jak poprawić szkolenie z zakresu etyki dla pracowników

Etyka i zgodność są kluczowymi elementami kultury korporacyjnej. Kiedy firma koncentruje się na etyce i przestrzeganiu standardów branżowych, czerpie wiele korzyści: pozytywną reputację w branży i społeczności, szczęśliwszą i bardziej produktywną siłę roboczą (przy minimalnych obrotach) oraz potencjał dla milionów zaoszczędzonych, które mogły zostać przeznaczone na procesy sądowe lub ugody.

przy tak wielu wspaniałych nagrodach szkolenie z etyki powinno być nie do pomyślenia dla każdej organizacji. Dlaczego więc tak wielu pracowników nie spełnia standardów zgodności? Odpowiedź jest prosta: szkolenie firmy nie angażuje.

jeśli starasz się, aby twoje szkolenie z etyki “się trzymało”, nie martw się, nie jesteś sam. Według badania Brandon Hall Group 2018 Learn Strategy, tylko 34% organizacji twierdzi, że ich szkolenie w zakresie zgodności z przepisami jest “skuteczne.”Szczerze mówiąc, twoja firma nie może sobie pozwolić na istnienie poza tymi 34% – dlatego mamy kilka wskazówek, które pomogą Ci poprawić szkolenie z etyki.

sposoby poprawy Etyki & szkolenie w zakresie zgodności z przepisami

jak sprawić, by twoje szkolenie w zakresie etyki i zgodności z przepisami było bardziej efektywne dla Twoich pracowników? Dostępnych jest wiele opcji, ale najpierw musisz dowiedzieć się, gdzie trenujesz, pozostaje w tyle.

zacznij od kilku wywiadów lub ankiet pracowniczych, aby określić problem: czy Twoje standardy etyczne są niejasne? Czy trening jest za długi? Za sucho? Gdy już wiesz, co musisz naprawić, możesz użyć jednej (lub kilku) poniższych wskazówek, aby stworzyć bardziej skuteczny program szkolenia z etyki.

twórz wspólne cele między liderami i pracownikami

przez większość czasu rozmowy na temat etyki i zgodności koncentrują się wokół pracowników. Organizacje chcą wiedzieć, w jaki sposób mogą zapewnić zgodność swoich pracowników — ale często nie zdają sobie sprawy, że przestrzeganie zasad i etyczne zachowanie zaczynają się od początku.

jeśli chcesz stworzyć korporacyjną kulturę etyki i zgodności, musisz zaangażować menedżerów i liderów zespołów w realizację swoich celów. Gdy to zrobisz, twoi liderzy będą lepiej wyposażeni i zainspirowani do szkolenia swoich pracowników. Będą również bardziej skłonni dawać przykład i podejmować odpowiednie działania przeciwko osobom, które łamią standardy zgodności.

rozpocznij szkolenie z etyki, organizując specjalne spotkanie dla każdego pracownika na stanowisku kierowniczym. To daje możliwość przeglądu wymogów etyki i zgodności oraz daje menedżerom możliwość zadawania pytań. Gdy liderzy Twojej firmy są po tej samej stronie w całej organizacji, o wiele łatwiej będzie wspierać kulturę etyczną w miejscu pracy.

wykorzystaj Mikrouczenie dla elastyczności

wszyscy byliśmy na tych długich, suchych sesjach treningowych, które wydają się trwać wiecznie. I wiesz co? Niewielu z nas pamięta, co działo się na tych spotkaniach! Prawda jest taka, że wielogodzinne seminaria szkoleniowe rzadko “trzymają” się uczestników — a gdy przedmiotem jest etyka (coś, co większość pracowników rozumie już na poziomie podstawowym), każdy ma skłonność do psychicznego sprawdzania się strasznie szybko.

możesz zapobiec nudnościom pracowników (i marnowaniu cennego czasu), pomijając całodniowe szkolenia i przyjmując styl mikrouczenia. “Micro-learning” wykorzystuje krótkie sesje szkoleniowe (Często w formie krótkich filmów lub segmentów), aby dać pracownikom podstawy, które muszą znać, aby uzyskać zgodność z przepisami w firmie.

