Jakie są najczęstsze problemy z zasobami ludzkimi?

kwestie związane z zasobami ludzkimi (HR) często spotykane przez pracodawców obejmują ustalanie wydajności, rekrutację pracowników, organizowanie i przeprowadzanie szkoleń oraz zapobieganie dyskryminacji. Pracownicy zajmujący się zarządzaniem personelem muszą również stawić czoła wyzwaniom, takim jak rozwiązywanie konfliktów i zapewnienie pracownikom bezpieczeństwa. Ustanowienie i dystrybucja korzyści, zachęcanie i utrzymywanie różnorodności oraz obsługa outsourcingu są również głównymi problemami. To, jak każda firma radzi sobie z konkretnymi kwestiami dotyczącymi zasobów ludzkich, zależy od menedżera lub dyrektora HR, a także od polityki firmy. Bez względu na to, jakie podejście przyjmuje firma, rozwiązywanie tych problemów zwykle jest procesem ciągłym.

Produktywność

głównym celem działu zasobów ludzkich jest zarządzanie i organizowanie pracowników, aby mogli być jak najbardziej produktywni, ponieważ zwykle prowadzi to do większych przychodów. Dlatego personel HR bardzo krytycznie myśli o liczbie osób na zmianę, przydziałach zespołowych, ofertach motywacyjnych, takich jak premie, i utrzymywaniu wysokiego morale. Czynniki te mogą mieć silne korelacje, więc trudność polega na tym, jak dokonać zmian w jednym obszarze bez nadmiernego wpływu na inny. Wprowadzanie modyfikacji i “poprawnych” rozwiązań, które nie obciążają budżetu firmy, może być trudne.

Rekrutacja

pracownicy zarządzania personelem zawsze byli odpowiedzialni za przynajmniej niektóre aspekty rekrutacji pracowników. Muszą znaleźć metody, takie jak udział w targach pracy i wysyłanie mailingów promocyjnych, aby wzbudzić zainteresowanie konkretnymi stanowiskami i firmą jako całością. Wiele firm stoi jeszcze większy problem w tej dziedzinie, jednak, ponieważ globalizacja oznacza, że firmy konkurują ze sobą na całym świecie, a nie tylko jeden mały obszar lub kraj. Współcześni pracownicy szukają również pracy, która zapewnia większą równowagę między zatrudnieniem a rodziną. Firmy czasami muszą oferować więcej pakietów świadczeń lub zachęt, ponieważ ludzie coraz częściej szukają pracy, która zmniejsza ich ryzyko w niestabilnej sytuacji gospodarczej.

szkolenia

szkolenia są potrzebne praktycznie w każdej firmie i branży, ponieważ każda firma ma swoje własne zasady i procedury, których pracownicy muszą przestrzegać. Zadaniem HR jest ustalenie, jak przeprowadzić szkolenie, aby operacje nie zostały przerwane lub napięte. Dział określa również, w jaki sposób sesje szkoleniowe i seminaria mają wpływ na kalendarz i budżet firmy. W niektórych przypadkach konieczna jest również koordynacja ze stronami trzecimi uczestniczącymi w szkoleniu.

firmy często cenią sobie różnorodność, ponieważ zapewnia różne tryby myślenia i doświadczeń, które mogą generować nowe pomysły i lepszą produktywność. Sprzyja to również poczuciu równości, które jest dobrze dostosowane do pracy zespołowej. Firmy zwracają się do swoich działów HR, aby budować różnorodność w miejscu pracy, ponieważ osoby zajmujące się zarządzaniem personelem są zazwyczaj odpowiedzialne za rekrutację, zatrudnianie, promocję i rozwiązanie Umowy. W wielu miejscach istnieją przepisy, które sprawiają, że różne formy dyskryminacji w miejscu pracy są nielegalne, więc pracownicy zasobów ludzkich muszą rekrutować i szkolić się w sposób zgodny ze standardami zarówno prawnymi, jak i biznesowymi. Ponieważ więcej pracowników jest świadomych swoich praw, nowoczesny dział HR może również potrzebować obsługi potencjalnego wzrostu skarg na dyskryminację.

rozwiązywanie konfliktów

chociaż członkowie działów zarządzania personelem ciężko pracują, aby znaleźć pracowników, którzy dobrze pasują do kultury firmy, szeroka gama osobowości, doświadczeń i umiejętności pracowników oznacza, że niektóre konflikty z pewnością się zdarzają. Badanie skarg na słowne lub fizyczne molestowanie jest powszechne, ale występują również inne konflikty, takie jak te dotyczące złamanych obietnic od menedżerów, skradzionej własności i innych problemów. Jest to jeden z największych problemów kadrowych dla firm, ponieważ prawie zawsze taniej jest zatrzymać pracownika niż znaleźć i przeszkolić nowego. Jeśli HR nie rozwiąże konfliktów, gdy są obecne, mogą skutkować rezygnacjami lub zwolnieniami, co ostatecznie kosztuje firmę.

bezpieczeństwo

pracownicy często używają sprzętu, który, jeśli nie jest właściwie używany, może spowodować wypadki lub problemy zdrowotne. Nawet coś takiego jak biurko, które nie jest ergonomicznie ustawione, może być potencjalnym źródłem obrażeń. Dział HR musi wziąć to pod uwagę przy organizowaniu pracowników. Bada również zarzuty dotyczące niebezpiecznego sprzętu lub kierownictwa.

korzyści

praktycznie wszystkie firmy oferują pewne korzyści dla pracowników, aby wyglądać konkurencyjnie lub przestrzegać lokalnych, regionalnych lub krajowych przepisów. Dyrektorzy HR współpracują z szefami firm, aby tworzyć polityki i pakiety świadczeń. Typowe świadczenia pracownicze obejmują ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie na życie, plan dentystyczny i rabaty na produkty dla pracowników. Kiedy pracownicy są rozwiązywani, ich świadczenia są zwykle zbyt, więc dział HR musi prowadzić ewidencję dokładnych dat zatrudnienia i wypowiedzenia każdego pracownika.

Outsourcing

Outsourcing odnosi się do firm, które wykonują pracę niezależnym kontrahentom spoza firmy, a nie pracownikom wewnętrznym. Niezależni kontrahenci to niezależni pracownicy, którzy płacą własne podatki i ubezpieczenia. Outsourcing jest jednym z najczęstszych problemów związanych z zasobami ludzkimi, ponieważ wiele firm zatrudnia freelancerów, a nie generuje dodatkowych kosztów ogólnych, przyjmując dodatkowych pracowników wewnętrznych. Koszty ogólne obejmują sprzęt i miejsce do pracy, a także korzyści, takie jak ubezpieczenie medyczne.