Co zrobić, gdy Portal Office 365 przestanie działać

Portal Office 365 jest główną witryną portalu, w której użytkownicy mają dostęp do aplikacji w chmurze O365, a administratorzy mają dostęp do konsol administracyjnych tych aplikacji. Niestety Portal O365 stał się niedostępny dla niektórych regionów w ciągu ostatnich kilku tygodni, powodując, że użytkownicy i administratorzy, którzy na nim polegają, tracą dostęp do swoich aplikacji i konsol administracyjnych.

Użytkownicy i administratorzy mogą sprawdzić Pulpit Nawigacyjny Office 365 Service Health (SHD), aby sprawdzić status usług Office 365, ale ten pulpit nawigacyjny jest hostowany w samym portalu. Jeśli nie dotrzesz do portalu, nie dotrzesz do SHD. Doh! Jest strona “out of band”, http://status.office365.com, która monitoruje zdrowie SHD. Stamtąd powinieneś być w stanie kliknąć link, aby uzyskać dostęp do SHD. Jednak uważaj na ograniczenia O365 SHD.

Jednak jest to trochę jak lis oglądający kurnik. Niektórzy krytycy zauważyli, że raportowanie o awarii w maju 2017 r. zajęło Microsoftowi ponad 30 minut. Od czasu tego incydentu inni użytkownicy zgłaszali przypadkowe przerwy w działaniu portalu w różnych regionach, ale SHD nigdy nie wskazywało na problem. Przeczytaj artykuł towarzyszący o ograniczeniach Office 365 SHD autorstwa Paula Robichaux.

istnieje kilka bezpłatnych witryn monitorujących innych firm, za pomocą których można sprawdzić dostępność usługi Office 365, takich jak downdetector i isitdownrightnow.com. jest to przydatne do sprawdzania, czy usługa jest niedostępna tylko dla Ciebie z powodu awarii sieci lub jeśli jest to bardziej globalny problem. Jednak witryny te zwykle monitorują tylko jeden lub dwa adresy URL O365. Powinieneś użyć bardziej niezawodnego rozwiązania, takiego jak Mailscape 365, aby monitorować dostępność wszystkich usług Office 365.

to, że portal O365 jest wyłączony, nie oznacza, że ty i Twoi użytkownicy nie możecie dostać się do ich aplikacji. Oto lista linków, które przechodzą bezpośrednio do aplikacji użytkownika, jeśli Portal O365 jest niedostępny:

• Portal alternatywny
• 365
• Giełda Online
• Panel sterowania Giełdy
• formularze
• OneDrive dla firm: https://<tenantname>-my.sharepoint.com
• Planer
• PowerApps
• SharePoint: https://<tenantname>.sharepoint.com
• Sway
• zespoły
• Yammer
• Store
• Stream

Administratorzy najemców Office 365 mogą korzystać z następujących łączy, aby uzyskać bezpośredni dostęp do konsol administracyjnych O365:

• alternatywny Portal administracyjny
• Azure portal i Azure AD Portal
• Bezpieczeństwo aplikacji w chmurze
• centrum administracyjne Exchange
• centrum administracyjne Flow
• Intune
• centrum administracyjne OneDrive dla firm
• centrum administracyjne PowerApps
• bezpieczeństwo & Zgodność
• centrum administracyjne SharePoint: https://<tenantname>-admin.sharepoint.com
• Skype for Business Admin Center
• Yammer

możesz dodać te linki do zakładek, gdy następnym razem portal będzie niedostępny.

Monitoruj środowisko Hybrid-Office 365 za pomocą ENow

rozwiązanie ENow jest jak osobisty detektor awarii, który dotyczy wyłącznie Twojego środowiska. Rozwiązanie ENow monitoruje wszystkie kluczowe komponenty, w tym serwery hybrydowe, Sieć i pakiet Office 365 z jednego okienka. Natychmiastowa wiedza o tym, kiedy wystąpi problem, gdzie leży usterka i dlaczego problem wystąpił, zapewnia, że wszelkie przestoje są wykrywane i rozwiązywane tak szybko, jak to możliwe.