CYBER CAFÉ biznes plan Jedi CAFÉ

dodatek 4: przykładowy biznes Plan CYBER CAFÉ biznes plan JEDI CAFÉ 1

tabela treści 1. Streszczenie 3 2. Podsumowanie Firmy 5 3. Usługi 7 4. Analiza Rynku 8 5. Strategia Marketingowa 11 6. Podsumowanie Zarządzania 13 7. Plan Finansowy 14 2

1. Streszczenie Jedi Café, cyber kawiarnia znajdująca się w Happy Valley na wyspie Hongkong, oferuje idealne miejsce na spotkania towarzyskie i wypoczynek. Zapewnia klientom bezpłatny dostęp do Internetu, a także obszar do spotkania się w swobodnym środowisku w sposób ekonomiczny. Firma zamierza pozyskać finansowanie z zewnętrznego kapitału własnego w wysokości 61 540 USD, na które wniosek będzie przeznaczony na rozpoczęcie prac przy remoncie sklepu, zakupach sprzętu oraz jako operacyjny przepływ środków pieniężnych. Wstępny zastrzyk kapitałowy został już zabezpieczony przez pierwotnych właścicieli, Obewon Kinobi i Alex Skywalker, w kwotach odpowiednio 24,360 i 15,385 USD. Jedi Café zostanie utworzona jako spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Obaj początkowi właściciele będą akcjonariuszami, a ich zobowiązania osobiste będą podlegać pułapowi w wysokości ich odpowiednich inwestycji. Środki finansowe pozyskane dzięki tej propozycji biznesowej pozwolą Jedi Café z powodzeniem otworzyć i działać jako cyber café. Komfortowe i innowacyjne środowisko zapewnia klientom swobodną atmosferę. Działalność w pierwszym roku wygeneruje stałą bazę klientów, która pozwoli na samodzielne utrzymanie w drugim roku. 1.1 cele w pierwszym roku działalności obejmują: Stworzenie ekskluzywnego, stylowego, innowacyjnego środowiska, które odróżni Jedi Café od innych kawiarni. Stworzenie wygodnego i swobodnego środowiska, które połączy ludzi o różnych zainteresowaniach i pochodzeniu w celu socjalizacji. Wysokiej jakości kawa i piekarnie w rozsądnej cenie. Bezpłatny dostęp do usług online. 1.2 misja ponieważ Internet stał się coraz bardziej popularny i rozwijał się w szybkim tempie, łatwy dostęp stał się częścią życia. Jedi Café zapewnia publiczny bezpłatny dostęp do Internetu, wysokiej jakości jedzenie i napoje w komfortowym otoczeniu. Ludzie z różnych środowisk będą mogli cieszyć się ekskluzywnym, stylowym i innowacyjnym środowiskiem, które oferuje Jedi Café. 1.3 ryzyko ryzyko związane z działalnością Jedi Café s to: 3

niewystarczające zapotrzebowanie na usługi świadczone przez Jedi Café w Happy Valley. Popularność Internetu przestaje rosnąć. Otwarcie nowych kawiarni w tym samym obszarze, który oferuje dokładne usługi, które Jedi Café świadczy. 4

2. Podsumowanie firmy Jedi Café, która wkrótce zostanie otwarta przy Shing wo Road w Happy Valley na wyspie Hong Kong, zapewni publiczny bezpłatny dostęp do Internetu oraz specjalne i innowacyjne środowisko do delektowania się najwyższej jakości kawą i piekarniami. Kawiarnia Jedi Café jest atrakcyjna dla osób w każdym wieku i o różnym pochodzeniu. Pracownicy Jedi Café zapewniają nie tylko najwyższą jakość usług, ale także pomocne instrukcje dla klientów w obsłudze komputera. Ten aspekt edukacyjny przyciągnie starszych klientów i młodzież, która nie posiada komputerów w domu. Łatwy dostęp do lokalizacji zapewnia również mieszkańcom tego samego obszaru wygodę dla ich potrzeb smakoszy i online. 2.1 właścicielem spółki będzie Obewon Kinobi, założyciel i dyrektor generalny oraz Alex Skywalker, drugi udziałowiec. 2.2 podsumowanie rozruchu koszty rozruchu będą obejmować remonty, meble, Komputery, ekspresy do kawy i sprzęt kuchenny oraz kapitał na pokrycie wydatków w pierwszym roku. Sprzęt dostarczony klientom Jedi Café s z szybkim połączeniem z Internetem stanowi dużą część kosztów rozruchu. Koszty te obejmą Komputery, dwie drukarki laserowe i skaner. Poza tym koszty rozruchu obejmą ekspresy do kawy, takie jak jeden ekspres do kawy, jeden automatyczny młynek do kawy i inne dodatkowe wyposażenie. Sklep będzie również wymagał środków na remont i przebudowę. Podział kosztów rozruchu przedstawia się następująco: Koszty rozruchu USD Opłata prawna 642 Artykuły biurowe 642 Zastawa stołowa 642 konsultanci 2 565 ubezpieczenie 900 Wynajem 1 853 ekspresy do kawy 13 718 młynek do fasoli 1 020 Systemy Komputerowe (x11), oprogramowanie, drukarka, skaner 31 167 linie internetowe 1 077 5

