jak cele marketingowe trzymają Cię na właściwej drodze.

cele marketingowe S. M. A. R. T mogą zarówno zdefiniować, jak i zachęcić do sukcesu.

zanim osiągniesz sukces, musisz najpierw wiedzieć, co chcesz osiągnąć. Cele marketingowe są fundamentalną częścią planu marketingowego każdej firmy, który pozwala poruszać się na właściwej drodze.

osoby, które wyznaczają konkretne, ambitne cele, osiągają lepsze wyniki w 90% przypadków. To samo może dotyczyć firm. Kiedy pozbędziesz się niejasności i będziesz odpowiedzialny za jasne cele marketingowe, możesz zacząć ustalać priorytety działań, które naprawdę coś zmienią.

przeprowadzimy Cię przez dokładnie to, czym jest cel marketingowy, dlaczego ma znaczenie i jak stworzyć własny.

jakie są cele marketingowe?

cele marketingowe to mierzalne cele, które określają, jakie powinny być końcowe wyniki twojej strategii marketingowej. Ich głównym celem jest prowadzenie działań marketingowych w kierunku określonych kamieni milowych. Najskuteczniejsze cele powinny być również zgodne z planem biznesowym i uzupełniać nadrzędne cele biznesowe.

kiedy terminy “cel marketingowy” i “cel marketingowy” są używane razem, największą różnicą jest poziom szczegółowości używany dla każdego z nich. Cele marketingowe wydają się być na wysokim poziomie, oferując szeroki obraz tego, co firma ma nadzieję osiągnąć. Cele są zazwyczaj celami S. M. A. R. T., co oznacza, że są konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i ograniczone w czasie.

jeśli twoim celem marketingowym jest po prostu zwiększenie świadomości marki, Twój cel powinien podać kilka szczegółów na temat tego, jak to zrobisz.

dlaczego cele marketingowe są ważne?

w ankiecie przeprowadzonej wśród ponad 3000 marketerów wyniki wykazały, że osoby wyznaczające cele były o 376% bardziej narażone na pomyślne wyniki. Ustalając cele marketingowe, kierujesz swoją firmę we właściwym kierunku i możesz konsekwentnie podejmować decyzje w oparciu o najlepszy interes Twojej firmy.

Inteligentne cele marketingowe mogą również pomóc w budowaniu wydajności organizacji. Dzięki temu, że wszyscy Twoi pracownicy stoją za tymi samymi, konkretnymi celami, Twój zespół będzie działał jak kompletna jednostka zorganizowana w jasnym kierunku.

cele są również korzystne, ponieważ zwiększają poziom odpowiedzialności zespołu marketingowego. Ponieważ tego typu cele są wysoce mierzalne, w naturalny sposób pomagają tworzyć kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), które określają, czy pracujesz skutecznie, czy trzeba wprowadzić zmiany.

przykłady celów marketingowych

teraz, gdy rozumiesz, do czego służy cel marketingowy,możesz się zastanawiać, jak właściwie wygląda skuteczny. Cele mogą przybierać różne formy, mające na celu wpływ na wszystko, od generowania leadów po współczynniki konwersji, ale zawsze powinny sprawdzać każdą z pięciu wytycznych S. M. A. R. T.

oto kilka skutecznych przykładów celów marketingowych, które pomogą Ci rozpocząć burzę mózgów:

• zwiększenie sprzedaży o 10% w ciągu roku poprzez budowanie relacji z obecnymi i nowymi klientami w mediach społecznościowych
• osiągnięcie 3000 przedsprzedaży przed datą premiery nowego produktu za pomocą trzymiesięcznej kampanii e-mail marketingowej
• zwiększenie wskaźnika pozyskiwania klientów o 5% w ciągu czterech miesięcy poprzez dodanie strategii SEO (search engine optimization) do naszych działań content marketingowych
• aby zmniejszyć wskaźnik obrotów naszych klientów o 10% w ciągu sześciu miesięcy, tworząc program lojalnościowy dla naszej istniejącej bazy klientów
• aby zwiększyć udział w rynku o 15% w ciągu 18 miesięcy inwestując w kwartalne badania rynku dotyczące naszej grupy docelowej

dobrą zasadą jest posiadanie 2-3 celów marketingowych dla Twojej firmy w danym momencie. To wystarczy, aby Twoja firma rozwijała się w dobrym tempie, ale nie za dużo, aby śledzić.

wybór celów marketingowych

korzystając z powyższych przykładów jako inspiracji, możesz zacząć budować swój własny zestaw 2-3 celów generujących wyniki dla Twojej firmy. W tej sekcji przeprowadzimy Cię przez pytania, które możesz sobie zadać, aby upewnić się, że tworzysz cele marketingowe, które rzeczywiście spełniają kryteria S. M. A. R. T.

