8 głównych ról i obowiązków franczyzodawcy

jeśli masz zamiar prowadzić sieć franczyzobiorców, aby rozwijać swoją markę, musisz mieć silne zrozumienie definicji franczyzodawcy. Czego oczekuje się od franczyzodawcy i co czyni go dobrym? Na te i inne pytania odpowiadamy w tym przewodniku po franczyzie.

Franchising twój biznes to duży krok do zrobienia. Nie da się zaprzeczyć, że będzie to droga do ekspansji przy mniejszym ryzyku niż pójście w pojedynkę, a jeśli firma, którą zbudowałeś, jest “franczyzowa”, z pewnością warto rozważyć powołanie franczyzobiorców. Ale jaka dokładnie jest rola franczyzodawcy?

czym zajmuje się franczyzodawca?

jako osoba fizyczna lub firma franczyzodawca udziela osobie trzeciej licencji na prowadzenie oddziału lub wielu oddziałów swojej działalności w danej lokalizacji. Franczyzodawca jest właścicielem praw i znaków towarowych spółki i umożliwia franczyzobiorcom korzystanie z nich do zakładania i rozwijania rentownych firm.

z punktu widzenia przedsiębiorczości bycie franczyzodawcą wymaga współpracy z franczyzobiorcami, aby skutecznie i skutecznie rozwijać biznes. Oprócz przyznawania praw franczyzodawcy powinni zapewnić wstępne i ciągłe szkolenia oraz wsparcie, aby pomóc inwestorom w opracowywaniu wysokiej jakości jednostek franczyzowych.

w zamian za zapewnienie dostępu do swojego modelu biznesowego i ciągłego wsparcia franczyzodawcy mogą zażądać:

• opłata franczyzowa z góry – jest to zasadniczo opłata za przystąpienie do systemu franczyzowego. Franczyzodawcy wykorzystują go do finansowania swoich programów rekrutacyjnych i szkoleniowych, więc nie powinno to przynosić im żadnych zysków. Oczywiście w najlepszym interesie franczyzodawcy jest upewnienie się, że opłata franczyzowa jest przystępna dla inwestorów, w przeciwnym razie ryzykują zniechęcenie zdolnych przedsiębiorców.

• stałe opłaty licencyjne / za zarządzanie – Większość franczyzobiorców płaci również regularne opłaty-zwykle co miesiąc-w zamian za stałe wsparcie franczyzodawcy i możliwości rozwoju zawodowego. Zazwyczaj płatność ta jest pobierana jako procent sprzedaży brutto franczyzobiorcy, ale niektórzy franczyzodawcy nie wprowadzają bieżących opłat, jeśli osiągają wystarczający zysk dzięki marżom produktowym.

8 kluczowych obowiązków franczyzodawcy

zapewnia wysokiej jakości model biznesowy

franczyzodawcy muszą upewnić się, że ich franczyzobiorcy mają dostęp do wszystkiego, czego potrzebują, aby dobrze działać pod marką. Zasada ta obowiązuje przez cały czas. Nie ma sensu zakładać rentownego modelu biznesowego, gdy rekrutują pierwszych franczyzobiorców, a następnie pozwalają mu upaść z czasem.

Większość franczyzowych pakietów inwestycyjnych zawiera kluczowe elementy, takie jak instrukcja operacyjna, sprzęt, oznakowanie, materiały marketingowe i wsparcie rozwoju biznesu.

Rekrutacja odpowiednich franczyzobiorców

sukces franczyzy zależy od jakości franczyzobiorców, dlatego franczyzodawcy powinni być przygotowani do poświęcenia czasu, pieniędzy i energii na znalezienie najbardziej odpowiednich. Inwestorzy powinni nie tylko mieć potencjał, aby stać się wielkimi właścicielami firm,ale także powinni być zaangażowani w markę i wszystko, co reprezentuje.

czasami franczyzodawcy popełniają błędy i wyznaczają franczyzobiorcę, który łamie umowę. Kiedy tak się dzieje, ważne jest, aby franczyzodawca podjął kroki w celu rozwiązania problemu z inwestorem i rozważył rozwiązanie Umowy w przypadku eskalacji sytuacji.