wyposażenie/Renowacja 25 642 całkowite koszty rozruchu 79 868 aktywa rozruchowe Gotówka 30 770 rozruch inwentaryzacja 2,565 aktywa ogółem 33,335 Wymagania Ogólne 113,203 2.3 Lokalizacja firmy działka została wybrana przy Shing wo Road w Happy Valley z następujących powodów: bliskość bliskich mieszkańców. Bliskość stylowych, ekskluzywnych restauracji w tej samej okolicy. Wysoka widoczność. 6

3. Usługi w zakresie bezpłatnego dostępu do Internetu oraz usługi komputerowe takie jak drukowanie, skanowanie dla klientów. Zapewni również klientom unikalne i innowacyjne środowisko do delektowania się najwyższej jakości kawą i piekarniami. 3.1 Opis Usługi Jedi Café zapewni swoim klientom bezpłatny dostęp do Internetu oraz wspólnego oprogramowania i sprzętu komputerowego. Niektóre z usług internetowych i komputerowych dostępnych dla klientów Jedi Café s są wymienione poniżej: przeglądarki internetowe. Laserowy kolorowy druk, kopiowanie i skanowanie. Popularne aplikacje. Ponadto najwyższej jakości żywność i napoje oraz komfortowe środowisko zapewnią klientom Jedi Café drugi dom, miejsce, w którym można cieszyć się korzyściami płynącymi z komputerów w komfortowym otoczeniu. 3.2 competitive Comparison Jedi Café będzie pierwszą cyber kawiarnią w Happy Valley. Odróżni się od innych zwykłych kawiarni w tej samej okolicy, zapewniając swoim klientom bezpłatny Internet i usługi komputerowe. 3.3 Technology Jedi Café zainwestuje w szybkie komputery, aby zapewnić swoim klientom szybkie i sprawne połączenie z Internetem. Komputery będą niezawodne i przyjemne w pracy. Jedi Café będzie nadal aktualizować i modyfikować systemy, aby pozostać przy aktualnych technologiach. 7

