co rozumiemy przez innowacje w opiece zdrowotnej?

wprowadzenie

“Innowacja” oznacza nowe, lepsze i skuteczniejsze sposoby rozwiązywania problemów. Termin ten został przyjęty z branży biznesowej, technologicznej i marketingowej w celu opisania polityk, systemów, technologii, pomysłów, usług i produktów, które zapewniają rozwiązania istniejących problemów zdrowotnych. Dzięki wielu dynamicznym metodom i podejściom słowo “innowacyjne” zostało ukute jako hasło w dziedzinie opieki zdrowotnej. To, czego nie było w dyskusjach na temat innowacji, to jasne, wspólne rozumienie tego, co oznacza ten termin. Konieczna jest jasna definicja, ponieważ brak konsensusu stanowi barierę dla wprowadzania innowacji do praktyki klinicznej. Ze względu na brak jasności i spójności termin “innowacja” był często niewłaściwie używany do opisywania różnych zmian w opiece zdrowotnej.

niniejszy artykuł bada, co to znaczy być innowacyjnym, w jaki sposób innowacje mogą być rozumiane w kontekście opieki zdrowotnej oraz w jaki sposób “innowacje zdrowotne” wpływają na nasze rozumienie rozwoju w tej dziedzinie, w szczególności w zakresie poprawy opieki zdrowotnej. Poprzez zdefiniowanie, czym jest innowacja, a czym nie, niniejszy dokument pomoże wyjaśnić pojęcie innowacji w opiece zdrowotnej.

innowacje w opiece zdrowotnej: ogólna definicja

sama innowacja nie jest pojęciem nowym. Termin ten trafił do opieki zdrowotnej jako pojęcie przyjęte z innych dziedzin, z podobną definicją do tych stosowanych w biznesie, technologii i marketingu. Słownikowa definicja innowacji to: i) “nowy pomysł, urządzenie lub Metoda” oraz ii) ” akt lub proces wprowadzania nowych pomysłów, urządzeń lub metod.”1 innowacje w opiece zdrowotnej wchodzą w zakres innowacji społecznych, których celem jest rozwiązywanie problemów społecznych.2 Innowacje społeczne sprzyjają nowym podejściom w rozwiązywaniu problemów związanych z ubóstwem, edukacją, zdrowiem i innymi problemami związanymi z rozwojem człowieka poprzez wprowadzanie zmian na poziomie systemowym.3 Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) wyjaśnia, że “innowacje w dziedzinie zdrowia” poprawiają wydajność, skuteczność, jakość, trwałość, bezpieczeństwo i/lub przystępność cenową opieki zdrowotnej. Definicja ta obejmuje “nowe lub ulepszone” polityki zdrowotne, praktyki, systemy, produkty i technologie, usługi oraz metody Dostarczania, które prowadzą do poprawy opieki zdrowotnej.4,5 ulepszenia w badaniach, zadowolenie pacjentów, Edukacja i dostęp do opieki to dodatkowe czynniki, o których należy pamiętać. Mówiąc najprościej, ostatecznym celem innowacji w dziedzinie zdrowia jest poprawa naszej zdolności do zaspokajania publicznych i osobistych potrzeb i wymagań w zakresie opieki zdrowotnej poprzez optymalizację wydajności systemu opieki zdrowotnej.6 teoretycznie innowacje w opiece zdrowotnej powinny przynieść skalowalne rozwiązania i ulepszenia w polityce zdrowotnej, systemach, produktach, technologiach, usługach i metodach dostarczania, w celu poprawy leczenia, diagnozy, edukacji, zasięgu, profilaktyki, jakości i dostarczania badań oraz dostępu do opieki zdrowotnej.

