Co To jest mapowanie procesów? Korzyści i przykłady map procesów

jaka jest definicja mapowania procesów?

Mapa procesów wizualnie opisuje, co dzieje się w procesie biznesowym. Mapowanie procesu polega na specyficznym zdefiniowaniu wszystkich etapów procesu, kto jest odpowiedzialny i jaki powinien być wynik, aby utworzyć serię kroków, które działają w kierunku wyniku końcowego.

jest to dosłownie mapa, która poprowadzi Cię przez proces biznesowy, identyfikując dane, działania, materiały i osoby zaangażowane.

po co mi mapowanie procesu?

mapowanie procesów jest użytecznym ćwiczeniem podczas definiowania dokładnie tego, co dzieje się w procesie i zrozumienia obecnego stanu funkcjonowania organizacji. Mapowanie liniowej sekwencji działań tworzących proces biznesowy pomaga zidentyfikować wąskie gardła lub niepotrzebne kroki w procesie. Wizualna reprezentacja tego ułatwia Wyjaśnienie zarówno aktualnego stanu, jak i nowych zmian użytkownikom.

na przykład możesz zmapować proces wdrażania nowych pracowników, aby sprawdzić, czy wszystkie odpowiednie osoby są poinformowane i czy wszystkie niezbędne urządzenia są gotowe do daty rozpoczęcia pracy. Zobaczenie wszystkich zaplanowanych kroków daje możliwość usprawnienia procesu i uczynienia go tak wydajnym, jak to możliwe.

jakie są korzyści z mapowania procesów?

zrozumienie procesów – wizualne komunikowanie procesu biznesowego pomaga wyjaśnić proces innym użytkownikom

zapewnienie zgodności – mapowanie procesów wizualnie pokazuje, że spełniasz wszystkie niezbędne wymagania i pomaga w dalszym usprawnianiu i standaryzacji procesów, aby ściśle przestrzegać przepisów

odkrywanie i eliminowanie odpadów – identyfikowanie niepotrzebnych kroków w procesach, dzięki czemu można uczynić proces tak wydajnym i możliwym

pomoc w rozwiązywaniu problemów-skuteczny diagram wizualny pomaga w podejmowaniu decyzji – tworzenie i identyfikacja rozwiązań

w jaki sposób mapowanie procesów jest wykorzystywane w zarządzaniu procesami biznesowymi (BPM)?

zgodnie z definicją firmy Gartner, BPM obejmuje szerszy zakres działań i metod wykrywania, modelowania, analizy, pomiaru, ulepszania i optymalizacji procesów biznesowych. Mapowanie procesów jest ważnym elementem BPM ponieważ podczas elementu discovery, mapy procesów są użyteczną wizualizacją, aby pokazać, w jaki sposób zadania prowadzą od jednego do drugiego, aby dotrzeć do produktu końcowego.

procesy można następnie modelować-bardziej dynamiczne, zwinne podejście, które stawia procesy w kontekście całej organizacji, co wspiera cykle życia procesów i ciągłe doskonalenie.

przykłady mapowania procesów

sieć hoteli i kasyn-5-gwiazdkowy hotel ma możliwość udzielania pożyczek klientom na swoim piętrze kasyna, aby umożliwić im dłuższą grę,ale wymagało to intensywnej kontroli w celu zapewnienia zgodności z przepisami. Proces został zmapowany w celu zapewnienia pełnej przejrzystości, zanim został zintegrowany z systemami kasyna, generując raporty jednym kliknięciem i kontrole bezpieczeństwa, które zostały zmapowane w procesie.

globalna organizacja logistyczna-Deutsche Post DHL wykorzystała Bizagi do dalszej komunikacji w ramach swojej działalności, działając jako koordynator swojego stosu technologicznego i umożliwiając kompleksową automatyzację 24 procesów. Obecnie mają 95% automatyzacji w procesie rozliczania podatku VAT, obsługując dzienną ilość przesyłek 2,500.

healthcare provider-zaufanie opieki zdrowotnej potrzebne do zapewnienia swoim pracownikom kart inteligentnych, aby umożliwić bezpieczny dostęp do informacji o pacjencie. Nowe rozwiązanie zostało zmapowane, przetestowane i wdrożone w mniej niż cztery tygodnie. Karty mogą być teraz wydawane w mniej niż 2 tygodnie, gotowe na nowe startery, gdy kiedyś zajmowało to do 6 tygodni.

Czy potrzebuję oprogramowania do mapowania procesów?

oprogramowanie do mapowania procesów zapewnia skuteczny sposób cyfrowego rejestrowania procesów biznesowych. Korzystanie z oprogramowania oznacza, że możesz korzystać z intuicyjnych funkcji, takich jak przeciąganie i upuszczanie, podczas tworzenia mapowania procesów.

Bizagi Modeler, który ma miliony użytkowników, pozwala tworzyć i optymalizować modele procesów za pomocą standardowej notacji BPMN. Po zakończeniu możesz publikować procesy w bezpiecznej Bibliotece procesów Bizagi lub w różnych formatach. Co najważniejsze, po ukończeniu modeli procesów możesz je wbudować w aplikacje biznesowe w Bizagi Studio.

Pobierz Bizagi Modeler za darmo już teraz, aby rozpocząć.