4. Analiza rynku Jedi Café staje przed szansą bycia pionierem na rynku Happy Valley cyber café. Konsekwentna popularność kawy w połączeniu z rosnącym zainteresowaniem Internetem okazała się zwycięską koncepcją na innych rynkach i przyniesie takie same wyniki w Happy Valley. 4.1 segmentację rynku klientów można podzielić na dwie grupy. Pierwsza grupa jest zaznajomiona z Internetem i pragnie progresywnej i zachęcającej atmosfery, w której mogą wyjść z biura lub sypialni i wypić świetną kawę. Druga grupa nie jest jeszcze zaznajomiona z Internetem i czeka na odpowiednią okazję, aby wejść do społeczności online. Rynek docelowy Jedi Café s przypada między 15 a 70 rokiem życia. Ten niezwykle szeroki zakres wiekowy wynika z faktu, że zarówno kawa, jak i Internet przemawiają do różnych osób. Oprócz tych dwóch szerokich kategorii, rynek docelowy Jedi Café można podzielić na bardziej specyficzne segmenty rynku. Większość z tych osób to studenci i ludzie biznesu. Więcej szczegółów można znaleźć w poniższej tabeli analizy rynku. Analiza rynku 2009 2010 2011 2012 2013 wzrost potencjalnych klientów studenci 4% 15 000 15 600 16 224 16 873 17 548 pracownicy biurowi 3% 25 000 25 750 26 523 27 319 28 139 Seniorzy 5% 18 500 19 425 20 396 21 416 22 487 Nastolatki 2% 12,500 12,750 13,005 13,265 13,530 inni 0% 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 razem 2,68% 96,000 98,525 101,148 103,873 106,704 4,2 Strategia segmentu docelowego Jedi Café zamierza zaspokoić potrzeby osób, które chcą oprowadzać po ich pierwszy spin wokół Internetu i doświadczonych użytkowników chętnych oddać swoją pasję do komputerów w otoczeniu społecznym. Ponadto Jedi Café będzie magnesem dla lokalnych i podróżujących profesjonalistów, którzy pragną pracować lub sprawdzać swoje wiadomości e-mail w przyjaznej atmosferze. Ci profesjonaliści będą albo używać komputerów Jedi Café S, albo podłączać swoje notebooki do połączeń internetowych. 4.2.1 trendy rynkowe niedawno przeprowadzono badanie rynku, w którym zadano kluczowe pytania pięćdziesięciu 8

potencjalnym klientom w Happy Valley. Niektóre kluczowe ustalenia obejmują: 40 osób stwierdziło, że korzystało z bezpłatnego dostępu do Internetu. 44 osoby na co dzień korzystają z Internetu, aby komunikować się z innymi. 4.2.2 czynniki potrzeb rynkowych, takie jak obecne trendy, uzależnienia i historyczne dane dotyczące sprzedaży, zapewniają, że wysoki popyt na kawę i dostęp do Internetu pozostanie stały w ciągu najbliższych pięciu lat. Jako pierwsza cyber café w Happy Valley, Jedi Café będzie cieszyć się pionierskimi zaletami rozpoznawania nazwisk i lojalności klientów. Początkowo Jedi Café będzie posiadać 100 procentowy udział w rynku cyber café w Happy Valley. W ciągu najbliższych pięciu lat na rynek wejdą konkurenci. Jedi Café postawiła sobie za cel utrzymanie ponad 50-procentowego udziału w rynku. 4.3 Analiza działalności usługowej branża kawy w handlu detalicznym w Happy Valley odnotowała szybki wzrost od lat 90. ubiegłego wieku i obecnie wchodzi w dojrzały etap swojego cyklu życia. Wiele czynników przyczynia się do dużego popytu na wysokiej jakości kawę w Happy Valley. Yuppies jest głównym źródłem popytu dla sprzedawców kawy. Klimat w Happy Valley jest niezwykle korzystny dla spożycia kawy. Obecne trendy w tej wydajnej dzielnicy mieszkaniowej odzwierciedlają popularność świeżej i mocnej kawy. Happy Valley to raj dla miłośników kawy. Popularność Internetu rośnie wykładniczo. Ci, którzy są zaznajomieni z Internetem doskonale zdają sobie sprawę z tego, jak zabawne i wciągające może być Korzystanie z Internetu. Ci, którzy jeszcze nie doświadczyli Internetu, potrzebują wygodnej, swobodnej atmosfery, w której mogą czuć się komfortowo, poznając i wykorzystując obecne technologie. Jedi Café stara się zapewnić swoim klientom przystępny dostęp do Internetu w innowacyjnym i przyjaznym środowisku. Ze względu na intensywną konkurencję właściciele kawiarni muszą szukać sposobów na odróżnienie ich miejsca prowadzenia działalności od innych, aby osiągnąć i utrzymać przewagę konkurencyjną. Założyciel Jedi Café zdaje sobie sprawę z potrzeby zróżnicowania i mocno wierzy, że połączenie kawiarni z kompletnym serwisem internetowym jest kluczem do sukcesu. Fakt, że w Happy Valley nie ma żadnych cyber Café, daje Jedi Café ogromne możliwości wejścia w dochodową niszę na rynku. 4.3.1 konkurencja i wzorce zakupowe głównymi konkurentami w segmencie kawy detalicznej w tej samej lokalizacji są StarBugs i Cathay Coffee. Te firmy celują w podobny segment do 9

