czego szukać w serwerach dla systemów POS

firmy z branży hotelarskiej i detalicznej borykają się z licznymi wyzwaniami sprzętowymi w swoich wysoce konkurencyjnych i ciągle zmieniających się środowiskach. Potrzebują wysoce konfigurowalnych i opłacalnych systemów punktów sprzedaży (POS), które są bezpieczne i niezawodne.

wybierając odpowiedni serwer dla swojego systemu POS, powinni szukać platform o trzech kluczowych cechach: spójność, długa żywotność serwera i możliwość obsługi wielu potrzeb jednocześnie w celu obniżenia kosztów.

serwer jako szkielet POS

system punktu sprzedaży (POS) oznacza różne rzeczy dla różnych ludzi – nie ma jednej ostatecznej konfiguracji POS. Wiele technologii to typowe rozwiązanie, w tym sieci, dostęp do Internetu w sklepie, wielofunkcyjne urządzenia POS, kioski dla klientów, digital signage, urządzenia ręczne, a także Serwery back office połączone z centrum danych w chmurze.

serwer zaplecza pozostaje szkieletem rozwiązania POS.

konfiguracje i sprzęt POS różnią się między trzema ogólnymi kategoriami zastosowań: stół/Hotelarstwo/restauracje; Handel detaliczny (sklep spożywczy/sieć spożywcza) oraz medyczny (w tym stomatologiczny i weterynaryjny). Ogólnie rzecz biorąc, technologia POS przeszła z zamkniętych, zastrzeżonych rozwiązań na bardziej elastyczne rozwiązania, które dają sprzedawcy detalicznemu lub właścicielowi restauracji lepszą kontrolę i zrozumienie działania sklepu. Ostatnio rozwiązania POS zaczęły zapewniać bezpośrednią interakcję z klientami, na przykład Tablety do zamawiania i płacenia.

chociaż nie jest tak efektowny jak te nowe narzędzia i zabawki, serwer zaplecza pozostaje podstawą rozwiązania POS. W zależności od aplikacji serwery mogą oferować wiele funkcji – terminal, odtwarzacz digital signage i komputer typu back office.

należy zauważyć, że nie ma nic z natury innego w serwerze używanym do systemu POS niż serwer dla innych branż. Istnieje kilka unikalnych funkcji, takich jak łączność i zapewnienie wymaganej liczby portów, ale w jego sercu nie różni się od normalnego serwera. To, co robi różnicę, to zdolność platformy serwerowej klienta do spełnienia wymaganego poziomu kontroli nad operacjami.

polegaj na ekspercie od serwerów

wielu sprzedawców polega na dużych graczach branżowych, takich jak ScanSource dla terminali, urządzeń przenośnych, szuflad kasowych, drukarek, produktów energetycznych i innych urządzeń peryferyjnych. Podczas gdy ci giganci POS mogą również oferować serwery backendowe, sprzedawcy często zalecają klientom uzyskanie ich Serwerów od eksperta ds. serwerów. Wielu sprzedawców nie chce kupować swoich serwerów od tego samego dostawcy, od którego kupują szuflady kasowe. Sprzedawcy powinni szukać serwerów, które nie są powiązane z żadnym konkretnym oprogramowaniem lub sprzętem. Poszukaj dostawcy, który ma doświadczenie w budowaniu opłacalnych serwerów dla wszystkich aplikacji POS. Należy skupić się na ścisłej interakcji ze sprzedawcami i wysokim poziomie obsługi klienta, który pozwala każdemu sprzedawcy dostosować i skonfigurować dokładnie to, czego potrzebują ich użytkownicy końcowi.

Czasami firma uĹźytkownikĂłw koĹ “cowych chce uĹźyÄ ‡ RAID (macierzy niezaleĺźnych dyskăłw), a moĹźe chce mieÄ ‡ wiele kart sieciowych, poniewaĹź ma wĹ’ asnÄ … sieÄ ‡ i sieciÄ ™ kart kredytowych, ktĂłre muszÄ … byÄ ‡ oddzielone. Lub chcą uruchomić system Windows 7 na swoim serwerze i odkryli, że więksi producenci serwerów nie oferują serwerów z oprogramowaniem komputerowym.

poszukaj menedżerów produktów sprzętowych, którzy współpracują z każdym sprzedawcą, aby określić wymagane specyfikacje i przejrzeć dostępne opcje konfiguracji sprzętu serwerowego. Dzięki takiemu podejściu sprzedawcy zachowują ogromną kontrolę nad produktem serwerowym, który kupują. Działając jako co-developer, menedżerowie produktu powinni wymyślić rozwiązanie serwera POS oparte na unikalnej technologii resellerów, sprzedaży i preferencjach klientów.

Redukcja kosztów

dla wielu użytkowników końcowych POS wybór serwerów, które są zatwierdzone do uruchamiania zarówno pożądanego oprogramowania POS, jak i systemu operacyjnego na platformie serwerowej, ma wyraźną przewagę kosztową. Może to być szczególnie korzystne dla firm działających na niskich marżach. Zamiast kupować zaawansowane serwery i inne zasoby sprzętowe, mogą łączyć funkcje w jeden sprzęt i oszczędzać znaczne pieniądze. Możliwość zapewnienia serwerowi platformy systemu operacyjnego pulpitu oznacza, że użytkownicy końcowi nie muszą obsługiwać wielu różnych platform.

to ma sens, ponieważ w wielu przypadkach nie ma potrzeby stosowania skomplikowanych serwerów – są to tylko maszyny, które są podłączone. Nikt się nie loguje, nie ma usługi Active directory i nie ma potrzeby replikacji ani usług katalogowych. Serwery po prostu muszą udostępniać niektóre pliki. Tak więc strona serwera ma minimalne wymagania. Ale – i jest to duże, ale-użytkownicy końcowi nadal potrzebują niezawodności serwera, ponieważ komputery stacjonarne nie są zaprojektowane do pracy 24/7 z wieloma dyskami twardymi.