konkretne

aby Twoje cele marketingowe były konkretne, musi jasno określić, co zamierzasz zrobić. Podczas burzy mózgów zadaj sobie pytanie:

• co dokładnie chcesz osiągnąć?
• Czyje działania lub zachowania próbujesz zmienić?
• czy zaangażowani są jacyś interesariusze?
• czy twój cel wymaga taktyki marketingu cyfrowego lub technik marketingu offline?

gdy podstawa Twojego celu marketingowego stanie się jasna, chcesz mieć pewność, że możesz śledzić swoje postępy. Sukces mierzalnego celu może być poparty danymi ilościowymi, więc nigdy nie musisz się zastanawiać, czy jesteś na dobrej drodze. Oto kilka pytań, które możesz zadać, aby wyznaczyć wymierne cele marketingowe:

• skąd wiesz, że ukończyłeś swój cel?
• jakie standardy musisz spełnić, aby osiągnąć swój cel lub szersze cele biznesowe?
• czy obecnie śledzisz jakieś wskaźniki KPI, które mogą pomóc Ci mierzyć Twoje postępy?
• czy musisz zacząć śledzić nowe KPI, aby twoje pomiary były dokładne?

osiągalny

to, że chcesz zwiększyć marżę zysku o 3000% w ciągu jednego miesiąca, nie oznacza, że powinien to być twój cel. Twój cel marketingowy musi być osiągalny, co oznacza, że musi być wykonalny do osiągnięcia — nawet jeśli próbujesz rzucić sobie wyzwanie. Dzieje się tak, ponieważ realistyczny cel pomoże Tobie i członkom Twojego zespołu wyobrazić sobie ścieżkę, którą musisz obrać, podczas gdy idealistyczny będzie utrudniał Twoje zaangażowanie i odpowiedzialność. Aby Twoje cele marketingowe były osiągalne, zapytaj:

• jakich zasobów potrzebujesz, aby osiągnąć swój cel?
• czy masz jakiś budżet lub ograniczenia czasowe, aby obejść?
• czy masz odpowiedni sprzęt lub oprogramowanie, aby osiągnąć swój cel?
• czy Twoi pracownicy mają wystarczające szkolenie lub doświadczenie, aby pomóc ci osiągnąć cel?

istotne

większość celów zajmuje co najmniej miesiąc, aby osiągnąć, co oznacza, że będziesz przeznaczać na to znaczną ilość zasobów. Silny cel marketingowy musi być wart tego wysiłku. W przeciwnym razie możesz błędnie ustawić cele, które popychają cię do tyłu, a nie do przodu. Oto pytania, które możesz sobie zadać, aby Twoje cele były trafne:

• czy ten cel marketingowy przyczynia się do ogólnych celów biznesowych?
• czy ten cel pomoże Twojej firmie się rozwijać?
• czy musisz osiągnąć kolejny duży krok milowy, zanim będzie to możliwe?
• czy Twoje zasoby mogą być lepiej wykorzystywane gdzie indziej?

time-bound

wreszcie, Twoje cele marketingowe powinny być powiązane z konkretnymi ramami czasowymi. Wyznaczenie terminu jest najlepszym sposobem, aby być odpowiedzialnym i na dobrej drodze, ponieważ stawia to większe poczucie pilności za twoimi celami. Aby wyznaczyć cele czasowe, zapytaj:

• biorąc pod uwagę obecny stan Twoich wskaźników KPI i zasobów, jak długo zajmie ci osiągnięcie tego celu?
• jak szybko można osiągnąć swój cel, jeśli ma on priorytet?
• czy są jakieś imprezy biznesowe lub wakacje, które mogą Cię spowolnić?

utoruj swoją ścieżkę rozwoju

niezależnie od tego, czy chcesz pozyskać nowych klientów z rynku docelowego, czy chcesz zwiększyć lojalność klientów, cele marketingowe mogą pomóc ci utorować jasną ścieżkę naprzód. Mając tylko dwa lub trzy cele, Twój zespół marketingowy będzie miał lepsze wskazówki dotyczące codziennego podejmowania decyzji, dzięki czemu może pomóc ci szybciej osiągnąć główne kamienie milowe. W rezultacie możesz również szybciej realizować swoje nadrzędne cele biznesowe.

po rozbiciu działań marketingowych, wykraczając poza zestaw celów, możesz jeszcze bardziej zwiększyć swoje wyniki. Nasz szablon planu marketingowego pomoże Ci dopasować strategię, abyś mógł szybko zacząć ją wdrażać w swojej organizacji.