Analiza Pareto

Ten artykuł wyjaśnia teorię analizy Pareto Vilfredo Pareto w praktyczny sposób. Po przeczytaniu zrozumiesz podstawy tego potężnego narzędzia do rozwiązywania problemów.

co to jest analiza Pareto?

Analiza Pareto, znana również jako zasada Pareto lub zasada 80/20, zakłada, że zdecydowana większość problemów (80%) jest określona przez kilka ważnych przyczyn 20%).

twórca tej analizy, włoski ekonomista Vilfredo Pareto, odkrył to, gdy pod koniec XVIII wieku prowadził badania, w których ustalił, że 20% włoskiej ludności posiada 80% majątku.

ta zasada 80/20 lub analiza Pareto została opracowana przez guru zarządzania jakością, Josepha Jurana (po 1940 roku) i może być stosowana w różnych kwestiach (na przykład w podejmowaniu decyzji i innych złożonych kwestiach).

kilka przykładów reguły 80/20 z codziennej praktyki, które często są poprawne, to:

• 80% reklamacje klientów wynikają z 20% dostarczonych produktów lub usług.
• 20% produktów lub usług daje 80% zysków.
• 20% osób odpowiedzialnych za sprzedaż generuje 80% dochodu operacyjnego.
• 20% awarii systemu jest spowodowanych przez 80% problemów systemowych.

zasada analizy Pareto opiera się na rozkładzie Zipf (wzór w językoznawstwie i dyskretny rozkład prawdopodobieństwa o parametrach λ i N).

oprócz statycznej techniki, Analiza Pareto jest kreatywnym i praktycznym sposobem patrzenia na przyczyny problemów. Pobudza pomysły na myślenie i organizowanie. Ta metoda analizy (Analiza Pareto) pomaga zidentyfikować główne przyczyny (20%), które prowadzą do 80% problemów, które wymagają rozwiązania.

gdy tylko główne przyczyny zostały zidentyfikowane, techniki diagnostyczne, takie jak diagram Ishikawy lub analiza kości ryb mogą być wykorzystane do identyfikacji i rozwiązania głębszych przyczyn problemów.

Analiza Pareto w praktyce

aby zastosować analizę Pareto w praktyce, zdefiniowano kilka podstawowych kroków, które można wykonać, aby uzyskać dokładną analizę.

Krok 1: Pomiar-zidentyfikuj problemy i udokumentuj je w tabeli

na podstawie obserwacji, wywiadów i raportów można zebrać dane, z których można wywnioskować problemy. Następnie problemy te są udokumentowane w tabeli i pogrupowane, jeśli to możliwe.

ważne jest, aby zastosować teorię “przyczynowo-skutkową” do każdego elementu, aby znaleźć źródło każdego udokumentowanego problemu. Istnieje kilka technik, które mogą pomóc w tym, takich jak na przykład Root Cause Analysis (RCA).

Krok 2: Określ ich kolejność ważności

Uporządkuj uporządkowane problemy w kolejności od najważniejszych do najmniej ważnych w kolejności malejącej. Najpierw upewnij się, że najważniejsza przyczyna jest udokumentowana.

Krok 3: Zaznacz lub oceń każdy zarejestrowany problem

teraz, gdy problemy zostały zidentyfikowane, wydedukowane i uporządkowane według ważności, konieczne jest powiązanie ich ze znakiem lub wynikiem. Sposób, w jaki należy obliczyć wynik, zależy od rodzaju problemu, który musi zostać rozwiązany.

na przykład podejście finansowe (poprawa zysków) skupi się na tym, jak wynik odnosi się do kosztów związanych z rozwiązywaniem tych problemów. Jest nacisk na zorientowanie na klienta (poprawa satysfakcji klienta), a następnie koncentruje się na liczbie skarg, które muszą zostać rozwiązane.

przykład analizy Pareto

przykład analizy Pareto to obliczanie procentów kosztów problemowych, innymi słowy, liczba razy dział ma do czynienia z tym problemem lub możliwości, w jaki sposób dział może zwiększyć sprzedaż.

Krok 4: pogrupuj zidentyfikowany problem i dodaj znaczniki lub wyniki

zidentyfikowane problemy są grupowane na podstawie ich przyczyn. Jeśli, na przykład, istnieje pięć problemów, które prowadzą do dysfunkcyjnych pracowników, a następnie umieścić je razem w jednej grupie. Teraz, gdy wszystkie problemy zostały pogrupowane, znaki lub Wyniki są dodawane.

grupa z najwyższym wynikiem musi mieć najwyższy priorytet w kolejności, aby mogły być rozpatrywane. To tutaj można uzyskać najwięcej wyników w zakresie optymalizacji. Dane można przekształcić w Wykres zwany diagramem analizy Pareto.

wykres analizy Pareto

Krok 5: Czas na działanie

korzystając z informacji z kroku 4, można opracować plan działania, w którym można sformułować działania poprawiające wydajność. Aby uzyskać zaangażowanie kierownictwa wyższego szczebla, zaleca się sporządzenie oddzielnego uzasadnienia biznesowego dla każdego priorytetowego lub pogrupowanego problemu, w tym zwrotu z inwestycji (ROI).

Twoja kolej

co myślisz? Znasz analizę Pareto lub Diagram Pareto? Czy poznajesz praktyczne Wyjaśnienie lub masz więcej sugestii? Jakie są czynniki sukcesu dla dobrej analizy problemu i podejścia?

podziel się swoim doświadczeniem i wiedzą w polu komentarzy poniżej.

więcej informacji

1. Fotopoulos, C., Kafetzopoulos, D., & Gotzamani, K. (2011). Czynniki krytyczne dla skutecznego wdrożenia systemu HACCP: analiza Pareto. British Food Journal, 113 (5), 578-597.
2. Karuppusami, G., & Gandhinathan, R. (2006). Pareto analysis of critical success factors of total quality management: a literature review and analysis. The TQM magazine, 18 (4), 372-385.
3. Kaliszewski, I. (1994). Ilościowa analiza Pareto techniką rozdzielania stożków. Wydawnictwo Naukowe Kluwer.

jak przytoczyć ten artykuł:
Analiza i zasada Pareto. Pobrano z toolshero: https://www.toolshero.com/problem-solving/pareto-analysis/

Dodaj link do tej strony na swojej stronie:
<a href=”https://www.toolshero.com/problem-solving/pareto-analysis/”> toolshero: Analiza i zasada Pareto< / a>

Tagged: analiza problemu

1. Rosa Sampaio mówi:

   Btw, myślę, że jest: “80% problemów/usterek systemu jest spowodowane przez 20% awarii systemu “