wykształconych, upwardly-mobilnych studentów i ludzi biznesu). Jednak Jedi Café będzie oferować swoim klientom znaczne usługi informatyczne, których konkurencja nie świadczy w tej chwili. 4.3.2 Dystrybucja usługi podwójny produkt / usługa charakter działalności Jedi Café stoi w obliczu konkurencji na dwóch poziomach. Jedi Café konkuruje nie tylko z kawiarniami, ale także z dostawcami usług internetowych. Dobrą wiadomością jest to, że Jedi Café nie ma obecnie bezpośredniej konkurencji ze strony innych cyber kawiarni na rynku Happy Valley. Silna konkurencja między kawiarniami w Happy Valley tworzy przemysł, w którym wszystkie firmy muszą ponosić takie same koszty. Istnieje pozytywny związek między ceną a jakością kawy. Niektóre kawy detaliczne w USD2.6 / filiżanka, podczas gdy inne, bardziej egzotyczne ziarna mogą sprzedawać tak wysokie, jak USD3. 8 / filiżanka. Hurtownicy sprzedają fasolę detalistom ze średnią zniżką 50%. Na przykład Funt fasoli Sumatrzańskiej sprzedaje za 9 USD i sprzedaje za 18 USD. Podobnie jak w większości branż, ceny spadają wraz ze wzrostem wolumenu. 10

5. Strategia marketingowa Jedi Café pozycjonuje się jako stylowa kawiarnia i dostawca usług internetowych. Serwuje wysokiej jakości kawę i specjalistyczne napoje w konkurencyjnych cenach. Ze względu na liczbę kawiarni w Happy Valley ważne jest, aby Jedi Café ustalała uczciwe ceny na swoje produkty. Jedi Café będzie wykorzystywać reklamę jako główne źródło promocji. Reklamy umieszczane w magazynach spożywczych pomogą budować świadomość klientów. Do reklamy dołączony będzie kupon na zniżkę na kawę i ładne piekarnie. 5.1 Strategia promocji Jedi Café wdroży strategię pull w celu budowania świadomości konsumentów i popytu. Początkowo Jedi Café przeznaczyła 6,410 USD na działania promocyjne, które będą obejmować reklamę w czasopismach spożywczych i wewnętrzne promocje, takie jak oferowanie klientom bezpłatnych napojów. Jedi Café zdaje sobie sprawę, że w przyszłości, gdy konkurencja wejdzie na rynek, należy przeznaczyć dodatkowe dochody na promocję, aby utrzymać udział w rynku. 5.2 strategia cenowa określająca uczciwy rynek dla cyber café jest trudniejsza, ponieważ nie ma bezpośredniej konkurencji ze strony innej cyber café w Happy Valley. Dlatego też Jedi Café musi opierać swoje ceny kawy i napojów specjalistycznych na analizie zysku detalicznego dostarczonej przez naszego dostawcę, Jenson Coffee, który działa w branży kawowej od ponad 50 lat i opracował solidną strategię cenową. 5.3 strategia sprzedaży jako placówka detaliczna, Jedi Café zatrudnia ludzi do obsługi transakcji sprzedaży. Znajomość komputera jest warunkiem koniecznym dla pracowników Jedi Café. Jeśli pracownik nie posiada podstawowych umiejętności obsługi komputera w momencie zatrudnienia, jest szkolony przez naszego technika na pełny etat. Nasz technik w pełnym wymiarze godzin jest również dostępny dla klientów potrzebujących pomocy. Zaangażowanie Jedi Café w przyjazną i pomocną obsługę jest jednym z kluczowych czynników, który wyróżnia się na tle innych cyber café. 5.4 prognozowany koszt sprzedaży: koszt towarów sprzedanych na produkty związane z kawą został określony przez” Analizę zysku detalicznego ” uzyskaną od Jenson Coffee. Koszt wyrobów piekarniczych wynosi 20% ceny sprzedaży. Koszt dostępu do Internetu wynosi 847 USD miesięcznie, płatne do PC-Net za opłaty sieciowe. 11

