Jak ustawić wirtualne spotkania sprzedażowe

Ostatnie wydarzenia jasno pokazały, że nie zawsze możemy zaplanować spotkania z prezesami przy filiżance kawy. Od teraz wszystko będzie szło w bardziej cyfrowym kierunku, a jedyne, co ty i twoi przedstawiciele handlowi możecie zrobić, to dostosować się.

jednak jak można się przystosować? Dla niektórych właścicieli firm (zwłaszcza tych, którzy kierują się lokalnymi firmami) ustalanie terminów wydaje się praktycznie mniej szczere i autentyczne. Nie ma nic osobistego ani ludzkiego w wypełnianiu formularza lub rezerwacji miejsca w kalendarzu. W końcu potencjalni klienci mogą to zrobić sami, odwiedzając stronę internetową. Po co Ci w ogóle umawianie spotkań lub przedstawiciel handlowy?

z jednej strony wszystko wydaje się bardzo proste. Dlaczego inaczej firmy, takie jak salony samochodowe, przełączyłyby się na wirtualne umawianie spotkań? To po prostu musi być tańsze, łatwiejsze i bardziej opłacalne niż regularne umawianie spotkań.

z drugiej strony nie ma czegoś takiego jak łatwa sprzedaż. Solidny i stabilny proces sprzedaży jest możliwy tylko wtedy, gdy istnieje plan, podejście i dużo cierpliwości do wykonania każdego kroku.

wirtualne spotkania sprzedażowe nie są wyjątkiem. Jeśli więc chcesz nadążyć za trendem i bezpiecznie prowadzić swoją firmę, zobaczmy, jak możesz wirtualnie ustawiać spotkania sprzedażowe.

Ustaw wirtualne spotkania z tymi wskazówkami

po pierwsze, nawet nie myśl, że możesz to zrobić bez przedstawiciela handlowego. strony internetowe i formularze online mogą wiele dla Ciebie zrobić, ale bez właściwego dialogu z drugim człowiekiem nie zajdziesz daleko. Potrzebujesz osoby do odbierania połączeń, rozmawiania w sklepie i prezentowania swoich usług i produktów potencjalnym klientom, stopniowo wychowując ich do kupujących. Nie śpiesz się więc, aby pozwolić działowi sprzedaży odejść. Jest wiele do zrobienia.

mając to na uwadze, możemy teraz głębiej przyjrzeć się bardziej szczegółowym wskazówkom, jak skutecznie zaplanować wirtualne spotkania.

wyślij e-mail wprowadzający

każde spotkanie wymaga wprowadzenia. Jak tylko potencjalni klienci otworzą twój pierwszy zimny e-mail, gra jest włączona. Chcesz więc upewnić się, że zasięg poczty e-mail jest na miejscu, a twoje e-maile są atrakcyjne. To nie będzie trudne, gdy porzucisz takie kule jak salesy language (“zwiększ swój zysk”, “zdobądź więcej pieniędzy”, “darmowe próbki”) lub e-maile w stylu cookiecutter i rób swoje.

Nauka przekazywania swoich wartości i celów jest niezbędna, aby wyróżnić się z tłumu i przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Możesz więc eksperymentować z szablonami i dowiedzieć się, jak wyrazić swoją wiadomość w sposób, który przemawia do odbiorców i jest zgodny z Twoją wizją.

jeśli nie wiesz, od czego zacząć, sprawdź te 5 wskazówek i zobacz, co działa dla ciebie.

kontynuacja

siedzenie w miejscu i oczekiwanie na odpowiedź to częsty błąd początkującego. Oczywiście, nie powinieneś naciskać swoich odbiorców. Ale to nie znaczy, że powinieneś zostawić wszystko losowi. Śledzenie ma kluczowe znaczenie dla każdej rozmowy B2B, niezależnie od tego, czy jest to dynamiczne, czy pasywne. Musisz upewnić się, że Twoja kampania e-mailowa nie jest ograniczona tylko e-mailami wprowadzającymi. Powinien on zawierać dużą różnorodność szablonów.

• Jeśli odbiorca jest responsywny i rozmowny, szablony te powinny zawierać niektóre materiały i zabezpieczenia (studia przypadków, artykuły, strony z cenami), które mogą go zainteresować. Pomyśl i wybierz studia przypadków w swojej kolekcji, które pasują do branży odbiorców i pokazują najbardziej atrakcyjne wyniki.
• Z naszego doświadczenia wynika, że są one bardziej powszechne i powinny być używane około 95% czasu. Ogólne działania następcze są przeznaczone na czasy, gdy odbiorcy nie odpowiadają na e-maile wprowadzające (co często się zdarza). Dlatego ich celem jest delikatne przypomnienie perspektyw o poprzedniej wiadomości, popychając ich do interakcji z Tobą.

podczas planowania spotkania byłoby idealnym wynikiem, ogólne follow-ups realizować bardziej realistyczny cel-nie pozwalając perspektywy zapomnieć lub ignorować Cię. Każda odpowiedź jest dobra.

aby uniknąć denerwowania potencjalnych klientów, zmapuj ich rutynę pracy, od przerw do pracowitych godzin po godziny “time-to-check-my-inbox hours” i odpowiednio dostosuj częstotliwość e-mail. To brzmi jak obowiązek, ale to lepsze niż dostać setki ” F # *k off!”wiadomości.

