Czy Twój sklep internetowy powinien uczestniczyć w dniu darmowej wysyłki?

niektórzy właściciele firm eCommerce mogą mieć pretensje lub lekceważyć pomysł oferowania bezpłatnej wysyłki. Sentyment jest zrozumiały: jest bezpłatny tylko dla klientów, a firma je koszty. Mając to na uwadze, savvier umysły mogą zobaczyć wiele potencjalnych korzyści w oferowaniu korzyści ukochanych przez klientów każdej grupy demograficznej. Aby udowodnić jego potencjalną skuteczność, nie szukaj dalej niż coroczne wydarzenie świąteczne znane jako dzień Bezpłatnej Wysyłki.

inicjatywa biznesowa, która rozpoczęła się jako niespodzianka w 2008 roku, obecnie regularnie odwiedza ponad tysiąc uczestniczących sprzedawców w grudniu. Pytanie brzmi, Czy twój własny biznes online powinien dołączyć do takich marek jak Target, Nike, Banana Republic i innych wielkich marek? Jest wiele do rozważenia, a ten wpis na blogu dostarczy informacji, które pomogą właścicielom sklepów zdecydować, czy powinni świętować Dzień Bezpłatnej Wysyłki.

co to jest Dzień Darmowej Wysyłki?

Dzień Darmowej Dostawy to wydarzenie zakupowe, które odbywa się w połowie grudnia. Uczestniczący w programie sprzedawcy online oferują bezpłatną wysyłkę bez minimalnego zakupu i gwarantowaną datę dostawy przed Wigilią. Chodzi o to, że zamówienie klienta może kwalifikować się do tego rabatu przy mniejszej liczbie wymagań niż zwykle, co zachęca więcej osób do dokonywania zakupów.

w 2008 roku pomysł ten wymyślił przedsiębiorca Luke Knowles. Według oficjalnej strony internetowej, na podstawie własnych danych zaobserwował, że zakupy online jako całość mają tendencję do zauważalnego nurkowania po 10 grudnia. W ciągu dwóch tygodni Knowles zorganizowała pierwszy dzień Bezpłatnej Wysyłki, stawiając hipotezę, że oferowanie obniżki cen zrekompensuje spadek sprzedaży.

wieści szybko się rozeszły, a w pierwszej promocji wzięło udział ponad 250 firm. Całkowita sprzedaż w tym 24-godzinnym okresie osiągnęła 764 miliony dolarów, ogromny sukces pod każdym względem. Trzeci dzień darmowej wysyłki zarobił ponad miliard dolarów w łącznej sprzedaży. Może nie jest tak znany jak Czarny piątek czy Cyber poniedziałek, ale nadal rośnie popularność jako niezapomniane wydarzenie sezonowe.

korzyści z udziału w dniu darmowej wysyłki

że historia zwiększonych zysków to nic do kichnięcia. Mimo to pojęcie prawie nieograniczonej darmowej wysyłki, nawet na jeden dzień, może dotyczyć niektórych właścicieli firm. W końcu takie firmy jak Walmart łatwo uruchomić taką promocję i i tak zobaczyć zyski finansowe. Małe firmy muszą oszczędzać każdy grosz, jaki mogą, ponieważ rosną, a wysyłka może stanowić spore koszty.

te obawy są całkowicie ważne i żadne Przedsiębiorstwo Handlowe nie jest wymagane, aby dołączyć do obchodów Dnia Bezpłatnej Wysyłki. Dzięki temu firmy dowolnej wielkości mogą czerpać znaczące korzyści z uczestnictwa. Oto kilka z bardziej znaczących potencjalnych plusów.

zadowolenie klienta

najbardziej oczywisty powód, aby uruchomić bezpłatną promocję wysyłki o każdej porze roku: klienci to uwielbiają. potwierdzają to statystyki e-commerce. Prawie jedna czwarta wszystkich kupujących online dodała produkty do koszyka, aby mogli osiągnąć minimalne zamówienie wymagane do odstąpienia od opłaty. Z drugiej strony, badanie Statista podaje “nieoczekiwane koszty wysyłki”jako powód, dla którego 63% kupujących porzuciło w przeszłości koszyki.

