Co chcą zobaczyć darczyńcy non-profit z ich wkładów

do naszego sposobu myślenia, darczyńcy non-profit szukają kilku kluczowych informacji przed rozważeniem jakiejkolwiek darowizny. Następnie, po dokonaniu pierwszej inwestycji, informacje, których potrzebują, aby potwierdzić swoją początkową decyzję i zmotywować ich do dokonania następnej darowizny, są prawie takie same. Oto nasze spojrzenie na to, co darczyńcy non-profit chcą zobaczyć ze swoich składek.

Donor Behavior Research

raport RootCause ” badania-informowana filantropia: Zachowanie dawcy w poszukiwaniu i wykorzystywaniu informacji ” okazało się, że dawcy szukają konkretnych informacji na temat wyników i wpływu organizacji non-profit, zanim podejmą decyzję o przekazaniu. Z badań wynika również, że zachowanie dawców jest napędzane przez istniejącą wiedzę dawców na temat przyczyny lub dobroczynności z ich własnych doświadczeń lub przez kogoś, kogo znają.

spośród tych, którzy regularnie podają nowe przyczyny, 57% procent aktywnie poszukuje informacji o przyczynach, a 72% aktywnie poszukuje informacji o konkretnych organizacjach non-profit. Szukają informacji o długoterminowych korzyściach i skutkach. Tych, którzy regularnie oddają:

• 75% poszukują informacji na temat wpływu organizacji non-profit,
• 68% chce informacji na temat pozyskiwania funduszy lub kosztów ogólnych,
• 63% próbuje znaleźć informacje na temat problemu społecznego, który odnosi się do organizacji non-profit,
• 56% chce listy konkretnych projektów wspieranych przez organizację non-profit.

te same badania wykazały, co dawcy chcieliby zobaczyć, a co faktycznie znajdują:

• 64% chcesz wiedzieć, w jakim stopniu organizacja non-profit stosuje najlepsze praktyki (tylko 20% Znajduje teraz te informacje)
• 62% potrzebuje informacji porównawczych porównujących kilka organizacji non-profit (tylko 15% Znajduje te informacje)
• 60% szuka ocen, recenzji i rekomendacji przez organizacje zewnętrzne (tylko 31% Znajduje te informacje)

to badanie zachowania dawcy wiąże się ładnie ze skutecznym ruchem altruizmu, który stara się zrobić jak najwięcej dobra dla większości ludzi i zademonstrować to za pomocą konkretnych środków rezultatu. Jest to ruch rozwijający się głównie przez 20-30-latków. Nie jest to grupa demograficzna o największym bogactwie, ale osiągnie ten etap i jest jeszcze jednym powodem, aby skupić komunikację organizacji na wydajności i wpływie.

wykazanie zarządzania darowiznami

wszystkie wymienione powyżej punkty danych koncentrują się na wykazaniu opłacalnego zarządzania darowiznami. Gdy darczyńca zidentyfikuje przyczynę społeczną, chce znaleźć organizację non-profit, która najlepiej wykorzysta swoje wsparcie, aby bezpośrednio zająć się tą przyczyną.

tutaj ponownie, twoja komunikacja z potencjalnymi i obecnymi darczyńcami musi dzielić się informacjami o tym, jak wykorzystujesz darowizny, aby zmienić swoje programy.

przejrzystość buduje zaufanie

sprowadza się to również do całkowitej przejrzystości danych liczbowych i operacyjnych wszystkich programów, a także kosztów organizacyjnych. Bycie całkowicie otwartym i uczciwym wobec darczyńców i potencjalnych darczyńców również buduje zaufanie. To z kolei buduje lojalność wobec Twojej organizacji i jej społecznej sprawy.

podoba mi się przykład “Community Impact Report” wydany przez żydowską Federację Wielkiej Filadelfii. Koncentruje się na wynikach i zajmuje czas, aby jasno wyjaśnić programy, które wdrażają i ich wyniki. Plus, to dostaje wyniki z ciągłych darowizn, jak również nowych darowizn.

zaufanie buduje darowizny

badanie tysięcy Darczyńców zadało pytanie ” co może uwolnić Twoją filantropię na zupełnie nowym poziomie?”Prawie 50% respondentów powiedziało, że ma więcej pieniędzy do przekazania, ale tego nie zrobiło, ponieważ potrzebowało więcej informacji na temat tego, jak zostały wydane ich przeszłe darowizny.

o mój Boże. Oto darczyńcy, którzy już wspierają organizację, ale potrzebują więcej informacji o tym, jak wydawane są ich pieniądze, zanim będą mogli dać więcej. Więc zdobądź swoje informacje, aby napędzać kolejne darowizny od dotychczasowych darczyńców.

Benchmarking

cytowane powyżej badania zachowania dawców wykazały, że dawcy szukają szczególnie porównań i ocen między organizacjami non-profit. Jest to trudne do zrobienia na własną rękę i będzie podlegać wątpliwości co do bezstronności własnej analizy. Ale są niezależne organizacje, które podejmują się tego zadania.

Charity Navigator i GuideStar świadczą te usługi dla darczyńców. Są niezależni, czerpią swoje dane z otwartych źródeł informacji i zapewniają oceny w kontekście podobnych organizacji non-profit. Ponadto możesz skonfigurować konto swojej organizacji i dostarczać dane bezpośrednio, aby opowiedzieć swoją historię w ich systemach.

zdecydowanie zalecamy, aby jeśli Twoja organizacja nie korzysta jeszcze z tych usług, podjąć kroki niezbędne do uzyskania listy.

wdzięczność za wsparcie darczyńcy

zakończę ten post upomnieniem, aby nigdy, przenigdy nie przegapić okazji, aby podziękować za darowiznę. Notatki, e-maile, nazwij to. Zrób to w sposób osobisty, który ma również znaczenie dla dawcy. To działa.

aby uzyskać dalsze informacje, polecam nasz wpis na blogu ” dlaczego dawcy dają.”Zapewnia doskonały wgląd we wszystkie czynniki, które wchodzą w grę, a jeśli wchodzą w grę na froncie procesu darowizny, są one z pewnością potrzebne, aby utrzymać darczyńców na pokładzie.

możemy Ci pomóc

możemy Ci pomóc w komunikacji z darczyńcą, niezależnie od tego, czy chodzi o znalezienie nowych darczyńców, czy o utrzymywanie kontaktu z aktualnymi darczyńcami. Przez lata robiliśmy to dla wielu organizacji non-profit.

skontaktuj się z nami pod numerem (855) 329-4327 lub [email protected].