istnieje wiele przykładów sprzedawców POS doświadczających frustracji z większymi producentami serwerów, którzy nie wiedzą wystarczająco dużo o tajnikach działalności POS, aby móc pomóc im wybrać odpowiedni serwer. Cena i dostępność produktu mogą się różnić w zależności od miesiąca, a nawet tygodnia. Sprzedawcy nie mają kontroli nad tym, które dyski twarde lub Karty graficzne ostatecznie trafią na ich serwery.

eksperci od serwerów powinni umożliwić sprzedawcom blokowanie precyzyjnych unikalnych konfiguracji, których szukają, a jednocześnie zapewnić konkurencyjne ceny w stosunku do głównych producentów.

standaryzacja usuwa zagrożenia

standaryzacja oznacza zapewnienie jak najmniejszej liczby wyświetleń produktów, aby objąć jak największą liczbę rozwiązań. Niektórzy dostawcy opracowali rozwiązania, w których klienci końcowi mogą uzyskać od trzech do czterech pudełek, wszystkie za pomocą jednej płyty głównej/platformy lub co najwyżej dwóch platform.

standaryzacja oznacza zapewnienie jak najmniejszej liczby wyświetleń produktu, aby objąć jak największą liczbę rozwiązań.

jeden może być w mniejszym przypadku, używany z przodu przy kasie. Jedną z nich może być stacja robocza, taka jak niski serwer zaplecza, który może być również używany przez menedżera restauracji do innych zadań. To doświadczenie oznacza, że użytkownicy końcowi mogą uzyskać unikalną konfigurację, której potrzebują, jednocześnie usuwając ryzyko związane z dostosowywaniem każdego serwera-na przykład ucząc się, że jedna lub inna karta USB lub sieciowa nie działa zgodnie z wymaganiami.

ogromną zaletą tego podejścia jest to, że użytkownik końcowy nie musi obsługiwać czterech różnych oddzielnych komputerów, każdy na różnych mapach drogowych. Konieczność obsługi wielu obrazów może być frustrująca, podobnie jak konieczność utrzymywania wielu stosów zapasów części zamiennych. Kierownicy ds. produktów sprzętowych współpracują bezpośrednio z firmą Intel, producentami płyt głównych, projektantami obudów i producentami komponentów, opracowując bardzo szczegółowe mapy drogowe i cykle życia, na które mogą liczyć sprzedawcy.

problemy związane z zarządzaniem zagrożeniami i bezpieczeństwem

bezpieczeństwo jest jednym z najważniejszych problemów stojących przed użytkownikami końcowymi POS. Większość z nich jest już zgodna z wymaganiami Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), ale wiele innych aspektów zarządzania zagrożeniami i bezpieczeństwa jest obecnie włączanych do systemów POS, choć powoli.

niestety systemy POS pozostają w tyle w dziedzinie technologii bezpieczeństwa. Powody są dwojakie: sprzedawcy nie lubią zmian, a właściciele sklepów kłamią, że wydają pieniądze na technologię, działając tak, jak robią to na niskich marżach. Firmy programistyczne musiały przyjąć te środki bezpieczeństwa i zaktualizować swoje oprogramowanie, więc zaczynają dostrzegać potrzebę zmian. W związku z tym sprzedawcy będą również ewoluować, aby sprostać wymaganiom klientów końcowych.

istnieje tendencja do wirtualizacji jako sposobu na zapewnienie wyższego poziomu bezpieczeństwa operacji back-end. Wirtualizacja jest doskonałym sposobem zabezpieczenia środowiska POS, szczególnie dla osób z wieloma lokalizacjami. Serwery wirtualne z natury są bardzo bezpieczne. Wszyscy dostawcy chcą teraz zabezpieczyć karty kredytowe, korzystając z płatności mobilnych i usług portfela cyfrowego, a do tego będą potrzebować bezpiecznych serwerów maszyn wirtualnych (VM) z utwardzonymi systemami operacyjnymi.

należy zauważyć, że brak “apetytu” na kupowanie nowych technologii został znacznie zaostrzony przez krach na rynku w 2008 roku, który bardzo mocno dotknął restauracje i sklepy detaliczne. Po wielu latach w doldrums nastąpił odrodzenie w sprzedaży. Wydaje się, że prowadzi to już do zwiększenia zakupu zwirtualizowanej infrastruktury, wraz z poprawkami bezpieczeństwa, które się z nią wiążą.

kolejnym trendem, który ma duży wpływ na bezpieczeństwo, jest przejście na infrastrukturę opartą na chmurze, a nie lokalną. W przeszłości, jeśli ktoś wszedł do restauracji fast food, chwycił komputer i wyszedł tylnymi drzwiami, złodziej byłby w stanie uzyskać ogromną ilość informacji. Wiele z nich nadal ma komputer w domu-ale nie przechowuje informacji; wszystkie zostały zapisane w procesorach kart kredytowych.

sprzedawcy mogą zapewnić to, czego potrzebują użytkownicy końcowi

sprzedawcy POS muszą być w stanie dostosować opłacalne serwery, które są stabilne, o długiej żywotności i zarządzanych mapach technologicznych. Poszukaj platform, które zostały przetestowane w terenie z najlepiej sprzedającymi się pakietami oprogramowania POS, aby sprzedawcy mieli dostęp do różnych bloków konstrukcyjnych serwerów komputerowych, aby zapewnić zwycięskie rozwiązania dla użytkowników końcowych.