykładami sprzedawców są hurtownie i detaliści.

b. Centra dystrybucyjne:

pomaga organizacjom w przechowywaniu towarów. Magazyn jest przykładem centrum dystrybucyjnego.

c. agencje marketingowe:

promuje produkty organizacji, informując klientów o korzyściach płynących z produktów. Agencja reklamowa jest przykładem agencji marketingowej.

D. Pośrednicy finansowi:

zapewnia finansowanie transakcji biznesowych. Przykładami pośredników finansowych są banki, organizacje kredytowe i organizacje ubezpieczeniowe.

iii. Klienci:

klienci kupują produkt organizacji do ostatecznego spożycia. Głównym celem organizacji jest zadowolenie klienta. Organizacja podejmuje działania badawczo-rozwojowe w celu analizy potrzeb klientów i wytwarzania produktów zgodnie z tymi potrzebami.

iv. konkurenci:

pomaga organizacji wyróżnić swój produkt, aby utrzymać pozycję na rynku. Konkurencja odnosi się do sytuacji, w której różne organizacje oferują podobne produkty i starają się zdobyć udział w rynku poprzez przyjęcie różnych strategii marketingowych.

2. Środowisko makro:

środowisko Makro obejmuje zestaw czynników środowiskowych, które są poza kontrolą organizacji. Czynniki te w znacznym stopniu wpływają na działalność organizacyjną. Środowisko makro podlega ciągłym zmianom. Zmiany w środowisku makro przynoszą szanse i zagrożenia w organizacji.

omówmy szczegółowo te czynniki:

i. Środowisko demograficzne:

środowisko demograficzne to naukowe badanie populacji ludzkiej pod względem takich elementów, jak wiek, płeć, wykształcenie, zawód, dochód i lokalizacja. Obejmuje również rosnącą rolę kobiet i technologii. Elementy te nazywane są również zmiennymi demograficznymi. Przed wprowadzeniem produktu do obrotu sprzedawca zbiera informacje, aby znaleźć odpowiedni rynek dla produktu.

środowisko demograficzne jest odpowiedzialne za zróżnicowanie gustów i preferencji oraz wzorców zakupowych jednostek. Zmiany w środowisku demograficznym przekonać organizację do modyfikacji strategii marketingowych w celu zaspokojenia potrzeb zmieniających klientów.

ii. otoczenie gospodarcze:

otoczenie gospodarcze wpływa na strukturę kosztów organizacji i siłę nabywczą klientów. Siła nabywcza klienta zależy od bieżących dochodów, cen produktu, oszczędności i dostępności kredytów.

czynniki otoczenia gospodarczego są następujące:

a. inflacja:

wpływa na popyt klientów na różne produkty. Na przykład wyższe ceny benzyny prowadzą do spadku popytu na samochody.

b. stopy procentowe:

określa działalność pożyczkową organizacji. Na przykład wzrost stóp procentowych dla pożyczek może prowadzić organizacje do ograniczenia ich ważnych działań.

C. bezrobocie:

prowadzi do stanu braku dochodów, co wpływa na siłę nabywczą jednostki.

d. dochód klienta:

reguluje zachowanie kupującego Klienta. Zmiana dochodów klienta prowadzi do zmiany wzorców wydatków na produkty, takie jak żywność i odzież.

e. polityka pieniężna i fiskalna:

dotyczy wszystkich organizacji. Polityka pieniężna stabilizuje gospodarkę poprzez kontrolowanie stóp procentowych i podaży pieniądza w gospodarce; natomiast polityka fiskalna reguluje wydatki rządowe w różnych obszarach poprzez pobieranie dochodów od obywateli poprzez opodatkowanie ich dochodów.

iii. środowisko naturalne:

środowisko naturalne składa się z zasobów naturalnych, które są potrzebne jako surowce do wytwarzania produktów przez organizację. Działania marketingowe mają wpływ na te zasoby naturalne, takie jak zubożenie warstwy ozonowej w wyniku stosowania chemikaliów. Korozja środowiska naturalnego rośnie z dnia na dzień i staje się problemem globalnym.

