6 strategie redukcji kosztów telekomunikacyjnych dla Twojej firmy

Usługi Telekomunikacyjne są znaczącym wydatkiem dla firm na całym świecie. Niektóre firmy po prostu płacą rachunek pod koniec miesiąca bez większego namysłu, podczas gdy inne robią wszystko, aby zminimalizować te koszty.

niestety, nawet jeśli firmy myślą, że są na szczycie zarządzania kosztami telekomunikacyjnymi, prawdopodobnie nadal pozostawiają oszczędności na stole. Wynika to nie z ich winy, ale raczej ze złożonego charakteru rozliczeń telekomunikacyjnych i braku przejrzystości w branży.

dostawcy nie chcą, aby klienci zadawali zbyt wiele pytań i dlatego mają tendencję do ukrywania swoich taktyk rozliczeniowych przed klientami, co utrudnia dostęp do informacji, których potrzebują, aby znaleźć oszczędności w tej kategorii kosztów.

w tym artykule, będziemy badać kilka kluczowych sposobów można zacząć, aby zmniejszyć koszty telekomunikacyjne, które w wielu przypadkach, nie wymaga szukania pomocy ekspertów Telecom billing jak poruszać te metody oszczędności.

przegląd wydatków telekomunikacyjnych

dla naszych celów wydatki telekomunikacyjne można zdefiniować jako wszelkie koszty związane z korzystaniem z usług i sprzętu telekomunikacyjnego. Każda firma ma inne potrzeby, ale wydatki telekomunikacyjne zazwyczaj obejmują internet i usługi transmisji danych, usługi przewodowe i telefonii komórkowej oraz inne technologie komunikacyjne lub infrastrukturę IT.

z pozoru ta kategoria kosztów może wydawać się dość prosta, ale ze złożonymi umowami z dostawcami, trudnymi do zrozumienia taktykami rozliczeniowymi i ukrytymi opłatami jest to niezwykle trudny koszt do zarządzania. Nie wiedząc nic lepszego, firmy na całym świecie przepłacają za usługi telekomunikacyjne z tych powodów.

Ile Kosztują Usługi Telekomunikacyjne?

koszty telekomunikacyjne mogą się bardzo różnić w zależności od firmy. Mały biznes typu mom-and-pop może wydawać tylko $200 – $300/miesiąc na swoje systemy telefoniczne i internetowe, podczas gdy inni mogą wydawać dziesiątki milionów miesięcznie.

firmy wydają średnio 3-4% swojego budżetu na usługi informatyczne i telekomunikacyjne. Zmniejszenie tych wydatków może mieć poważny wpływ na wyniki finansowe firmy.

6 sposobów na zmniejszenie wydatków na telekomunikację

Sprawdź swoją dokumentację Obsługi Klienta

wielu klientów nawet nie wie, że istnieje dokumentacja obsługi klienta (CSR), ale są one ważnym źródłem informacji, na które należy zwrócić uwagę, próbując znaleźć oszczędności na usługach telekomunikacyjnych. Te szczegółowe raporty zawierają sposób obliczania stawek, z jakich usług telekomunikacyjnych korzystasz i jakie stawki są naliczane przez Twoją firmę.

chociaż każda firma może zażądać tych raportów, są one niezwykle trudne do zrozumienia ze względu na fakt, że są napisane w specyficznym dla branży, generowanym komputerowo kodzie. W większości przypadków zrozumienie dokumentacji obsługi klienta wymaga oka eksperta wyszkolonego w tej branży.

jeśli zdecydujesz się na współpracę z kimś, kto pomoże Ci zrozumieć twój CSR, pomoże Ci szukać:

• ponadprzeciętne stawki za połączenia międzymiastowe: porównując stawki z innymi wzorcami branżowymi, możesz zauważyć, że za połączenia międzymiastowe naliczane są zbyt wysokie opłaty.
• niewłaściwie zastosowane podatki i opłaty: wiele przepisów regulujących sposób naliczania opłat za usługi wiąże się z błędami i nieprawidłowymi opłatami.
• nieużywane linie i funkcje telekomunikacyjne: jeśli korzystasz z dużej liczby usług telekomunikacyjnych, często są naliczane opłaty za linie, nawet jeśli z nich nie korzystasz. Możesz również podlegać opłacie za funkcje, takie jak czekanie na połączenie lub przekazywanie połączeń na liniach, które go nie potrzebują.

Sprawdź taryfy swojego dostawcy usług telekomunikacyjnych

dostawcy usług telekomunikacyjnych są zobowiązani do zarysowania taryf, które określają kwotę, którą mogą pobierać za swoje usługi. Taryfy zasadniczo służą jako umowa między firmą telekomunikacyjną, społeczeństwem i rządem. Ponieważ te wytyczne dotyczące cen są na piśmie, dobrze jest sprawdzić, czy faktycznie pobierana jest opłata zgodnie z taryfami dostawcy.

chociaż te taryfy mogą być trudne do znalezienia lub dostępu, wyszkolony specjalista byłby w stanie Ci pomóc. W procesie badawczym ty i ekspert możecie odkryć, że sprzedawca nie przestrzega własnych wytycznych, a w innych przypadkach niektóre taryfy mogą być błędnie stosowane.

