Call Center Beat

Network processing associates jest funkcją wsparcia w firmie Zwykle zajmującej się rozwiązywaniem problemów technicznych związanych z przełączaniem pakietów lub cyfrowym przesyłaniem danych za pośrednictwem infrastruktury sieciowej, która obejmuje izolowanie i naprawianie problemów w kablu internetowym lub konkretnym sprzęcie sieciowym (router, modemy, Przełączniki itp.).

Network Processing Associate jest również odpowiedzialny za konfigurację i utrzymanie zapór sieciowych i innych urządzeń służących do wykrywania zagrożeń bezpieczeństwa, takich jak włamania, włamania i ataki wirusów. W branży call center, networking processing associate może odnosić się do przedstawiciela wsparcia technicznego świadczącego usługi w zakresie rozwiązywania problemów sieciowych. Tak więc, ten agent zwykle obsługuje konta, które odnoszą się do firm telekomunikacyjnych i dostawców usług internetowych.

zamiast specjalizacji wymaganej do pracy, idealnym kandydatem na współpracownika ds. przetwarzania sieci byłaby osoba z dyplomem B. S Elektronika i Inżynieria komunikacji. Sieć IP jest koniecznością, a także technicznym zrozumieniem działania sieci IT. Doświadczenie techniczne byłoby zdecydowanie zaletą. Ponadto stanowisko wymaga również, aby wnioskodawca posiadał biegłe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, aby przekazywać informacje w najczystszy i najprostszy sposób osobom świeckim lub Użytkownikom. Trzeba również posiadać silne umiejętności rozwiązywania problemów i analityczne, aby łatwo zidentyfikować problemy w sieci, bez osobistej empirycznej obserwacji infrastruktury fizycznej.

Dodano 2012-07-09 10:04: 16.