“NOWY CZY ZNACZĄCO INNY” : CZYM JEST INNOWACJA? CO NIE JEST?

aby przełamać koncepcję innowacji w opiece zdrowotnej, musimy zapytać: co w opiece zdrowotnej jest innowacją, a co nie? Aby odpowiedzieć na te pytania, musimy wziąć pod uwagę, że: i) problemy w opiece zdrowotnej doprowadziły do rozwiązania problemów związanych z wydajnością, efektywnością, jakością, zrównoważonym rozwojem, bezpieczeństwem i / lub przystępnością cenową opieki zdrowotnej; ii) rozwiązania, które wynikają z problemów w opiece zdrowotnej, można uznać za innowację, ponieważ rozwiązały problem poprzez wprowadzenie nowego lub znacznie odmiennego podejścia, koncepcji, pomysłu, usługi, procesu, technologii lub produktu; i iii) nie wszystkie rozwiązania są innowacjami i nie wszystkie innowacje są rozwiązaniami. Niektóre rozwiązania problemów w opiece zdrowotnej są jedynie postępami w tej dziedzinie.

podobnie jak postęp technologiczny (np. e-mail, telefon komórkowy, GPS itp.) znaleźć rozwiązania problemów komunikacyjnych na świecie, rozwój w opiece zdrowotnej dążyć do rozwiązania problemów w tej dziedzinie. Opieka zdrowotna stale się zmienia i dostosowuje. Aby rozwiązanie problemu zdrowotnego stało się innowacją, musi wprowadzić coś nowego lub znacznie różniącego się od innych rozwiązań w tej dziedzinie. Zastosowanie innowacji jako ogólnego terminu doprowadziło do rozmycia jego znaczenia i sposobu rozumienia w opiece zdrowotnej. Bez jasności co do tego, czym naprawdę jest innowacja, termin ten jest luźno przyjęty i stosowany. Z jednej strony ogólna definicja pozwala na pochwałę i uznanie pozytywnych osiągnięć i nowych pomysłów, metod i produktów w dziedzinie opieki zdrowotnej. Z drugiej strony, bez konkretnego zrozumienia, czym są innowacje, nie jesteśmy w stanie opracować i właściwie zidentyfikować nowych innowacji w opiece zdrowotnej.

Omachonu i Einspruch7 przedstawiają streszczenie i Wyjaśnienie, czym są innowacje w dziedzinie opieki zdrowotnej. W oparciu o innowacje technologiczne rozwój technologii stwarza możliwości dla innowacji produktowych i procesowych. Opis innowacji produktów Omachonu i Einspruch obejmuje nowe towary i usługi na rynku. Z drugiej strony, Innowacje procesowe obejmują zwiększenie produkcji towarów i usług.7 w opiece zdrowotnej rozwój technologii i praktyk opiera się na dowodach.8,9

przyjęcie i wdrożenie innowacji: względy zainteresowanych stron i bariery wejścia na rynek

trzy elementy innowacji, jak sugeruje Länsisalmi et al., 10 czy innowacja jest i) nowością, II) elementem zastosowania i iii) zamierzoną korzyścią. “Zamierzona korzyść” powinna być skoncentrowana wokół odbiorcy opieki, pacjenta, chociaż należy również wziąć pod uwagę względy zainteresowanych stron. Względy zainteresowanych stron są szczególnie ważne w odniesieniu do dostosowywania i przyjmowania innowacji.10 mając na uwadze te elementy, “proces innowacji” może być rozumiany poprzez analizę potrzeb, pragnień i oczekiwań grup zainteresowanych stron. Z pacjentami w czołówce, inni interesariusze do rozważenia to lekarze i inni opiekunowie, organizacje, firmy innowacyjne i agencje regulacyjne. Kiedy innowacje w dziedzinie zdrowia są skuteczne, dotyczą one trzech kluczowych obszarów: i) postrzegania pacjenta, II) słyszenia pacjenta oraz III) zaspokajania jego potrzeb.

