7 głównych ról i obowiązków franczyzobiorcy

jeśli myślisz o inwestowaniu w franczyzę, musisz mieć jasny obraz tego, czego się od ciebie oczekuje. Poniżej przedstawiamy główne role i obowiązki franczyzobiorcy oraz sposób ich realizacji w celu osiągnięcia długoterminowego sukcesu.

więc lubisz dźwięk bycia własnym szefem, mając wsparcie uznanej marki? Może zacząłeś przeglądać oferty franczyzowe w Twojej okolicy? Zanim przejdziesz dalej w swojej podróży franczyzowej, powinieneś zdawać sobie sprawę z obowiązków franczyzobiorcy i mieć pewność, że masz to, czego potrzebujesz. Przedstawiliśmy listę szczegółowo wszystko, czego franczyzodawca będzie oczekiwać od Ciebie. Ale zanim zaczniemy, przypomnijmy sobie o podstawach franchisingu.

podstawy franczyzy

franczyzobiorca to osoba fizyczna, która przyznała prawa do prowadzenia działalności gospodarczej przy użyciu znaku towarowego, nazwy handlowej i modelu biznesowego franczyzodawcy. Franczyzobiorca wykupuje odpłatnie od franczyzodawcy pakiet franczyzowy i zobowiązuje się do przestrzegania niezbędnych zasad i wytycznych określonych w umowie franczyzowej.

dla franczyzodawcy franchising to świetny sposób na rozszerzenie działalności w celu zaspokojenia popytu konsumentów. Dla franczyzobiorcy franchising pozwala im na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej z przewagą stosowania sprawdzonego i przetestowanego systemu z udokumentowanym sukcesem. Jeśli jest to dobrze wykonane, franczyza jest wzajemnie korzystnym modelem biznesowym, który może prowadzić do sukcesu i rentowności zarówno dla franczyzodawcy, jak i franczyzobiorcy.

główne role i obowiązki franczyzobiorcy

rolę franczyzy można podsumować w czterech kluczowych obszarach poniżej.

1. aby chronić markę poprzez prowadzenie franczyzy zgodnie ze standardami działania systemu przez cały czas.
2. aby zbudować solidną bazę klientów, oferując tylko zatwierdzone produkty i usługi oraz zapewniając wyjątkową obsługę klienta w celu stworzenia zaufania i lojalności.
3. aby upewnić się, że wszyscy pracownicy są odpowiednio przeszkoleni do wykonywania oczekiwanej od nich pracy.
4. promowanie franczyzy w lokalnej społeczności przy jednoczesnym przestrzeganiu wytycznych lub szablonów dostarczonych przez franczyzodawcę.

zbadajmy je teraz bardziej szczegółowo i zastanówmy się, jak można je wykonać w najlepszy możliwy sposób.

postępuj zgodnie z systemem franczyzowym

jako franczyzobiorca zgadzasz się przestrzegać systemu operacyjnego franczyzodawcy. Wiąże się to z przestrzeganiem standardów, procedur i praktyk określonych w umowie franczyzowej. Jest to nieodłączną częścią utrzymania spójności, której konsumenci szukają w marce franczyzowej.

jeśli brzmi to jak zbyt duży kompromis i masz problemy z opanowaniem silnego ducha przedsiębiorczości, to franchising może nie być dla Ciebie.

dbanie o wizerunek marki

jednym z najważniejszych obowiązków franczyzobiorcy jest utrzymanie i rozwijanie wizerunku marki. Aby to osiągnąć, musisz przestrzegać zasad centrali i uzyskać autoryzację przed rozpoczęciem kampanii marketingowych, które opracowałeś samodzielnie. Pamiętaj, że zaniedbanie lub zła praktyka jednej jednostki franczyzowej może mieć poważne, długotrwałe konsekwencje dla reszty franczyzobiorców.

Kontroluj sukces i rozwój swojej firmy

tak, franczyzodawca zapewnia Ci zasoby i wsparcie, których potrzebujesz, aby pomóc ci odnieść sukces, ale nie oznacza to, że nie jesteś odpowiedzialny za rozwój swojej firmy. Chociaż ważne jest, abyś postępował zgodnie z wytycznymi przedstawionymi przez franczyzodawcę, upewnij się, że bierzesz byka za rogi i przejmujesz kontrolę nad własnym sukcesem.

Zarządzaj lokalnym marketingiem

franczyzodawca może być odpowiedzialny za marketing marki w skali krajowej, ale zazwyczaj do franczyzobiorcy należy promowanie swojej franczyzy w skali lokalnej. To wtedy może się bardzo przydać posiadanie istniejących połączeń w Twojej okolicy. Twórz relacje z innymi lokalnymi firmami, sponsoruj wydarzenia i rób wszystko, co w twojej mocy, aby mieszkańcy wiedzieli, jak dobry jest Twój nowy biznes. W innym z naszych artykułów zaproponowaliśmy osiem nieszablonowych pomysłów marketingowych, aby rozwinąć twój biznes, więc sprawdź to.

buduj relacje

standardowy dzień franczyzobiorcy polega na budowaniu i utrzymywaniu relacji, zarówno z pracownikami, partnerami biznesowymi, klientami, jak i franczyzodawcą.

z powodu innych zobowiązań możesz nie być w stanie być obecny w swojej lokalizacji franczyzy każdego dnia. To sprawia, że bardzo ważne jest budowanie silnych relacji z zespołem i efektywna komunikacja. Budowanie trwałych relacji ma również kluczowe znaczenie dla budowania świadomości marki.

zgłaszanie się do franczyzodawcy

komunikowanie swoich potrzeb i obaw z franczyzodawcą jest integralną częścią skutecznego wypełniania swojej roli. Weźmy na przykład regularne raportowanie zysków i wydatków, które jest niezbędne, aby wiedzieć, jak i kiedy wdrożyć nowe zasady, takie jak zmiany cen. Twoim zadaniem jest przetestować nowe zasady, aby zobaczyć, jak skuteczne są, a następnie zgłosić się do franczyzodawcy.

wspieraj finansowo swoją firmę

aby działać pod marką franczyzodawcy, musisz wnieść wkład finansowy. Obejmuje to wstępną opłatę franczyzobiorcy, koszty sprzętu, bieżące opłaty licencyjne itp. Możesz również zobaczyć nasz kompletny przewodnik po kosztach franczyzy, aby dowiedzieć się więcej o tym, co się z tym wiąże.

coś do zapamiętania

nie tylko musisz być gotów nauczyć się, jak prowadzić franczyzę zgodnie z systemem franczyzodawców, ale także musisz być przygotowany na naukę całego szeregu umiejętności, które mogą być dla ciebie nowe. Jedną z takich umiejętności jest umiejętność noszenia wielu kapeluszy, gdy stajesz się franczyzobiorcą.

w ciągu dnia można oczekiwać, że będziesz radzić sobie ze skargami klientów podczas mycia podłogi i wszystkiego pomiędzy. Franczyzodawca może kontrolować większość decyzji biznesowych, ale nie jest odpowiedzialny za codzienne funkcjonowanie franczyzy. To zależy od ciebie, więc musisz być gotów nauczyć się dużo, bardzo szybko.

podobał Ci się ten artykuł? Zalecamy, aby kontynuować czytanie z sześciu rzeczy, które należy wiedzieć, zanim zostanie franczyzobiorcą.