opłaty za wysyłkę pomagają firmom zrekompensować koszty realizacji zamówienia. Większość ludzi akceptuje go, jednak żałośnie, jako część zakupów online. Mając to na uwadze, konsumenci są tak chętni do uzyskania bezpłatnej wysyłki, że wielu kupi Więcej, aby się do niej zakwalifikować. Właściciele sklepów mogą wykorzystać tę praktykę do zwiększenia sprzedaży. Jeśli masz dobre poczucie ekonomii i równowagi, rabat może zapłacić za siebie.

Dzień Darmowej Wysyłki to doskonała okazja do zadowolenia obecnych klientów i przyciągnięcia nowych. Całe wydarzenie może być zaprojektowane z korzyścią dla firm, ale większość odwiedzających zobaczy tylko słowo ” wolny.”Jak mogą nie przegapić rzadkiej okazji, aby złożyć zamówienie za mniej? Dodatkowo okazja trwa tylko 24 godziny. Jeśli zrobisz to dobrze, twój sklep może zobaczyć jeden z największych dni sprzedaży, a twoi klienci będą wdzięczni.

świetny czas

spójrz na analitykę sprzedaży Twojego sklepu w ciągu roku. W zależności od tego, co sprzedajesz, możesz spodziewać się, że Grudzień będzie najbardziej opłacalnym okresem dzięki różnym świętom podarunkowym w tym miesiącu. Jednak bliższe spojrzenie może ujawnić spadek sprzedaży w połowie lub jednej trzeciej drogi. Jak to możliwe? Dlaczego wyniki sprzedaży Luke ‘a Knowles’ a po 10.

być może już odgadłeś odpowiedź: wysyłka. Klienci mogą składać zamówienia w ciągu kilku minut, ale firmy mogą potrzebować dni lub tygodni, aby je zrealizować w najlepszym czasie. Czynnik w odległości między magazynami zapasów i adresów nabywców, a następnie należy wziąć pod uwagę, że Grudzień jest najbardziej pracowity czas dla usług dostawy. Alternatywnie, przypomnij sobie własne doświadczenia zakupowe: kiedy przestajesz oczekiwać, że zamówienia online dotrą przed wielkim dniem?

kiedy ludzie chcą kupować prezenty w sklepach internetowych, robią to wcześnie. Dzień Darmowej Wysyłki opóźnia moment, w którym twoi stali klienci zaczynają biegać do centrum handlowego. Jest to z pewnością sztuczka, ale jak pokazała historia, jest skuteczna.

pozytywna ekspozycja

nawet jeśli wcześniej o tym nie słyszałeś, nie popełnij błędu: dzień Bezpłatnej Wysyłki to wielkie wydarzenie. Jeśli część “całkowita sprzedaż przekraczająca 1 miliard dolarów” nie przekonuje cię, rzuć okiem na firmy, które uczestniczą:

• główne sieci handlowe i domy towarowe, takie jak Target, Walmart i Macy ‘s
• popularne marki odzieżowe, takie jak Calvin Klein, American Eagle i Victoria’ s Secret
• giganci obuwia, tacy jak Nike, Vans i Reebok
• wyspecjalizowani sprzedawcy detaliczni, tacy jak Barnes& Noble, Bass Pro Shop i Petco
• nazwy, których nie można zignorować, takie jak Disney, NFL i Aliexpress

to tylko niektóre z wielu głównych marek, które biorą udział w dniu bezpłatnej wysyłki. Możecie być pewni, że nie zrobiliby czegoś takiego, gdyby nic z tego nie mieli.