2009 2010 2011 sprzedaż jednostkowa Kawa 53,844 64,990 71,490 napoje specjalne 40,135 48,350 49,706 wypieki 20,420 26,344 23,182 sprzedaż jednostkowa całkowita 114,399 139,684 144,378 ceny jednostkowe USD USD USD Kawa 2.60 2.60 2.60 napoje specjalne 3.20 3.20 3.20 wypieki 2.60 2.60 2.60 Sprzedaż USD USD USD Kawa 138,063 166,642 183,308 napoje specjalne 128,639 154,970 159,315 wypieki 52,361 67,549 59,443 całkowita sprzedaż 319,063 389,161 402,066 bezpośredni koszt sprzedaży USD USD USD kawa (w przeliczeniu na średnią) 34,515 41,659 45,827 specjalność napoje (w oparciu o średnią) 32,161 38,744 39,829 wypieki (w oparciu o średnią) 13,090 16,888 14,862 razem bezpośrednie koszty sprzedaży 79,766 97,291 100518 12

6. Podsumowanie zarządzania Jedi Café jest własnością i jest zarządzana przez Pana Obewon Kinobi. Firma, będąc małą firmą, wymaga prostej struktury organizacyjnej. Wdrożenie tej formy organizacyjnej wymaga od właściciela, pana Kinobi, podjęcia wszystkich głównych decyzji zarządczych, a także monitorowania wszystkich innych działań biznesowych. Plan personalny personel będzie składał się z sześciu pracowników w niepełnym wymiarze godzin pracujących trzydzieści godzin tygodniowo w USD7 za godzinę. Ponadto, jeden technik w pełnym wymiarze godzin (który jest bardziej zorientowany technologicznie do obsługi drobnych napraw terminalu / zapytań) zostanie zatrudniony do pracy czterdzieści godzin tygodniowo w USD13 na godzinę. Drugi akcjonariusz, Alex Skywalker, nie będzie uwzględniany w decyzjach zarządczych. Ta prosta struktura zapewnia dużą elastyczność i pozwala na szybką i bezpośrednią komunikację. Ze względu na te cechy, w Jedi Café jest niewiele problemów z koordynacją, które są powszechne w większych łańcuchach organizacyjnych. Strategia ta pozwoli Jedi Café szybko reagować na zmiany zachodzące na rynku. 2009 2010 2011 razem ludzie 9 9 9 USD USD USD właściciel 30,770 33,847 37,231 Part Time 1 10,154 10,154 10,154 Part Time 2 10,154 10,154 10,154 Part Time 3 10,154 10,154 10,154 Part Time 4 10,154 10,154 10,154 Part Time 5 10,154 10,154 10,154 part time 6 5,077 10,154 10,154 Technik 27,861 30,647 33,711 Kierownik 5,129 30,770 33,847 całkowita Lista płac 119,607 156,188 165,713 13

7. Plan finansowy w poniższych sekcjach przedstawiono szczegóły naszego planu finansowego na najbliższe trzy lata. 7.1 finansowanie na rozpoczęcie działalności Niniejszy biznesplan jest przygotowany w celu uzyskania finansowania w wysokości 61 539 USD. Dodatkowe finansowanie jest wymagane do rozpoczęcia prac związanych z przygotowaniem i modyfikacjami terenu, zakupem sprzętu i pokryciem wydatków w pierwszym roku działalności. Kwota ta ma być spłacana przez 15 385 USD rocznie przez cztery lata. Inwestycje właścicieli zostały już zabezpieczone w następujący sposób: 1. 24,359 USD osobistych oszczędności od właściciela Obewon Kinobi. 2. 15,385 USD od drugiego akcjonariusza, Alexa Skywalkera. 3. 11,911 USD w formie krótkoterminowych pożyczek bankowych. USD wydatki na rozpoczęcie działalności do sfinansowania 79 859 aktywa na rozpoczęcie działalności do sfinansowania 33 335 całkowite wymagane finansowanie 113 193 aktywa Stan inwentarza 2 565 saldo gotówkowe 30 770 aktywa ogółem 33 335 Zobowiązania krótkoterminowe pożyczki bankowe 11 911 fundusze potrzebne do pozyskania 61 539 zobowiązania ogółem 73 450 kapitał Obewon Kinobi 24 359 Alex Skywalker 15 385 całkowita planowana inwestycja 39 744 14