Zapewnij doskonałe wsparcie biznesowe

bez względu na to, jak szczegółowy jest początkowy program szkolenia, franczyzodawca musi zapewnić ciągłe wsparcie wysokiej jakości. Franczyzobiorcy przyjmują czyjś model biznesowy-a wielu z nich nie ma doświadczenia w biznesie, gdy w niego inwestują – dlatego ważne jest, aby franczyzodawcy kierowali nimi w miarę postępów.

bieżące wsparcie może obejmować wszystko, od indywidualnych konsultacji telefonicznych i wideo, po możliwości rozwoju zawodowego i zaproszenia na wydarzenia networkingowe.

prowadzenie programów szkoleniowych i rozwojowych

częścią atrakcyjności franczyzy dla franczyzobiorców jest możliwość doskonalenia swoich umiejętności we wszystkich obszarach własności firmy. Franczyzodawcy chcą, aby ich inwestorzy osiągali najlepsze wyniki, dlatego często prowadzą programy szkoleniowe w obszarach takich jak zarządzanie ludźmi, planowanie biznesowe i marketing.

pielęgnowanie relacji franczyzodawca-franczyzobiorca

umiejętność rozwijania silnych relacji z franczyzobiorcami jest kluczowa, ponieważ często trudno jest skutecznie współpracować z czasem, jeśli dwie strony nie radzą sobie dobrze. Proces ten rozpoczyna się na etapie rekrutacji, więc jeśli franczyzodawcy nie czują, że mogą z kimś pracować, najlepiej, aby kontynuowali poszukiwania franczyzobiorców.

opracowanie długofalowych strategii rozwoju

jednym z najważniejszych obowiązków franczyzodawcy jest spojrzenie na przyszłość biznesu i kierowanie franczyzobiorców, aby pomagali im rozwijać swoje jednostki. Zamiast być motywowanym krótkoterminowymi wynikami, właściciel marki musi skupić się na szerszej perspektywie – w przeciwnym razie inwestorzy mogą czuć się nieobsługiwani.

w ramach tej roli franczyzodawcy powinni opracowywać strategie wzrostu w oparciu o realistyczne harmonogramy i regularnie przeglądać wskaźniki wydajności, aby zapewnić franczyzobiorcom dokładne i terminowe informacje zwrotne.

tworzenie kampanii marketingowych dla całej marki

franczyzobiorcy zazwyczaj prowadzą działania promocyjne na swoim terytorium, ale kolejnym z kluczowych obowiązków franczyzodawcy jest prowadzenie inicjatyw marketingowych na poziomie marki. Często liderzy biznesu opracowują reklamy dla telewizji i radia lub witryn internetowych, pomagając zwiększyć świadomość marki i wiarygodność w całej sieci.

tymczasem franczyzodawcy powinni również wspierać franczyzobiorców, upewniając się, że dysponują wysokiej jakości materiałami marketingowymi do własnych działań.

negocjuj z dostawcami korzystne oferty dla franczyzobiorców

czasami franczyzodawcy określają dostawców, z których mogą korzystać ich franczyzobiorcy. Jeśli cała sieć kupuje produkty od jednej firmy, może uzyskać dostęp do ekskluzywnych rabatów, które filtrują się do poszczególnych właścicieli oddziałów. Rolą franczyzodawcy jest zapewnienie franczyzobiorcom dostępu do tych korzystnych ofert. Żaden inwestor nie powinien płacić ponad szanse na produkty i niszczyć ich marż zysku.

więcej porad franczyzodawcy na temat prowadzenia franczyzy

Jeśli jeszcze nie zdecydowałeś się na franczyzę swojej firmy, powinieneś zasięgnąć porady specjalistów finansowych i prawnych, aby upewnić się, że jest to właściwy wybór dla Twojej marki. Franchising nie jest właściwym rozwiązaniem dla każdej firmy, ale może być świetnym sposobem na rozwój.

więcej przydatnych przewodników biznesowych i informacji o franczyzie znajdziesz tutaj w Point Franchising.