Potwierdź spotkanie

powiedzmy, że twój zasięg e-mail jest sukcesem, a twoi potencjalni klienci zgadzają się umówić na spotkanie. Jesteś na dobrej drodze, nie ma mowy, żeby coś poszło nie tak!

tyle, że mogą i będą, chyba że podejmiesz środki ostrożności i potwierdzisz wizytę. Tak, jest minusem wirtualnych spotkań — mają o wiele więcej nie pokazów niż spotkań F2F.

niektóre z wyżej wymienionych czynników, takie jak problemy techniczne i incydenty losowe, są poza Twoją kontrolą. Jednak możesz i powinieneś wpływać na stosunek potencjalnych klientów do wirtualnych spotkań sprzedażowych. Nie chodzi nam o to, że powinieneś ich nękać, żeby się pojawili.

zamiast tego zacznij od własnego podejścia-kiedy twoi potencjalni klienci zobaczą, że traktujesz swoje wirtualne spotkania sprzedażowe tak poważnie, jak osobiste, na pewno zmieni to ich zdanie.

Wskazówki dotyczące potwierdzenia spotkania

nigdy nie zakładaj, że Twoje perspektywy pojawią się bez przypominania im od czasu do czasu. Nie bez powodu Nadchodzące filmy i produkty mają tak wiele zwiastunów, ogłoszeń i reklam. Ludzie zapominają. Ludzie tracą koncentrację. Więc nie wstydź się pojawiać od czasu do czasu, wysyłając małe przypomnienia. Musisz tylko ponownie wysłać datę, godzinę i powód spotkania, aby odświeżyć pamięć potencjalnych klientów. Sugerujemy wysyłanie tych przypomnień na tydzień, dwa dni i godzinę przed wizytą.

użyj kalendarza online

technologia Online sprawia, że utrzymywanie kontaktu i śledzenie jest niezwykle łatwe. Dlaczego nie wykorzystać tego na swoją korzyść? Narzędzia takie jak TimeTrade, Calendly i HubSpot Meetings pozwalają szybko rezerwować spotkania i dodawać uczestników. Każdy zaproszony użytkownik może zmienić swój status obecności, potwierdzić swój udział i być na bieżąco z nadchodzącym spotkaniem. Narzędzia te dają również lepszą wizję harmonogramu, co pozwala wybrać najlepsze wolne przedziały czasowe.

wyjaśnij, że oferujesz wirtualne spotkania

niektórzy przedstawiciele handlowi działają raczej niejasno, jak planują spotkania. Powstrzymują się od wspominania cyfrowego formatu spotkania do ostatniej chwili lub mielą słowa, próbując wyrazić “Skype call” w najbardziej biznesowy sposób. Zazwyczaj zachowują się w ten sposób, ponieważ boją się, że nie zostaną potraktowani poważnie i nie pojawią się. Jednak ukrywanie prawdy pogarsza sprawę. Twoi potencjalni klienci nie będą obrażeni rozmową generowania leadów B2B w Zoom lub Skype. Ale absolutnie będą wkurzeni, że zachowujesz się w ten sposób z powodu najprostszych rzeczy. Więc zrób sobie przysługę i mów szczerze.

Bonus: upewnij się, że wiadomość e-mail jest dostarczana

aby upewnić się, że rozpoczyna się rozmowa z ustawianiem spotkania, musisz wiedzieć, że wiadomości trafiają do właściwych skrzynek odbiorczych. Czasami jednak kondycja domeny lub inne czynniki mogą prowadzić do uwięzienia wiadomości e-mail w folderach ze spamem. Jeśli nie chcesz znaleźć się na czarnej liście, możesz skorzystać z najnowszych narzędzi do śledzenia wydajności, uzyskiwania raportów dotyczących domeny i eliminowania problemów z dostarczalnością w zarodku. Możesz na przykład wypróbować Folderly — jest to platforma, którą zaprojektowaliśmy, wykorzystując nasze spostrzeżenia na temat odzyskiwania wiadomości e-mail z folderów spamu i poprawy dostarczalności naszych klientów. To narzędzie nie musi być instalowane ani pobierane, a możesz liczyć na otrzymywanie zarządzanych przez człowieka danych i sugestii ulepszeń, zaprojektowanych specjalnie dla Twojej skrzynki odbiorczej i celów dotarcia do poczty e-mail.