FAQs

masz fizyczny sklep?

Nie Nie jesteśmy otwarci dla publiczności pod naszym adresem Market Harborough, to jest nasz magazyn. Możesz wpaść i się przywitać, ale to tylko po wcześniejszym umówieniu. Jeśli chcesz przyjść i odwiedzić, zadzwoń, aby omówić, co chcesz odwiedzić i umówić się na spotkanie, jeśli nadal wymagane. Należy pamiętać, że większość towarów, które sprzedajemy, nie jest przechowywana w magazynie, ponieważ wiele rzeczy, które sprzedajemy, pochodzi bezpośrednio od naszych partnerów zewnętrznych, więc nie mamy rzeczy na wystawie.

zamawianie

Jak złożyć zamówienie?

po znalezieniu produktów, które chcesz zamówić, wybierz ilość, a następnie dodaj produkty do koszyka. Gdy będziesz gotowy do Zakupu, Kliknij ikonę koszyka, która znajduje się na górze strony po prawej stronie. Z tego miejsca zostaniesz poproszony o podanie swoich danych i opłacenie zamówienia za pomocą karty kredytowej/debetowej i PayPal.

co mogę zrobić, jeśli wystąpi problem z moim zamówieniem?

skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który z przyjemnością pomoże Ci w razie jakichkolwiek problemów. Można do nich dotrzeć na [email protected]

Czy Mogę zmienić lub anulować zamówienie?

po sprawdzeniu i opłaceniu zamówienia nie możemy zmienić tego zamówienia. Jeśli chcesz dodać produkty do swojego zamówienia, złóż nowe zamówienie.

możesz anulować zamówienie zgodnie z naszą polityką zwrotów.

płatność & ceny

jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi lub debetowymi Visa i Mastercard lub płatności przez paypal.

kiedy zostanie naliczona opłata za moje zamówienie?

opłata zostanie pobrana po zakończeniu procesu realizacji transakcji. Może to potrwać do 3 dni, aby pojawić się na wyciągu w zależności od metody płatności.

czy Twoja strona jest Bezpieczna?

oczywiście, możesz mieć pewność, że nasza strona jest bezpieczna i możesz bezpiecznie robić zakupy u nas. Po wejściu do etapu realizacji zakupu zauważysz, że przeglądarka przełącza się w tryb bezpieczny (mała kłódka pojawi się na pasku narzędzi), co gwarantuje, że dane karty są szyfrowane i nikt nie może ich zobaczyć.

co to jest “Mastercard secure code” i “Verified by Visa”?

jest to dodatkowy środek bezpieczeństwa, którego banki lubią używać, aby zapewnić bezpieczeństwo płatności podczas zakupów online. Dzięki temu możesz utworzyć własne hasło, które będzie dodatkowym zabezpieczeniem wszelkich internetowych płatności Visa lub Mastercard.

Dlaczego moja płatność została odrzucona?

jeśli Twoja płatność zostanie odrzucona, oznacza to, że Twój bank nie zezwolił na obciążenie Twojej karty. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innej karty lub skontaktuj się z wystawcą karty lub bankiem, który powinien być w stanie podać powód odmowy.

dostawa

przedmioty, które kupujesz za pośrednictwem naszej strony internetowej, będą miały różne metody dostawy, czasy i ceny w zależności od wielkości, dostawcy i tego, czy jest to produkt wykonany na zamówienie. Proszę zapoznać się ze stroną produktu, aby uzyskać szacunkową dostawę. Twój ostateczny koszt wysyłki zostanie wyraźnie pokazany przy kasie.

oferujecie darmową dostawę?

w przypadku przedmiotów, które posiadamy w magazynie, oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej £50

Skąd mam wiedzieć, czy moje zamówienie zostało wysłane?

otrzymasz od nas wiadomość e-mail, gdy twoje zamówienie zostanie wysłane.

otrzymałem wiadomość e – mail, ale mój przedmiot nie dotarł, co powinienem zrobić?

prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. proszę podać swoje imię i nazwisko, Numer zamówienia i datę zakupu.

opóźnione dostawy

ciężko pracujemy, aby zapewnić naszym klientom wspaniałe wrażenia i staramy się dotrzymać podanych terminów dostaw. Niestety, od czasu do czasu zamówienia mogą wystąpić opóźnienia, które są poza naszą kontrolą. Powiadomimy cię tak szybko, jak to możliwe, aby poinformować Cię o ewentualnych opóźnieniach.

do jakich krajów wysyłacie?

większość naszych produktów wysyłamy na całym świecie. Istnieją pewne wyjątki, które zobaczysz podczas wprowadzania informacji o dostawie przy kasie.

zwroty

zapoznaj się z naszą polityką zwrotów

skontaktuj się z nami

e – mail- [email protected]