następujące czynniki naturalne w doskonały sposób wpływają na Działania marketingowe organizacji:

a. zasoby naturalne:

służy jako surowiec do produkcji różnych produktów. Każda organizacja zużywa zasoby naturalne do produkcji swoich produktów. Organizacje zdają sobie sprawę z problemu wyczerpywania się zasobów i starają się jak najlepiej wykorzystać te zasoby rozsądnie. W ten sposób niektóre organizacje oddały się de-marketingu swoich produktów. Na przykład, Indian Oil Corporation (IOC) próbuje zmniejszyć popyt na swoje produkty poprzez promowanie reklam, takich jak Save Oil, Save India.

b. pogoda:

prowadzi to do szans lub zagrożeń dla organizacji. Na przykład latem wzrasta zapotrzebowanie na chłodnice wody, klimatyzatory, Ubrania Bawełniane i wodę, podczas gdy zimą wzrasta zapotrzebowanie na wełniane ubrania i grzejniki pokojowe. Na środowisko marketingowe duży wpływ mają warunki pogodowe danego kraju.

C. zanieczyszczenie:

obejmuje zanieczyszczenie powietrza, wody i hałasu, które prowadzą do degradacji środowiska. Teraz-a-dni, organizacje mają tendencję do promowania produktów przyjaznych środowisku poprzez swoje działania marketingowe. Na przykład organizacje promują stosowanie worków jutowych i papierowych zamiast plastikowych.

iv. środowisko społeczno-kulturowe:

środowisko społeczno-kulturowe obejmuje siły, takie jak podstawowe wartości, postawy, postrzeganie i zachowanie społeczeństwa. Siły te pomagają określić, jaki rodzaj produktów preferują klienci, co wpływa na postawę zakupową lub decyzję, którą markę preferują i w jakim czasie kupują produkty. Środowisko społeczno-kulturowe wyjaśnia cechy społeczeństwa, w którym organizacja istnieje. Analiza środowiska społeczno-kulturowego pomaga organizacji w identyfikacji zagrożeń i szans w organizacji.

na przykład styl życia ludzi zmienia się z dnia na dzień. Teraz kobiety są postrzegane jako aktywny zarabiający członek rodziny. Jeśli wszyscy członkowie rodziny pracują, rodzina ma mniej czasu na zakupy. Doprowadziło to do rozwoju centrów handlowych i supermarketów, gdzie ludzie mogli uzyskać wszystko pod jednym dachem, aby zaoszczędzić czas.

v. środowisko technologiczne:

technologia przyczynia się do wzrostu gospodarczego kraju. Stała się nieodzowną częścią naszego życia. Organizacje, które nie śledzą zachodzących zmian technologicznych, mają trudności z przetrwaniem w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku.

technologia działa jako szybko zmieniająca się siła, która stwarza nowe możliwości dla marketerów do zdobycia udziału w rynku. Marketerzy za pomocą technologii mogą tworzyć i dostarczać produkty pasujące do stylu życia klientów. Dlatego marketerzy powinni obserwować zmieniające się trendy w technologii.

następujące punkty wyjaśniają trendy technologiczne, które wpływają na środowisko marketingowe:

a. tempo zmian technologicznych:

prowadzi to do starzenie się produktów w szybkim tempie. Jeśli tempo zmian technologicznych jest bardzo szybkie, organizacje muszą modyfikować swoje produkty w miarę potrzeb. Z drugiej strony, jeśli technologia nie zmienia się w szybkim tempie, nie ma potrzeby, aby organizacja przynosiła ciągłe zmiany w produkcie.

b. badania i rozwój:

pomaga w zwiększaniu możliwości rozwoju organizacji. Wiele organizacji opracowało oddzielny zespół dla R & D, aby wprowadzić innowacje w swoich produktach. Organizacje farmaceutyczne, takie jak Ranbaxy i Cipla, zaczęły wkładać większą siłę w R& D, A wysiłki te doprowadziły do wielkich możliwości na rynku globalnym.

C. zwiększona Regulacja:

odnosi się do wytycznych rządowych dotyczących zakazu niebezpiecznych produktów. Marketerzy powinni być świadomi tych przepisów, aby zapobiec ich naruszeniu. Każda organizacja farmaceutyczna przyjmuje aprobatę kontrolera narkotyków w Indiach, który określa standardy produkcji leków.

vi. środowisko polityczne i prawne:

środowisko polityczne i prawne składa się z organów prawnych i agencji rządowych, które wpływają i ograniczają organizacje i osoby fizyczne. Każda organizacja powinna zadbać o to, aby Działania marketingowe nie szkodziły otoczeniu polityczno-prawnemu panującemu w danym kraju. Otoczenie polityczne i prawne ma poważny wpływ na otoczenie gospodarcze kraju. Na przykład w niektórych regionach Uttar Pradesh Reliance Fresh musiało zamknąć swoje sklepy z powodu braku wsparcia politycznego.

różne akty prawne wpływające na Działania marketingowe są następujące:

a. przepisy przeciw zanieczyszczeniom, które wpływają na produkcję lub wytwarzanie różnych produktów.