Sprawdź swoją umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Wierzcie lub nie, dostawcy usług telekomunikacyjnych często lekceważą umowy rozliczeniowe zawarte w ich własnych umowach. Czasami te rozbieżności są proste błędy ludzkie, podczas gdy innym razem, są one rażąco utrzymanie klientów w ciemności o potencjalnych rabatów i oszczędności.

na przykład:

klient może mieć prawo do określonej zniżki, ale jeśli nie jest tego świadomy lub nie może go znaleźć w umowie, sprzedawca nie zastosuje zniżki.

w innych przypadkach sprzedawca może obiecać zastosowanie rabatu w dół linii, ale klient nie podąża za tym, a sprzedawca nie stosuje rabatu.

przeglądając umowę, możesz potencjalnie wykryć i poprawić powyższe rozbieżności.

Szukaj ważnych sporów

opisane w Regulaminie sprzedawcy są szczegółowymi informacjami o tym, jak daleko wstecz można otrzymać zwrot kosztów za potencjalne błędy, nadmierne obciążenia i niewłaściwie zastosowane podatki. Możesz również dowiedzieć się, jakie rodzaje kredytów możesz otrzymać w oparciu o te spory.

czasami sprzedawcy starają się rozwiązywać spory, dając klientowi kredyt od 3 do 6 miesięcy, zamiast tego, co klient faktycznie zasługuje na zapłatę. Nie wiedząc nic lepiej lub patrząc na warunki, klienci po prostu wziąć dostawców na wartość nominalną i zaakceptować mniej niż wystarczające kredyty. W niektórych przypadkach Klient ma prawo do otrzymania zwrotu pieniędzy aż do momentu popełnienia błędu. Widzieliśmy, że daje to sześciocyfrowe zwroty dla klientów.

zrozumienie warunków dostawcy to kolejny obszar, w którym warto byłoby współpracować z ekspertem. Język w tych dokumentach jest często złożony, długi i wymaga przeszkolonego oka, aby w pełni zrozumieć, jak uzyskać kredyty, na które zasługujesz.

popraw opłaty za Makijaż

najlepszym sposobem na zrozumienie opłat za makijaż jest przykład.

powiedzmy, że w Twojej umowie jest MARC (Minimalne roczne zobowiązanie do przychodów), które musisz utrzymać, a Twoja firma wydaje mniej niż ta kwota. W takim przypadku kwota niedopłaty musiałaby być rozliczana jako opłata “uzupełniająca”. Nie zdając sobie z tego sprawy, Twoja firma zapłaci dużą dodatkową opłatę, którą potencjalnie można poprawić, jeśli wiesz, czego szukać.

chociaż opłaty “make up” są ważnymi opłatami, często są stosowane nieprawidłowo lub używane w nieuczciwy sposób.

Połącz swoje usługi

jednym z łatwiejszych sposobów na zminimalizowanie wydatków telekomunikacyjnych jest łączenie usług i konsolidacja ich pod jednym dostawcą telekomunikacyjnym. Chociaż w niektórych przypadkach masz mniejszą elastyczność dzięki usługom pakietowym, obniżone ceny mogą być doskonałym rozwiązaniem dla małych i średnich firm o mniej kompleksowych potrzebach telekomunikacyjnych.

współpraca z jednym dostawcą usług telekomunikacyjnych zmniejsza również nakłady administracyjne związane z konsolidacją rachunków, faktur i płatności. Te oszczędności czasu dla Twojego zespołu ostatecznie przekładają się na ogólną redukcję kosztów wydatków telekomunikacyjnych.

jak analitycy kosztów P3 mogą pomóc

jak widzieliśmy przez to badanie sposobów na obniżenie kosztów telekomunikacyjnych, szukanie pomocy wyszkolonego eksperta branży telekomunikacyjnej jest dużą pomocą przy znalezieniu oszczędności w tej kategorii kosztów. Kiedy klienci próbują znaleźć te oszczędności sami, często mają trudności z dostępem i zrozumieniem dokumentów opisanych w powyższych sekcjach, co prowadzi ich do pominięcia różnych potencjalnych oszczędności.

w P3 cost Analysts mamy pełny zespół ekspertów branży telekomunikacyjnej, którzy specjalizują się w pomaganiu klientom w pracy poprzez kompleksowy audyt faktur, umów, dokumentacji obsługi klienta, warunków i taryf dostawców. Nasi eksperci nie tylko wiedzą, jak znaleźć te dokumenty, ale dzięki wieloletniemu doświadczeniu mogą je zrozumieć w sposób, który prowadzi do oszczędności.

oprócz kompleksowego audytu Twoich usług telekomunikacyjnych, zapewniamy stały monitoring Twoich faktur, aby upewnić się, że stale otrzymujesz oszczędności, na które zasługujesz. Upewniamy się również, że twój sprzedawca przestrzega wszelkich umów lub nowych umów, które pomogliśmy wdrożyć. Dodatkowo, dzięki naszemu dostępowi do najbardziej aktualnych informacji o cenach branżowych, upewniamy się, że Twoje koszty są na poziomie lub poniżej standardów branżowych.

zredukuj swoje koszty telekomunikacyjne już dziś

jeśli jesteś dużą firmą lub organizacją o dużej liczbie usług telekomunikacyjnych, jedynym sposobem na skuteczne zaoszczędzenie na tych kosztach jest zatrudnienie kogoś, kto ma ogromne doświadczenie w branży lub outsourcing do profesjonalistów.

jeśli jesteś zainteresowany, abyśmy przejrzeli Twoje faktury i umowy dotyczące usług telekomunikacyjnych, aby uzyskać lepsze stawki, skontaktuj się z nami na naszej stronie internetowej, wypełniając formularz kontaktowy lub dzwoniąc pod numer 1-877-843-7579, a my skontaktujemy Cię z jednym z naszych lokalnych franczyzobiorców.