4 największe wyzwania stojące obecnie przed niezależnymi detalistami

nie ma wątpliwości, że ostatnie 18 miesięcy było wyzwaniem dla wszystkich detalistów i nadal nim jest. Wielu renomowanych sprzedawców detalicznych niestety wycofało się z działalności, a nasze główne ulice powoli wracają do zdrowia.

Małe sieci handlowe stoją przed największymi wyzwaniami z przejściem na zakupy online i coraz bardziej zatłoczonym rynkiem. Tutaj, kawałek poniżej, Gabriella Peace, Communications Manager UK Greetings, jeden z największych wydawców bezpośrednio do sprzedaży detalicznej kart okolicznościowych i produktów wyrazu społecznego w Wielkiej Brytanii, omawia obecne największe wyzwania stojące przed niezależnymi sprzedawcami detalicznymi i co można z nimi zrobić.

1. Konkurowanie z internetowym

pandemia COVID-19 i kolejne blokady wygenerowały największą zmianę na zakupy online, jaką kiedykolwiek widzieliśmy. Wielu niezależnych sprzedawców detalicznych nie miało wyboru, jak tylko zamknąć swoje drzwi bez witryny e-commerce. Problem ten ma być nadal aktualny, a połowa konsumentów na świecie zamierza kontynuować zakupy online częściej po pandemii.

badania wykazały, że mniej niż dwie trzecie małych firm ma stronę internetową, podczas gdy do 80% konsumentów bada firmę online przed odwiedzeniem lub zakupem. Stanowi to poważne wyzwanie dla mniejszych sprzedawców detalicznych, którzy nie mają zasobów do utrzymania strony internetowej.

podczas pandemii rynki online wzrosły w rentowności – internetowy behemoth Amazon skorzystał bogato na światowych blokadach krajowych. Wiele z tego zysku pochodzi od niezależnych sprzedawców detalicznych korzystających z platformy do sprzedaży swoich produktów, ale czy jest to korzyść dla mniejszych marek? A może to przeszkoda?

Amazon jest teraz realną opcją dla małych detalistów, aby oferować swoje produkty szerszej publiczności. Ponieważ jednak wiele osób zamieniło zakupy lokalnie na zakupy na Amazonie, rynek jest nasycony.

przy cenach zaczynających się od zaledwie £25 miesięcznie, jest to kusząca opcja dla małych sklepów, które nie mogą sobie pozwolić na początkowe i bieżące koszty dedykowanej strony internetowej. Będziesz oczywiście musiał uzupełnić to marketingiem, aby wyróżnić się w tłumie. To prowadzi nas do następnego punktu …

2. Skuteczne taktyki marketingowe przy budżecie

Marketing firmy, zwłaszcza szerokiej publiczności, może być nadal kosztowny. Jeśli stawiasz czoła większym, bardziej ugruntowanym firmom, łatwo jest się utopić. Przez lata telewizja dominowała w reklamie, podczas gdy niezależni sprzedawcy stosowali bardziej tradycyjne taktyki. Teraz marketing online jest królem, niezależnie od tego, czy jest to organiczna optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), płatne wyszukiwanie, czy reklama w mediach społecznościowych.

Mali sprzedawcy, którzy mają dedykowaną stronę internetową, mogą skorzystać z SEO i płatnej reklamy w wyszukiwarkach, ale co z tymi, którzy tego nie robią? Odpowiedź może leżeć w social media marketing. Jeśli ludzie są już zaznajomieni z Twoją marką lokalnie, ale nie masz strony internetowej, obecność w mediach społecznościowych jest świetnym sposobem na zajęcie się nieruchomościami w wyszukiwarkach, gdy ludzie Google Twoją firmę.

regularne publikowanie w mediach społecznościowych – niezależnie od tego, czy są to nowe produkty, promocje, czy działania – to świetny sposób na utrzymanie Twojej małej marki na uwadze. Co więcej, jeśli twoi lojalni klienci podążają za Tobą, mogą zwiększyć twój zasięg, udostępniając swoje posty. Aby zachęcić obserwujących do promowania treści, ważne jest, aby można było je udostępniać. Na przykład dostawca kart z bezczelnymi lub pokrewnymi hasłami ma produkt, który ludzie będą chcieli sfotografować i opublikować lub udostępnić na twojej stronie. Podobnie Sklep ze świecami z oszałamiającym opakowaniem może zainspirować do rozpakowania filmów.

założenie konta Google Moja Firma jest również niezbędne, aby dotrzeć do osób, które mogą wyszukiwać Twoją markę w Internecie. To pokaże lokalizację sklepu, godziny otwarcia i opinie. To świetny sposób na dotarcie do Twojej firmy bez potrzeby posiadania dedykowanej strony internetowej.

3. Izolacja COVID-19 nadal stwarza problemy kadrowe

wiemy, że ci, którzy testują pozytywnie, muszą izolować się przez 10 dni. Jednak, ponieważ Więcej z nas jest podwójnie szczepionych, mniej osób będzie musiało izolować, jeśli zetknęło się z osobą pozytywną COVID. Izolacja nadal może stanowić problem w Twoim biznesie.

w ciągu ostatnich kilku miesięcy jeden pozytywny przypadek mógł zamknąć Twoją firmę. Nie jest to przypadek – ale nie możemy popadać w samozadowolenie-zwłaszcza, że prawdopodobnie masz niską liczbę pracowników. Jedna dziesięciodniowa nieobecność może nadal negatywnie wpłynąć na twój biznes.

dalsze egzekwowanie rygorystycznych zasad higieny w Twoim sklepie pomoże Ci zapobiec rozprzestrzenianiu się COVID-19 i ograniczyć szanse, że jeden z twoich pracowników – a także twoi klienci – złapie go w Twoim sklepie.

4. Puste ulice

w wyniku zakupów przez internet wiele sieci sklepów zamknęło niektóre swoje filie. Według badań PwC z 2021 roku w wyniku pandemii zamknięto ponad 17 500 oddziałów sieci sklepów. Kolejne badania przeprowadzone przez LDC wykazały, że znacznie mniej niezależnych sklepów Zamknięto na dobre, co jest dobrą wiadomością dla małych detalistów.

zamknięcie wielu lokalnych oddziałów sklepów może przynieść zarówno szanse, jak i wyzwania niezależnym detalistom. Dzięki większej liczbie nieruchomości dostępnych w kluczowych lokalizacjach mniejsi sprzedawcy mają szansę przenieść się do bardziej lukratywnej lokalizacji. Jednak jeśli nie zajmie się wystarczająco dużo tych nieruchomości, niższy ruch pasażerski może mieć wpływ na rentowność.

czynsze za Nieruchomości handlowe znacznie spadły od początku 2020 roku, co stanowi wyjątkową okazję dla małych detalistów. Jednak w miarę odzyskiwania ulic, należy zachować ostrożność, decydując się na elegancką nową lokalizację. W miarę jak coraz więcej pustych sklepów jest zajęte i ludzie wracają na główne ulice, czynsze mogą ponownie wzrosnąć do niezrównoważonego poziomu.

drobni sprzedawcy detaliczni od dawna napotykają większe przeszkody niż przedsiębiorstwa o ugruntowanej pozycji. Wiele z nich było bardziej dotkliwie odczuwalnych podczas wielu krajowych zamknięć. W miarę jak sprzedaż detaliczna zaczyna się poprawiać po skutkach pandemii, są to kluczowe kwestie, które niezależni sprzedawcy detaliczni będą musieli rozważyć i ewentualnie rozwiązać.