Insights

na przestrzeni lat obserwowałem wiele komplikacji. Weźmy na przykład komunikację: dodanie telefonów komórkowych, wideokonferencji, sms-ów, e-maili, Linkedin, Facebooka, Twittera i stron internetowych umożliwiło nam prowadzenie działalności gospodarczej niemal w dowolnym miejscu i czasie. Ale jakim kosztem? Obecnie istnieje wiele badań, które pokazują, że wydajność zmniejsza się ze względu na złożoność obecnych metod komunikacji.

weźmy inny przykład-raportowanie. Z łatwością ery elektroniki tworzymy fantastyczne raporty, diagramy, plany,szacunki, opcje i analizy danych itp. ale czy kiedy zagotujemy treść, odpowiedzi zasadniczo się zmieniły? Nie sądzę. Czy wysiłek wymagany do ich wyprodukowania wzrósł? Oczywiście.

aby przeciąć złożoność, stosowałem koncepcję, którą nazywam “potężnie prostą”.

moje podejście jest takie, że wszystko, co robimy w biznesie, powinno być tak proste, jak to możliwe, ale wciąż wystarczająco silne, aby osiągnąć pożądany rezultat (potężnie proste). Aby to zrobić, musimy skupić się na wyniku i nie dać się rozproszyć burzy danych, informacji i technologii, w których wszyscy istniejemy. Niepotrzebna złożoność dodaje czas, koszty, zamieszanie, szkolenia i zmarnowane zasoby, co ostatecznie zmniejsza produktywność, a w wielu przypadkach obniża wartość dla akcjonariuszy.

doskonałym przykładem niezwykle prostego podejścia jest Apple. Podczas gdy ich produkty wydają się uproszczone, działają bezproblemowo i dobrze wykonują swoją pracę. Oczywiście za kulisami kryje się ogromna złożoność, ale z punktu widzenia użytkownika produkty Apple działają w niemal uproszczony sposób.

jak oceniasz złożoność swojego biznesu?

potężnie Prosta kontrola stanu organizacji

jak dobrze Twoja firma stosuje potężnie proste podejście? Poniższy kwestionariusz wydaje się krótki i prosty, ale obejmuje wiele kwestii, jeśli dobrze się zastanowisz nad tym, co kryje się za każdym pytaniem.

1. czy strategia Twojej organizacji jest wyraźnie widoczna na jednej stronie?
2. czy możesz określić rzeczywistą wydajność swojej organizacji za pomocą jednostronicowego miesięcznego raportu zarządczego?
3. czy dzięki skutecznemu kierownictwu wyższego szczebla zatrzymujesz dobrych ludzi?
4. czy otwarcie zachęcasz do różnorodności myśli?
5. czy Twoja organizacja dąży do realizacji spójnych priorytetów strategicznych?
6. Czy sprawdzasz swoje systemy biznesowe pod kątem łatwości obsługi i skuteczności?
7. testujesz zaangażowanie pracowników?
8. czy Twoi menedżerowie rozmawiają bezpośrednio z zadowolonymi i niezadowolonymi klientami?
9. czy twoi ludzie są zadowoleni z ich rozwoju?
10. czy co miesiąc testujesz jakość i jakość swojej książki zamówień?
    .

jeśli na większość tych pytań odpowiesz twierdząco, prawdopodobnie masz potężnie proste podejście do biznesu.

jeśli nie, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci uprościć procesy biznesowe:

1. poświęć trochę czasu na jasne zdefiniowanie w kilku zdaniach pożądanych wyników działalności i strategii ich osiągnięcia. Przetestuj wszystko, co robisz.
2. przyjrzyj się ryzyku i możliwościom Twojej firmy i dostosuj swoje raporty i systemy, aby kontrolować profil ryzyka, proporcjonalnie do konsekwencji lub możliwości.
3. właściwi ludzie są ważniejsi niż najlepsze systemy.
4. rozmawiaj twarzą w twarz ze swoimi klientami.
   .

masz jakieś wskazówki, jak uprościć procesy biznesowe?

Shaun Nugent jest dyrektorem phronis Consulting, specjalistycznej firmy konsultingowej z dużym doświadczeniem w świadczeniu usług zarządczych i doradczych.