To powiedziawszy, wiele małych firm również się rejestruje. Free Shipping Day zachęca do uczestnictwa, oferując ekspozycję na swojej oficjalnej stronie internetowej. Po zatwierdzeniu sprzedawcy, jego logo jest umieszczane obok wszystkich wyżej wymienionych tytanów, wraz z linkami do odpowiednich stron w ich sklepie internetowym. Osoby przeszukujące kategorie pod kątem sprzedaży niektórych rodzajów produktów mogą odkryć Twój sklep. Kto wie? Mogą wrócić po więcej, nawet gdy obowiązują koszty wysyłki.

warunki uczestnictwa

osoby zainteresowane oficjalnym udziałem w dniu darmowej wysyłki mogą przesłać formularz na stronie wydarzenia. Podczas gdy każdy sprzedawca może się zarejestrować, organizatorzy będą mieli ostateczny głos nad swoimi certyfikowanymi partnerami. Aby uniknąć natychmiastowego odrzucenia, Twoja firma będzie musiała przynajmniej spełnić kilka kryteriów przedstawionych poniżej.

24 godziny bez opłat za wysyłkę

jedną z zalet prowadzenia sklepu internetowego jest możliwość otrzymywania nowych zamówień o każdej porze dnia i nocy. Większość sklepów stacjonarnych jest zamykana wieczorem, ponieważ pracownicy i menedżerowie muszą w pewnym momencie wrócić do domu. Przedsiębiorcy internetowi mogą dosłownie zarabiać pieniądze we śnie. Klienci doceniają ten stan rzeczy: strefy czasowe są tak samo problemem, jak odległość.

doceniają również promocje sprzedażowe, które trwają pełne 24 godziny. Dlatego wydarzenie dnia Bezpłatnej Wysyłki wymaga, aby uczestniczące sklepy “oferowały bezpłatną wysyłkę we wszystkich zamówieniach” przez cały dzień. Rozpoczyna się o godzinie 12:01, a kończy nie wcześniej niż o godzinie 12:00 dnia następnego. Jak powiedzieliśmy wcześniej, to tylko na jeden dzień.

brak minimalnych zamówień

wiele firm oferuje bezpłatną wysyłkę z połówkiem. Tylko zamówienia, które przekraczają określoną cenę — lub, czasami, pewną liczbę pozycji — są kwalifikowane. Jest tak powszechne, że przez pierwsze kilka lat darmowej wysyłki organizatorzy imprezy zezwalali na tę praktykę. Jednak w 2013 roku zmienili praktykę. Teraz wszystkie uczestniczące firmy muszą znieść minimalne ograniczenia zamówień.

oficjalna historia wymienia “opinie użytkowników” jako przyczynę zmiany. Inny możliwy czynnik: jeśli ta praktyka jest już powszechna, wydarzenie jest nieco mniej wyjątkowe. Niezależnie od przyczyny, jest to obowiązkowe. Twoi klienci będą Ci wdzięczni-i mam nadzieję, że wynagrodzą Cię na tyle, aby zrekompensować koszty.

dostawa przed świętami

to jest duża i prawdopodobnie najtrudniejsza do obiecania. Cały powód tej okazji jest stworzenie, ponieważ nabywcy last minute mają tendencję do zakupów na prezenty offline, nie online. W połowie grudnia nawet najbardziej oddani kupujący online mogą obawiać się, że zakupy spoza Amazon Prime dotrą zbyt późno.

każda firma, która bierze udział w imprezie, musi zagwarantować, że prezenty dotrą na czas wakacji. Jeśli to obciąża możliwości Twojej firmy, nie rejestruj się. Jeśli mimo to się zarejestrujesz, Postaraj się, aby dotrzymać terminów. Wszyscy klienci, którzy przychodzą do ciebie tego dnia, są tam, ponieważ zaryzykowali. Jeśli zdobędziesz ich zaufanie, możesz po prostu zdobyć ich lojalność.