B. ustawodawstwo klienta, które stara się chronić interes klienta.

ważne akty ustanowione przez rząd indyjski, które wpływają na środowisko marketingowe organizacji:

i. Zapobieganie żywności i Zafałszowaniu – 1954

ii. Ustawa o Kontroli Narkotyków – 1954

iii. Ustawa o firmie – 1956

iv. Ustawa o standardowych wagach i pomiarach – 1956

V. MRTP – monopol i restrykcyjne praktyki handlowe – 1969

vi. wyświetlanie kolejności cen – 1963

VII. Indian Patents Act – 1970

VIII. packaged commodities order – 1975

IX. environment Act – 1986

x. Consumer Protection Act– 1986

4. Potrzeba analizy środowiska marketingowego:

środowisko biznesowe nie jest statyczne. Stale się zmienia z dużą prędkością.

analiza środowiska marketingowego pomoże marketerowi:

i. dobrze zapoznać się ze zmianami w środowisku.

II. Zdobądź jakościowe informacje o środowisku biznesowym, które pomogą mu opracować strategie radzenia sobie z ciągle zmieniającym się otoczeniem.

III. przeprowadzić analizę marketingową w celu zrozumienia potrzeb i pragnień rynków, aby zmodyfikować swoje produkty, aby zaspokoić te wymagania rynku.

iv. Decydować o sprawach związanych z Polityką rządowo-prawno-regulacyjną w danym kraju, tak aby skutecznie formułować swoje strategie w ramach tych polityk.

v. efektywnie przeznaczyć swoje zasoby i zdywersyfikować albo do nowego segmentu rynku, albo całkowicie do nowej działalności, która wykracza poza zakres jej dotychczasowej działalności.

Vi. Identyfikacja zagrożeń ze strony środowiska w zakresie nowych konkurentów, wojen cenowych, nowych produktów lub usług konkurenta itp.; i na tej podstawie przygotowuje swoje strategie.

Zidentyfikować możliwości w środowisku i wykorzystać te możliwości na korzyść firmy. Możliwości te mogą wynikać z pojawienia się nowych rynków, fuzji, wspólnych przedsięwzięć lub sojuszy, próżni rynkowej spowodowanej odejściem konkurenta itp.

viii. Zidentyfikuj jego słabości, takie jak niższa jakość towarów lub usług; brak wiedzy marketingowej; lub brak unikalnych produktów i usług; i przygotuj strategie, aby przekształcić swoje słabości w mocne strony.

ix. Określ swoje mocne strony i w pełni wykorzystaj je na korzyść firmy. Te mocne strony mogą być w zakresie wiedzy marketingowej, najwyższej jakości produktów lub usług, lub dając unikalne innowacyjne produkty lub usługi.

5. Znaczenie środowiska marketingowego:

badanie środowiska marketingowego jest niezbędne dla sukcesu organizacji.

dyskusja na temat znaczenia środowiska marketingowego wygląda następująco:

1. Identyfikacja szans:

pomaga organizacji w wykorzystaniu szans lub perspektyw dla własnej korzyści. Na przykład, jeśli organizacja dowiaduje się, że klienci doceniają swoje produkty w porównaniu do produktów konkurencji, może wykorzystać tę okazję, udzielając rabatów na swoje produkty, aby zwiększyć sprzedaż.

2. Identyfikacja zagrożeń:

daje organizacjom sygnały ostrzegawcze, aby podjęły wymagane kroki, zanim będzie za późno. Na przykład, jeśli organizacja dowie się, że zagraniczna międzynarodowa wchodzi do branży, może przezwyciężyć to Zagrożenie, przyjmując strategie, takie jak obniżanie cen produktu lub przeprowadzanie agresywnych strategii promocyjnych.

3. Zarządzanie zmianami:

pomaga w radzeniu sobie z dynamicznym środowiskiem marketingowym. Jeśli organizacja chce przetrwać na dłuższą metę, musi dostosować się do zmian zachodzących w środowisku marketingowym.