7.2 przewidywane koszty wynagrodzeń: założyciel Jedi Café, Obewon Kinobi, otrzyma wynagrodzenie w wysokości 30,770 USD w pierwszym roku,33,847 USD w drugim roku i 37,231 USD w trzecim roku. Jedi Café zamierza zatrudnić sześciu pracowników w niepełnym wymiarze godzin w pierwszym roku w wysokości 7 USD / godzinę i Technika w pełnym wymiarze godzin w wysokości 13 USD / godzinę. Koszt wynajmu: Jedi Café wynajmuje 400 stóp kwadratowych obiektu w USD2, 565 / miesiąc na łącznie 36 miesięcy. Pod koniec trzeciego roku umowa najmu jest otwarta do negocjacji i w zależności od żądań leasingodawcy może być ponownie podpisana lub nie. Koszty mediów: zgodnie z umową, Wynajmujący jest odpowiedzialny za zapłatę mediów, w tym gazu, wywóz śmieci i podatków od nieruchomości. Jedyne wydatki na media, które muszą ponieść Jedi Café, to prąd i rachunek za telefon generowany przez piętnaście linii telefonicznych; trzynaście będzie przeznaczonych na szerokopasmowy dostęp, a dwie na cele biznesowe. Koszty marketingu: Jedi Café przeznaczy 43,270 USD na wydatki promocyjne w ciągu pierwszego roku. Kwota ta zostanie wykorzystana na reklamę w czasopismach spożywczych w celu budowania świadomości konsumentów. Koszt ubezpieczenia: Jedi Café przeznaczyła 1847 USD na ubezpieczenie na pierwszy rok. Wraz ze wzrostem przychodów w drugim i trzecim roku działalności, Jedi Café zamierza zainwestować więcej pieniędzy na dodatkowe ubezpieczenie. 15

przewidywane dane dotyczące zysków i strat przedstawiono w poniższej tabeli: 2009 2010 2011 USD USD USD sprzedaż 319 062 389 159 402 065 bezpośrednie koszty sprzedaży 79 766 97 290 100 517 Marża brutto 398 828 486 449 502 582 wydatki listy płac 119 604 156 185 165 711 Marketing/promocja 43 270 51 283 55,129 czynsz 30,770 30,770 30,770 Media 11,693 11,693 11,693 amortyzacja 14,309 14,309 14,309 koszt rozruchu 8,315 0 0 ubezpieczenie 7,693 7,693 7,693 całkowite koszty operacyjne 235,654 271,933 285,305 zysk przed odsetkami i podatkiem 3,647 19.940 16.247 koszty odsetek 2.981 1.885 1.411 podatki poniesione 100 2.709 2.226 zysk netto 6,548 24,534 19,884 16

7.3 przewidywane przepływy pieniężne 2009 2010 2011 USD USD USD Gotówka otrzymana gotówka z operacji sprzedaż gotówkowa 319 062 389 159 402 065 razem gotówka z operacji 319 062 389 159 402 065 Dodatkowa gotówka otrzymana inwestycja kapitałowa 39 744 0 0 krótkoterminowy Kredyt bankowy 11 911 0 0 długoterminowe finansowanie 61 539 0 0 RAZEM Gotówka otrzymana 432 256 389 159 402.065 wydatki wydatki z działalności 375.732 359.504 375.145 dodatkowe wydane środki pieniężne spłata pożyczki krótkoterminowej 11.911 0 0 Zobowiązania długoterminowe spłata 15.385 15.385 15.385 razem wydane środki pieniężne 403.028 374.889 390.530 przepływy pieniężne netto 29.228 14.270 11.535 środki pieniężne Równowaga 29,228 43,498 55,033 17

7.4 przewidywany bilans 2009 2010 2011 USD USD USD aktywa aktywa trwałe 57.236 42.927 28.618 aktywa obrotowe Gotówka 29.228 43.498 55.033 aktywa obrotowe ogółem 29.228 43.498 55.033 aktywa ogółem 86.464 86.425 83.651 pasywa Zobowiązania długoterminowe 46.154 30.770 15.385 pasywa ogółem 46.154 30.770 15.385 aktywa netto 40.310 55.655 68.266 udziałowcy Kapitał wpłacony 39.744 39.744 39.744 Zyski zatrzymane 566 15.911 28.522 wartość netto 40.310 55.655 68.266 18