Mikrouczenie jest Świetne z dwóch głównych powodów: jest elastyczne i skuteczne. Dzięki mikrouczeniu Twoi pracownicy nie muszą tracić dnia na odświeżanie standardów zgodności. Mogą po prostu obejrzeć kilka filmów szkoleniowych, gdy mają trochę wolnego czasu w ciągu kilku dni. To sprawia, że twoja siła robocza jest bardziej produktywna!

co więcej, uczestnicy mikrouczących się są bardziej skłonni do zachowania informacji. Według Journal of Applied Psychology, mikrouczenie jest o 17% skuteczniejsze niż tradycyjne metody treningowe — a ta wartość jest zbyt duża, aby ją pominąć.

Trening Gamify

nie bez powodu dzieci uczą się najwcześniej, grając w gry. Nauka oparta na grach jest bardzo skutecznym sposobem angażowania uczniów, ponieważ świadczy o ich chęci do zabawy i rywalizacji-a wszystko to subtelnie nakłania ich do nauki.

Wierzcie lub nie, dorośli kierują się tymi samymi pragnieniami. Dlatego trening gamifikowany może być o wiele skuteczniejszy niż tradycyjny wykład.

zamiast po prostu dyskutować o zgodności i standardach etycznych dla Twojej firmy i branży, spraw, aby twoje szkolenie było trochę przyjemniejsze. Nadaj sesjom treningowym motyw przewodni. Dostosuj lekcje do fikcyjnej narracji, która ilustruje twoje punkty. Skonfiguruj grę w stylu “quiz-show” z nagrodami dla pracowników. Ta przerwa od normy sprawi, że Twoi pracownicy zwrócą na siebie uwagę — a może nawet zachęcą ich do udziału w szkoleniu.

nie ignoruj dyskusji na temat różnorodności

jeśli firma chce mieć etyczną kulturę korporacyjną, musi starać się być otwarta i przyjazna dla ludzi we wszystkich dziedzinach życia. Niestety, wiele osób ma nieświadome uprzedzenia, które mogą zakłócać twoje cele dotyczące różnorodności. Jeśli chcesz uniknąć problemów z tymi uprzedzeniami, musisz rozwiązać ten problem bezpośrednio.

twoje szkolenie z etyki i zgodności powinno obejmować dyskusję na temat różnorodności i integracji-najlepiej dyskusję prowadzoną przez osoby, które często są marginalizowane ze względu na swoją tożsamość. Osoby te nie tylko będą w stanie mówić z doświadczenia, aby rozwiązać potencjalne problemy, z którymi mogą się zmierzyć, ale ich unikalne perspektywy mogą pomóc wszystkim pracownikom zrozumieć wartość różnorodności w miejscu pracy.

rozważ pracowników zdalnych

około 4,3 miliona osób pracuje obecnie zdalnie w Stanach Zjednoczonych, a liczba ta prawdopodobnie wzrośnie w następstwie pandemii COVID-19. Dla niektórych liderów (szczególnie tych przyzwyczajonych do starego sposobu pracy), Ci zdalni pracownicy mogą być poza zasięgiem wzroku i umysłu. Jednak ci mężczyźni i kobiety nadal reprezentują twoją organizację — dlatego muszą zostać przeszkoleni w zakresie standardów etycznych firmy.

to kolejna okazja, aby włączyć mikrouczenie do protokołu szkoleniowego. Krótkie filmy szkoleniowe (być może wraz z quizem online lub dwoma) to świetny sposób na szkolenie pracowników w dowolnym miejscu na świecie. Szkolenie cyfrowe zapewnia Twojej organizacji należytą staranność i szkoli każdego pracownika, jednocześnie pozwalając pracownikom zdalnym pozostać w zaciszu własnego domowego biura.

Stwórz kulturę korporacyjną