nawet jeśli kryteria są spełnione, nadal istnieją bariery dla uznawania i wdrażania innowacji w opiece zdrowotnej. Proces dyfuzji jest społeczny i interaktywny, a zatem wymaga współpracy, komunikacji i wymiany wiedzy między osobami zaangażowanymi w system.11 W związku z tym przyjęcie i wdrożenie w opiece zdrowotnej wiąże się z wieloma osobami, ograniczeniami i czynnikami specyficznymi dla społecznego, politycznego, politycznego, gospodarczego, instytucjonalnego i kulturowego kontekstu danego systemu.3,8,12,13 Harvard Business Review wyjaśnia, że innowacje w opiece zdrowotnej, choć złożone, można rozumieć w oparciu o trzy kategorie: i) koncentracja na konsumentach, ii) Technologia i III) modele biznesowe. W ramach tych trzech kategorii czynniki wpływające na absorpcję i rozpowszechnianie w opiece zdrowotnej obejmują: zainteresowane strony i ich interesy, finansowanie i koszty, regulacje polityczne i rządowe, konkurencję i inne zmiany wpływające na absorpcję technologii medycznych, poglądy i opinie konsumentów oraz odpowiedzialność.11,14 każdy z tych czynników ma wpływ nie tylko na to, czy coś jest uważane za innowację, ale także na to, czy zostało przyjęte i przyjęte w dziedzinie opieki zdrowotnej. Innymi słowy, wdrożenie wymaga, aby zainteresowane strony dostrzegły względną przewagę w przyjmowaniu i wdrażaniu innowacji. Jednak względna przewaga sama w sobie nie gwarantuje przyjęcia i wdrożenia.5 inne względy obejmują pojemność, kompatybilność, złożoność, testowalność, obserwowalność, ponowne wynalezienie i ryzyko. Zainteresowane strony są bardziej skłonne do przyjęcia innowacji, jeśli mają do tego zdolność indywidualną i organizacyjną, jest ona zgodna z ich interesami, wystarczająco prosta do przyjęcia, może być przetestowana na małą skalę, jest obserwowalna, może zostać udoskonalona w celu zaspokojenia ich potrzeb i wymaga minimalnego ryzyka.5,15

podsumowanie

pierwszym krokiem w rozwiązaniu problemu jest stworzenie planu zmian. Przygotowując się do zmian w opiece zdrowotnej, często oczekuje się, że zmiana spowoduje poprawę lub rozwiązanie istniejącego problemu. W rzeczywistości nie wszystkie zmiany skutkują rozwiązaniem lub ulepszeniem, a tym bardziej innowacją. Zmiana może w rzeczywistości przynieść niewielką lub żadną poprawę lub korzyści, aw niektórych przypadkach może nieoczekiwanie przynieść negatywne wyniki Lub wyniki. Z tego powodu wprowadzenie zmiany, zarówno dużej, jak i małej, nie może być z natury “innowacyjne”.

obserwowanie skutków zmian, niezależnie od tego, czy skutkują one niepowodzeniem, czy sukcesem, jest jednym z kluczy do poprawy i rozwoju w opiece zdrowotnej. Kiedy zmiana jest czymś nowym lub wiąże się z procesem wprowadzania czegoś nowego i skutkuje korzyścią wynikającą z poprawy w dziedzinie opieki zdrowotnej, kryteria innowacji w dziedzinie zdrowia zostały spełnione.

oprócz spełnienia tych kryteriów, nowo wprowadzone pomysły, metody, produkty i/lub proces wprowadzania czegoś nowego w opiece zdrowotnej, stają przed dodatkowym ciężarem akceptacji w terenie. Innowacja musi być czymś naprawdę nowym lub co najmniej znacząco odmiennym, mającym zastosowanie w opiece zdrowotnej i przynoszącym korzyści w terenie pacjentom w centrum. Oprócz tych przeszkód należy spełnić zewnętrzne wymagania zainteresowanych stron, podmiotów finansujących, organów regulacyjnych, konkurentów, konsumentów oraz ogólną odpowiedzialność. Innowacje w opiece zdrowotnej są złożone, stale się zmieniają i nie wynikają z dużej, splecionej sieci czynników i czynników. Umożliwienie elastycznego lub szerokiego stosowania tego terminu zapewnia nadmiernie inkluzywną terminologię i ogranicza eksplorację nowego myślenia i przyjęcie prawdziwych innowacji. Rozumiejąc, co jest innowacyjne, a co nie, a także bariery utrudniające przyjęcie i wdrożenie, jesteśmy w stanie lepiej pojąć, co jest potrzebne w tej dziedzinie, aby doprowadzić do długotrwałych i zakrojonych na szeroką skalę zmian w celu zwiększenia wydajności i skuteczności w opiece zdrowotnej.