pamiętaj, że jeśli twój sklep oferuje “ponadgabarytowe lub spersonalizowane produkty”, mogą one zostać wyłączone z tego wymogu. Te towary wymagają trochę więcej pracy, a klienci powinni to zrozumieć. Ze względu na dobrą etykę i zapobieganie niezadowoleniu, możesz zamieścić ostrzeżenia na stronach produktów.

przygotowanie do dnia Bezpłatnej Wysyłki

po otrzymaniu zgody od organizatorów dnia Bezpłatnej Wysyłki nadszedł czas na przygotowanie. Ekspozycja i rabaty mogą przyciągać falę po fali Klientów, być może więcej niż twój sklep kiedykolwiek widział. Poradzisz sobie? Oto kilka wskazówek, jak się przygotować:

• skontaktuj się z dostawcami i spedytorami. Jeśli nie zajmujesz się inwentaryzacją i dostawą w domu, nie zaszkodzi poinformować ludzi, którzy to robią. Przed przystąpieniem do promocji potwierdź spedytorom, że wszelkie zamówienia z wielkiego dnia mogą dotrzeć do drzwi klientów przed Świętami Bożego Narodzenia.
• Nie chcesz, aby zabrakło zapasów w połowie dnia. Upewnij się, że twoi klienci mogą uzyskać towar, którego chcą. Możesz skupić się na częstych sprzedawcach, ale nie zaszkodzi, aby uzyskać trochę więcej wszystkiego innego, jeśli możesz.
• uaktualnij swoją przepustowość. W przeszłości uczestnicy odnotowali Nadzwyczajne nowe wzrosty liczby klientów w swoim sklepie w tym samym czasie. Nieprzygotowane sklepy o ograniczonej przepustowości mogą skończyć się zamykaniem odwiedzających, a nawet zawieszaniem się. Oczywiście nie będzie to problemem, jeśli oprogramowanie Twojej witryny ma nieograniczoną przepustowość.
• Darmowa strona dnia wysyłki może wprowadzić nowe osoby do twojej witryny. Możesz pomóc, reklamując nadchodzącą promocję na swojej stronie internetowej, pisząc o tym post na blogu i wysyłając biuletyny e-mail marketingowe.
• Zapisz datę. Dzień Bezpłatnej Wysyłki przypada w połowie grudnia, ale dokładna data może się różnić z każdym rokiem. Pierwszy z nich w 2008 roku odbył się 18 grudnia, natomiast drugi w 2021 roku odbędzie się 14 grudnia.

podsumowanie

na pierwszy rzut oka dzień Bezpłatnej Wysyłki może wydawać się trudny dla małych firm. Musisz spełnić potencjalnie trudny termin wakacji i zaryzykować rozczarowanie swoich klientów. Być może będziesz musiał poświęcić część swojego budżetu na specjalne metody dostawy i uzupełnione zapasy tylko z nadzieją na wzrost odwiedzających. Ponadto będziesz musiał upuścić opłatę, która pokrywa lub pomaga pokryć koszty wysyłki.

nie możemy zaprzeczyć, że udział w wydarzeniu może wymagać dużej pracy z twojej strony. Jeśli jednak skorzystasz z okazji, możesz zostać sowicie wynagrodzony. Free Shipping Day regularnie podnosi setki milionów całkowitych przychodów. Wiele małych firm wypróbowało go i świadkami swoich najlepszych dni sprzedaży. Te fakty są znaczące, zwłaszcza w momencie, w którym sprzedaż często zaczyna słabnąć.

nikt nie może Ci powiedzieć, że Twój sklep internetowy musi lub nie musi uczestniczyć w dniu darmowej wysyłki. Jako właściciel sklepu, wybór należy do ciebie. Jedyne co możemy zrobić to poinformować, że wiele osób nie żałuje przesłania formularza i prowadzenia sprzedaży. Jeśli upuścisz opłaty za wysyłkę w sklepie tylko na jeden dzień, sprzedaż i uwaga i zadowolenie klienta mogą się opłacić.